Federalna agencija za obrazovanje

Državna obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja

"Državno sveučilište Chita"

Institut za ekonomiju i upravljanje

Odjel za državu, Općinski odjel i politika

Tečaj

na temu:

"Razvoj organizacijske strukture upravljanja NC" točkom "

disciplinom: teorija upravljanja

Izvedena: umjetnost. G.gmu-09-01

Gnatyuk yu.a.

Provjereno: Sapozhnikova t.i

Chita 2011.

Čuvanje ................................................. ............................................... 3

Poglavlje 1. Proizvodni i ekonomski parametri organizacije ......... ..... 5

1.1. Jedna karakteristika NC "Point" IP ...................................... .5

1.2.Myscia organizacije, karakteristike ciljeva, zadataka i tehnologije organizacije ......................................................................................... .................................................. ... ... 8

1.3 Prognoze za razvoj organizacije ....................................... ... .. 12

Poglavlje 2. Analiza i predviđanje vanjske situacije ........................ ... 13

2.1. Tržište potrošača ................................................ ..... 13

2.2. Materijalna i robna tržište ............................................. 14

2.3. Tržište zaliha i ulaganja ................................. .... 14

2.4. Tržište rada ................................................ ................... ..16

Poglavlje 3. Razvoj organizacijske strukture .............................. .. 18

3.1. Obrazloženje vrste strukturne podjele, definiranje glavnih podjela, veza između njih i kontrolnog raspona ............ ... 18

3.2. Aktivnosti upravljanja projektiranjem ....................... 21

3.3. Obrazloženje osnovnih zahtjeva za sastav i strukturu osoblja organizacije .................................... ...................... ..21

3.4. Razvoj motivacijskog sustava .......................................... .22

3.5. Projektiranje sustava kontrole aktivnosti organizacije ... 24

Poglavlje 4. Odluke o upravljanju o praktičnoj provedbi predloženog razvoja ....................................... .................................................. .............................................

4.1. Organizacijski plan događaja .................. ... 26

4.2. Procijenjene poteškoće u provedbi događaja ............ .27

4.4. Evaluacija učinkovitosti organizacijskog projekta ................. 28

Zaključak ................................................. ................................. 30

Bibliografija

Uvod

Otvaranje noćnog kluba - postupak nije najjednostavniji, štoviše, prilično skupo u financijama i stoga će biti pogodan za one novak poduzetnike koji imaju dovoljno početni kapital za to. Ipak, noćni klub je vrlo zanimljiv i profitabilan posao koji može donijeti svog Stvoritelja vrlo dobre dividende. Glavni zadatak kluba, kao društvenu instituciju, je razviti društvenu aktivnost i kreativni potencijal osobe. Organizacije različitih oblika slobodnog vremena i rekreacije, stvarajući uvjete za potpunu samospoznaju u području slobodnog vremena. Jedan od stvarnih problema aktivnosti kulturnih i zabavnih institucija na putu rješavanja ovog zadatka je organizirati slobodno vrijeme mladih.

Dakle, ciljevi investicijskog projekta su:

1. razvoj i opis načina za stvaranje noćne organizacije, identificirajući svoj organizacijski i pravni oblik,

2. Definicija namijenjenog mjesta situacije organizacije koja se stvara na tržištu (tržišna niša),

3. Opis usluga koje će organizacija pružiti potrošačima

4. Analiza izvedivosti stvaranja slične organizacije u smislu profitabilnosti i profitabilnosti,

5. Odabir najboljih načina rješavanja zadataka postavljenih u radu tečaja, razvoj specifičnih aktivnosti vezanih uz provedbu projekta.

Ovaj projekt osigurava stvaranje tvrtke koja može učinkovito raditi na otvorenom za sve, uključujući natjecatelje, polje aktivnosti. Stvaranje takve tvrtke podrazumijeva kompetentni izbor takve tržišne niše, gdje je tvrtka mogla izgraditi svoju dugoročnu strategiju uspostavom obećavajuće sheme za osnivanje poslovnih odnosa, vodeći optimalnu politiku cijena, briga za promociju i podršku svojih redovitih kupaca, širi spektar svojih aktivnosti i time smanjuje rizike.

Takva tvrtka može biti noćni klub koji nudi svoje klijente, izvrsnu kuhinju i ugodnu glazbu.

Poglavlje 1. Proizvodni i ekonomski parametri organizacije

1.1. Ukupna karakteristika IP-aNc. "TOČKA"

Kratak opis:

Ova organizacija ima 2 etaže. Klub će biti namijenjen osobama s prosječnim društvenim statusom i iznad, tj. Za studentske mladež i osobe elitne klase. Svaka soba je opremljena modernim međunarodnim standardima, tj. Svaki klijent, odmarajući se u noćnom klubu, može priuštiti ugodan boravak u krugu prijatelja i poznanika, uživati \u200b\u200bu prvom razrednom spektaklu, čistom zvuku, odlikuje visokom kvalitetom i udobno mjesto sjedenja u klubu.

Lokacija poduzeća je profitabilno i lako dostupno za goste i goste. U samom klubu nalaze se 3 plesače opremljena modernom opremom, kafić, "Cabaret" dvorana, 7 barskih ustanova, 120 sjedećih mjesta u klubu i 7 "VIP zone" za visoke osobe.

Za "poslovne" kupce, koji se nalaze u "VIP-zonama" postoje dodatne usluge i usluge, kao što su mini bar, karaoke, poseban jelovnik od 5 osoba, itd. Rezultacije studija o obrascima rada noćnih klubova pokazuju to Nisu sve takve institucije mogu se pohvaliti brzom, kvalitetnom i raznolikom uslugom. U nc "točku", posebna se pozornost posvećuje, jer je prijedlog dodatnih usluga koristan za klub od broja drugih, a ponekad je to važan argument za neke klijente pri odabiru odmora u mlađoj populaciji i gostima grada. Za kupce razvija se poseban plesni i glazbeni program, u kojem najmanje 10 posebno obučenih plesača, 6 DJ visokog profila, djeluju u svakom barmenu, posebno za brzu i kvalitetnu uslugu kupcima. Sve sobe i "Chill Out-zone" imaju prikladnu lokaciju u klubu, gdje svaki klijent može pronaći željeno mjesto za opuštanje i uživanje u atmosferi.

Multi-level servisni sustav omogućuje vam da zadovoljite sve zahtjeve za goste: od pojedinačnih usluga do organizacije korporativnih stranaka, posebne tematske stranke i naravno gubitak pojedinih dvorana ili cijelog kluba na zahtjev klijenta.

Klubne plesne dvorane imaju sljedeću opremu:

Svjetlo: skeneri, stroboskopi, zrcalne kuglice, laseri, ultraljubičaste svjetiljke, dimni automobili itd.

Zvuk: akustični sustav, ekvilizator, kontroler, kompresori, DJ radna stanica, također oprema uključuje performanse glazbenika i DJ rada.

Odvojeni stolovi za 4 i 6 osoba.

Kutne sofe i fotelje uz zidove.

Dvije barove u svakoj sobi.

Najmanje 10 klima uređaja i 5 filtara u svakoj sobi.

Dodatna oprema ima najveću plesnu dvoranu, to je olovka - automobil za "pjene" zabave u toploj sezoni.

Također u klupskoj zoni nalazi se kafić - restoran u kojem radovi kuhari, slatkiši i barmena. Postoji zona banketa i odvojeno područje od 4 osobe; Zastupljeni su zvuk i svjetlosna podrška.

Nudi 200 prostranih i udobnih soba opremljenih uredskim namještajem, prostranom "radnom području", dodatnim prostorom za sjedenje itd.

1.2.Myscia organizacije, karakteristike ciljeva, ciljeva i tehnoloških organizacija

Naša misija je osigurati kvalitetnu rekreaciju i zabavu mlađe populacije i gostiju grada. Budući da je organizacija komercijalnog tipa njegov glavni cilj je profit, ali uz uvjet da prijedlog mora biti u skladu s potražnjom. Stoga, organizacija organizacije mora biti u skladu s ovom tvrdnjom, neprestano širi popis svojih usluga i povećava njihovu kvalitetu.

Osim toga, administracija kluba pokušava organizirati rad, na temelju individualnog pristupa svakom klijentu.

Čestitamo na rođendan, organizacija posebnih večeri i korporativnih događanja - to nije potpuni popis usluga u klubu. Program se razvija unaprijed na zahtjev klijenata, raspravlja se o odvojenim nijansama i obliku praznika. Kupci koji više puta posjećuju naš klub, dobivaju "trajnu klijentu" bonus karticu i lako mogu proći "licem - kontrole" kluba. Ona daje poticaj mladih ljudi da posjete klub više od jednom, ali stalno, da naravno potiče. Stoga je uprava zainteresirana za činjenicu da su posjetitelji, koliko god je to moguće, i stalni gosti posvećuju posebnu pozornost.

Poseban pristup VIP kupaca. Same ime govori za sebe je vrlo važan ljudi: političari, umjetnici, veliki gospodarstvenici i druge, poznate osobnosti. Uprava se priprema za njihov sastanak unaprijed, organizira sigurnost boravka u klubu, dodjeljuju i opremi ih svim potrebnim "VIP zone" prije dolaska gosta. Posjet Vip hotelskim klijentima povećava sliku kluba, značajno povećava svoj prihod, utječe na tempo razvoja kluba.

osiguravanje sigurnih radnih mjesta za stanovnike grada;

prognoziranje i planiranje, bez to ne može funkcionirati bilo uspješno poduzeće;

Kvalitativne performanse ponuđenih usluga, ovaj od ključnih zadataka, jer Kvalitativni učinak usluga dovodi do povećanja dobiti i poslovnog prosperiteta;

Ciljevi organizacije:

1) pružanje usluga kako bi se zadovoljile potrebe društva:

Prijedlog mora odgovarati potražnji. Točka noćnog kluba "pokušava ispuniti ovu izjavu u svemu, stalno širi popis svojih usluga i povećava njihovu kvalitetu.

2) Potvrda o dobiti:

To je najveći prioritetni cilj, budući da broj profita određuje strategiju daljnjeg razvoja, te iznos sredstava koji će se uložiti u razvoj organizacije.

3) Proširenje i razvoj:

Prioritetni cilj je također prioritet, uspješan razvoj - ključ uspješnog poslovanja, na mjestu je značajan udio profita.

Naravno, potrebno je nešto postići, koristiti bilo koju tehnologije. U nc "točku" postoje sve tehnologije, budući da tvrtka pokriva opsežnu sferu: neprestano radi s ljudima, stalno poboljšava kvalitetu usluga i sastoji se od mnogih jedinica.

Višestruka tehnologija - međuovisni zadaci koji se moraju izvršiti uzastopno. U ovoj organizaciji, živi primjeri ove tehnologije je sustav za upravljanje dokumentima, služba za korisnike od početka i do kraja, što je složeno više veličine karaktera, kao i sam organizacijski proces dizajna.

Društveno - interakcija skupina ljudi koji su ili žele biti međusobno ovisni. Noćni zabavni klub je stalni kontakt s ljudima, tako da se ova tehnologija ne može isključiti, na temelju interakcije skupina ljudi i organizacija se temelji na organizaciji.

Intenzivno - korištenje posebnih vještina ili usluga kako bi se proizvele određene promjene u određenom području. Rad s kupcima zahtijeva posebne vještine i kvalitete, tako da je administracija kluba strogo pogodna za odabir osoblja.

Dakle, organizacijski dizajn podrazumijeva znanstveno utemeljenu formaciju struktura upravljanja organizacijskim upravljanjem. U tržišnoj ekonomiji, pretpostavlja se da znanstvenici osmisli organizaciju da koriste načela i metode sustavnog pristupa. Da bismo stvorili ovu strukturu, koristili smo sustavni pristup. Sve to zahtijeva pažljivo razvijeni postupak u fazi, detaljnu analizu i određeni sustav ciljeva, osmišljavajući dodjeljivanje organizacijskih jedinica i oblika njihove koordinacije. Također smo koristili metodu analogije.

Metoda analogije je klasificirati strukturne sheme dizajnerskih objekata, među njima identificirati praktički progresivnu shemu i njegovo usavršavanje, uzimajući u obzir karakteristike objekta koji se dizajnira. Neke industrije koriste tipične strukturne sheme poduzeća koje se uzimaju kao osnova za dizajn. Ponekad se strukturne sheme stranih tvrtki koriste kao analozi. Dakle, razvoj organizacijskog projekta metodom analogije ne zahtijeva visoke troškove i smanjuje vrijeme dizajna.

Korištenje metode analoga temelji se na dva komplementarna pristupa. Prvi od njih je identificirati za svaku vrstu proizvodnih i poslovnih organizacija i za različite grane vrijednosti i trendova u promjeni glavnih organizacijskih karakteristika i odgovarajućih organizacijskih oblika i kontrolnih mehanizama. Drugi pristup predstavlja najuspješnicu najugroženijih glavnih odluka o prirodi i odnosu jedinice Ureda Ureda za pojedine postove u jasno definiranim uvjetima za rad ove vrste organizacija u određenim industrijama, kao i Razvoj pojedinačnih regulatornih obilježja upravljačkog aparata za te organizacije i industrije.

, Prognoze za razvoj organizacije

Kako bi se otvorio jedinstveni, uspješan i profitabilan klub, često nije dovoljno imati dobru sobu i par uspješnih ideja. Otvaranje noćnog kluba uključuje detaljan razvoj koncepta budućeg osnivanja - odvijanja ideje o provedbi projekta, koja ne samo da će osigurati svoju konkurentnost i pohađanje, već i pomoći izbjeći potencijalne probleme u procesu funkcioniranja klub.

Koncept kluba je prva stvar koju vlasnik treba obratiti pozornost pri obavljanju bilo kojeg rada: i izgradnja noćnog kluba od nule i jednostavne rekonstrukcije sobe ili čak rebrandinga već je gotov klub. To je iz koncepta da će ovisiti o tome koliko postaje profitabilno za vlasnika, koju će publika posjetiti ovaj noćni klub i što će donijeti.

U Chita, ne toliko dobrih noćnih klubova, tako da stvaranje novog uvijek podrazumijeva pozornost društva i jamči prisutnost, na temelju prihvatljivih cijena, raznih dionica i prijedloga, kvalitetu usluge, sve to, naravno, privlači pozornost posjetitelja i dodjeljuje točku NC "među postojećim konkurentima.

Poglavlje 2. Analiza i predviđanje vanjske situacije

2.1 Tržište potrošača

Grad Chita, središte Trans-Baikal teritorija, stanovništvo je oko 320 tisuća ljudi. Od kojih su mladi značajan postotak. Grad u svojoj strukturi je mali i zabavni i zabavni objekti (trgovački i zabavni centri, restorani, klubovi, itd.) Ne toliko, čak i Chita, a ne mladi grad, ali je od 2002. od 2002. godine počeo se razvijati Tvrdoglavo i sada zadovoljava mlade ljude s različitim zabavnim i kulturnim zabavnim centrima.

Klub Business je vrlo profitabilan, iako nije izdržljiv, na tržištu potrošača, noćni klub, usredotočen na studentske mladeži, ne može postojati ne više od 10 godina, a onda je jednostavan. Klubovi na temelju elitnog društva, u poslovanju ne postoji više od 2-3 godine, a onda vlasnik jednostavno zatvara ovaj klub, a zatim u novoj točki otvara novi.

U Chiti, već se nalaze u klubovima koji su osvojili svoje priznanje od potrošača i postoje u redu za više od 7 godina.

Sada je najprofitabilnija sezona za otvaranje novih sličnih institucija s naprednijim opremom, kvalitetom zvuka i usluga, jer su glavni posjetitelji noćnih klubova lica od 20 do 35 godina, a mladi zahtijevaju inovacije. Stoga će otvaranje novog noćnog kluba u pratnji dobrog oglašavanja biti vrlo profitabilan posao za bilo koji poduzetnik.

2.2. Tržište materijala

Trans-baikalna industrija teritorija služi potrebama kulturnih zabavnih institucija vara. Trans-baikalni teritorij ima značajne prirodne resurse. Baza mineralnih resursa uključuje istražene industrijske zalihe opsežne mineralne skupine. Značajni potencijal šumskih resursa (ukupna površina šuma je 31,3 milijuna hektara). Sve šumarske zone Trans-Baikal teritorija (osim od Onon-Argunskaya) imaju dovoljno drvnih pričuva za njihovo industrijsko djelovanje. Prehrambena industrija osigurava 42,8% ukupnog volumena industrijskih proizvoda; Sljedeća su energija (13,4%) industrija goriva (10,5%) i industriji građevinskog materijala (7,9%). Udio lake industrije je potpuno beznačajna (1,3%). Posebno obilježje industrijske infrastrukture u potpunosti trans-bajkala teritorija je visok stupanj koncentracije specijaliziranih industrija u glavnim industrijskim centrima.

2.3. Tržište zaliha i ulaganja

Do danas, dioničko tržište Sibirski federalni okrug karakterizira mala količina izdavatelja čiji su vrijednosni papiri dovoljno tekući. Oni uključuju JSC<Сибирьтелеком>Ojsc<Иркут>, Dionice regionalnih energetskih tvrtki. Jedan od glavnih problema na tržištu dionica je nedostatak tehnologije za privlačenje ulaganja: ne postoje javna poduzeća, spremna za prihvaćanje i učinkovito, uz odgovarajuću otvorenost, transparentnost recikliranja novčanih tokova.

Do danas, dioničko tržište sibirskog federalnog okruga karakterizira mala količina izdavatelja, čiji su vrijednosni papiri dovoljno tekući (kojima se trguje u FS MICEX, RTS). Oni uključuju JSC<Сибирьтелеком>Ojsc<Иркут>, Dionice regionalnih energetskih tvrtki. Tih izdavatelja (osim<Иркута>) su regionalne tvrtke prirodnih monopola. Dionicama drugih poduzeća u regiji su nisko-tekuće i, u pravilu su u potražnji samo u razdobljima mijenjanja vlasnika tvrtki. Na temelju toga, može se navesti da je danas dioničko tržište sibirskih federalnih okruga, nisko-kapital i karakterizira odsustvo lokalnih tvrtki u slobodnom cirkulaciji vrijednosnih papira lokalnih tvrtki koje se ne odnose na sve-ruski monopoli.
Ako uzmemo u obzir tržište dionica Chita regije, onda se korporativni vrijednosni papiri izdavatelja regije mogu podijeliti u dvije skupine: neke su atraktivne sa stajališta poslovnih ulaganja izdavatelja, druge - sa stajališta spekulativnog radnje.
Prva skupina uključuje poduzeća orijentacije sirovina, budući da je glavni resurs regije pričuva minerala, plemenitih metala i šuma. U kratkoročnoj i srednjoročnoj perspektivi, orijentacija sirovine u regiji vjerojatno neće proći značajne promjene, stoga ulaganja u poduzeća koja provode minerale izgledaju atraktivno. Prepreka ulaganju u robni sektor može biti činjenica da su neki od najznačajnijih projekata već raspoređeni (na primjer, depoziti ugljena), dok su drugi intenzitetom kapitala subjekt borbe između velikih financijskih struktura (Udokan). Vrijednosni papiri izdavatelja robnog sektora Chita regije mogu biti od interesa samo za strateška ulaganja kako bi se dobila kontrola nad poslovanjem, budući da će se žalba na burzi poduzeća u bliskoj budućnosti jedva biti moguća.

Također je vrijedno napomenuti da visok stupanj korelacije razvoja poduzeća u ovoj industriji s razvojem regije u cjelini značajno povećava rizike ulaganja. Za učinkovito djelo potrebno je riješiti takve probleme od regionalne važnosti kako bi se osiguralo neprekidne i stabilne elektrane, izgradnju cesta, organizaciju socijalne infrastrukture. Drugo rješenje ovih problema sile zasebnog investitora je jedva moguće. Osim toga, troškovi cijena proizvedenih sirovinama na domaćem i inozemnom tržištu važni su za profitabilnost poduzeća robne industrije. jedan

2.4. Tržište rada

Prema državnoj službi za zapošljavanje trans-baikalnih teritorija, broj službeno registriranih nezaposlenih od 1. siječnja 2011. iznosio je 16.003 osobe. Glavni udio od broja registriranih nezaposlenih, registriranih u vlasti za službu za zapošljavanje 53,6% iznosio je žene i 54,6% - stanovnici sela, udio mladih u dobi od 16-29 godina iznosio je 30,7% i udio Građani pre-dobi - 6 0% od ukupnog broja registriranih nezaposlenih.
Najveća potreba za radom doživio je sljedeća područja gospodarske djelatnosti: obrazovanje (22,2% deklariranih slobodnih radnih mjesta), javnu upravu i vojnu sigurnost, obveznu socijalnu sigurnost (12,0%), zdravstvenu skrb i socijalne usluge (9,6%), kao i kao i izgradnja (8,3%).
Od 1. siječnja 2011. godine, potreba koja su proglasila poduzećima i organizacijama iznosila je 1.333 jedinice.
Razina registrirane nezaposlenosti u cjelini na rubu od 1. siječnja 2011. iznosila je 2,9% ekonomski aktivnog stanovništva.
Razina napetosti od 1. siječnja 2011. iznosila je 12.1 nezaposlenih građana po slobodnom radu (broj nezaposlenih građana koji se primjenjuju za 1 slobodno slobodno mjesto).
Kao dio regionalnog ciljanog programa, "dodatne mjere za smanjenje napetosti na tržištu rada trans-baikalnih teritorija u 2010. godini" provele su sljedeće aktivnosti:
- 646 osoba pod prijetnjom otpuštanja obuke prošlo je 646 ljudi;
- organizirani javni radovi, privremeno zaposleni 11.508 zaposlenika pod prijetnjom odbacivanja, 6.673 radnih mjesta izrađeno je za privremeno zapošljavanje građana;
- organizirano je stažiranje diplomanata obrazovnih ustanova kako bi se stjecanje iskustva u 368 radnih mjesta;
- u olakšavanju zapošljavanja osoba s invaliditetom s posebnom opremom od 150 radnih mjesta;
- samozapošljavanje od 4,235 nezaposlenih građana i poticanje stvaranja nezaposlenih građana koji su otvorili vlastiti posao, dodatna radna mjesta za zapošljavanje nezaposlenih građana;
- stvorio 1.825 dodatnih radnih mjesta za zapošljavanje građana iz nezaposlenih. 2.

Učenici trebaju posao, a najlakše su pronaći posao u klubu ili drugim zabavnim sadržajima grada. Stoga je došlo do takve ideje o stvaranju drugog noćnog kluba i privući prvo, naravno, mlade ljude, i drugo, kako bi se populaciji pružila radna mjesta.

Poglavlje 3. Razvoj organizacijske strukture

3.1. Obrazloženje vrste strukturne podjele, određivanje glavnih podjela, veza između njih i kontrolnog raspona

Za ovu organizaciju, linearni funkcionalni OSU bi odgovarao.

Linearni funkcionalni WASP je struktura upravljačkih tijela, koja se sastoji od linearnih jedinica koje se bave organiziranjem glavnog rada i posluživanja funkcionalnih jedinica. Uz linearno-funkcionalnu kontrolu, linearne veze donose odluke, a funkcionalne jedinice informiraju i pomažu linearnom upravitelju da generiraju i donose određene odluke.

Organizacijska struktura NC "točka"

Kao što se može vidjeti iz sheme, dužnosti ravnatelja kluba uključuju ne samo nadzor različitih odjela upravnih podružnica, ali i izravno vitalno upravljanje Odjeli kluba: blagajnik, umjetnik umjetnika, DJ-i i svjetlosne usluge. U izravnom podnošenju ravnatelja, nalaze se administrator, odvjetnik i neke podređene usluge. Žive podređenost direktor za smještaj Postoje računovodstvo.

Administratorzaposlenici su predmet: Zaštita, kuhari, čistači, ormari, administrator upravlja plesačima, MS i konobarima.

RačunovođaŠkare djelovanje blagajnika, a on će pak dati tjedni izvještaj o barmen.

Umjetnik, U njegovom podnesku, rad MS kluba i plesača.

Da biste zaštitili ovaj klub, morate koristiti sigurnosnu tvrtku. Također je potrebno kontrolirati kontrolu noćnog kluba 5-6 ljudi "odskočiti". I, naravno, nema organizacije ne pokreće svoj rad bez nadležnog odvjetnika.

Vođe svih razina kontrole također se izvode izvođenjem funkcija. Udio funkcija izvođenja se smanjuje s povećanjem razine upravljanja. Izračuni pokazuju da na najvišoj razini zauzimaju oko 10%, u prosjeku - 50% i na dnu - oko 70% ukupnih menadžera. Takva potpuna distribucija je zbog činjenice da sve tri razine upravitelja imaju dvije vrste zadataka: zadatke upravljanja i zadatke u specijalnosti. To znači da je voditeljica bilo koje razine upravljanja proveo određene odluke o upravljanju potrošnjom u postocima i određena za donošenje odluka u specijalnosti. Uz povećanje razine upravljanja, udio zadataka pada u specijalnosti, a prema upravljanju se povećava.

Ukupno planirano osoblje sastojat će se od 53 osobe:

dIREKTOR TVRTKE;

u računovodstvu, 1 osoba je dovoljna, koja će izravno savjetovati s ravnateljem;

jedan blagajnik iz financijske službe s visokim obrazovanjem; Barmeni 8; konobari 7;

jedan nadležni odvjetnik;

administrator kluba;

menadžer umjetnosti; MS Club 2; Plesači 10;

dJ 5; svjetla svjetla 2;

stražar 8; Kuhar i njegovo osoblje 4;

Čišćenja 3; Ormar 2;

3.2. Upravljanje dizajnom

Na čelu ove organizacije bit će generalni direktor. U svom neposrednom podnesku bit će: administrator, umjetnik umjetnika, računovođe, blagajnik, odvjetnik-konzultant. Za početak gore navedenog, izvješće o funkcioniranju industrije koje im je povjereno, a nakon toga svakih šest mjeseci, cjelokupno izvješće o njihovom aktivnosti. Budući da je tvrtka nova i samo planirana, ravnatelj će kombinirati sve ovo djelo, kontrolirati sve, sudjelovati u svemu kako ne bi propustili nikakve detalje. Pažljivo pokupiti osoblje, jer Klub osoblje - klub lice. Ljudi koji rade u klubu odnos prema klijentu ne manje od unutrašnjosti ili izbornika. Položaji prikazani u organizaciji uključuju: barmena, konobari, kuhari, di jie, stražari, plesači, čistači, ormar, kontrolna usluga.

3.3. Obrazloženje osnovnih zahtjeva za sastav i strukturu organizacije

Ljudi su temelj svake organizacije. Nijedan ljudi nema organizaciju. Ljudi u organizaciji čine kulturu organizacije, njezina unutarnja klima, ovisi o njima nego što je organizacija.

Ljudi koji rade u organizaciji vrlo se razlikuju međusobno u mnogim aspektima: spol, dob, obrazovanje, nacionalnost, bračni status, njegova sposobnost itd. Sve te razlike mogu imati ozbiljan utjecaj na obavljanje i ponašanje odvojenog zaposlenika i aktivnosti i ponašanje drugih članova organizacije. Na temelju toga, za bolju učinkovitost, potrebno je pažljivo pristupiti izboru zaposlenika. Izuzetno nije poželjno zaposliti rodbinu ili dobre poznanstva za rad, jer u budućnosti mogu postojati problemi, kako u timu i između šefa i podređenog rođaka.

Prije svega, osoblje bi trebao šivati \u200b\u200bkvalificirani, barem, svi redatelj, menadžeri itd. Općenito, svi tipovi u kojima je rad povezan s financijama, ljudima, ugovorima itd. Jučerašnji učenici i osobe s obrazovanjem, ali bez iskustva, bolje je da se tvrtka samo otvorila. Budući da je slučaj vrlo rizičan i zahtijeva profesionalni izgled i ruke. S takvim zahtjevima bolje je kontaktirati Centar za zapošljavanje iu kratkom vremenu može se dobiti. Također, u noćnom klubu, ne preporuča se raditi s osobama koje pate od visokog tlaka, s kršenjem središnjeg živčanog sustava, starijih osoba, osoba koje nisu dosegle dob većine, s bolešću respiratornog trakta, s Loše vid i druge bolesti u kojima rade u klubu mogu podrazumijevati razvoj tih bolesti.

3.4. Razvoj sustava motivacije

"Ja sam motivirajuće osoblje pružanjem radnih mjesta," razumljivim, ali ranjivom tezom glave. Jasno jer rad daje ljudima povjerenje sutra. Alati za postojanje i mogućnosti za profesionalni izraz. Ranjiva jer to može biti obrazložen samo nesposobni vođa. (Clulterbock. D., 1997)

Ne pridaje važnost na činjenicu da osim radnih mjesta u društvu mora se stvoriti dodatni uvjeti za poticanje i održavanje aktivnosti zaposlenika, njihovog živahnog interesa za rad, iskrenu želju da ne rade samo na sebe, već i na društvo.

Vrlo često, motivacija podređenih se smatra glavnim zadatkom glave. A ako zaposlenici ne izgledaju dovoljno motivirani, zaključuje se o "problemu upravljanja". To je istina, ali samo djelomično. Nepošteno stavite svu odgovornost za produktivnost rada samo na glavu.

Na kraju, svaka osoba se odlučuje, to će biti na poslu i kako. Zaposlenici nisu lutka, iako neki supervizori ponekad bi to svidjelo.

Ciljevi glave pri motiviranju zaposlenika (Williams, 1998):

Podrška podređenima ako imaju želju i sposobnost povećanja njihove profesionalne razine.

Formulirajte zajedno s podređenim ciljem, čije je izvršenje poželjno za upravitelja i radnika.

Dajte podređene priliku da nauče vlastito iskustvo da se troškovi snage isplati.

Vodite brigu o odgovarajućim uvjetima rada za njihove zaposlenike.

Koordinacija ciljeva je jedan od najučinkovitijih alata za motiviranje zaposlenika. Ciljevi se ne nameću podređenima, već se razvijaju zajedno s glavom. Zaposlenik, pokušavajući za dobrobit tvrtke, zna da je koristan za njega. Zbog identifikacije sebe s ciljem, on se ispostavlja da se motivira do vrlo visok stupanj. (Cooper, 1997)

Sustav materijalnog poticaja ovdje uključuje:

1. Podizanje ljestvice karijere;

   Plaćeni blagdani;

   Stabilna plaća;

   Plaćanje bolničkih listova;

   Odbitaka u mirovinski fond

Poboljšanje zadovoljstva poteškoćama:

Društvo za izračun profesionalnog razvoja;

Korporativni duh u timu;

Optimalni radni uvjeti koji zadovoljavaju poslodavca i zaposlenika.

3.5. Dizajn sustava kontrole organizacije

Kontrola je proces određivanja, procjene i informacija o odstupanjima važećih vrijednosti od navedene ili njihove slučajnosti i rezultata analize. Možete kontrolirati ciljeve, napredak plana, prognoze, razvoj procesa.

Predmet kontrole ne može biti samo izvođenje aktivnosti, nego i rad upravitelja. Kontrolne informacije se koriste u procesu regulacije. , Kontrola obavljaju osobe izravno ili neizravno ovisne o procesu.

Upravljački proces u općem slučaju mora proći sljedeće faze:

1. Definicija koncepta kontrole (sveobuhvatni sustav kontrole

ili privatne revizije);

2. određivanje svrhe kontrole (odluka o izvedivosti, ispravnosti,

pravilnost, učinkovitost procesa upravljanja),

3. Provjerite planiranje:

kontrolni objekti (potencijali, metode, rezultati, pokazatelji itd.);

označene norme (etička, pravna, proizvodnja);

kontrolne subjekte (unutarnje ili vanjske kontrole);

metode kontrole;

4. Određivanje vrijednosti važećih i propisanih.

5. Razvoj rješenja, određivanje njegove težine.

7. dokumentiranje rješenja.

8. Poruka rješenja (usmeno, pisano izvješće).

9. Procjena odluke (analiza odstupanja, mjesto razloga, osnivanje odgovornosti, proučavanje sposobnosti za ispravak, mjere za uklanjanje nedostataka).

Da bi donijela odluku o praćenju i organiziranju kontrolnih procesa, brojni kriteriji mogu biti: njegova učinkovitost, učinak utjecaja na ljude, zadatke kontrole i njezinu granicu.

Kontrolni sustavi mogu analizirati prilično široku klasu fenomena: od mjerenja izlaza organizacije prije mjerenja organizacijskog ponašanja, što je, naravno, složenije. Kontrola se treba provoditi na svim razinama kontrole.

Upravljanje na različitim razinama treba ocijeniti rezultate aktivnosti za koje provode izravnu odgovornost za određivanje stupnja rizika povezanog s ovom aktivnošću. Na primjer, upravitelj nabave morat će ocijeniti rizik povezan s uvođenjem pravovremenog proizvodnog sustava. Menadžeri moraju biti pripremljeni za promjene u uvjetima ili situacijama koje utječu na kontrolne sustave u tim aktivnostima i provode prilagodbe koje zahtijevaju te promjene. Guverneri su također odgovorni za razumijevanje njihovih podređenih njihovih odgovornosti i odgovornosti u pogledu postojećih tijela unutarnje kontrole.

Osim unutarnje kontrole nad aktivnostima poduzeća, trebala bi se provoditi vanjska kontrola. Pod vanjskom kontrolom podrazumijeva se reguliranje aktivnosti poduzeća s posebnim uslugama kao što su: antitrust, koji će regulirati razine cijena ove institucije; SanePidemstation će slijediti poštivanje sanitarnih standarda; Također, vanjska kontrola će se promatrati inspekcija požara itd.

Poglavlje 4. Odluke o upravljanju o praktičnoj provedbi predloženog razvoja

4.1. Organizacijski plan događanja

Događaji	Vrijeme potrošnje
Koristite dizajnerske usluge za stvaranje noćnog kluba	U roku od 3 mjeseca rujna - studeni
Kupnja opreme za kuhinju, plesne dvorane, "Vip - zone"	2 mjeseca studenog - prosinac
Kupnja namještaja za dvorane, restoran caffe itd.	3 mjeseca studenog - siječanj
završni popravci	Kraj popravka treba završiti u prvim danima ožujka
završetak papirologije o isporuci objekta i dizajn imovine.	Sve više
Pokupiti osoblje	4 mjeseca siječanj-travanj
Provođenje otvorenih tablica, početak PR programa	U posljednjim danima travnja

Da bi klub prisustvovao koliko je više kupaca što više moguće, potrebno je uzeti kao neobičan interijer, udobnost, umjerene cijene itd. Unutrašnjost kluba je sastavni dio i kako bi se pokupila visoku kvalitetu i ukusno treba tražiti pomoć stručnjaka. Postoji nekoliko građevinskih tvrtki u državi u državi, koje zahtijevaju dizajnere svojim uslugama i možete kontaktirati. U najkraćem vremenu, dizajner će dizajner i stvoriti unutrašnjost u trodimenzionalnoj slici, a nakon odobrenja, to će zauzeti rad Brubea.

Naravno, oprema se igra ne posljednja uloga u organizaciji ovog poduzeća, to je kvalitetan zvuk, svjetlo, raznolikost efekata i rasvjete, laserski - show, itd.

Također, klub će imati "treperenje" pod i bar stolova, a to je inovacija i trebat će vremena za pronalaženje svega što vam je potrebno za taj učinak, a gledišta publike će biti predstavljena s Galkalumming, koji također zahtijeva a određeno vrijeme za ugradnju.

Na kraju papire na puštanju u pogon i dizajn nekretnina treba ići ne više od mjesec dana i istovremeno je vrijedno razmišljati o odabiru osoblja, kontaktirati službu za zapošljavanje u gradu Chita, Morate kontaktirati tvrtku za sigurnost i zaključiti sporazum o suradnji. A u travnju, PR program bi trebao učiniti, držite otvorene tablice.

4.2. Procijenjene poteškoće u provedbi događaja

Novo poduzeće može imati drugačiju poteškoće. Stoga je glavni zadatak prvih nekoliko godina postojanja ovog kluba izdržati konkurenciju. Sve druge poteškoće u rješavanju osoblja koje će biti odabrane. Dakle, sigurnosna služba će slijediti sve one prisutne u klubu, tj. Oba osoblja i kupci bit će pod pažljivim nadzorom ove usluge. Takve mjere opreza povezane su s nestabilnom situacijom u svijetu, kao što svi znaju, to je drugačija vrsta terorističkih napada koja nemaju ime ili nacije ili teritorijalne granice.

Odgovornosti odvjetnika će uključivati \u200b\u200bkontrolu svih ugovora, sporazuma i raznih vrsta formalnosti, tako da nijedna prava nisu povrijeđena.

Također, trebate dobru umjetničku osoblje, ovi ljudi podvrgnuti temeljitom selekciji, jer su uglavnom ti ljudi lice kluba.

Ako je osoblje pismeno i kvalificirano, onda je to već 50% uspjeha bilo kojeg poduzeća. Takvi zaposlenici neće dopustiti pogreške i učiniti sve što je klub uspješno funkcionirao.

Chita City nije velik, a otkriće ovdje novi noćni klub možda ne daje očekivani profit. Dakle, da ne uspije, morate se istaknuti od većine već postojećih klubova u gradu. Pomoći će se početnom kapitalu i suradnji s posebnim organizacijama uključenim u isporuku potrebne opreme za noćne klubove, a to je inovacija, neobičnost programa, napraviti noćni klub s jedinom omiljenom destinacijom za odmor za mnoge posjetitelje. U skladu s tim, to će pomoći u rješavanju konkurencije i sposobnosti za dobivanje kolosalne dobiti za nekoliko godina. A to je glavna motivirajuća komponenta uspješnog rada organizacije.

4.4. Evaluacija učinkovitosti organizacijskog projekta

Evaluacija učinkovitosti je skupina pokazatelja koji karakteriziraju učinkovitost sustava upravljanja izražene kroz konačne rezultate aktivnosti organizacije, tako da je u ovoj fazi nemoguće u potpunosti procijeniti učinkovitost poduzeća, jer Još nije lansiran. Evaluacija evaluacije važan je element razvoja dizajna i planiranih rješenja, što omogućuje određivanje razine progresivnosti trenutne strukture koju su razvili projekti ili planirane aktivnosti i provodi se kako bi se odabrala najvažniji verzija strukture ili način poboljšanja. Sustav upravljanja morat će odmah odgovoriti i imati pouzdane informacije. Također, zahvaljujući planiranom sustavu upravljanja organizacijskim upravljanjem, klub će imati visoku ekonomiju i brzo donošenje odluka. Učinkovitost organizacijske strukture treba se procijeniti u fazi projektiranja, kada se analizira upravljačke strukture postojećih organizacija za planiranje i provedbu poboljšanja upravljanja. S druge strane, organizacijska struktura treba odabrati, uzimajući u obzir sve čimbenike okoliša i maksimiziranje ciljeva.

Poznato je da je u prilično budućem razdoblju neizvjesniji pokazatelji. Prognoza sutrašnjih događaja je više definirana od predviđanja događaja sljedeće godine. Naravno, pokazatelji proizvodnje, zadovoljstvo i performanse su relativno specifičniji, definirani su, dokazi i objektivni od pokazatelja prilagodljivosti i razvoja. To znači da je mnogo lakše odrediti relativnu organizacijsku učinkovitost, koristeći kratkoročne i ne dugoročne kriterije. Vjerujem da je organizacijski projekt u ovoj fazi učinkovit, budući da su prava i odgovornost zaposlenika uravnoteženi.

Zaključak

U predloženom tečaju se razmatra ideja o stvaranju takvog mjesta rekreacije, gdje se stanovnici i gosti mogu opustiti i provoditi svoje slobodno vrijeme. Ovo mjesto je noćni klub.

Bilo je dovoljno detaljnog marketinškog istraživanja i analize tržišta kako bi se identificirali natjecatelji i pronalaženju neku vrstu "niša" za aktivnosti organiziranog poduzeća. Poslovni plan Identificirani su načini stvaranja organizacije, njegovo organizacijski i pravni oblik utvrđen je procijenjeno mjesto situacije na tržištu (tržišna niša), opis usluga koje će organizacija morati pružiti potrošačima, analizirati Izvedivost stvaranja slične organizacije u smislu profitabilnosti i profitabilnosti.

Bibliografija

Dafa r.l. Organizacije: udžbenik za psihologe i ekonomiste. - 3. međunarodno izdanje. - Spb: Neva; M.: Olma-Pritisnite, 2001.

Krasovsky yu.d. Organizacijsko ponašanje: Tutorial. - M.: UNIT, 2003.

Raicheko A.V., Latenfun G.R. Organiziranje teorije: udžbenik za sveučilišta. - Spb: Peter, 2004.

SAPOZHNIKOVA T.I "teorija organizacije" 2009, Chita

Gorkunov rimski analitičar OJSC Zabaikalinvest služba (Arhiva RCB 2007) (članak)

Obrazovni i metodički centar za Institut za istraživanje rada, 2010 (članak)

Kakvu organizacijsku strukturu IP-a bi trebala reći regulatornim dokumentima. Istovremeno, svaki drugi poduzetnik suočava se s problemima netočne organizacije rada tvrtke, koji se može izbjeći, znajući osnove poslovne arhitekture.

Svaki poduzetnik mora imati jasno razumijevanje njegovog poduzeća i poslovnog okruženja u cjelini. Strukturiranje vlastitog poduzeća može pomoći u bilo kojoj fazi: kako na početku iu stabilnom razvoju poslovanja.

Kao što znate, u našoj zemlji za zakon, svaka osoba može postati individualni poduzetnik. U ovom slučaju ne postoji ništa teško: kada se odlučite s poslovanjem koje želite pokrenuti, morat ćete samo podnijeti potrebne dokumente za registraciju poreznom tijelu. Sada se to može učiniti ne samo osobnim posjetom Uredu FNS-a, Ali i putem pošte i online formata putem internetskih resursa.

Registriranjem kao pojedinačni poduzetnik, odabirom aktivnosti tvrtke i njegov porezni sustav koji vas zanima, morate odlučiti koja će organizacijska shema nastaviti raditi. Zapravo, postoje dvije glavne strukture IP-a:

• pojedinačni poduzetnik bez radnika;
• IP s potpunom organizacijskom strukturom.

U prvom slučaju, samo ćete raditi u tvrtki. To ne znači da trebate samostalno obavljati sve radne radove: možete izdati radne odnose s drugim stručnjacima ili koristiti usluge outsourcing tvrtki. Ali u isto vrijeme, bit ćete službeno biti jedini "zaposlenik" tvrtke, odgovorit će samo za sebe, voditi ograničen paket dokumenata i dobiti porezne prijelaze.

U drugom slučaju, vaša tvrtka će biti punopravna ekonomska stanica. Vi, kao poduzetnik i osnivač tvrtke, imat će stalno službeno zaposlene radnike, odgovoriti na osiguranje medicinske i mirovinske fondove, da provede cjelokupno računovodstvo tvrtke i tako dalje.

Razmotrite svaku od situacija odvojeno tako da možete donijeti odluku o vašoj tvrtki Weigly i racionalno.

IP bez radnika

Jedan od najčešćih vrsta organizacijskih struktura IP-a je IP bez radnika. Ima smisla primjenjivati \u200b\u200btakvu strukturu kada su aktivnosti tvrtke najprikladnije i ne zahtijevaju profesionalnu intervenciju velikog broja stručnjaka na stalnom osnovi. Na primjer, možete pružiti neke usluge pojedincima i tvrtkama: upustiti se u postavljanje računala i opreme, podučavanje, pomoć u domaćim pitanjima, i tako dalje. Ili možete biti posrednik u nekim pitanjima, na primjer, privatni realtor, distributer proizvoda, uski profil stručnjaka itd.

U takvoj situaciji možete sigurno sastaviti sebe kao IP bez radnika i uživati \u200b\u200bu blagodatima ove situacije:

• vi ćete platiti porez, osiguranje medicinskih i mirovinskih doprinosa samo za sebe, to znači, možete značajno smanjiti standardni iznos upravljanja dokumentima;
• moći ćete raditi bez ispisa i dodijeliti dokumente isključivo vlastitim potpisom;
• možete odabrati minimalnu poreznu stopu i platiti odbitke samo iz stvarnog dohotka tvrtke;
• možete podnijeti prijavljivanje dokumenata za porez samo jednom godišnje;
• za vas neće biti izazovnih problema u vezi bolnice, odmor i uredbe, kao što ćete odgovoriti samo za sebe.

Treba napomenuti da IP bez radnika imaju neka ograničenja. Na primjer, većina programa za dodjelu bespovratnih sredstava i programa poslovnih potpora namijenjeni su tvrtkama od 8 (ponekad od 20) ljudi.

Individualni poduzetnik koji radi u jednoj sobi je teže dobiti zajam za razvoj poslovanja i prekoračenje računa.

I općenito, ako se posao dobro razvije, uskoro ćete trebati pomoćnici u kojima možete prebaciti neke svoje dužnosti. U ovom slučaju, vrijedno je razmišljati o prijelazu na IP s potpunom organizacijskom strukturom.

Službeni poduzetnik

Prilikom razvoja poslovanja ili otvaranja velike tvrtke često sudjelovanje jedne osobe je individualni poduzetnik - nije dovoljno za obavljanje poslovanja. U tom slučaju tvrtka zahtijeva potpunu organizacijsku strukturu. Naravno, u ovom pitanju nema strogih uputa - sve to ovisi o vašem poslovanju, opsegu aktivnosti, osobnim preferencijama. U tom slučaju može se razlikovati određena opća struktura, koja se može koristiti u bilo kojoj tvrtki.

Dakle, za organizaciju pune države trebate:

• direktor tvrtke - ovaj položaj može se održati sami kao pojedini poduzetnik ili najam zasebnu osobu na njemu, koja će biti odgovorna za rad cijele organizacije, kontrolu poslovnih procesa tvrtke i rješava trenutna pitanja;
• računovođa je vrlo važan stručnjak koji će vam pomoći u radu, kako službeno zaposleni radnici trebaju dokumentaciju podršku da je bolje povjeriti zasebnu osobu;
• osoblje, HR specijalist - ovaj položaj se često kombinira s mjestom redatelja ili računovođe, ali može postojati i kao zasebno mjesto, pogotovo ako vaša tvrtka ima mnogo stručnjaka koji trebaju kontrolu, motivaciju, kompetentan izbor i pravovremeni rast karijere;
• administrator sustava, IT stručnjak - ta osoba će biti odgovorna za računala i uredsku opremu u vašoj tvrtki, za ažuriranje opreme u pravodobno, da odgovori na licence proizvoda i prate neke projekte (na primjer, organiziranje konferencija, telekomunikacija itd. ,);
• uredski upravitelj - takav položaj obično ujedinjuje ulogu tajnika i upravitelja službi za korisnike, ta osoba mora odgovoriti na dolazne pozive, upoznati posjetitelje, organizirati unutarnji rad tvrtke, pratiti korištenje potrošnog materijala (na primjer, papir za ispis);
• voditelj prodaje je vrlo značajni stručnjak u tvrtki koja se izravno ponaša s klijentima, odgovorna je za provedbu transakcija, planova i povećava prihode poduzeća.

Naveli smo samo nekoliko glavnih slobodnih radnih mjesta SP s punim osobljem, čiji će postojanje pomoći svakom poduzetniku da organizira koordinirani posao tima.

Naravno, ne smijete zaboraviti da u svakoj tvrtki mora biti stručnjaci za usluge koje je tvrtka angažirana.

Ako otvorite web studio, ne možete učiniti bez programera, dizajnera, trgovca, SEO stručnjaka, testera i drugih ljudi koji će izravno proizvoditi "proizvod" tvrtke.

U idealnom slučaju, svi vaši zaposlenici moraju biti službeno izvršiti ugovor o radu, imati knjigu rada s oznakama, "bijela" fer plaća. Za sve radnike, dužni ste platiti doprinose sredstvima mirovinskog i zdravstvenog osiguranja, kao i pružiti im dobre uvjete rada: redoviti dopust, vikend, normalizirani radni dan, opremljen i udobno radno mjesto.

Naravno, dizajn službenih radnika i organizacija pune strukture PI-a nosi mnogo poteškoća i nevolja, ali ispravno izgrađena tvrtka uvijek će dati maksimalni rezultat na dobit i kvalitetu rada.

Zapamtite, izbor organizacijske strukture IP ovisi o vama i specifičnostima rada tvrtke. Odlučite se na temelju najveće učinkovitosti, ne jednostavnosti i štednje. Uostalom, kao što znate, uvijek plaća gur dvaput.

izvješće o praksi

2.1 Organizacijska i menadžerska struktura poduzeća IP pobožna, kafić "dubine"

Prema strukturi upravljanja, institucionalno obrazovanje treba podrazumijevati pod kojim je osiguran integritet transakcija. Može se primijeniti na koncept upravljačke strukture organizacije, tvrtke, poduzeća ili bilo koje druge pravne osobe.

Aktivnosti upravljanja poduzećem provode se po odjelima Upravljačkog aparata i pojedinačnih zaposlenika, koji u isto vrijeme ulaze u ekonomske, organizacijske, socijalne, psihološke i druge odnose. Dakle, struktura je organizacijski oblik unutar kojeg se provodi proces upravljanja.

Organizacijska struktura je skup načina na koji se proces rada prvi put podijeli u odvojene radne zadatke, a zatim se postiže koordinacija djelovanja za rješavanje problema. U stvari, organizacijska struktura određuje raspodjelu odgovornosti i ovlasti unutar organizacije.

Organizacijske strukture su prikazane na slici 4.

Slika 4 - Organizacijske strukture upravljanja

Slika 4 pokazuje da ima 5 glavnih vrsta kontrolnih struktura. Razmotrite njihove glavne karakteristike:

1. Izdvarna (ili odvojena) struktura upravljanja je najčešći oblik organiziranja upravljanja modernom industrijskom tvrtkom. Njegovo značenje je da su neovisne jedinice gotovo u potpunosti odgovorne za razvoj, proizvodnju i prodaju homogenih proizvoda (struktura upravljanja divizioniranjem proizvoda) ili neovisne grane u potpunosti su odgovorne za ekonomske rezultate na određenim regionalnim tržištima (divizijsko-regionalna upravljačka struktura).

2. Hijerarhijska struktura upravljanja - struktura organizacijske upravljanja u kojoj prevladavaju vertikalne veze kada gornja razina definiraju ovlasti u donošenju odluka, a ta rješenja su strogo obvezna za niže razine.

3. Linearna funkcionalna struktura upravljanja omogućuje u velikoj mjeri eliminirati nedostatke linearnih i funkcionalnih kontrola. S ovom strukturom, svrha funkcionalnih usluga je pripremiti podatke za linearne menadžere kako bi se napravile kompetentna rješenja ili u nastajanju industrijskih i upravljačkih zadataka.

4. Koristi se linearna struktura upravljanja, u pravilu, mala i srednja poduzeća koja provode jednostavnu proizvodnju, u odsustvu široke veze između poduzeća.

5. Inovativna - struktura proizvodnje kontrole je upravljačka struktura, koja uključuje razdvajanje:

priručnici jedinica koje provode inovativne funkcije: strateško planiranje, razvoj i priprema proizvodnje novih proizvoda;

vodiči po odjelima, svakodnevno operativno upravljanje uspostavljenim proizvodnjom i prodajom razvijenih proizvoda.

Organizacijska struktura je dokument kojim se utvrđuje kvantitativni i kvalitativni sastav podjela poduzeća i shematski odražavajući nalog njihove interakcije između sebe. Drugim riječima, ova kombinacija metoda kroz koje se postupak rada prvi put podijeli na odvojene radne zadatke, a zatim se postiže koordinacija djelovanja za rješavanje problema.

U stvari, organizacijska struktura određuje raspodjelu odgovornosti i ovlasti unutar organizacije. U pravilu se prikazuje u obliku organigrama - grafičke sheme, čiji su elementi hijerarhijski naređeni organizacijske jedinice (podjele, radna mjesta).

Organizacijska struktura usmjerena je prvenstveno uspostaviti jasne odnose između pojedinačnih podjela organizacije, raspodjele prava i odgovornosti između njih.

Ona provodi različite zahtjeve za poboljšanje sustava upravljanja koji su izrazi u određenim načelima upravljanja.

Organizacijska i menadžerska struktura poduzeća IP pobožna, kafić "dubina" je linearni funkcionalni sustav kontrole.

Takva struktura dodjeljuje odjele koji obavljaju određene funkcije. Organizacijska i upravljačka struktura poduzeća IP pobožno, dubina kafića "prikazana je na slici 5.

Slika 5 - Organizacijska i menadžerska struktura poduzeća IP pobožna, dubina kafića "

Funkcije pojedinih stručnjaka i rad odjela poduzeća IP pobožne, kafić "dubine" prikazane su kako slijedi:

1. Direktor - na ravnatelju poduzeća dodijeljena su sljedeće funkcije: Opće upravljanje proizvodnim i ekonomskim i gospodarskim aktivnostima poduzeća, organizacija interakcije svih strukturnih jedinica, radionica i proizvodnih jedinica, osiguravajući ispunjenje sve obveze koje poduzima poduzeće.

I i odgovornosti direktora uključuju obveze proračuna različitih razina i izvanproračunskih fondova, stvaranje uvjeta za uvođenje najnovije tehnologije i tehnologije, progresivne oblike upravljanja i organizacije rada i praćenje poštivanja zakonitosti u aktivnostima Sve usluge.

2. zamjenik ravnatelja za gospodarski dio. Njegove odgovornosti uključuju kontrolu nad pravovremenom uslugom različitih predmeta vezanih uz gospodarski sektor. Podnošenje zamjenika ravnatelja za ekonomske dijelove uključuje radnike, opskrbu i vozila.

3. Glavni računovođa. Dužnosti glavnog računovođe uključuju: rad na računovodstvu imovine, obveza i gospodarskog poslovanja (obračunavanje dugotrajnih sredstava, zaliha, troškova proizvodnje, prodaja, rezultati ekonomskih i financijskih aktivnosti; naselja s dobavljačima i kupcima, za pružanje usluga i sl. , Primjena prijema i kontrolu primarne dokumentacije o mjerodavnim područjima računovodstva i priprema ih za računovodstvo, kao i odražava računovodstvene račune operacije koja se odnosi na kretanje dugotrajne imovine, inventara i gotovine.

4. CAFE administrator prihvaća narudžbe za bankete i dodatne usluge (doručak doručak u kuću), kontrolira proces servisiranja posjetitelja kafića, koordinira izbornik bankete s klijentima. Svi kafići za osoblje su u njegovom podnesku:

konobari, broj ljudi u državi je 20 osoba;

kuhari, broj ljudi u državi je 7 osoba;

pranje jela, broj ljudi u državi je 7 osoba;

tehničko osoblje, broj ljudi u državi je 5 osoba.

5. Sigurnosna usluga. Odgovornosti sigurnosne službe - slijedite zaštitu života i zdravlje gostiju IP pobožne, kafić "dubine".

Dakle, organizacijska i menadžerska struktura IP pobožnog, dubina kafića "je linearno-funkcionalni sustav kontrole, koji uključuje raspodjelu svih poslovnih aktivnosti u smjerovima. To je najjednostavnija hijerarhijska struktura kontrole, koja se naziva i piramidalna ili birokratska. Linearna struktura se sastoji od vođe (poduzeća) i nekoliko podređenih radnika, velika poduzeća može imati do 3-4 ili više razina hijerarhije.

Struktura je potrebna kako bi se osiguralo da se procesi javljaju u organizaciji provode pravodobno i učinkovito.

Uvođenje inovativnih tehnologija kako bi se održala konkurentnost poduzeća CJSC "tabara"

Najviši službenik je direktor. Osobno je odgovoran za rezultate aktivnosti, određuje strateške smjerove razvoja, provodi cjelokupno operativno upravljanje ...

Naziv tvrtke: Individualni poduzetnik pobožni andrei Alekseevich, kafić "dubina" (Dodatak a). Skraćeno ime: pobožan IP, kafić "dubina". Mjesto: 692760, Ruska Federacija, Primorsky Krai, Artem ...

Prijedlozi za poboljšanje aktivnosti poduzeća IP "pobožno", kafić "dubine"

Organizacijski i pravni formalni vlasništvo nad IP Naughtyiko, kafić "dubine" - individualni poduzetnik ...

Prijedlozi za poboljšanje aktivnosti poduzeća IP "pobožno", kafić "dubine"

IP pobožna, dubina kafića "poznata je po svojoj gostoljubivoj reputaciji i dobrim uvjetima za rekreaciju posjetitelja. Međutim, tvrtka ne stoji mirno i aktivno se razvija, zbog čega sve više i više novih posjetitelja stječe ...

Prijedlozi za poboljšanje aktivnosti poduzeća IP "pobožno", kafić "dubine"

Prijedlozi za poboljšanje aktivnosti poduzeća IP "pobožno", kafić "dubine"

IP pobožna, kafić "dubina" nalazi se na Primorsky Krai, Artem, Lingu Lenjin, 5. Prema Povelji, do glavnog popisa radova i usluga koji čine vrstu aktivnosti kafića ...

Projekt za stvaranje sportskog bara "El Classico"

Za našu tvrtku koristimo linearnu organizacijsku i upravljačku strukturu (sl. 2.1). Prednosti linearne strukture objašnjene su jednostavnosti. Sve odgovornosti i ovlasti su jasno distribuirane ...

Razvoj marketinškog kompleksa za salon-frizera "larisa"

Salon frizer "larisa", u obliku hitne, osnovan 1996. godine. Salon frizer pruža usluge: · frizura · bojanje · Kemijski curling (poravnanje) · toniranje · toniranje · itd ...

Razvoj glavnih elemenata logističkog sustava

Proizvodna struktura poduzeća odražava se u shemi (Dodatak1). Organizacijska struktura upravljanja OJSC "Belzorodsestocent" je prikazana u Dodatku 2. Trenutno postoji 12 tehnoloških linija u poduzeću ...

Razvoj programa marketinga za JSC Krasnodar "

Ukupna organizacijska struktura poduzeća ovisi o sljedećim čimbenicima: - prirodu proizvodnje i njegove industrijske značajke, sastav proizvoda, proizvodnju tehnologije, skale i vrste proizvodnje ...

Provedba raspona usluga čišćenja tvrtke LLC Alfan

Slika 7. Organizacijska struktura tvrtke za čišćenje Alphan. Generalni direktor je glava i kreator ove tvrtke. Računovođa je osoba koja vodi trgovina i računovodstvene knjige u skladu s pravilima računovodstva ...

Formiranje komercijalnih veza na veleprodajnom poduzeću

Predmet preddiplomske prakse je tvrtka "Nord Fish". Tvrtka "Nord Fish" osnovana je 2000. godine. Tijekom tog vremena, tvrtka je uspjela uspostaviti sebe pouzdan dobavljač svježe smrznute ribe i morskih plodova ...

Karakteristike poduzeća IP Krivoshoya i.v

Mjesto prolaska po prediplomskim praksama - IP Krivoshi i.v., koji se nalazi na: Rusiji, Primosky Krai, PGT. NovoShakhtinsky ulica Lenina, 14, nakit salon "talisman". Ova zgrada je trgovački kompleks ...

Pojedinačni poduzetnik je pojedinac (građanin) koji se osobno ponaša u svoje ime i vlastiti rizik, samostalno prihvaća gospodarske odluke. Individualni poduzetnik nosi osobnu punu odgovornost za rezultate svojih aktivnosti. To znači da u slučaju stvaranja duga, poduzetnik plaća za sve svoje imovine. U isto vrijeme, poduzetnik radi sam bez privlačenja dodatnog rada. Takvo poduzetništvo se klasificira kao pojedinačna radna aktivnost i registrirana je u lokalnim vlastima, provodi se na temelju patenta, a poduzetnik plaća porez kao pojedinac.

Pojedinac poduzetnika može koristiti vlastitu imovinu u poslovanju i pod ugovorom imovine drugih osoba. On može uzeti novac zajam, dobiti kredit od banaka, drugih organizacija ili pojedinaca.

Individualni poduzetnik samostalno distribuira dobit od svojih aktivnosti koje ostaje nakon plaćanja poreza.

Pojedinačne poduzetničke aktivnosti raskine su odlukom poduzetnika ili suda. Sud ima pravo raskinuti individualne aktivnosti u slučaju priznavanja poduzetnika sa bankrotom ili kršilom aktualnom zakonodavstvom. Budući da se ova odluka donosi, njegova se registracija gubi kao pojedini poduzetnik.

Individualno poduzetništvo temelji se na privatnoj imovini i najčešće nosi prirodu malih poduzeća. U tom svojstvu, individualno poduzetništvo doprinosi demonopolizaciji gospodarstva, jača konkurentan načela. To čini gospodarstvo fleksibilnijim sposobnim za brzu samoregulaciju bez injekcije državnog proračuna.

Međutim, individualno poduzetništvo je teško privući veliki kapital zbog niže kreditne sposobnosti u odnosu na kolektivne oblike poduzetničke aktivnosti. Budući da se pojedinac poslovanja drži na poduzetništvu jedne osobe, to je profitabilno sve dok je poduzetnik nije aktivan, a vrijeme vitalne aktivnosti takvog poduzeća je neizvjesno, tako da zajmodavci neće uvijek biti nestrpljivo idu na dugoročne financijske transakcije s pojedinačni poduzetnik.

Individualno poduzetništvo se odlikuje visokom razinom rizika i nepovoljnom položaju specijaliziranog upravljanja. Obično je poduzetnik vlasnik i obavlja sve funkcije upravljanja poduzećem (proizvodnja, opskrba, prodaja, financije), što zahtijeva univerzalno znanje u mnogim područjima proizvodnje. Nedostatak sredstava i nemogućnost privlačenja menadžerskih stručnjaka dovodi do neaptimalnih odluka.

Aktivnost IP Kodash A.P. Provodi se u skladu s Građevinskim kodeksom Ruske Federacije, kao i drugim regulatornim aktima Ruske Federacije.

IP Kodash A.P. Stvoren za ispunjavanje javnih potreba i dobiti. Istražena tvrtka se bavi sljedećim aktivnostima:

· Trgovina i nabava;

· Razvoj, provedba, proizvodnja i kupnja opreme, opreme, "znanja";

Provedba svih vrsta usluga i radova u nekretninama, itd.

Glavna aktivnost IP Kodash A.P. je veleprodaja i trgovina na malo prehrambenim proizvodima.

Vodič za trenutne aktivnosti IP Kodash A.P. Izvršeno od strane jedinog izvršnog tijela - direktor. Organizacijska struktura upravljanja IP Kodash A.P. Predstavljena kao shema (sl. 1).

Sl. 1. Organizacijska struktura IP Kodash A.P.

Tvrtka je poštivala jasnu hijerarhiju upravljanja, koja je karakteristična za mala poduzeća s blagim brojem osoblja iu malim količinama aktivnosti.

Nadležnost ravnatelja poduzeća uključuje:

Objavljuje naredbe za imenovanje zaposlenika, o njihovom prevođenju i otpuštanju, primjenjuje se na mjere poticanja i nameće disciplinski oporavak;

Djeluje u interesu poduzeća i za dobrobit potrošača;

Pruža obvezno računovodstvo vojno-vojni stalno radi i rezerviranje tih vojnopraćenih, što je, odlukom teritorijalnog grada ili Districne komisije o rezervaciji vojnog izdanja, izuzeti od poziva na vojnu službu pri mobilizaciji;

· Obavlja druge ovlasti koje nisu povezane s pravom ili drugim regulatornim aktima.

Organizacijska struktura određuje odnos (međusobno povezivanje) između funkcija zaposlenika organizacije. Ona se očituje u takvim oblicima kao podjelu rada, stvaranje specijaliziranih podjela, hijerarhija postova, intra-korporativnih postupaka i nužan je element djelotvorne organizacije, budući da joj daje unutarnju stabilnost i omogućuje vam da postignete određenu narudžbu u korištenju resursa.

Struktura se može odabrati i razumjeti samo sa širokim, sveobuhvatnim pristupom promjenama u poduzeću i njegovom okruženju.

Proces usklađivanja organizacijske strukture upravljanja Društva pruža:

1) Sustavna analiza funkcioniranja organizacije i njegovog medija kako bi se utvrdila problematična područja. Analiza se može temeljiti na usporedbi konkurentskih ili srodnih organizacija koje predstavljaju druga područja gospodarske djelatnosti;

2) razvoj glavnog plana za poboljšanje organizacijske strukture;

3) jamstvo da inovacijski program sadrži najjednostavnije i specifičnije prijedloge za promjenu;

4) sekvencijalna provedba planiranih promjena. Uvođenje manjih promjena ima velike šanse za uspjeh;

5) poticanje svijesti svijesti zaposlenika, koja će im omogućiti da bolje procijene svoje sudjelovanje i stoga će ojačati svoju odgovornost za navedene promjene.

Rezultat razvoja korištenjem gore opisanih metoda bio je gore navedeno strukturno upravljanje linearnim poduzećima koje je provodilo IP Ulanov (sl. 12).

direktor tvrtke

Odjel za prodaju prodaje računovodstva

Veliki viši menadžer

brigadier prodajni računovođa

Office Manager Manager Meter Installer

po prodaji

Sl ..12. Organizacijska struktura IP Ulanova AG

Ova se shema detaljno mijenja. Ove promjene odražavaju kontinuirani proces prilagodbe poduzeća za promjenu vanjskih uvjeta. Ova organizacijska struktura racionalna je u svjetlu provedbe ciljeva i zadataka društvu.

U organizacijskoj strukturi IP Ulanova a.g. Uključuju:

Odjel prodaje.

Odjel za prodaju je neovisna strukturna podjela tvrtke. Njegove glavne zadatke su:

1) zaključak ugovora za opskrbu građevinskog materijala i opreme i punu odredbu naloga za proizvode;

2) razvoj ugovora za pretplatu, održavanje dopisivanja i pregovora o opskrbi i rješavanju svih kontroverznih pitanja, praćenje usklađenosti s vremenom otpremljenih proizvoda, prihvaćanje narudžbi za proizvedene proizvode, pravodobno izvršenje dokumenata;

3) studija i provedba najboljih praksi drugih poduzeća za zaključak i održavanje ugovora i narudžbi;

4) Održavanje marketinških istraživanja o proučavanju potražnje i proširenja tržišta proizvoda i usluga.

Struktura prodajnog odjela uključuje: viši voditelj prodaje prodaje; Uredski voditelj (2 osobe).

Računovodstvo.

Računovodstveni zadaci su:

1) osiguravanje prave organizacije računovodstva u skladu s regulatornim dokumentima;

2) provedba preliminarne i naknadne kontrole pravodobno i ispravno izvršenje dokumenata i legitimnosti poslovanja: kontrolu nad pravim i ekonomskim izdacima sredstava;

3) računovodstvo prihoda i rashoda na procjene sredstava i računovodstvo poslovanja za druge izvanproračunske fondove;

4) razgraničenje i isplata za plaće radnicima i zaposlenicima; pravovremeno rješavanje izračuna koji proizlaze u procesu izvršenja procjene, s poduzećima, institucijama i pojedincima;

5) praćenje sigurnosti materijalnih vrijednosti na mjestima skladištenja i rada, prisutnosti i kretanja sredstava;

6) sistematizirano računovodstvo odredbi, uputa, smjernica za računovodstvo i izvješćivanje, druge regulatorne dokumente koji se odnose na nadležnost računovodstvenih usluga;

7) Skladištenje računovodstvenih dokumenata procjenjuje troškove, izračune za njih, druge dokumente, kao i prolaze ih u arhivu u utvrđenom.

U računovodstvenoj strukturi uključuje glavni računovođa (1 osoba)

Odjel proizvodnje.

Dužnosti proizvodnog odjela uključuju:

Operativno upravljanje proizvodnim aktivnostima organizacije.; Trenutno planiranje, sudjelovanje u obećavajućem planiranju industrijskih aktivnosti; organizacijske i metodološke smjernice, koordinacija i kontrola aktivnosti strukturnih podjela organizacije za organizaciju za industrijske poslove; brzo informiranje upravljanja organizacije na problemima proizvodnje u nastajanju i mogućim varijantama svojih rješenja; priprema i prezentacija upravljanja informacijama i analitičkim materijalima o državi i izgledima za razvoj proizvodnih aktivnosti organizacije; poboljšanje i provedba novih metoda organizacije rada, uključujući i na temelju korištenja modernih informacijskih tehnologija; Sudjelovanje u okviru svoje nadležnosti u pripremi i izvršenje odluka uprave uprave organizacije.

Struktura proizvodnog odjela uključuje zamjenik ravnatelja za proizvodnju (1 osoba), mjerač (1 osoba), montažne brigade (6 osoba).

Svaki zaposlenik IP Ulanova a.g. Odgovorno: 1) za nepravilnu izvedbu ili neispunjavanje svojih službenih dužnosti propisanih ovim službenim nastavom - u okviru granica utvrđenih trenutnim radnom zakonodavstvom Ruske Federacije;

2) za prekršaje počinjene u procesu njezinih aktivnosti - u okviru granica utvrđenih od strane sadašnjeg upravnog, kaznenog i građanskog prava Ruske Federacije;

3) Za uzrokovanje materijalno oštećenja poduzeća - unutar granica utvrđenih sadašnjim radnom zakonodavstvom Ruske Federacije.

Imenovanje zaposlenika na bilo koji položaj i izuzeće iz ureda provodi se naredbom šefa poduzeća u prezentaciji. Tijekom odsutnosti bilo kojeg zaposlenika (putovanja, odmora, bolesti, PR-a) svoje odgovornosti obavlja osobu imenovanu na propisani način. Ova osoba stječe relevantna prava i odgovorna je za nepravilnu izvedbu dužnosti koje je dodijeljena.

Organizacijska struktura upravljanja IP Ulanova a.g. Fleksibilan i pokušaj osjetljivo reagira na sve promjene koje se pojavljuju u vanjskom okruženju u odnosu na poduzeće i unutar njega.

Kako bi se utvrdilo kako zapravo ova organizacijska struktura je i funkcionira, potrebno je provesti studiju. Koji bi trebao sadržavati mišljenja zaposlenika organizacije, menadžera i kupaca o nedostacima ove strukture, na funkcionalne odgovornosti zaposlenika.

Da bi se proveo ovaj događaj, provedena je marketinška studija, koja se sastojala od nekoliko faza:

U prvoj fazi - priprema za marketinška istraživanja, proveden je sljedeći rad: praćenje rada menadžera, generalnog direktora i prvih vođa, kao i svih drugih organizacija koje rade u organizaciji. Prisutan u procesu razmjene informacija između menadžera i kupaca, otkrio "pluses" i "minuse" u tim komunikacijama, nakon što je to iskustvo pomoglo pri izradi pitanja u upitnicima za zaposlenike, menadžere i vlasnike.

Druga faza bila je anketa kupaca, što se događalo prema sljedećoj shemi:

1) Definiranje ciljeva i ciljeva. Svrha upitnika odgovara na takva osnovna pitanja: kako promijeniti aktivnosti organizacije; Koje su pozitivne i negativne strane u tim promjenama; Budući da će organizacija položaja marketer utjecati na IP Ulannovu u Ulyanovsk, koji će ukazati na potrebu za dodatnim razvojem tvrtke, kroz položaj marketer da formiraju marketinške komunikacije ili ih samo održavaju na razini na kojoj su sada ; Te će informacije pomoći u donošenju odluke o provedbi projekta ili njegovo odstupanje. Ali ovo je pitanje važno i za samu tvrtku i za moj istraživački rad, jer Također će pokazati učinkovitost rada marketer putem kompetentnije organizacije oglašavanja, identificiranje potražnje, promocije proizvoda i usluga;

2) Razvoj upitnika dogodio se u tri smjera. Jer Intervjuirani su zaposlenici, upravitelji i kupci organizacije, za svaku od ovih skupina izvršena je poseban upitnik. Svaki upitnik imao je vlastite dodatne ciljeve.

Upitnik za upravitelje treba identificirati nedostatke organizacijske strukture (Dodatak a). Upitnik za radnike, trebalo bi pokazati zadovoljstvo svojim radom i ocrtava ono što bi željeli promijeniti (Dodatak B). Prijavni obrazac za kupce treba otkriti razloge zbog kojih se kupac obratio našoj organizaciji, odakle je naučio o njoj, i da je privukao (Dodatak B);

3) Uklanjanje nedostataka prije istraživanja. Upitnici su testirani od strane generalnog direktora i svakog zaposlenika organizacije, svaki za nekoliko ispitanika, kako bi se saznali koliko jasno su pitanja o upitniku formulirana, kako je to prikladno biti izrađen za popunjavanje izmjere, koje se mora dodati i što isključiti;

Nakon testiranja uređuju se upitnici za radnike i kupce, za menadžere.

4) Rezultati obrade - došlo je do računala, Excel programa;

5) Analiza dobivenih rezultata, izvlačenje zaključka.

Analiza organizacijske strukture IP Ulanova a.G. Od odgovora upravitelja možete nacrtati sljedeće zaključke:

2) U organizacijskoj strukturi postoje manji nedostaci, u vezi s podjelom odgovornosti među zaposlenicima ne na opisima radnih mjesta;

3) postoji problem s promicanjem usluga organizacije zbog nedostatka marketer;

4) U vezi s pojavom novih zaposlenika može se povećati sukob, a rad se može preseliti u pozadinu.

Kao rezultat istraživanja zaposlenika IP Ulanov, dobiveni su sljedeći rezultati:

Od 13 zaposlenika ispitanih na pitanje: "Kako ocjenjujete osoblje osoblja u tvrtki?" 9 ljudi je odgovorilo da se osoblje u potpunosti u skladu sa zahtjevima i 4 osobe koje neki radnici ne bi povrijedili i zamijenili; "Koje su funkcionalne odgovornosti između struktura tvrtke?" 9 ljudi vjeruju da su sve dužnosti raspoređene ne opisima radnih mjesta, a 4 osobe vjeruju da postoje male netočnosti, ali ne bi trebali obratiti pozornost na njih; "Postoje li nesuglasice između zaposlenika tvrtke?" 10 ljudi vjeruju da postoje manje nesuglasice koje ne zahtijevaju posebnu pozornost, 3 osobe vjeruju da svaki zaposlenik jasno poznaje svoje dužnosti; "Što mislite, koje postove nedostaju u vašoj organizaciji?" Gotovo jednoglasno - odgovorilo je 12 ljudi da nema dovoljno marketer; "Slažete li se da ćete uzeti dodatne službeno izvršene dužnosti?" 9 ljudi se ne bi složilo s dodatnim dužnostima, 3 osobe bi se složile za dobru naknadu za plaće, a samo jedna osoba će se složiti na nametanje novih odgovornosti; "Bojiš li se promjena u vezi s organizacijom novog tržišnog posta?" 2 Ljudi će reagirati glatko promijeniti u organizacijskoj strukturi organizacije, 1 osoba se boji izgubiti radno mjesto, a 7 ljudi su čvrsto uvjereni u potrebu organiziranja novog tržišnog položaja. Gotovo veći dio odgovora povezano je s distribucijom odgovornosti ne na opisima radnih mjesta. Vrlo često zaposlenici ispunjavaju obveze povezane s nepostojećim odjelom, zbog toga, zbog toga se sukob u timu povećava. Iz istog razloga većina zaposlenika odbija čak i od službeno izvršenih dužnosti.

Analizirani su podaci o istraživanju i na njihovoj osnovi izgrađen je dijagram najneobičnijih odgovora zaposlenih (sl. 13)

Sl. 13

Da biste proučavali mišljenje klijenata Društva o funkcioniranju organizacije, provedena je marketinška studija korištenjem birača kupaca koji su posjetili prodajni ured.

Druga faza je apsolutno slična prethodnom studiju - postavka ciljeva i ciljeva studije.

Prijavni obrazac za kupce treba razmotriti gdje će naučiti o našoj organizaciji, tj. Provjerite učinkovitost trenutnog oglašavanja za danas, jer kupci pripadaju organizaciji koju ih privlače.

Uzimajući u obzir činjenicu da kupci u zajedničkoj masi idu na takav kontakt, objašnjavajući ta vremenska ograničenja, odgovorili su na najviše tri ili četiri pitanja, tako da je upitnik sveden na minimum - tri najosnovnija pitanja. Rezultati su bili sljedeći:

Od 20 korisnika anketiranih od strane IP Ulanova na pitanje: "Kako ste znali o postojanju IP Ulannov?" Većina kupaca je odgovorila na to da iz osobnih kontakata - 10 osoba, 3 osobe putem Interneta i samo 7 osoba iz oglašavanja u medijima; "Zašto ste izabrali od naše tvrtke?" 9 ljudi na savjetima poznanika, 7 osoba zbog dobrog oglašavanja i 4 osobe bile su slučajno u uredu tvrtke; "Je li vam dovoljno pružiti informacije o uslugama koje se pružaju u imenici IP Ulanov? »3 Ljudi rijetko koriste kataloge organizacije, 7 ljudi vjeruje da katalog sadrži potpune informacije i 10 osoba, naprotiv, vjeruju da katalog zahtijeva profinjenost i sadrži nedovoljne informacije.

Stav prema IP Ulanovu je pozitivan, kvaliteta pruženih usluga i proizvoda je uređen. Kupci privlače pristupačne cijene, popuste (akumulativni, jednokratni), kao i savjesno, pažljivo, kompetentno osoblje. Na sl. Slika 14 prikazuje omjer odgovora na pitanje gdje su saznali o postojanju organizacije.

Sl. četrnaest

Nakon gore navedenog, moguće je nacrtati sljedeći zaključak: učinkovitost oglašavanja izvedena ispod 50%, što je negativan rezultat, ne opravdava ugrižene materijalne sredstva, donosi neopravdane gubitke organizacije. Potrebno je bolje i profesionalno razviti tvrtke za oglašavanje, poboljšati učinkovitost i slavu organizacije u Ulyanovsk i regiji Ulyanovsk.

Prilikom razmatranja projekta vlasnika i vodećih stručnjaka iz organizacije tvrtke, većina ih je dala pozitivne povratne informacije o predloženoj reorganizaciji Društva i specifičnim preporukama o poboljšanju proizvodnog procesa u cjelini. Podaci o projektu usvojeni su za detaljnije razmatranje i razvoj u bliskoj budućnosti.

Kao rezultat analize aktivnosti IP Ulanov, zabilježene su sljedeći nedostaci:

1) Zbog velikog opterećenja iz glave za osobno osoblje ne postoji dovoljno vremena;

2) U organizacijskoj strukturi postoje manji nedostaci, u vezi s podjelom odgovornosti među zaposlenicima ne na opisu posla, ne postoji jasna razdvajanje funkcionalnih dužnosti između svih zaposlenika; Često radnici ispunjavaju neobične obveze za njih;

3) slaba moralna i psihološka klima u timu uzrokovana neslaganja u raspodjeli dodatnih radnih dužnosti;

4) postoji problem s promicanjem usluga organizacije zbog nedostatka marketer;

5) poteškoće održavanja trajnih odnosa i koordinacije između različitih funkcionalnih usluga;

6) niski i nedjelotvorni stupanj automatizacije kontrolnih funkcija;

7) mogu postojati razlike u mišljenjima dužnosnika o odgovornostima;

U načelu, rukovoditelji karijera povezani su s njihovim radom u funkcionalnim organizacijama, tako da nemaju cjelokupno iskustvo upravljanja, što se posebno manifestira u slučajevima kada su pozvani na višim položajima;

Svi gore navedeni nedostaci u radu organizacije dovode do sljedećih negativnih posljedica:

1) Vanjski u odnosu na organizaciju: marketinške strategije se lako mogu "kopirati" s konkurentima, a IP portfelj nije dovoljan za održavanje postignutih stopa rasta. Zato se stanje poduzeća može okarakterizirati kao prijelazno;

2) unutarnji u odnosu na organizaciju: stvaranje određene napetosti između zaposlenika unutar organizacije; Postoje ozbiljni problemi u sustavu materijalnog poticaja osoblja poduzeća, za razliku od zaposlenika Upravljačkog aparata; Sustav motivacije analiziranog poduzeća treba poboljšati i poboljšati, posebno u pogledu računovodstva.

Svi gore navedeni nedostaci govore o nepotrebnoj potrebi za promjenom u organizaciji.