Pošaljite dobro djelo u bazu znanja je jednostavna. Koristite obrazac ispod

Učenici, diplomirani studenti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u studijima i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Objavljeno na http://www.llbest.ru/

Federalna državna proračunska ustanova

visoko stručno obrazovanje

"Velikolukky State Academy

fizička kultura i sport "

Odjel za humanitarne i društveno-ekonomske discipline

Tečaj

Drvo ciljeva u organizaciji

Pripremio student 28 grupa

društveno humanitarni

fakultet

Nikulina Irina Vasilyevna

Provjeren

n.e.p. Stepanov a.a.

Veliki Luki, 2015

Uvod

1.1 Koncept "cilja"

2.1 uvjeti za izgradnju stabla stabla

2.3 Izgradnja stabla organizacije na primjeru Applea

Zaključak

Bibliografija

Primjena

Uvod

Cilj je željeno stanje sustava ili rezultat njegovih aktivnosti koje se mogu ostvariti u određenom vremenskom intervalu. Kako bi se pronašao odraz razvojne perspektive sustava. Ciljevi aktivnosti društveno-ekonomskih sustava u velikoj mjeri se određuju uvjetima vanjskog okruženja.

Proces formiranja ciljeva je vrlo važan čimbenik prema uspjehu. Ciljni princip ne nastaje nikakvim sredstvima jer mora imati znamenitosti ne umrijeti u promjenjivom okruženju. Prije svega, cilj nastaje jer je organizacija Udruga ljudi koji slijede određene ciljeve.

U sustavu organizacijskog upravljanja s hijerarhijskom strukturom cilja, podsustavi različitih razina istražuju se i formiraju u skladu s izvršenim funkcijama. U isto vrijeme, skup ciljeva podsustava jedne razine treba osigurati ispunjenje cilja podsustava viših razina, koji su podređeni. Kombinacija dosljedno drobljenih ciljeva u skladu s smanjenjem podsustava naziva se stablo ciljeva. Prema tome, ciljevi pojedinih podsustava povezani su na stablu objekta cilja, koji je vizualni grafički model hijerarhijskog odnosa između ciljeva sustava u cjelini i njegovih pojedinačnih podsustava.

Organizirati proces formiranja ciljeva je vrlo važan čimbenik na putu do uspjeha. Ciljni početak u aktivnostima organizacije ne nastaje nikako jer treba imati znamenitosti ne umrijeti u promjenjivom okruženju. Prije svega, ciljni početak u aktivnostima organizacije nastaje jer je organizacija Udruga ljudi koji slijede određene ciljeve. Kada govorimo o ciljnom početku u ponašanju organizacije i, prema tome, o ciljanom početku u upravljanju organizacije, onda obično govori o dvije komponente: misije i svrhe. Uspostava drugog, kao i razvoj strategije ponašanja koja osigurava misiju i postizanje organizacije svojih ciljeva jedan je od glavnih zadataka najvišeg upravljanja i, u skladu s tim, predstavlja vrlo važan dio strateškog upravljanja. Svrha sustava je jedan od najvažnijih, složenijih i teških problema. Njegova važnost nije u nedoumici - pogrešna ili nedovoljna definicija cilja dovodi do vrlo ozbiljnih posljedica za sustav u cjelini, ona je ograničena na "slijepo" lutanje u dinamički promjenjivim uvjetima okoline.

Svaki sustav upravljanja po definiciji je ciljani sustav koji ima hijerarhijsku strukturu i organizira se za postizanje ciljeva nazvanih ciljeva kontrolnog sustava.

Jedna od metoda za poboljšanje organizacije organizacije - "stablo stabla", to je to podložno razmatranju u ovom radu.

Svrha mojeg tečaja je istražiti koncept i izgradnju stabla stabla.

Da bi se postigao cilj, potrebno je riješiti sljedeće zadatke:

1. Otkrijte svrhu cilja

2. Otkriti koncept organizacije "Drvo ciljeva"

3. Razmotrite proces izgradnje stabla ciljeva.

Predmet proučavanja tečaja je metoda "ciljanog stabla".

Predmet istraživanja je izgradnja "stabla stabla".

Teoretska osnova za obavljanje posla bila je studijska dopuna za proučavanje sustava upravljanja.

Poglavlje 1. Koncept "stabla ciljeva" i teorija metode

1.1 Koncept "cilja"

Stablo ciljeva je koncept, prilično uobičajen među upraviteljima i vlasnicima njihovog poslovanja. Ovo je jedna od najučinkovitijih metoda planiranja. Ne predstavlja ništa nadnaravno, a odraz svih općih načela planiranja.

Ideju o metodi stabla prvi put predložili su američki istraživači chr. Cherchmen i R. Akoff 1957. godine. Shema je primila ime zbog sličnosti s obrnutim stablom.

Koncept "stabla stabla" je dogovoreni alat (sličan organizacijskoj shemi tvrtke) koji se koristi za stvaranje elemenata općeg ciljanog programa za razvoj tvrtke (glavne ili opće namjene) i korelaciju s određenim ciljevima različitih razina i područja djelovanja.

Novost metode koju je predložila Cherchmen i R. Akoff bio je da su pokušali dati različite funkcionalne podsustave kvantitativne težine i koeficijente da identificiraju koja od mogućih kombinacija pružaju najbolji povrat.

Pojam "stablo" podrazumijeva uporabu hijerarhijske strukture dobivene dijeljenjem ukupnog cilja na sceni, a zauzvrat, u detaljnije komponente koje se mogu pozvati ispod razine pod ponti ili, počevši od nekih razina - funkcije.

U pravilu se pojam "stablo ciljeva" koristi za hijerarhijske strukture koje imaju odnos strogo nalik na stablo, ali se metoda ponekad koristi u slučaju "slabe" hijerarhije.

Ova metoda se naširoko koristi za predviđanje mogućih smjerova za razvoj znanosti, tehnologije i tehnologija.

Dakle, tzv stablo ciljeva, blisko deprivarira obećavajuće ciljeve i specifične zadatke na svakoj razini hijerarhije. U isto vrijeme, cilj najvišeg reda odgovara vrhu stabla, a dolje u nekoliko razina nalaze se lokalni ciljevi (zadaci), s kojima se postižu ciljevi najviše razine.

Koncept "cilja" i srodnih koncepata izvedivosti, svrhovit će podnijeti razvoj sustava.

Proces ciljanja i odgovarajući proces potkrijepljenja ciljeva u organizacijskim sustavima vrlo je složen. Tijekom razdoblja razvoja filozofije i teorije znanja održana je razvoj ideja o cilju. Analiza definicija ciljnog i srodnog koncepta pokazuje da ovisno o fazi objekta objekta, stupanj analize sustava, koncept "cilja" ulagati različite nijanse - od idealnih aspiracija (svrhe, čiji je postignuće nemoguće , ali na koje se može kontinuirano približavati, specifični ciljevi - krajnji rezultati postići u određenom vremenskom intervalu.

U nekim definicijama, cilj se može transformirati, uzimajući razne nijanse u uvjetnoj "ljestvici" - od idealne aspiracije do materijalnog ostvarenja, konačnog rezultata aktivnosti.

Uz gore navedenu definiciju, cilj se naziva "ono što nastoji ono što obožava i što se osoba bori za ono što" ("borbe" znači postići u određenom vremenskom intervalu); U svrhu "modela željene budućnosti" (u isto vrijeme, koncept "modela" može ulagati različite nijanse ostvarivosti) i, osim toga, koncept karakterizira cilj cilja ("san je a Cilj nije osiguran sredstvom za postizanje. "

Kontradikcija zaključena u konceptu "cilja", potrebu da bude motivacija za djelovanje, "ispred refleksije" ili "ispred ideje", a istovremeno materijalno utjelovljenje ove ideje, tj. Biti ostvariv, - manifestiran od trenutka pojave ovog koncepta: Dakle, drevni indijski "cilj" znači u isto vrijeme "motiv", "razlog", "želja", "cilj", pa čak i - "način".

Na ruskom, uopće nije postojao pojam "cilj". Ovaj izraz je posuđen od njemačkog i pitanja blizu koncepta "cilja", "Finish", "Point of Hit".

Dijalektičko i materijalističko razumijevanje cilja vrlo je važno pri organizaciji procesa kolektivnog odlučivanja u sustavima upravljanja. U stvarnim situacijama, potrebno je pregovarati i koja je točka u ovoj fazi razmatranja sustava koristi koncept "svrhe", što se više odražava u svom tekstu - idealne težnje koje će pomoći timu donositelja odluka (LPR ), vidi izglede ili stvarne mogućnosti koje pružaju pravodobnost završetka sljedeće faze na putu do željene budućnosti.

Cilj je glavni rezultati kojima poduzeće traži u svojim aktivnostima dugo vremena. Kako je ispravno odabrana meta i koliko je jasno formulirana, ovisi uspjeh poduzeća. Zlovijezna i nejasna ciljna formulacija dovodi do činjenice da je cijeli sustav kontrole neučinkovit. Slijedom toga, u modernom upravljanju bez jasne definicije cilja, bez identificiranja odnosa, sredstva za postizanje ciljeva, procjenu učinkovitosti i načina za postizanje ciljeva, nemoguće je riješiti problem učinkovitog upravljanja poduzećem.

U sustavu upravljanja poduzećem izvodi se niz važnih funkcija:

? Prvo, ciljevi odražavaju filozofiju poduzeća, koncept njegovih aktivnosti i razvoja. Budući da su aktivnosti podvlačujući opću i menadžersku strukturu, to je svrha da su priroda i obilježja poduzeća u konačnici utvrđeni;

? Drugo, ciljevi smanjuju neizvjesnost trenutnih aktivnosti i poduzeća i zasebnu osobu, postaju smjernice u vanjskom svijetu, pomoći u prilagodbi i koncentrirati se na postizanje željenih rezultata;

? Treće, ciljevi su osnova kriterija za dodjelu problema, donošenje odluka, kontrolu i vrednovanje rezultata usmjerenih na njihovu provedbu, kao i materijalnu i moralnu promociju najuglednijih osoblja.

Prilikom formuliranja cilja potrebno je usredotočiti se na njegovu važnost i značaj.

Relevantnost cilja provjerava što je češće moguće kao glavni čimbenici i uvjeti vanjskog i unutarnjeg mijenjanja okoliša. Prema tome, ciljevi i njihovi prioriteti nisu konstantni, mogu se revidirati, rafinirani ako se smatra da je cilj postignut ili se ispostavilo da je neispunjeno ili nestvarno.

Ciljevi koje organizacija postavlja pred njima može se klasificirati u skladu s sljedećim značajkama:

1. Prema izvorima izgleda:

* Određene potrebe za okoliš, u kojima ova organizacija funkcionira;

* koji proizlazi iz potrebe da se zadovolje potrebe sudionika organizacije;

2. Sa stajališta složenosti:

* Jednostavno;

* komplicirano, koje se razgrađuju na sceni;

3. Prema stupnju važnosti:

* Strateški, koji se stavljaju u rješavanje obećavajućih velikih problema;

* Taktički, koji se razvijaju za postizanje strateških ciljeva;

4. Do vremena potrebnog za njihovo provođenje:

* dugoročno (preko 5 godina);

* Srednjoročni (iz godine do 5 godina);

* kratkoročno (do jedne godine);

* Tehnološki, koji su postavljeni za organizaciju informatizacije i osiguravaju nove tehnologije;

* Ekonomska potrebna za postizanje financijske održivosti;

* Marketing, koji se razvijaju za formiranje novog proizvoda i pristup novom tržištu, itd.;

6. Sa stajališta prioriteta:

* potrebno, koje osiguravaju funkcioniranje organizacije;

* Poželjno je da će postignuće biti povoljno na organizaciji;

* Moguće, što trenutno neće utjecati na postojanje i razvoj organizacije;

7. U smjeru:

* o konačnom rezultatu, kao što je pitanje robe ili pružanje određene usluge;

* Provedba određene aktivnosti, na primjer, poboljšanje uvjeta rada u proizvodnji;

* Postići određeno stanje upravljačkog objekta, kao što je napredna obuka ili stjecanje od strane novog zaposlenika za struke;

8. U obliku izraza:

* izgovara se u kvantitativnim pokazateljima;

* opisano s kvalitetnim karakteristikama;

9. Sa stajališta značajki interakcije:

* Ravnodušni - ciljevi, ravnodušni u odnosu jedan prema drugome;

* natjecanje;

* Komunikativa - ciljevi koji se međusobno nadopunjuju;

* Antagonistički - ciljevi koji se isključuju;

* identičan, tj. slučajno;

10. U smislu pojave:

* Misija (služi kao osnova za sve daljnje ciljeve organizacije. Uključuje filozofiju organizacije, njegovu vrijednost, opis usluga koje pruža organizacija ili proizvedena roba, karakteristike svog tržišta, vanjska slika Tvrtka (slika). Ukratko i ispravno formulirani misija organizacije stvorit će razumijevanje i podršku za postupke organizacije po svom okruženju, kako bi se radnicima pomoglo da se usredotoče na odabrana područja djelovanja i kombiniranje njihovih postupaka);

* Općenito, koji se dugoročno razvijaju i odražavaju glavne aktivnosti organizacije. Na primjer, razvoj novih smjerova aktivnosti organizacije, osiguravajući optimalnu profitabilnost;

* Specifični, koji se razvijaju na temelju zajedničkih ciljeva u svakoj subdivisiji. Na primjer, definicija profitabilnosti za svaku zasebnu jedinicu.

Dakle, svaka aktivnost u sustavu upravljanja je opravdana ako se u obzir sljedeći zahtjevi: konkretnost, mjerenje, stvarnost, fleksibilnost, kompatibilnost, međusobno povezivanje.

Prvo, cilj bi trebao biti konkretan, tj. Izražena je ne samo visokokvalitetnim, već i kvantitativnim pokazateljima.

Drugo, cilj bi trebao biti stvaran, ostvariv u tim uvjetima.

Treće, cilj bi trebao biti fleksibilan sposoban za transformaciju i prilagodbu u skladu s uvjetima zamjene poduzeća.

Četvrto, cilj se postiže kao rezultat zajedničkih aktivnosti svih osoblja, jer ima značajan utjecaj na motivaciju radnika koji žele postići svrhu cilja utvrđenog za poduzeće. Ako cilj nije postići, želja radnika do uspjeha bit će blokirana i njihova će motivacija oslabiti, jer U svakodnevnom životu uobičajeno je povezivati \u200b\u200bse pridružiti naknadu i promociju u službi s postizanjem cilja poduzeća.

Peti, ciljevi bi trebali biti kompatibilni međusobno u vremenu i prostoru, a ne orijentiraju osoblje za djelovanje suprotno jedni drugima.

Šesto, cilj se treba mjeriti. Sa stajališta mjerenja cilja, važno je znati:

? što mjeriti;

? kako izmjeriti;

? specifične funkcije mjerenja;

? Koji su troškovi mjerenja;

? Pružanje metodološke i informacijske baze podataka;

? Izbor konačnih kriterija (pokazatelja) za mjerenje.

1.2 Objavljivanje koncepta organizacije "stabla ciljeva" i njegove uloge u upravljanju

Broj i raznolikost ciljeva i ciljeva upravljanja je tako velik da bez integrirane, sustavne kampanje za određivanje njihovog sastava ne može učiniti nikakvu organizaciju bez obzira na veličinu, specijalizaciju, vrstu, oblik vlasništva. Kao prikladna i testirana praksa alata, možete koristiti izgradnju ciljnog modela u obliku stupca stabla - stablo ciljeva.

Stablo ciljeva je strukturirano, izgrađeno prema hijerarhijskom načelu (distribuirano na razinama, rangirano) skup ciljeva gospodarskog sustava, program, plan u kojem je dodijeljena opća svrha ("stabla stabla"); Podređeni prve, druge i naknadne razine ("grane stabla").

Koncept "stabla stabla" prvi je predložen CH. Cherchmen i R. Akoff 1957. godine. Omogućuje osobi da stavi vlastite planove, vidi svoje ciljeve u grupi. Bez obzira na to jesu li osobni ili profesionalni.

Pomoću stabla svrha opisana je njihova naručena hijerarhija, za koju se provodi dosljedna razgradnja glavnog cilja na sljedeća pravila:

- zajednički cilj koji je na vrhu grafikona mora sadržavati opis konačnog rezultata;

- prilikom uvođenja zajedničkog cilja, dolazi iz činjenice da je provedba doprinosa svake naknadne razine nužan i dovoljan uvjet za postizanje cilja prethodne razine;

- u formuliranju ciljeva različitih razina potrebno je opisati željene rezultate, ali ne i načine za dobivanje;

- mjesto svake razine trebala bi biti međusobno neovisna i neprimjerena;

- temelj stabla stabla trebaju biti zadaci koji su tekst rada koji se mogu izvesti na određeni način i unaprijed rokove.

Korištenje metode "Drvo ciljeva" izrađuje se u sprezi s stručnim postupcima. Mjesto određenog broja vještina i procjena može imati različite matematičke modele i procjene dobivene na temelju formaliziranih metoda analize.

Prvo, zajednički ciljevi smanjeni su na privatne, pojednostavljene u obliku stabla namjene. Razdvajanje se provodi na ciljeve koji su mjerljive ili kvalitativne procjene. Kao rezultat toga, formira se sustav privatnih kriterija evaluacije. S druge strane, privatni kriteriji srušeni su u agregate kako bi dobili procjene zajedničkih ciljeva i naručuju se kao drvo pokazatelja. Kao rezultat toga, stablo usmeno navedenih ciljeva projicira se u neke pokazatelje evaluacije.

Konstrukcija stabla je "odozgo prema dolje", od zajedničkih ciljeva za privatno, njihovom razrješenju, raspadanju i smanjenju. Dakle, postizanje glavnog cilja osigurano je provedbom ciljeva prve razine.

S druge strane, svaki od tih ciljeva može se razgraditi u svrhu sljedećeg, niže razine. Različite baze mogu se temeljiti na raspadanju, na primjer, područjima djelovanja i unutar područja - prema pododjeljcima, prema elementima organizirane strukture, prema regionalnoj strukturi sustava, itd.

Zastupljenost glavnog cilja u obliku stabla namjena može biti nepotpun, jer se njegova inherentna svojstva mogu izgubiti. Problem cjelovitosti u ovom slučaju rješava se kroz kvalifikacije stručnjaka koji oblikuju potpuni opis, i korištenje složenijih struktura, na primjer, okretanjem stabla ciljeva u općenitiji grafikon.

Ciljevi kažnjeni procjenama - i naprotiv, procijenjeni pokazatelji određuju ciljane konstrukcije. Izgradnja privatnih kriterija za postizanje cilja podrazumijeva mogućnost brojnih čimbenika u prvoj fazi ovog postupka za koju će se izvršiti kvantitativna procjena stupnja postizanja cilja. Kombiniranje skupova svih privatnih kriterija će dati mnoge privatne kriterije koji procjenjuju postizanje izvornog cilja.

Prema tome, razina raspada ovisi o opsegu i složenosti postavljenih ciljeva, od strukture usvojene u organizaciji, od hijerarhije izgradnje njezina uprave.

Poglavlje 2. Izgradnja ciljanog modela

2.1 Zahtjevi prilikom izgradnje stabla ciljeva

Metode za konstruiranje ciljnog modela u obliku grafikona stabla.

Dakle, izgradnja stabla ciljeva je "odozgo prema dolje", odnosno od zajedničkih ciljeva za privatno, razgradnjom i smanjenjem. Dakle, postizanje glavnog cilja osigurano je provedbom ciljeva prve razine.

S druge strane, svaki od tih ciljeva može se razgraditi u svrhu sljedećeg, niže razine. Različite baze mogu se temeljiti na raspadanju, na primjer, područjima djelovanja, te unutar područja - prema pododjeljcima, prema elementima organizacijske strukture, prema regionalnoj strukturi sustava, itd.

Jedno od osnovnih načela izgradnje stabla ciljeva je potpunost smanjenja: svaki cilj ove razine treba biti zastupljen u obliku sljedećih razina na takav način da je njihova cjelokupnost u potpunosti odredila koncept početnog cilja. Iznimka najmanje jedne sramote je lišena cjelovitosti ili mijenja vrlo koncept izvornog cilja.

Osnovni zahtjevi prilikom izgradnje stabla namjene su smanjene na sljedeće:

? Opći cilj koji se nalazi na vrhu grafikona treba sadržavati opis konačnog rezultata;

? Kada je svrha raspoređena na hijerarhijsku strukturu ciljeva, temelji se na činjenici da je provedba doprinosa (zadaća) svake naknadne razine nužan i dovoljan uvjet za postizanje cilja prethodne razine;

? Prilikom formuliranja ciljeva različitih razina potrebno je opisati željene rezultate, ali ne i metode za njihovu pripravu;

? Prizor svake razine trebala bi biti međusobno neovisna i ne dobiva jedna od druge;

? Temelj stabla stabla trebaju biti zadaci koji su tekst rada koji se mogu izvoditi na određeni način i unaprijed postavljene linije.

"Drvo ciljeva" izgrađeno je pomoću provedbe 2 operacije. Razgradnja je djelovanje ispuštanja komponenti i strukturiranje je rad dodjeljivanja veza između komponenti.

Proces izgradnje "ciljnog stabla" podijeljen je u sljedeće korake:

* Razvoj skripte;

* Formulacija objekta;

* Generiranje obuke;

* Razjašnjenje teksta skupina (inspekcija neovisnosti scene);

* Procjena materijalnosti u Appetlesu;

* Provjera svrha izvedivosti;

* Provjera elementarnosti u skupinama;

* Izgradnja stabla namjena.

Prilikom izgradnje "stabla stabla", morate biti vođeni sljedećim pravilima:

* Svaki formulirani cilj trebao bi imati sredstva i resurse kako bi se osiguralo;

* Kod ciljeva raspadanja treba promatrati uvjetom smanjenja smanjenja, tj. Broj doprinosa svakog cilja trebao bi biti dovoljan da to postigne;

* Razgradnja svakog meta na scenama provodi se prema odabranoj klasifikaciji;

* Razvoj pojedinačnih grana stabla može završiti na različitim razinama sustava;

* Vrhovi razine prekomjerne razine sustava su ciljevi za vrhove razine temeljnih;

* Razvoj "stabla stabla" se nastavlja sve dok osoba presuda neće imati sva sredstva za postizanje višeg cilja.

Tako je stablo ciljeva strukturni prikaz raspodjele ciljeva kontrolnim razinama. Takvo drvo ciljeva izgrađeno je za svaku razinu upravljanja, a zatim je stablo u kombinaciji s ciljevima svake razine u zajedničkom stablu ciljeva tvrtke.

2.2 stabla ciljeva na primjeru organizacije

Sl. 1. Ciljevi stabala u organizaciji.

dobit za upravljanje stabanjem

Značenje ljudskog postojanja određuje se postizanjem svojih životnih ciljeva. Isto se može reći o postojanju bilo koje organizacije, bilo da je to komercijalna, javna, dobrotvorna ili država. Svako poduzeće, udruženje ili poduzetnik ostvaruju vlastite ciljeve, koji su uzroci njihovog postojanja i rada. Razmotrite različite vrste ciljeva i konstruirajte stablo ciljeva na primjeru organizacije.

Misija i cilj

Svako poduzeće ima vlastitu misiju - glavni zadatak koji opravdava sve svoje postojanje. Za dobrotvornu tvrtku, na primjer, pomoć bolesnika s rakom. Za komercijalnu tvrtku - dobivanje maksimalne dobiti. Za socijalno - postizanje društveno značajan zadatak, na primjer, prilagodbu djece s invaliditetom u suvremenom društvu.

Postizanje misije podijeljeno je na nekoliko komponenti - "koraka", ciljevi, prevladavanje koje nam omogućuje da se zatvorimo što je više moguće riješiti glavni zadatak.

Vrste svrhe

Svaka organizacija ima nekoliko želja i težnji koje bi željela ispuniti u bliskoj budućnosti. Takvi ciljevi mogu biti kratkoročni, srednjoročni i dugoročni. Obično se kratkoročni zadaci rješavaju za godinu, srednjoročno - u razdoblju od godinu do pet godina, a dugoročno su postavljeni za razdoblje od najmanje pet godina.

Kako su ciljevi?

Ciljeve pred organizacijom u cjelini i prije njegovih pojedinačnih podjela mogu se uspostaviti od strane Centra, a mogu - na mjestima, uprava odjela (centralno i decentralizirano). To ovisi o sustavu upravljanja usvojenim u poduzeću.

Također, s decentraliziranom metodom, instalacija ciljeva događanja može se razviti u dvije opcije: od vrha do dna i odozdo prema gore. U prvoj metodi, centar uspostavlja velike zadatke i vođe na terenu, kako bi ih riješili, razvijaju svoje manje ciljeve i stavljaju ih ispred osoblja. Na drugi način, cilj je u početku postavljen u podjele, a na temelju njihovog upravljanja određuje glavne poslove Društva i put njezina razvoja.

Svi ciljevi su uspostavljeni na temelju analize utjecaja unutarnjeg i vanjskog okruženja na poduzetništvo, na temelju glavne misije tvrtke. Tek tada se određuju specifični i individualni zadaci.

Stablo ciljeva na primjeru organizacije

Model ciljeva organizacije je vrlo pogodan za predstavljanje u grafičkom prikazu u obliku stabla. To vam omogućuje da pojednostavite hijerarhiju ciljeva. Postoje određena načela za izgradnju ovog rasporeda.

Na vrhu stabla je zajednički cilj (misija) tvrtke. Zatim je podijeljeno na odvojene podzade, bez ispunjenja koje je glavna misija nedostižna. U isto vrijeme, formuliranje zadatka, morate opisati željeni rezultat, ali ni u kojem slučaju nije način da se to postigne. Na jednoj razini, trebaju postojati ciljevi koji ne ovise jedni na drugi i ne javljaju jedni od drugih.

Naravno, skup ciljeva svake organizacije je isključivo individualan. No, ipak se može razlikovati nekoliko područja svoje aktivnosti, u kojoj svaka tvrtka ima važan interes.

* Prihodi i financije.

* Prodajna politika.

* Politika osoblja.

* Proizvodnja.

Broj razina na kojima će glavni zadatak organizacije ovisiti o mjerilu tvrtke i složenosti misije, kao i od organizacijske strukture i hijerarhije u upravljanju.

Primjeri specifičnih ciljeva tvrtke

Razmotrite neke primjere ciljeva organizacije u različitim područjima svojih aktivnosti.

Marketing

* Promocija na tržištu.

* Proširenje asortimana proizvoda.

Proizvodnja

* Smanjenje troškova.

* Poboljšanje učinkovitosti proizvodnje.

* Poboljšanje konkurentnosti proizvoda.

* Razvoj i provedba novih tehnologija.

Osoblje

* Trening.

* Optimizacija okvira poduzeća.

* Stimulacijski sustav.

* Poboljšanje produktivnosti rada.

* Učinkovito financijsko upravljanje društvom.

* Poboljšanje solventnosti i profitabilnosti.

* Povećati privlačnost ulaganja.

Dakle, organizacija ima veliku važnost nadležnom okruženju ciljeva. To je polazište za planiranje svih njegovih aktivnosti, stablo ciljeva temelji se na građevinskim odnosima unutar tvrtke, motivacijski sustav. Dostići samo do zadataka, moguće je kontrolirati i procijeniti rezultat rada osoblja, pojedinačnih jedinica organizacije i cijele strukture u cjelini.

2.3 Izgradnja stabla organizacije svrhe na Appleov primjer

Razmotrite stablo Appleovih ciljeva za takav proizvod kao iPhone, čija vrijednost odražava moto "jednostavan. Prikladno." Estetski. " Kao glavna svrha stabla, definiramo poboljšanje iPhonea, uzimajući u obzir interese potencijalnih korisnika.

Glavni konkurentni i značajni čimbenici ovog tržišta su:

· Vrijednost proizvoda;

· Razne funkcije i energetske intenzivne baterije;

· Popularnost marke;

· Tehnologije za poznavatelje;

· Dizajn i veličina;

· Asortiman (Apple je ukinut).

Stablo ciljeva pomoći će odgovoriti na pitanje: "Što učiniti?". Na primjer, smanjiti troškove za pojednostavljenje sučelja.

Koje sektorske čimbenike trebaju biti izrađeni? Koja svojstva se poboljšavaju? To su količine memorije, dizajna, igara i zabave. Što za navigaciju: na funkcionalnoj komponenti ili emocionalnoj?

Tablica s iPhone uređajem u tri razine

Da biste riješili "posljednju milju", dodijeljeni su sljedeći zadaci:

1. Koristite zaslon osjetljiv na dodir i osigurajte nedostatak gumba.

2. Stvorite dodatne opcije.

3. Povećajte zaslon.

Sljedeći korak je ispuniti "lišće" ili događaje za postizanje skupina. Za to su specifični vremenski raspon zadataka, navedeni su potrebni volumen, resursi, trošak i značajni kvantitativni pokazatelji.

Posljednji korak je slika oblika stabla stabla s posljedicama.

Dakle, za tvrtku, glavni cilj bilo kojeg poslovanja je proširiti tržišne granice, osvajanje beskonačnog broja kupaca. Apple stavlja u prioritet kako bi poboljšao svoj vladar u interesu potrošača.

Zaključak

Dakle, kako bi se postigao cilj organizacije, koji je povećanje dobiti za 30% za godinu dana, odlučeno je primijeniti strategiju za povećanje obujma proizvodnje usluga. Ova strategija je povezana s minimalnim rizikom, kao i povećanjem količine pruženih usluga ni na koji način neće podrazumijevati smanjenje kvalitete usluga. I to nije nevažan čimbenik koji utječe na daljnji razvoj organizacije u lice teške konkurencije.

Strateško planiranje može se dalje koristiti za poboljšanje upravljanja. Da bi se to učinilo, potrebno je uvesti formalne programe planiranja, povećati razinu sudjelovanja i predanosti najvišeg vodstva, platiti manje pozornosti na gole brojke, razviti bolje strategije itd.

Metoda "stabla namjena" usmjerena je na dobivanje potpune i relativno održive strukture ciljeva, problema, smjerova, tj. Takva struktura koja se malo promijenila u određenom vremenskom razdoblju s neizbježnim promjenama koje se događaju u bilo kojem sustavu razvoja. Da bi se to postiglo, pri izgradnji izvedbi strukture, treba uzeti u obzir obrasce ciljne formiranja i koristiti načela i metode za formiranje hijerarhijskih struktura ciljeva i funkcija.

Kao što je praksa pokazala - ispravno formulirani ciljevi poduzeća je najmanje 50% uspjeha svojih aktivnosti. Uostalom, ciljevi poduzeća određuju strategiju ponašanja tvrtke na tržištu i još mnogo toga. Organizacija ne može funkcionirati bez ciljanih orijentira.

Ciljni početak u aktivnostima organizacije daje se prvenstveno činjenicom da njegove aktivnosti utječu interesi različitih skupina ljudi. Ciljni princip u funkcioniranju organizacije odražava interese takvih skupina ili agregata ljudi, kao što su vlasnici organizacije, zaposlenici organizacije, kupci, poslovni partneri, lokalna zajednica i društvo u cjelini.

Dakle, "stablo ciljeva" zapravo može biti usmjereno na postizanje učinkovitosti informacijske podrške za procese upravljanja, tj. Proces razvoja, usvajanje i praćenje provedbe odluka uprave.

Znajući kako izgraditi stablo ciljeva, možete pouzdano pogledati u budućnost i planirati ono što će dovesti nešto ili drugačije djelovanje. Da biste postigli uspjeh, morate biti u stanju jasno formulirati svoje ciljeve. Oni moraju biti specifični, mjerljivi različita razdoblja i ostvariva.

Upravljanje ljudima je važno za sve organizacije. Ako odnos između ljudi i organizacijskih jedinica nije jasno definiran i koordiniran, učinkovitost specijalizacije će biti izgubljena. Za to je upravljanje dužno pronaći učinkovit način za kombiniranje ključnih varijabli koje karakteriziraju zadatke i ljude.

Organizacijska struktura je jedan od glavnih elemenata organizacije. U biti, struktura upravljanja je organizacijski oblik razdvajanja rada na usvajanje i provedbu odluka uprave.

Bibliografija

1. Akoff R. Planiranje buduće korporacije. M., 2012.

2. Barinov V., Kharchenko V.L. Strateško upravljanje: Tutorial. - m.: Infra-m, 2012.

3. Vikhansky O.S., Naumov a.i., Uprava - M., 2012

4. Vikhansky O.S., Naumov, a.i. Uprava: Tutorial / O.S. Vikhansky, a.i. Naumov. - 4. Ed., Pererab. M Extra. - m.: Ekonomist, 2014. - 670 str.

5. Maksimsov m.m., Ignatieva a.V., Komarov M.A. i drugi. Upravljanje. Udžbenik. M.: Banke i burze. UNITI, 1998. - 343 s.

6. Meson M., Albert M., Hedoury F., osnove upravljanja. - M.: Slučaj, 2013

7. Osnove upravljanja. Tutorial / Ed. A.K. Kazantseva. - m.: Infra - m, 2014. - 354 str.

8. Pereverzev tal., Šaidenko N.A., Basionsky l.e. Uprava: Tutorial. - 2. ed., Dodaj. i ponovno je stvorio. / Ukupno. ed. prof. Zastupnik Pereverzeva. - m.: INFA-M, 2012. - 288 str.

9. safrorov n.a. Gospodarstvo poduzeća. Poglavlje 11. Struktura upravljanja organizacijskim poduzećima. http://book.faculty.kiev.ua/ekpd/11

10. Tipične organizacijske strukture poduzeća. Stranica "Korporativno upravljanje" http://www.cfin.ru/management/iso9000/iso9000_orgchart.shtml

11. F. Kotler, Marketing Management-C-PB, 2011

Primjena

Prilog 1

Glosar

1. Autokratski vođa - vođa koji se nastoji usredotočiti u svoje ruke na temelju naknade i prisile i oslanja se na zakonsku vlast.

2. Alati stabala - strukturirani, izgrađeni na hijerarhijskom načelu (distribuirani u razinama, rangirani) skup ciljeva gospodarskog sustava, programa, plana, u kojem: opće namjene ("test stabla"); Podređeni prve, druge i sljedeće razine ("grane stabla).

3. Unija je načelo organizacije, što znači da zaposlenik treba primati ovlasti samo od jednog šefa i odgovoriti samo na njega.

4. Zadatak u upravljanju je taj rad (zadatak) ili kompleks rada (zadatke) potrebne za postizanje cilja.

5. Upravljačka informacijska podrška je skup informacijskih resursa, sredstava, metoda i tehnologija koje doprinosi učinkovitim provedbi cjelokupnog procesa upravljanja, uključujući razvoj i provedbu odluka uprave.

6. Kontrola - funkcija upravljanja, uključujući praćenje radnji radnika, točne nakon organizacije na odabranom tečaju, kao i uvođenje potrebnih prilagodbi.

7. Motivacija - korištenje ljudskog ponašanja na snazi \u200b\u200bi formiranje potrebnih motiva u praksi upravljanja njegovim aktivnostima. Motivi se manifestiraju u obliku odgovora osobe na čimbenike njegovog unutarnjeg stanja ili utjecaja na okoliš, vanjsku situaciju, situacije, uvjeta. Svaka osoba ima vlastitu strukturu motiva, koja se formira u procesima njegovog razvoja, manifestacije i samoprocjene svojih sposobnosti, postići bilo kakve rezultate.

8. Rješenje je izbor od nekoliko opcija.

9. Voditelj Vrhovne službe - predsjednici (ravnateljica) i potpredsjednici (zamjenik ravnatelja). Oni određuju opće pravce funkcioniranja i razvoja organizacije u cjelini, njegove velike podjele. Poduzeti ključne odluke, strategije za rad i razvoj; Zapošljavanje dodatnog osoblja.

10. Sustav je integritet koji se sastoji od međuovisnih dijelova, od kojih svaki doprinosi karakteristikama cjeline.

11. Cilj u upravljanju je željeno stanje upravljačkog objekta ili očekivane rezultate za postizanje aktivnosti organizacije.

Dodatak 2.

Sl. 2. ciljevi u obliku stabala s posljedicama

Objavljeno na Allbest.ru.

...

Slične dokumente

Analiza stabla stabla i stabla organizacija sustava, shema njihove interakcije. Izgradnja i obilježavanje stabla ciljeva i drvnih sustava, oznaka i numeriranja svih ciljeva, kovrčava, sustava i podsustava. Metode sastavljanja matrice funkcionalnog sustava.

praktični rad, dodao je 12/20/2014


Definiranje korporacijskog misije. Svojstva i zahtjevi za ciljeve. Analiza ciljeva i organizacijskih sustava. Metode formiranja ciljeva. Metoda "stabla ciljeva". Postupci procjene dizajnera. Projekcija stabla ciljeva na stablu pokazatelja.

tečaj, dodao je 12/12/2002


Definicija misije korporacije, ciljeva organizacije, nekretnina i zahtjeva za potrebe, analizu ciljeva i organizacijskih sustava, metode formiranja ciljeva. Metoda "stabla ciljeva". Postupci procjene dizajnera. Projekcija stabla ciljeva na stablu pokazatelja.

tečaj, dodano 11/06/2003


Teorija ciljnog pristupa u upravljanju, njegovim prednostima i nedostacima. Koncept "stabla stabla"; Faze provedbe modela na primjeru organizacije upravljanja u poduzeću CJSC TD "Ottawa": Karakteristike i opseg aktivnosti, analiza vanjskog i unutarnjeg okruženja.

naravno, dodano 01/18/2014


Misija kao osnova za razvoj ciljeva organizacije. Drvo ciljeva kao glavne metode formiranja ciljeva organizacije. Prednosti metoda upravljanja u svrhu. Uloga golmana, dugoročnih i kratkoročnih ciljeva. Pristupi razvoju ciljeva organizacije.

ispitivanje, dodano 02.02.2010


Koncept ciljeva organizacije i njihovu ulogu u upravljanju. Globalni cilj organizacije i svrhu funkcioniranja određenih podjela. Koncept stabla ciljeva organizacije. Primjena metode stručnih procjena za izgradnju stabla namjene.

tečaj, dodano 04/10/2007


Karakteristike suštine i vrijednosti ciljeva u upravljanju. Proučavanje metoda formiranja, svojstava i zahtjeva za sustav poduzeća svrhe. Značajke izgradnje stabla ciljeva. Analiza sustava ciljeva i njezinu ekonomsku učinkovitost u skladištu "Sastava".

tečaj, dodano 04/14/2010


Koncept i klasifikacija ciljeva organizacije, njihovog značenja i funkcije. Teorijski i metodološki aspekti razvoja ciljeva suvremene organizacije. Izgradnja stabla ciljeva. Glavni problemi razvoja ciljeva organizacije u nagradi strateškog upravljanja.

naravno, dodano 03/25/2012


Određivanje koncepta i uloga ciljeva u upravljanju organizacijom. Objavljivanje prirode razvojne tehnologije organizacije upravljanja za ciljeve. Razmatranje glavnih faza ovog procesa. Analiza značajki organizacije za upravljanje tehnologijom "Drvo ciljeva".

tečaj, dodano 04/20/2015


Koncept ciljeva organizacije i njihovu ulogu u upravljanju. Globalni cilj organizacije i svrhu funkcioniranja podjela. Koncept stabla ciljeva organizacije. Aktivnosti upravitelja za poboljšanje učinkovitosti funkcioniranja u postizanju ciljeva.

Pod, ispod svrha organizacijeobično se određeni očekivani rezultat razumije ili neki budući željeno stanje nekog objekta (organizacija u cjelini, pokazatelji njegovih aktivnosti, poslovanja, funkcionalnog bloka, proizvodnog kompleksa itd.).

U općem slučaju cilj se može okarakterizirati putem:

Kvalitativni opis, izražen na prirodnom jeziku;

Kvantitativni pokazatelji i njihove očekivane vrijednosti;

Vremenski horizont je vrijeme dodijeljeno njegovom postignuću.

Cilj modela

Model organizacije Sadrži sebe kao opis ciljeva ciljeva i njihovih karakteristika i odnosa između njih. Kao dio ovog modela uspostavljen je hijerarhijski odnos između njegovih elemenata, pod pretpostavkom da postizanje svakog donjeg cilja postane jedan od sredstava za postizanje višeg (sl. 1).

Sl. 1. Fragment stabla stabla

Grafički, model ciljeva prikazuje se kao hijerarhijski dijagram (skup dijagrama), koji se naziva ciljno stablo (sl. 2).

Sl. 2. Najbolje razine stabla stabla

Opis karakteristika ciljeva može se obaviti u tabličnom obliku (sa značajnom količinom strukturiranih informacija) i grafičkim.

Postupak za izgradnju stabla ciljeva

Osnova za izgradnju vrha stabla ciljeva je skup strateških ciljeva definiranih u okviru Strategije organizacije. Treba napomenuti da ne samo oni ciljevi koji određuju područja strateškog razvoja, već i dugoročnih ciljeva povezanih s održavanjem rada sustava upravljanja i upravljanja i odredbi povezanog s prostorom trebalo bi prepoznati kao strateški značajno.

Postizanje strateških ciljeva osigurano je postizanjem oba poslodavca (redovitih, trajnih postignutih) ciljeva i dizajna (jedinstven u sadržaju) ciljevima.

Ciljevi unutar modela moraju se temeljito klasificirati i provoditi u skladu s tim kao dio dijagrama - tako da postaju prepoznatljivi i najrazumljiviji za njihov čitatelj.

Raspodjela, opis i hijerarhijsko naručivanje svakog od ciljeva provodi se obavljanjem broja relevantnih analitičkih postupaka i postupaka odobravanja i postupaka odobravanja.

U svakoj od svrha definiranih na nižoj razini, koliko je to moguće, primjenjuju se pametni zahtjevi (specifični specifični; mjerljivo je mjerljivo; ostvariv - ostvariv; realno - realno; vremenski određeno - ograničeno vrijeme).

Suština metode "Drvo ciljeva"

upravljanje strateškim planiranjem ulaganja

Stablo stabla je grafička shema koja pokazuje slom zajedničkih ciljeva na sceni. Vrh sheme tumači se kao ciljevi, rebra ili lukovi - kao odnos između ciljeva. Metoda ciljnog stabla je glavna univerzalna metoda analize sustava. Stablo ciljeva povezuje ciljeve najviše razine s specifičnim sredstvima njihovog postignuća na najnižoj razini proizvodnje kroz brojne intermedijerne veze. Ova metoda omogućuje osobi da stavi vlastite planove (osobne ili profesionalne), vidi svoje ciljeve u grupi.

Koncept "stabla stabla" prvi je predložen od strane Cherchmen i R. Akoff 1957. godine i je alat za naručivanje (slično organizacijskoj shemi tvrtke) koji se koristi za stvaranje elemenata općeg ciljanog programa za razvoj tvrtke ( Glavne ili opće namjene) i specifične ciljeve korelacije različitih razina i područja djelovanja. Novost metode koju je predložila Cherchmen i R. Akoff bio je da su pokušali dati različite funkcionalne podsustave kvantitativne težine i koeficijente da identificiraju koja od mogućih kombinacija pružaju najbolji povrat. Pojam "stablo" uključuje uporabu hijerarhijske strukture dobivene dijeljenjem zajedničkog cilja scene. U konstruiranju stabla namjene, treba uzeti u obzir obrasce ciljne formiranja i koristiti načela formiranja hijerarhijskih struktura. Stablo ciljeva je izgrađeno u fazama, od vrha do dna, uzastopnim prijelazom s više razine na nižu, susjednu razinu. Osnova stabla ciljeva je koordinacija ciljeva među sobom. Određivanje ciljeva od vrha do dna bi trebao rasti: što je viša razina, što je cilj formuliran.

Za slučajeve kada nalog stabla strogo po strukturi ne izdržava, V.i. Glushkov je predstavio koncept "prognoza grafikona".

Metoda metoda ciljeva usmjerena je na dobivanje relativno održive strukture problema problema, smjerova. Da bi se to postiglo, pri izradi početne izvedbe, treba uzeti u obzir obrasce ciljne formiranja i koristiti načela formiranja hijerarhijskih struktura. Nadaleko se koristi za predviđanje mogućih smjerova za razvoj znanosti, tehnologije, tehnologija. Takozvana stabla ciljeva blisko deprivarira obećavajuće ciljeve i specifične zadatke na svakoj razini hijerarhije. U isto vrijeme, cilj najvišeg reda odgovara vrhu stabla, a dolje u nekoliko razina nalaze se lokalni ciljevi (zadaci), s kojima se postižu ciljevi najviše razine. Načelo cijepanja zajedničkog cilja na scenu i zadatke ilustrira shemu prikazanu na slici 1.

Slika 1 - Razdvajanje zajedničkog cilja na scenu i zadatke

Cilj najvišeg reda (general, glavni cilj) odgovara vrhu stabla, u granama stabla nalaze se lokalni ciljevi (zadaci), koji osiguravaju postizanje najviših ciljeva. Glavni uvjet za stablo ciljeva je nedostatak ciklusa. Prezentacija ciljeva počinje s najviše razine, a zatim su navedeni. Glavna pravila razvrstavanja ciljeva je potpuna - svaka meta gornje razine treba biti zastupljena u obliku sljedećih razina na takav način da je jedinstvo koncepata doprinosa u potpunosti odredio koncept početne svrhe.

Evaluacija relativne važnosti ciljeva i važnosti veza između njih se vrši putem stručnjaka, a procijenjene matrice obično se koriste za dosljedno određivanje važnosti ciljeva i ciljeva na različitim razinama. Evaluacija koeficijenata odnosa koji koriste ove matrice izrađuju se, na primjer, kako slijedi: U 10 bodova, takav utjecaj jednog faktora na drugi procjenjuje se, bez kojih je nemoguće riješiti zadatak. Na 9,8 i 7 bodova, utjecaj se procjenjuje, bez kojih će se rješenje problema riješiti u snažnom, srednjem i slabom stupnju teško. Procjene 6.5 i 4 boda dodjeljuju se u slučajevima kada je utjecaj jednog faktora može u jednom stupnju ili drugoj (jak, srednji, slab) ubrzati razvoj drugog faktora ili rješavanja problema. Minimalna razina utjecaja jednog faktora na drugu procjenjuje se na 1 bod.

Dakle, proces izgradnje "ciljno stablo" je podijeljen u sljedeće korake:

• 1) razvoj skripte;
• 2) tekst cilja;
• 3) generiranje izlagača;
• 4) razjašnjavanje teksta kornjača (provjerite neovisnost scene);
• 5) procjena postojanja obuke;
• 6) provjeru svrhe izvedivosti;
• 7) provjeru elementarnosti u skupinama;
• 8) stablo zgrade.

Prilikom izgradnje "stabla ciljeva", morate biti vođeni sljedećim pravilima:

• - svaki formulirani cilj trebao bi imati sredstva i sredstva za osiguranje;
• - Tijekom razgradnje ciljeva mora se promatrati stanje ukupnog smanjenja, tj. Broj doprinosa svakog cilja trebao bi biti dovoljan da to postigne;
• - raspadanje svakog cilja na sceni provodi se prema odabranoj klasifikaciji;
• - razvoj pojedinih grana stabla može završiti na različitim razinama sustava;
• - vrhovi prekomjerne razine sustava su ciljevi za vrhove ispod razine;
• - Razvoj "stabla stabla" se nastavlja sve dok osoba presuda neće imati sva sredstva za postizanje višeg cilja.

"Drvo ciljeva"

strateško planiranje dugoročno tržište

Stablo stabla je strukturirani hijerarhijski popis ciljeva organizacije u kojima su niže razine podređene i služili za postizanje viših razina.

Prema tome, na vrhu je opća svrha organizacije. Budući da je postizanje općeg strateškog cilja organizacije prilično težak zadatak, to je raspadanje cilja - plasman cilja u nekoliko manjih ciljeva, što kumulativno postignuće dovodi do postizanja glavnog cilja. Zatim se postupak ponavlja za svaku manju meta niže razine sve dok cilj nije vrlo jednostavan kao rezultat raspadanja, da bude ostvariv, realan i moguć za izvršenje točno u skladu sa sadržajem i zakazano vrijeme.

Razgradnja se koristi za izgradnju "stabla stabla" kako bi se povezivao glavni cilj s metodama njegovog postignuća formuliranog u obliku zadataka pojedinim izvođačima.

"Drvo ciljeva" može se definirati kao "ciljni okvir" organizacije, fenomene ili aktivnosti.

Cilj je savršena ideja o prirodi aktivnosti i mogućnosti objekta u odnosu na koju je uspostavljena i treba odražavati objektivne uvjete za njegovo postojanje, kao i prilagodbu strukture objekta i Struktura i dinamika postignuća ciljeva, tako da bi trebala biti o ukupnosti cjeline.

Prilikom izgradnje "stabla namjene", njegov se dizajn temelji na metodi "od općeg do privatne" metode. Prestanak raspadanja cilja na manje prestaje u vrijeme kada je daljnji proces neprikladan kao dio razmatranja glavnog cilja. Pravilno izgrađeno stablo ciljeva u budućnosti može se lako pretvoriti u raspored ili dijagram.

Izgradnja stabla ciljeva samo po sebi predstavlja samo metodologiju za razvoj strategije za postizanje određene opće namjene. Prema tome, rezultat i kvaliteta izgrađenog hijerarhijski skup ciljeva ovisi uglavnom o kvalifikaciji stručnjaka koji je napravio stablo ciljeva. Po analogiji s konvencionalnim alatima, sama metoda je alat značajno olakšava rad, ali rezultat primjene metode ovisi o izvođeču.

Slika 1. Organizacija stabla ciljeva "

Razmotrite tehnološke temelje za izgradnju "stabla stabla".

Nema univerzalnih metoda za izgradnju "stabla stabla". Metode za njegovu konstrukciju ovise o prirodi cilja, odabranom metodološkom pristupu, kao i od one koji razvija "stablo ciljeva", jer predstavlja zadatke dodijeljene njemu, kao što on vidi njihov odnos.

Glavno pravilo izgradnje "stabla stabla" je "punina smanjenja".

Ukupno smanjenje je proces informacija složenog fenomena, procesa ili sustava na jednostavnije komponente. Za provedbu toga koristi se takav pristupni pristup:

• a) Cilj najviše razine je vodič, osnova za razvoj (raspadanje) najniže razine;
• b) najniže razine su načini za postizanje najviše razine i treba biti predstavljena tako da je njihov skup unaprijed određeno postignuće početnog cilja.

Zahtjevi za izgradnju "Tree stabla" su sljedeći:

• · Potpunost refleksije procesa ili fenomena;
• · Na svakoj razini, skup doprinosa bi trebao biti dovoljan za opisivanje cilja najviše razine;
• · Dosljednost najniže i gornje razine;
• · Razgradnja cilja na sceni na svakoj razini treba provesti na jednom metodološkom pristupu;
• · Svi ciljevi trebaju biti formulirani u vremenu rada.

"Drvo ciljeva" temelji se na koordinaciji ciljeva.

Vertikalna koordinacija ciljeva omogućuje koordinaciju veze između sebe, aktivnosti i formiranja konkurentskih prednosti cijelog poduzeća.

Horizontalna koordinacija pruža učinkovitiju uporabu industrijskog potencijala i njegovih dijelova (na primjer, kvalificirano osoblje koje djeluje u različitim podjelama, razne vrste resursa za njihovo korištenje u različitim područjima djelovanja, proizvodnom kapacitetu za veće preuzimanja kako bi se stvorili uvjeti za smanjenje troškova, itd.).

Navedena klasifikacija ima praktičnu orijentaciju, jer za svaku od specifičnih skupina ciljeva, trebate vaš pristup izgradnji i analizi.

Izgradnja "stabla stabla" bilo kojim metodom temelji se na takvim kvalitetama kao što su: naručivanje; otvorenost; Prepoznaje važnost.

Također treba napomenuti da kada su ciljevi raspadanja nepraktično koristiti različite metode u isto vrijeme u istom "stablu ciljeva", čak i ako značajka ciljeva dopušta. Možete izgraditi dvije "ciljeve" dvije različite metode (ako je cilj), a zatim usporedite dobivene rezultate.

Metoda razvrstavanja ciljeva koristi se u formalizirane svrhe, koji često karakteriziraju zapravo postojeće objekte ili one koji se stvaraju. Temelji se na prezentaciji sustava o objektu studije i predviđa korištenje takvih pojmova:

• a) sustav (c) kao holistički objekt, to jest, opća svrha ili idealna ideja o tome što treba stvoriti (na slici 1 označen je simbolom "0");
• b) podsustav (PS) kao dio općenitijeg sustava (na Sl. 1, označen je brojevima 1, 2, 3, 4), u kojima su podsustavi funkcionalno značajni;
• c) elementi kao skup komponenti elemenata podsustave (na Sl. 1 Oni su označeni brojevima 1.1 - 4.15)

Važno je napomenuti da drugi i ispod razine stabla "stabla" trebaju sadržavati osnovne i alternativne elemente postizanja viših razina. Prva razina ciljeva ne sadrži alternative i općenito je međusobno povezani podsustavi.

Slika 2. Izgradnja "stabla ciljeva" metodom razvrstavanja

• a) ako se element koji se analizira nije izravno povezan s glavnim sustavom i ne daje ništa vrijedno za njegovo djelovanje;
• b) Ako se razmatra element, to je trivijalan i njegova postojeća opcija je uređena od strane istraživača i izvođača.

Metoda pružanja potrebnih uvjeta prilikom izgradnje "stabla stabla" može se koristiti za razgradnju bilo koje vrste svrhe. Autor ovog pristupa je V. Glushkov, koji ga je prvi put primijenio pri izgradnji grafikona za predviđanje razvoja znanstvenog i tehnološkog napretka, dokazano je da metoda radi u većem broju slučajeva. Shematski, metoda pružanja potrebnih uvjeta prikazana je na slici 3.

Slika 3. Izgradnja "stabla ciljeva" pružanjem potrebnih uvjeta

Metoda pružanja potrebnih uvjeta upućuje na to da se nacrt opće namjene predlaže stručnjacima za analizu i izgradnju "stabla stabla". Nezavisni stručnjaci nominiraju zahtjeve u vezi s obrascem i uvjetima potrebnim za postizanje cilja, nude popis procjena strukture ciljeva, kao i mjere za postizanje ciljeva.

Hijerarhija golova omogućuje vam da odgovorite na pitanje odgovornosti za postizanje različitih ciljeva kroz uspostavu odnosa između hijerarhijske razine organizacije i ciljeva.

Postoji regulatorno i stvarno "stablo ciljeva" organizacije. Prvi je planiran, drugi - karakterizira trenutno stanje poduzeća u smislu aktivnosti. Izvodi prijelaz iz stvarnog do normativnog "Ciljna stabla", gdje je zadatak koji rješava strateško upravljanje.

Ciljevi trebaju biti uspostavljeni za svaki smjer poduzeća, za svaku proizvodnu jedinicu uključenu u postizanje rezultata.

Ciljevi poduzeća su granice opisane u formalnom obliku, koji želi postići u dugom i kratkoročnom razdoblju.

Strateški ciljevi odnose se na:

• · Provedba aktivnosti u atraktivnim industrijama, kombinacijama;
• · Konkurentni položaj na tržištu i percepcija njegovih potrošača i društva;
• · Investicijske aktivnosti vanjskih ulagača, mjesto koje želi zauzeti poduzeće na financijskom tržištu;
• · Unutarnje značajke i sposobnosti poduzeća kako bi se osigurala provedba eksterno namijenjenih ciljeva.

Strateški ciljevi trebaju biti instalirani u svim jedinicama i područjima djelovanja poduzeća, na kojima ovisi njezin opstanak i uspjeh.

Skup ciljeva može se opisati pomoću specifičnih pokazatelja, što vam omogućuje da obavite zahtjev mjerljivosti. Svako poduzeće bira i formulira svoje ciljeve, a također formira sustav pokazatelja za njihovu karakterizaciju.

Pokazatelji, na općem popisu, mogu odražavati ciljeve organizacije, često su grupirani na sljedeći način:

• 1) Opći ekonomski ciljevi: razina dohotka, razina profitabilnosti (izračunate različitim metodama) godišnje povećanje dobiti; Godišnji prihod povećanje u jednom jednostavnom udjelu, itd.;
• 2) marketinški ciljevi: ukupna prodaja, tržišni udio, služi tvrtka; povećanje prodaje; Povećanje tržišnog udjela, dostupnost resursa, razina cijena;
• 3) ciljevi proizvodnje: skala proizvodnje i dinamika rasta, razina troškova; dodana vrijednost i njegova dinamika, razina kvalitete proizvodnje; Uvođenje novih metoda proizvodnje, razina učinkovitosti itd.
• 4) Financijski ciljevi: Minimizija poreznog tiska: Financijska stabilnost; optimalna struktura kapitala; Dinamika prometa kapitala; cijena dionica i razina dividendi; Rast ulaganja i druge;
• 5) znanstveni i tehnološki ciljevi: tehnološka razina, razvoj novih proizvoda i tehnologija, stjecanje patenata i licenci; itd.;
• 6) Ciljevi osoblja: Optimalna razina broja i strukture osoblja, kvalifikacije osoblja, razvoj sustava zapošljavanja, odabira, napredne obuke i prekvalifikacije, razina produktivnosti rada itd.
• 7) ciljevi organizacijske i upravljanja: uvođenje učinkovitih tehnologija upravljanja; Optimizacija privremenih obilježja za donošenje odluka; Uvođenje učinkovitih metoda za organiziranje proizvodnje i upravljanja itd.

Danas postoji alat za planiranje pod nazivom Drvo ciljeva. Primjeri i metode za njegovu izgradnju za organizaciju će se raspravljati u ovom članku.

Svaka aktivnost počinje planiranjem. Da biste nešto učinili, najprije morate imati određeni model akcije.

Nadležno planiranje aktivnosti organizacije je više od polovice uspjeha cijelog poslovanja.

Opći koncept pojma

Gotovo svatko može objasniti ovaj koncept. Cilj je željeni rezultat, koji planira biti organizacija u procesu njezinih aktivnosti. Težiti njegovom postignuću trebaju svako poduzeće, što želi biti uspješan u poslovanju. Cilj nije samo smjernica za aktivnost organizacije, već je i koristi za utvrđivanje svojih standarda i procjenjuje obavljanje posla.

Često, postavljanje zadataka za postizanje namijenjene osnove temelji se na pretpostavkama o mogućim budućim razvoju, stoga se stvarnost njihove provedbe i adekvatnosti temelji na točnosti hipoteza.

Ciljevi imaju vlastito izvršenje. Što je više, to je veća nesigurnost moguće budućnosti. Prema tome, ciljevi s velikim određenim razdobljem postavljeni su u općem obliku.

Najčešći tekst koji opravdava izgled i rad organizacije naziva se misija.

Što je strategija

U uspješnim tvrtkama u razvoju, puno se pažnje posvećuje strategiji. To je glavni plan za provedbu određenih ciljeva koji određuju njihovu važnost za organizaciju.

Drugim riječima, strategija je lanac ciljeva, što dovodi do određenog zakazanog ishoda događaja.

Što je misija

Ovaj izraz se koristi u različitim sferama - u medicinskoj, vjerskoj i drugima. Misija organizacije je filozofski potkrijepljenje aktivnosti tvrtke, njezinu ideološku komponentu, idealan na koji bi tvrtka trebala težiti u procesu svog postojanja.

Glavne komponente misije organizacije:

• Orijentacija za kupca.
• Istinitost. Misija mora biti iskreno navedena, nema nejasno tumačenje, a također odgovara stvarnom položaju stvari.
• Jedinstvenost. U misiji mora postojati nešto što čini vašu tvrtku jedinstvenom, razlikuje ga od konkurenata.

Ako misija postavi opći orijentir za sve aktivnosti organizacije, cilj je univerzalniji i konkretniji.

Načela formulacije

U tekst cilja važno je pridržavati se sljedećih načela:

• Konkretnost. Potrebno je formulirati ciljeve što je moguće jasnije i definitivno da svatko razumije što je važno.
• Mjerenost. Ta sposobnost kvantificiranja hoće li se rezultat postići. To se radi uspoređivanjem navedenog cilja. Moguće je mjeriti u takvim kriterijima kao što je broj pozitivnih povratnih informacija, omjer, učestalost onoga što se događa, vremenu, prosječne pokazatelje i tako dalje.
• Dostupnost. Cilj mora biti u skladu s mogućnostima koje tvrtka trenutno ima.
• Značaj. Cilj ne bi trebao proturječiti misijama, kao i drugim težnjama organizacije.

Načela organizacije upravljanja

Temelj upravljanja sljedećim načelima:

• Razvoj ciljeva na razini svakog pojedinog zaposlenika. U isto vrijeme, zaposlenici i planovi organizacije ne bi trebali proturječiti jedni drugima.
• Sinkronizacija i prilagodba ciljeva zaposlenika u međufaznim fazama procjene.
• Interakcija glave i zaposlenika u formuliranju ciljeva, njihovoj koordinaciji.
• Provesti redovitu procjenu postignuća i povratne informacije od zaposlenika.

Načini formiranja ciljeva u organizaciji

Planiranje u bilo kojoj tvrtki može biti centralizirano i decentralizirano.

• Decentralizirano planiranje je postavka ciljeva od strane strukturne jedinice svake tvrtke odvojeno.
• Centralizirano planiranje aktivnosti u organizaciji uključuje prisutnost središnjeg tijela ili majčinskog poduzeća, koji ga usmjerava ciljeve za tvrtku podređenima. Svi resursi usmjereni na rješavanje zadataka također se distribuiraju centralno.

Vrste svrhe

Mogu se podijeliti na strateške i taktičke.

• Strateški - to su postignuće koje će voditi organizaciju na novu financijsku ili strukturnu razinu. Klasični primjeri strateških ciljeva su: inovacije i planiranje aktivnosti, uhvatite određeni tržišni udio. Međutim, svaka organizacija ima svoju strategiju.
• Taktički - to su oni koji odražavaju određene faze postizanja strateškog. Oni su operativni (ciljevi za određeno vremensko razdoblje, četvrtinu, godinu i tako dalje).

Također se svi ciljevi mogu podijeliti na jednostavan i složen. Jednostavno se izvode u jednoj akciji. Komplicirano podrazumijeva čitav niz aktivnosti za njihovu provedbu. Ovisno o složenosti i orijentaciji zadataka, izgrađena je hijerarhija ciljeva.

Oni također imaju kratkoročni, srednji i dugoročni. To ovisi o navedenom roku.

• Kratkoročno - to su ciljevi koji se izvode na vrijeme do jedne godine. Za njih je potrebna maksimalna specifičnost i jasnoća teksta.
• Srednjoročni je ciljevi, čiji je provedba zakazana od godinu dana do pet godina.
• Dugotrajno - za njihovu provedbu potrebno je više od pet godina.

Također mogu biti:

• Operativno - redovito se izvode dugo vremena.
• Dizajn - izveden na sve.

Kako bi se pravilno izgradila struktura i hijerarhija ciljeva, ovisno o njihovoj hitnosti i značaj za tvrtku, često se koristi metoda stabla stabla. Ovaj pristup je jedan od najučinkovitijih alata za planiranje zadataka.

Što je drvo ciljeva

Ovaj izraz nije tako davno, tako da nisu svi upoznati s njegovom bit. Radno drvo organizacije je hijerarhijska struktura svih ciljeva organizacije prikazane u obliku grafikona ili tablice.

Za provedbu strateških planova tvrtke, mogu se koristiti i ciljevi upravljanja i projektima različitih razina.

Metoda cilja ciljeva uključuje takvo odvajanje strateškog na jednostavniji, tako da je donji zadatak, implementiran, postaje alat za implementaciju višeg. U isto vrijeme, svaki važan zadatak podijeljen je na nešto jednostavnije kako bi se postiglo maksimalno pojednostavljenje strukture.

Kako izgraditi ciljeve stabala

Razmislite o čitanju algoritam za formiranje stabla organizacije.

• U početku se određuje glavna strateška zadaća organizacije. Formulira se u jednoj ili dvije rečenice i mora objasniti što bi se trebalo dogoditi na kraju.
• Tada se provodi razgradnja svrhe - njegovo razdvajanje u jednostavnije zadatke, čija će implementacija koksibilno dovesti do njezina postignuća. Ovaj proces mora biti u skladu sa sljedećim zahtjevima:

Divizija mora biti dovršena, nemoguće je propustiti bilo koju komponentu;

Podjela mora biti isključena. Nijedan jednostavan zadatak ne može sadržavati drugu;

Divizija mora imati zajedničku osnovu za sve jednostavne zadatke.

Divizija mora biti ujednačena. Svaka razina mora biti sastavljena od istog vremena i značaj zadataka.

• Obračunaju se ograničenja koja se primjenjuju na svaku specifičnu organizaciju.
• Analiza varijanti svakog zadatka. Bilo koji od njih može se izvesti na različite načine. Analizirane su sve moguće mogućnosti provedbe i odabrana je najoptimalnija.
• Zatim su konstruirani zadaci i funkcije za zaposlenike i jedinice.

Ciljevi sheme stabala

Kao što znate, informacije se uvijek vizualno bolje percipiraju. Stoga je organizacija ciljeva organizacije prikazana u obliku tablice ili sheme višestruke razine, gdje je gornja razina glavni cilj organizacije.

Sljedeći odlomak će biti cilj, čiji će provedba dovesti do postizanja glavnog.

Zatim su postavljeni ciljevi koji će dovesti do provedbe onih na višoj razini. Svaki od njih podliježe razgradnji sve dok ima logično značenje. Broj razina stabala ciljeva ovisi o složenosti i veličini organizacije.

Što je poduzeće veće od najsloženije strukture, to je veće razine raspadanja na stablu. Tako je hijerarhija ciljeva organizacije izravno povezana s njegovom strukturom i značajkama.

Za jasnoću, trebali biste prikazati cijelu shemu na jednom listu.

Kada se upoznavanje s shemom trebalo bi biti jasno kako postići bilo koji od sljedećih ciljeva, i glavne i jednostavne.

Jasnoća razumijevanja Kako postići zadatke ima kriterij za ocjenjivanje stabla sa stajališta svoje prikladnosti za daljnji rad.

Funkcije cilja stabla

Raspoređena, vizualno prikazana shema svih ciljeva nužna je ne samo velikim tvrtkama u kojima mnogi odjeli, zaposlenici i zadaci.

Stablo olakšava svaku aktivnost, služi kao vodič na svim mogućim izborima, čini sve potrebne poslovne predmete u mojoj glavi.

Stablo ciljeva na primjeru hotela

Misija ove institucije je osigurati kvalitetan smještaj gostiju grada u atmosferi udobnosti, udobnosti i lakoće.

Svi hoteli nastoje dobiti maksimalnu dobit.

Stablo ciljeva malog hotela može se graditi na sljedeći način:

Razina cilja	Opis
glavni cilj	Dobivanje najviše moguće dobiti
Osnovni ciljevi	Poboljšanje kvalitete usluga				Proširenje spektra mogućih usluga			Provedba oglašavanja i marketinga
Odgovara prvoj razini	Poboljšanje kvalitete proizvodnog procesa		Poboljšanje interakcije s osobljem		Konferencijski i banketni objekti		Pružanje ugostiteljskih usluga	Oglašavanje i privlačenje novih kupaca		Povećati lojalnost kupaca
Soda druge razine	Stjecanje nove opreme za učinkovitije čišćenje soba	Stvaranje CRM-sustava za izražavanje rezervacije i usluge	Trening	Novi sustav motivacije osoblja	Odabir i popravak prostorije za pregovore	Stvaranje konferencije	Kafić ili restoran na području hotela	Internet oglašavanje	Mailing komercijalne ponude za zaposlenike poslovnih putovanja u organizacije	Klubne kartice za redovne kupce s bonusima i popustima

U isto vrijeme, popis zadataka i resursa vrši se svakom cilju druge razine za njihovu provedbu.

Na primjer, kako bi se istaknuo prostor za pregovaranje i popravak, ona stvara takav popis zadataka:

Stanje - U hotelskoj sobi treba biti slobodna soba ili mogućnost besplatnog i ponovno opremanje jednog od brojeva. U isto vrijeme, takve inovacije bi trebale biti financijski prikladne. Stoga će zadaci biti:

1. Izračunajte moguću dobit od dostupnosti sobe za sastanke.
2. Izračunati troškove popravka.
3. Slažem se s popravnom brigadom i postavite potrebno vrijeme.
4. Organizirajte pregovore za kupce.

Cilj restorana ili kafića u hotelu je manje specifičan, treba ga podijeliti na nekoliko razina za daljnje razmatranje. Zašto nismo to učinili?

Činjenica je da je otvaranje mjerenja vrlo težak zadatak. Povezan je s gotovo otvaranjem drugog posla. Stoga su svi mogući načini za provedbu ovog cilja napisani. U pravilu, ima dvije alternative:

• Poziv na suradnju partnera - restorana.
• Otvaranje restorana sila od strane osnivača hotela.

Na temelju omjera naknada i rizika odabire se neki način. Skidanje iz njega, novo stablo je sastavljeno za otvaranje restorana u hotelu.