Zablokovanie kreditnej karty v Private je oveľa jednoduchšie ako jej získanie. A získať kartu je také jednoduché ako lúskanie hrušiek. Blokovanie kreditnej karty môže byť potrebné v niekoľkých prípadoch. Napríklad ste stratili svoju kreditnú kartu. Aj banka v takýchto prípadoch radí okamžite ho zablokovať, aby sa vyhla konaniu podvodníkov. Ak by bol ukradnutý, situácia je rovnaká. Stáva sa však aj to, že klient potrebuje zablokovať kreditnú kartu len preto, že ju nepotrebuje. Nižšie si prečítajte, ako zablokovať kreditnú kartu PrivatBank.
Okamžite upozorňujeme, že kreditnú kartu môžete zablokovať nasledujúcimi spôsobmi:
Pozrime sa bližšie na každú z týchto metód.
Blokovanie kreditných kariet PrivatBank je veľmi jednoduché a rýchle. Zvyčajne to netrvá dlhšie ako dve až tri minúty. Zvážte podrobné pokyny:
Ako vidíte, pomocou služieb Privat24 je veľmi jednoduché zablokovať svoju plastovú kreditnú kartu, jednu alebo niekoľko. Toto sa vykonáva v niekoľkých základných krokoch a netrvá dlhšie ako dve až tri minúty.
Zablokovanie karty cez SMS alebo telefonát je ešte jednoduchšie. Pre vykonanie operácie cez správu pošlite SMS na číslo 10060. V správe text musí byť špecifikovaný"BLOCK + posledné štyri číslice vašej karty." Využiť môžete aj aplikáciu SMS banking.
Zavolaním na číslo 3700, ktoré je pre mobilné čísla bezplatné, môžete zablokovať kreditnú kartu v priebehu niekoľkých minút. Linka funguje nepretržite, sedem dní v týždni.
Na to potrebujete:
Kartu je možné rýchlo a spoľahlivo zablokovať v pobočke Privát. A predsa tento proces bude trvať trochu dlhšie. Určite sa ale môžete uistiť, že je kreditná karta zablokovaná. V ktorejkoľvek pobočke banky kontaktujte zamestnanca a požiadajte ho o zablokovanie karty. Odovzdajte mu kartu do rúk a postupujte podľa jeho ďalších pokynov.
Zároveň si pamätajte, že zamestnanec banky nemá právo od vás vyžadovať PIN kód z karty. Ak je potrebné, aby ste ho na tento postup usmernili, mali by ste to vždy urobiť sami.
Pamätajte, že zablokovanú kartu je možné vždy odblokovať. Ako to urobiť, je podrobne popísané.
V každom prípade však nezabúdajte, že zablokovanie je prvým odporúčaním, ak ste z rôznych dôvodov kartu stratili. Okrem toho by mal byť rýchlo zablokovaný, ak ste identifikovali akékoľvek známky podvodu.
Ak ste napríklad stratili svoju kreditnú kartu a na vaše mobilné číslo prichádzajú upozornenia alebo hovory o akýchkoľvek transakciách na nej, v žiadnom prípade ich nepotvrdzujte a kartu okamžite zablokujte. Môžete ho obnoviť rýchlo a jednoducho, ale budete mať istotu v bezpečí svojich prostriedkov.
Krok 1. Zablokujte svoju stratenú kartu
Okamžite kontaktujte PrivatBank a požiadajte o zablokovanie karty. Ak nemáte pri sebe telefón, môžete sa spýtať svojich spolubojovníkov, turistov alebo aj okoloidúcich. Telefón pre hovory zo zahraničia + 38-056-716-11-31. U prevádzkovateľa kontaktného centra PrivatBank môžete tiež:
Krok 2. Kontaktujte políciu
Špeciálna turistická polícia sa podieľa na zločinoch proti cudzincom v mnohých krajinách. Ako nájdem ich kanceláriu? Stačí požiadať okoloidúceho, aby zavolal na tiesňové číslo (napríklad 911), pravdepodobne vie, kde sa nachádza. O chýbajúcich dokladoch ihneď povedzte polícii. Na policajnej stanici musíte vyplniť žiadosť a predložiť potvrdenie o strate. Polícia nemusí mať tlmočníka a bude potrebné vysvetľovať znakmi, gestami, kresbami. Pamätajte, že nemusíte nič podpisovať, ak nerozumiete jazyku, v ktorom sú dokumenty napísané!
Polícia vám povie, ako napísať vyhlásenie, urobiť jeho kópiu a osvedčiť ho. Overenú kópiu žiadosti si musíte vziať so sebou na polícii.
Okrem toho vypracujete zoznam odcudzených vecí a oboznámia vás s vašimi právami, a to aj písomne.
Krok 3. Kontaktujte konzulát alebo veľvyslanectvo Ukrajiny
Získajte potvrdenie od polície o strate dokladov a čo najskôr prejdite na najbližší konzulát, veľvyslanectvo alebo zastúpenie Ukrajiny v zahraničí. Iba tu dostanete dočasný certifikát preukazujúci vašu totožnosť.
Adresu a telefónne číslo si môže vyžiadať operátor PrivatBank (uveďte počas hovoru o zablokovaní karty).
Je potrebné mať pri sebe dve fotografie 3,5 x 4,5 cm a potvrdenie vydané políciou. Ak vám ukradnú iba medzinárodný pas a váš vnútorný pas (alebo jeho kópia overená notárom) vám zostane, môžete ho predložiť na preukázanie totožnosti.
Rada: Na cestu si vždy vezmite notársky overené kópie vášho vnútorného a zahraničného pasu (vždy s registračnými stránkami) a uchovávajte ich oddelene od ostatných dokumentov.
Ak nemáte kópie dokladov, môžete so sebou na políciu priviesť viacerých spoluobčanov na potvrdenie totožnosti. Musia mať pri sebe pasy. Za registráciu a osvedčenie podpisu každého svedka budete musieť zaplatiť poplatok.
Ak cestujete sami, konzulát bude musieť požiadať Ukrajinu. Čakanie na odpoveď môže trvať niekoľko dní. Po vykonaní všetkých týchto postupov vám bude udelené osvedčenie o práve vrátiť sa do vlasti.
Tip: požiadajte veľvyslanectvo o núdzové telefónne číslo. Spravidla je to nepretržite, čo znamená, že pomoc môžete získať kedykoľvek.
Krok 4. Požiadajte svojich príbuzných, aby vám previedli peniaze, alebo požiadajte o peniaze na veľvyslanectve
Krok 5. Prejdite pasovou kontrolou na letisku
Na letisku sa ukážte dokladom vydaným veľvyslanectvom. Ak vás dôstojník požiada, aby ste išli do samostatnej kancelárie, neprepadajte panike ani nadávajte. Pokojne nám povedz, čo sa stalo. Ukážte letenku, s ktorou ste prileteli do krajiny, výpis z polície, voucher z hotela (ak existuje). Uveďte, že ste boli na ukrajinskom veľvyslanectve a tam môžu vaše slová potvrdiť.
Krok 6. Obnovte svoj stratený pas
Po príchode domov musíte všetci s overenou kópiou výpisu z polície a potvrdením z veľvyslanectva do dvoch dní prísť na ministerstvo vnútra, kde ste dostali stratený pas, aby ste si obnovili doklady.
Karty PrivatBank má dnes viac ako polovica všetkých obyvateľov našej krajiny. Je to najväčšia banka s pobočkami a bankomatmi na každom rohu, čo je nepochybne veľmi výhodné. Táto skutočnosť však nijako nezaručuje, že plastovú kartu banky stratíte, znehodnotíte alebo vám ju ukradnú.
Ak sa vám podobná situácia stala, v žiadnom prípade sa nemusíte obávať. Každého, samozrejme, zaujíma, ako zablokovať súkromnú kartu a odpoveď na túto otázku sa dozviete z tohto článku. Používateľ bude mať niekoľko možností akcie. O nich sa bude diskutovať nižšie.
PrivatBank má nezvyčajne prepracovanú funkciu SMS bankingu. Takmer všetky základné úkony s kartami je možné vykonať jednoduchým odoslaním správy s príslušným obsahom na príslušné číslo. V prípade zablokovania karty je to, čo je potrebné odoslať, uvedené na akomkoľvek internetovom zdroji PrivatBank, ako aj na každej bankovej karte tejto inštitúcie.
PrivatBank má nepretržitú telefonickú zákaznícku podporu. Stačí zavolať z telefónu na číslo 3700 (hovor je bezplatný) a informovať o svojom želaní odmietnuť prístup ku karte. V tomto prípade bude klientovi položená kontrolná otázka, na ktorej zodpovedaní sa dohodol pri vydaní karty. Samotný postup trvá menej ako minútu. Ak sa klient nenachádza na území Ukrajiny, na jeho podporu existuje špeciálna medzinárodná telefónna linka PrivatBank.
Každý klient PrivatBank môže spravovať všetky svoje karty prostredníctvom online služby Privat24. Je to veľmi výhodné, pretože na stránku máte prístup z akéhokoľvek zariadenia, ak má prístup na internet. Uzamknutie karty sa vykonáva doslova niekoľkými kliknutiami alebo dotykmi displeja. Jediné, čo je potrebné, je zadať potvrdzovací kód, ktorý prišiel vo forme SMS na telefón.
V prípade straty alebo odcudzenia karty si ju môžete zablokovať v ktoromkoľvek bankomate PrivatBank. Obsluha je jednoduchá ako lúskanie hrušiek – stačí v menu vybrať „operácie bez karty“ a potvrdiť svoju túžbu zadaním kódu – príde vám aj do telefónu ako správa.
Najjednoduchší spôsob, na realizáciu ktorého nepotrebujete robiť prakticky nič, je kontaktovať priamo PrivatBank. Stačí ísť k akémukoľvek operátorovi a on sám vykoná všetky potrebné operácie. Jediné, čo je k tomu potrebné, je preukázať svoju totožnosť. Preto si pri odchode na oddelenie vezmite so sebou pas. Novú kartu môžete získať priamo tam - registračný proces bude trvať doslova niekoľko minút a na stratu môžete pokojne zabudnúť - odteraz to nebude nič iné ako kus plastu.
Ak ste kartu zablokovali nie na pobočke, novú si vybavíte pri osobnej návšteve. Operáciu môžete vykonať kedykoľvek po zablokovaní karty. Okrem toho, zavolaním na číslo 3700 môžete získať bezplatnú konzultáciu o ďalších krokoch.
Krádež plastovej karty PrivatBank alebo jej strata znemožňuje výber osobných alebo úverových aktív. Aj keď klient zabudol PIN kód, bude musieť použiť postup na obnovenie platobného prostriedku. Existuje niekoľko spôsobov, ako obnoviť kartu PrivatBank online, ale každý spôsob začína zablokovaním plastového nástroja.
Včasná reakcia plastového držiaka na jeho zmiznutie zablokovaním zabráni krádeži peňazí z účtu.
Ďalším krokom je obnovenie plastového nástroja. Kartu PrivatBank je možné obnoviť nasledujúcimi spôsobmi:
Posledný prípad znamená, že klient finančnej inštitúcie musí predložiť občiansky pas na potvrdenie totožnosti.
Aby jeho používateľ urobil nasledovné:
Akcia zastaví všetky pohyby na účte, nebude možné vykonávať žiadne transakcie. Ak sa nájde platobný nástroj, je možné ho znova aktivovať.
Mobilná aplikácia nainštalovaná v smartfóne umožňuje jeho majiteľovi aj deaktiváciu akéhokoľvek účtu či karty. Toto sa vykonáva nasledujúcim spôsobom:
Poslednou akciou bude kliknutie na tlačidlo „Ďalej“.
Bankový účet môžete deaktivovať telefonicky na čísle 3700. Pri telefonovaní by ste mali vedieť, že hovor operátorovi inštitúcie sa uskutočňuje z finančného mobilného telefónu, ktorý je uvedený v plastovej zmluve o poskytovaní služieb. V dôsledku toho bude pracovník banky kontaktovať volajúceho podľa mena a priezviska.
Po vyjadrení situácie so stratou platobného nástroja je potrebné požiadať operátora o zablokovanie účtu, aby sa zabránilo krádeži peňazí.
Možno, že zamestnanec banky požiada kontaktujúceho používateľa o overenie ďalšieho tajného hesla, ktoré je tiež uvedené v zmluve o poskytovaní služieb. Zvyčajne sa v tejto funkcii používa rodné meno matky klienta.
Pohyb majetku na plastovej platobnej karte pomocou finančného telefónu zastavíte zaslaním SMS príkazu na krátke číslo - 10060. Upozornenie obsahuje symboly BLOK a posledné štyri číslice čísla strateného nástroja. Všetky hodnoty v správe by mali byť napísané, okrem medzier.
Klient má zároveň právo deaktivovať starú a získať novú zúčtovaciu plastiku v ktorejkoľvek pobočke peňažného ústavu. Na vykonanie operácie bude používateľ potrebovať cestovný pas. Algoritmus na zablokovanie platobných prostriedkov je nasledujúci:
Po maximálne štvrťhodinovom čakaní na pobočke finančnej štruktúry dostane klient od pracovníčky banky nový plastový platobný prostriedok.
Klienti, ktorí poznajú hlavné spôsoby obnovenia karty PrivatBank, nebudú mať výrazné ťažkosti v prípade straty platobného nástroja.
