يتم وضع معايير درجة الحرارة في منطقة سكنية من أجل ضمان ظروف مريحة لحياة الإنسان في موسم البرد.
تسخين في المباني السكنيةالتي تنتجها المرافق. لسوء الحظ ، يلتزمون التشريعات الحاليةليس دائما. إذا لم يتم احترام درجة الحرارة في الشقة ، فيحق لمالكها تقديم شكوى إلى خدمة الدولة ذات الصلة.
اليوم ، يتم تنظيم ترتيب وخصوصية التدفئة المركزية بواسطة وثائق SanPiN. تم جمع كافة البيانات الضرورية في القرار رقم 354 بتاريخ 06/05/2011 ، إذا لزم الأمر ، يمكن لأي شخص أن يلجأ إلى المحكمة في أي وقت إذا لم يتم الالتزام بهذه القواعد واللوائح.
تم تعيين معيار درجة الحرارة في الشقة وفقًا لـ SNIP على النحو التالي:
يجب أن تتوافق أجهزة التدفئة المستخدمة أيضًا مع المعايير الصحية في الشقة. على سبيل المثال ، لا يمكن أن تتجاوز درجة حرارة سخان المياه 90 درجة مئوية.
درجة حرارة الهواء في غرفة المعيشة في الشتاء مهمة. لا تتشكل فقط من خلال التعرض أجهزة التدفئة... يجب أيضًا مراعاة تأثير العوامل التالية:
وفقًا للمعايير الحالية ، يجب ألا تقل درجة حرارة الجدار المسموح بها في الشقة عن 20 درجة. خلاف ذلك ، لن يكون من الممكن تهيئة ظروف معيشية مريحة في الغرفة. يتأثر أيضًا بالطقس ونقطة الندى.
درجة الحرارة المثلى في الشقة هي مفهوم شخصي يعتمد على التفضيلات والعادات الفردية للمالك. لا ينبغي أن تسبب المشاعر الانزعاج. خلاف ذلك ، سوف يشعر الشخص بالسوء.
تعتبر قراءات درجة الحرارة مسموح بها إذا كانت تتوافق مع تلك المنصوص عليها في التشريعات الحالية:
أي نوع من المباني السكنية - على الأقل 18 درجة مئوية.
المسافة بين شقتين متجاورتين - على الأقل 16 درجة مئوية.
المطبخ - 18 درجة مئوية على الأقل.
مرحاض ، حمام - 18 درجة مئوية على الأقل.
بهو المدخل أو سلم- لا تقل عن 14 درجة مئوية.
غرفة التخزين - على الأقل 12 درجة مئوية.
في ملاحظتنا المنفصلة ، يمكنك أيضًا معرفة معايير الرطوبة الداخلية الموصى بها. تؤثر هذه المعايير أيضًا بشكل كبير على الإدراك المريح للمناخ الداخلي من قبل البشر.
تأثير الرطوبة على الحالة المريحة للإنسان عند نفس درجة الحرارة
تنصح مصادر طب الأطفال بالاهتمام بنظام درجة حرارة الطفل. يمكن أن يؤثر ارتفاع درجة الحرارة أو انخفاض درجة حرارة الجسم سلبًا على الحالة العامة. يجب أن تكون درجة الحرارة في غرفة نوم الطفل من 18 درجة إلى 20 درجة مئوية. وبفضل هذا ، فإن جميع العمليات الكيميائية الحيوية في جسمه ستتم بشكل طبيعي.
د. كوماروفسكي يحذر من أن الزيادة خطيرة ويمكن أن تؤدي إلى اضطرابات.
ومع ذلك ، من الضروري زيادة شدة نظام التدفئة لحديثي الولادة الذين ولدوا قبل الأوان. لتنميتها ، من الضروري أن تخلق شروط معينة، والتي سيخبرها طبيب الأطفال الوالدين بمزيد من التفاصيل.
يشهد سكان بلدنا زيادة في فواتير الخدمات كل عام. في مثل هذه اللحظة المتأزمة ، يتخلون عن جزء كبير من الميزانية ويريدون أن يعرفوا أنهم سيكونون في ظروف مريحة في الشتاء. لسوء الحظ ، لا تقوم المرافق بعملها دائمًا بحسن نية. هذا هو السبب في أنه من المهم معرفة درجة الحرارة في الشقة خلال موسم التدفئة في الشقة.
يتم تنظيم العلاقة بين مالك هذه الخدمة بواسطة GOST R 51617-2000. يسرد كل فترة من السنة والمواصفات العامة.
في فصل الشتاء ، من الضروري الالتزام بالنطاق من 18 درجة إلى 25 درجة مئوية.
إذا كان هناك انحراف عن القاعدة ، فمن الصعب تخيل العيش المريح في شقة.
على خلفية الحرارة في الغرفة ، يتم إنشاء بيئة مواتية لنمو وتطور البكتيريا الضارة بجسم الإنسان. في الوقت نفسه ، لا تضعف درجة الحرارة الطبيعية عمل القلب. تعمل الحرارة على زيادة كثافة الدم وتجعل الأعضاء الداخلية تعمل بشكل مكثف. يؤدي التعرض المستمر للجفاف الذي يسبب التوتر العصبي.
غالبًا ما يعمل انخفاض حرارة الجسم أو انخفاض درجة حرارة الجسم كحافز للإصابة بالزكام. من المهم ألا تنخفض درجة حرارة الجسم عن 36 درجة. يعتبر انخفاض حرارة الجسم خطيرًا بشكل خاص على الأطفال. جسمهم لديه القليل من نقل الحرارة ، لذلك لا يمكن أن يتعافى بسرعة.
تعد قواعد قياس درجة حرارة الهواء مهمة جدًا ، لأنه فقط إذا تمت ملاحظتها ، فسيكون من الممكن الحصول على النتيجة الصحيحة. لإجراء المعالجة ، ستحتاج إلى مقياس حرارة زئبقي تقليدي للاستخدام الداخلي. يجب أن يكون بعيدًا عن السخانات. يعتبر الحل الأمثل معلقًا وثابتًا.
يجب إجراء قياس درجة الحرارة وفقًا للوائح الحالية باستخدام جهاز مسجل. اليوم ، هناك العديد من الأجهزة المعروضة للبيع التي تختلف مستوى عالصحة. يجب أن يقع على بعد 1.5 متر على الأقل من الأرضية. في نفس الوقت ، تصل إلى الحائط الخارجييجب أن يظل أيضًا مترًا واحدًا على الأقل. يمكن الحصول على نتيجة دقيقة فقط إذا ظل مقياس الحرارة في الموضع المحدد لمدة 10 دقائق على الأقل.
لا يتم تنظيم المناخ الداخلي فقط نظام التدفئة... يجب الانتباه أيضًا إلى العوامل التالية.
عنيف معيار درجة الحرارةلا يسبب عدم الراحة فحسب ، بل قد يؤدي أيضًا إلى تفاقم عدد من الأمراض المزمنة. إذا لم تتحقق المرافق من عمل النظام في الوقت المناسب ، فيحق لسكان المنزل تقديم شكوى. يبدأ التحقق من قبل السلطات التنظيمية من صحة هذا البيان.
يتم تقليل مسؤولية المرافق عن انتهاك معيار درجة الحرارة إلى الحاجة إلى إعادة حساب تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل. بالإضافة إلى ذلك ، فهم ملزمون أيضًا بالتخلص من جميع أعطال النظام. بعد الانتهاء من العمل ، يتم فحص المناخ المحلي للغرفة مرة أخرى. يتم تسجيل النتيجة في قانون خاص.
إذا تم تحديد انتهاكات في نظام التدفئة المركزية ، يحق للمستأجر في الشقة المطالبة بإعادة حساب المبلغ المستحق له بمبلغ 0.15 لكل ساعة استخدام واحدة. بفضل هذا ، يمكن تخفيض الدفعة بنسبة 90٪ في 28 يومًا. ومع ذلك ، من أجل الحصول على مثل هذا القرار ، سوف تحتاج إلى تقديم طلب إلى المحكمة مع بيان الدعوى.
في الممارسة العملية ، هناك العديد من الأمثلة على خدمات التدفئة ذات الجودة الرديئة لمنازل بأكملها. يمكن للمقيمين تقديم شكوى جماعية تسمح لهم بالحصول على التعويض الذي يحق لهم بموجب القانون.
للدفاع عن حقوقك ، يوصى بالاتصال بالسلطات التنظيمية. قد يشير التطبيق إلى العديد من المقيمين في آن واحد غير راضين عن الخدمة التي تقدمها شركة المرافق. إذا رفضت أن تفعل أعمال الترميمأو التحقق ، ثم يتم رفع دعوى في المحكمة.
تم تصميم قواعد وقواعد التشريع الحالي خصيصًا لحماية الناس. لهذا السبب يمكنه الاعتماد عليهم دائمًا في الدفاع عن مصالحه. فقط في هذه الحالة سيكون من المريح العيش في هذه المنطقة.
إذا تم الكشف عن أداء رديء الجودة لخدمات التدفئة ، فمن الضروري إبلاغ منظمة الخدمة بذلك على الفور. لهذا ، يتم إعداد شهادة تدقيق مرفقة بالشكوى كتابيًا.
كما توجد حالات انخفاض درجات الحرارة في القطاع الخاص. لتحديد المشكلات ، ستحتاج إلى التحقق من أجهزة التدفئة قيد الاستخدام حاليًا. هناك طرق حديثة من شأنها أن تسمح في وقت قصير ومع الحد الأدنى من الاستثمارزيادة كفاءة كل بطارية. يوصى باستبدال المشعات بأجهزة أكثر حداثة. بفضل هذا ، سيكون من الممكن تحقيق النتائج وخلق الراحة لجميع أفراد الأسرة.
قرار حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 05/06/2011 N 354 (بصيغته المعدلة في 09/09/2017) "بشأن توفير خدماتأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية و المباني السكنية"(جنبًا إلى جنب مع" قواعد تقديم الخدمات المجتمعية لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية ")
15. التأكد من درجة حرارة الهواء المحددة<7>:
في المباني السكنية - لا تقل عن +18 درجة مئوية (في غرف الزاوية - +20 درجة مئوية) ، في المناطق ذات درجة حرارة أبرد فترة خمسة أيام (الحكم 0.92) -31 درجة مئوية وأقل - في المباني السكنية - لا أقل من +20 درجة مئوية (في غرف الزاوية - +22 درجة مئوية) ؛
في أماكن أخرى وفقًا للمتطلبات القانونية الاتحاد الروسيبشأن اللائحة الفنية (GOST R 51617-2000)
أصبح المستند غير صالح بسبب نشر GOST R 51617-2014. المعيار الوطني للاتحاد الروسي. خدمات الإسكان والمجتمعية وإدارة المباني السكنية. خدمات. المتطلبات العامة"(تمت الموافقة عليه بأمر Rosstandart بتاريخ 06/11/2014 N 544-st).
"GOST R 51617-2000. معيار الدولة للاتحاد الروسي. الإسكان والخدمات المجتمعية. المواصفات العامة ".
(تمت الموافقة عليه بموجب قرار Gosstandart لروسيا بتاريخ 06.19.2000 N 158-st)
(كما تم تعديله في 22.07.2003)
وفقًا لـ "قواعد تقديم الخدمات المجتمعية للمواطنين" ، التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة روسيا الاتحادية رقم 307 المؤرخ 23 مايو 2006 ، يجب أن تكون درجة الحرارة في أماكن المعيشة +18 درجة على الأقل ، وفي غرف الزاوية - على الأقل +20. في المناطق الباردة ، حيث تكون درجة حرارة أبرد فترة خمسة أيام في السنة -31 درجة مئوية وأقل ، يجب ألا تقل درجة حرارة أماكن المعيشة عن +20 درجة. ولكن في نفس الوقت يجب أن تكون الغرفة معزولة جيداً ، وتقاس درجة الحرارة في وسط أكبر غرفة في الشقة بارتفاع 1 متر ولا يمكن أن يتجاوز الانحراف 3 درجات في الليل ، في حين أن الزيادة المسموح بها لا تتجاوز أكثر من 4 درجات. في النهار ، الانحرافات في درجات الحرارة غير مقبولة. وفقًا لذلك ، تحتاج إلى قياس درجة الحرارة بشكل صحيح. للقيام بذلك ، يجب أن تأخذ مقياس حرارة وتبقيه على بعد متر واحد من الجدار الخارجي وعلى بعد متر ونصف من الأرض. يستغرق القياس 10 دقائق. الطريقة الأكثر فاعلية هي عمل رسم بياني لدرجة الحرارة بالساعة. إذا سجلت انتهاكًا لنظام درجة الحرارة ، فلديك كل الأسباب للاتصال بمنظمة الإسكان لتقديم شكوى.
تحتاج أولاً إلى إخطار خدمة الإرسال في حالات الطوارئ. يجب أن تشير إليه المنظمة المديرة. يمكن أن يكون الاستئناف شفويًا ، بما في ذلك عبر الهاتف ، وخطيًا.
يجب على المستأجر ذكر اسمه ، ولقبه ، واسمه العائلي ، وعنوان إقامته ، ووصف المشكلة - درجة حرارة الغرفة لا تفي بالمعايير. بدوره ، يلتزم موظف الخدمة أيضًا بتقديم اسمه الأخير ، واسمه الأول ، واسم الأب ، ورقم تسجيل الطلب ووقت استلامه. إذا كان ضابط الطوارئ يعلم سبب برودة منزلك ، فعليه إبلاغك بذلك. وبالتالي ، فإن المنظمة الإدارية تدرك حقيقة عدم تقديم الخدمات أو جودتها غير الكافية. يجب أن يتم تسجيل ذلك في دفتر السجل. تستخدم هذه العلامة كأساس لإعادة حساب المبلغ المدفوع للتدفئة.
إذا لم يكن على علم بالمشكلة ، فعليه الاتفاق على الوقت المحدد لإثبات حقيقة عدم تقديم الخدمات. يجب أن يحدث هذا في غضون ثلاثة أيام عمل. ثم يجب إجراء الفحص بمشاركة ممثل المرافق ومقدم الطلب. بناءً على نتائجه ، يتم وضع قانون يجب عليهم التوقيع عليه. يعمل هذا القانون أيضًا كمستند يحق لك من خلاله طلب إعادة الحساب. لكن المنظمات الإدارية في كثير من الأحيان لا تعترف بالذنب وتختلف مع ادعاءات مقدم الطلب. في هذه الحالة ، يجب إجراء فحص ثانوي. وقد تمت دعوة ممثلي مفتشية الإسكان الحكومية والجمعيات العامة للمستهلكين لحضورها بالفعل. وبناءً على نتائجه ، يتم أيضًا وضع قانون موقعًا من قبل المستهلك والمقاول والمفتش والممثل العام. مع هذا الفعل في متناول اليد ، يكون للمستهلك بالفعل كل الحق في المطالبة بإعادة الحساب. يجب أن يشير الفعل إلى انتهاك معايير الجودة ، ووقت وتاريخ بداية الفشل في توفير المرافق.
وبالتالي ، في حالتك من الصعب أن تطلب منها شركة إدارةزيادة في درجة الحرارة ، لأنه وفقًا لمعلوماتك ، فإنه يتوافق بالفعل مع المعيار. هناك مفهوم - معيار درجة حرارة الهواء في الشقة ، ومع ذلك ، فإن التشريع الحالي لا ينص على هذا المفهوم - درجة حرارة مريحة ، لأنها مختلفة تمامًا بالنسبة للجميع. إذا كنت تنوي الذهاب إلى المحكمة ، فسيتعين عليك إثبات ليس حقيقة أنك غير مرتاح للعيش مع درجة الحرارة التي يحددها المعيار ، ولكن حقيقة انتهاك القانون وتقديم خدمات ذات جودة غير كافية. أنصحك بقياس درجة حرارة الهواء في الشقة والتأكد من أنها تتوافق بالفعل مع المعيار. خلاف ذلك ، لا أرى أي فرصة للنجاح في المحكمة.
هنا ورقة الغش. يمكنك التحقق معها إذا تلقيت شكوى من أحد السكان بأن الشقة باردة.
إذا كانت درجة حرارة الهواء في المبنى تنحرف عن القيم المعياريةيمكن تغريم كيان قانوني ما يصل إلى 10 آلاف روبل. بالإضافة إلى ذلك ، سيتعين عليك إعادة الحساب.
في هذه المقالة سوف تتعلم:
يجب أن تتوافق درجة حرارة الهواء في المباني السكنية لـ MKD مع متطلبات الفقرة 15 من الملحق 1 لقواعد توفير المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية ، والتي تمت الموافقة عليها بموجب المرسوم الحكومي رقم 354 بتاريخ 06.05 . 2011 (فيما يلي - القواعد رقم 354).
في بقية المباني ، يتم تنظيم درجة الحرارة من خلال التشريع الخاص بالتنظيم الفني ، ولا سيما SanPiN 2.1.2.2645-10 (الملحق 2).
لا يسمح بانخفاض درجة حرارة الهواء في أماكن المعيشة أثناء النهار. النهار وفقًا للائحة رقم 354 يعني الوقت من 05:00 إلى 00:00.
قم بقياس درجة حرارة الهواء في غرف غرف المعيشة ، والوقوف في وسط الطائرات على بعد 0.5 متر من السطح الداخلي للجدار الخارجي وعنصر التسخين ، وفي وسط الغرفة (نقطة تقاطع خطوط مائلة للغرفة). امسك جهاز القياس على ارتفاع 1 متر.
إذا كانت الشقة تحتوي على عدة غرف ، قم بالقياس في أكبر غرفة معيشة من حيث المساحة.
يجب أن تتوافق أجهزة القياس مع متطلبات المعايير (GOST 30494-2011 "المباني السكنية والعامة. معلمات المناخ المحلي الداخلي").
يمكن قياس درجة حرارة الغرفة الناتجة باستخدام ميزان حرارة كروي. عند سرعة هواء تصل إلى 0.2 م / ث ، تعتبر درجة الحرارة الناتجة مساوية لدرجة حرارة ترمومتر كرة بقطر كروي 150 مم.
يمكن حساب قيمة درجة الحرارة الناتجة. تم وضع قواعد الحساب في GOST 30494-2011 (الملحق ، أ).
عند سرعة هواء تصل إلى 0.2 م / ث ، قم بتطبيقه فورمولا 1.
فورمولا 1 تحديد درجة الحرارة الناتجة بسرعة هواء تصل إلى 0.2 م / ث
عند سرعة هواء تتراوح من 0.2 إلى 0.6 م / ث ، ضعها الصيغة 2.
FORMULA 2 تحديد درجة الحرارة الناتجة بسرعة هواء من 0.2 إلى 0.6 م / ث
يتم حساب درجة حرارة الإشعاع من درجة حرارة ترمومتر الكرة ( الصيغة 3) أو حسب درجات حرارة الأسطح الداخلية للأسوار وأجهزة التدفئة ( الصيغة 4).
FORMULA 3 تحديد درجة حرارة الإشعاع بواسطة ميزان حرارة كروي (قطر كرة يصل إلى 150 مم)
فورمولا 4 تحديد درجة حرارة الإشعاع بواسطة درجات حرارة الأسطح الداخلية للأسوار وأجهزة التدفئة
معلمات المناخ المحلي المثلى هي مزيج من قيم مؤشرات المناخ المحلي ، والتي ، مع التعرض المنتظم لفترات طويلة للشخص ، توفر حالة حرارية طبيعية للجسم مع الحد الأدنى من إجهاد آليات التنظيم الحراري والشعور بالراحة بنسبة 80٪ على الأقل من الناس في الغرفة.
غرفة بها إقامة دائمة للأشخاص - غرفة يكون فيها الأشخاص على الأقل ساعتان متواصلتان أو 6 ساعات إجمالاً خلال النهار.
درجة حرارة إشعاع الغرفة - متوسط درجة حرارة المنطقة للأسطح الداخلية لأسوار الغرفة وأجهزة التدفئة.
درجة حرارة الغرفة الناتجة هي مؤشر معقد لدرجة حرارة إشعاع الغرفة ودرجة حرارة هواء الغرفة.
محكمة التحكيم بجمهورية الخكاسية
باسم الاتحاد الروسي
المحلول
محكمة التحكيم بجمهورية خاكاسيا المشكلة من القاضي E.V. كاسبيروفيتش ، أثناء حفظ محضر الجلسة من قبل سكرتير جلسة المحكمة ك. Kirbizhekova ، نظرت القضية في جلسة علنية عند تقديم الطلب
شركة ذات مسؤولية محدودة "Khakassky TeploEnergoComplex" (INN 1903013620 ، OGRN 1021900698940)
إلى مفتشية الإسكان الحكومية بجمهورية خاكاسيا (OGRN 1041901000338 ، TIN 1901061466)
على إعلان عدم شرعيته وإلغاء قرار 20 كانون الثاني (يناير) 2015 في قضية مخالفة إدارية ،
بالمشاركة في القضية كطرف ثالث لا يعلن عن مطالبات مستقلة فيما يتعلق بموضوع النزاع ، الشركة ذات المسؤولية المحدودة "ZhEU-1" (INN 1903018184 ، OGRN 1081903000520).
وحضر الجلسة ممثلو كل من:
مقدم الطلب - كروجلوف ج. بموجب توكيل رسمي مؤرخ في 12 يناير 2015 رقم 03-2015 (المجلد 1 صحيفة القضية 9) ، S.A. Rogozhin بموجب توكيل رسمي مؤرخ في 13 يناير 2015 رقم 17-2015 (v. 2 صفحة 7) ؛
المدعى عليه - Samrin AND.P. بموجب توكيل رسمي مؤرخ في 2 فبراير 2015 (المجلد 1 ، صحيفة القضية 62) ، VS Olshevsky بموجب توكيل رسمي مؤرخ في 23 مارس 2015 (المجلد 2 صحيفة الحالة 5) ، كوماروف د. بموجب توكيل رسمي مؤرخ في 27 مارس 2015 (الإصدار 2 ل.د 6).
تقدمت الشركة ذات المسؤولية المحدودة "Khakassky TeploEnergoComplex" (المشار إليها فيما يلي باسم الشركة) بطلب إلى محكمة التحكيم مع طلب إعلان عدم شرعية وإلغاء قرار مفتشية الإسكان الحكومية في جمهورية خاكاسيا (المشار إليها فيما يلي باسم تفتيش الإسكان) بتاريخ 20 يناير 2015 في قضية مخالفة إدارية.
بموجب القرار المطعون فيه ، تم تقديم المدعي إلى العدالة على أساس مادة من قانون المخالفات الإدارية للاتحاد الروسي (المشار إليها فيما يلي باسم قانون المخالفات الإدارية للاتحاد الروسي) في شكل غرامة إدارية في مبلغ 5000 روبل. لانتهاك المستوى المعياري أو نظام تزويد السكان بالمرافق.
بموجب قرار محكمة التحكيم المؤرخ 30 يناير 2015 ، تم قبول طلب الشركة للنظر فيه وفقًا للإجراء المبسط.
وبموجب حكم بتاريخ 26 مارس 2015 ، قررت محكمة التحكيم النظر في القضية وفقًا لقواعد الإجراءات الإدارية.
بموجب حكم مؤرخ في 23 أبريل 2015 ، منحت محكمة التحكيم التماس الشركة ، المنجذب للمشاركة في القضية كطرف ثالث لا يعلن عن مطالبات مستقلة فيما يتعلق بموضوع النزاع ، والمؤسسة تدير حاليًا وتخدم المنزل أثناء الفترة المتنازع عليها - شركة ذات مسؤولية محدودة ZhEU-1 "(يشار إليها فيما بعد - LLC" ZhEU-1 ").
طرف ثالث - شركة ذات مسؤولية محدودة "ZhEU-1" لم يظهر في جلسة الاستماع ، تم إخطار مكان ووقت المحاكمة حسب الأصول (إشعار 11 يونيو 2015 ، المجلد 2). وفقًا للجزء 5 من المادة من قانون إجراءات التحكيم للاتحاد الروسي (المشار إليه فيما يلي باسم قانون إجراءات التحكيم للاتحاد الروسي) ، تم النظر في القضية في غياب طرف ثالث.
في الجلسة ، أيد ممثلو الجمعية المطالب ، وأشاروا إلى الحجج الواردة في البيان ، في التفسيرات الخاصة بسحب الاستدعاء (المجلد 1 ، أوراق القضية 167-169) والأدلة المقدمة في مواد القضية. حجج مقدم الطلب هي كما يلي:
قانون التفتيش بتاريخ 5 ديسمبر 2014 رقم 453/24 لا يشير إلى: مكان وضع القانون ، طرق قياس درجة الحرارة في أماكن المعيشة باستخدام ميزان الحرارة L-300 ، شهادة التحقق رقم 4080/203 ، طرق قياس معلمات الحرارة وإمدادات المياه عند المدخلات إلى المنزل باستخدام التصوير الحراري بالأشعة تحت الحمراء TESTO 875-2 ، شهادة التحقق رقم 016008950 ؛
لا تحتوي مواد الحالة الإدارية على معلومات حول شهادة معايرة مقياس الضغط TM5 ؛
وفقًا للملحق رقم 1 لمرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 6 مايو 2011 رقم 354 (المشار إليه فيما يلي - القواعد رقم 354) ، يجب قياس الضغط في نظام إمداد المياه عند نقطة سحب المياه أثناء الحد الأقصى الصباحي (من 07.00 إلى 09.00) أو المساء كحد أقصى (من 19.00 إلى 22.00) ؛ أجريت هذه القياسات بمقياس ضغط TM5 عند الساعة 15:20 ؛
وفقًا للملحق رقم 1 للائحة رقم 354 ، عند قياس درجة الحرارة ، يُسمح بالأجهزة التي يجب أن تتوافق مع متطلبات المعايير ، على وجه الخصوص ، الجدول رقم 8 من GOST 30494-2011 ، يجب ألا يكون الخطأ المسموح به للجهاز أكثر من 0.1 درجة تم قياس درجة حرارة سائل التبريد عند مدخل المنزل باستخدام جهاز تصوير حراري TESTO 875-2 ، يبلغ الخطأ حوالي درجتين ؛
لم تثبت الهيئة الإدارية وجود مخالفة إدارية مثيرة للجدل في تصرفات (تقاعس) مقدم الطلب ؛
الإشارة في القرار المطعون فيه إلى البند 6.2.59 من القواعد الاستغلال التقنيمحطات الطاقة الحرارية ، التي تمت الموافقة عليها بأمر من وزارة الطاقة الروسية في 24 مارس 2003 رقم 115 ، لا يمكن الدفاع عنها ، لأن هذه القواعد لا تحتوي على متطلبات جودة خدمات تدفئة المرافق. وترد هذه المتطلبات في الملحق رقم 1 من اللائحة رقم 354 ، والتي من بينها عدم وجود متطلبات مثل درجة حرارة المياه في خط أنابيب الإمداد عند مدخل المنزل ؛
بموجب الفقرة 15 من القسم 6 (الحاشية 5) من الملحق رقم 1 للائحة رقم 354 ، يتم تطبيق متطلبات نظام درجة الحرارة في الشقق مع مراعاة تنفيذ تدابير عزل المباني (GOST R 51617-2000 ) ؛
لا تعمل الشركة في صيانة وتشغيل المرافق داخل المباني المباني السكنية، يتم تنفيذ صيانة الاتصالات داخل المبنى من قبل شركة الإدارة - LLC "ZhEU-1".
لم يوافق ممثلو مفتشية الإسكان على مطالب الجمعية ، وأشاروا إلى الحجج الواردة في الرد على الطلب (المجلد 1 ، أوراق القضية 55-61) ، والأدلة المقدمة في مواد القضية ، المشار إليها:
يشير تقرير التفتيش إلى موقع التفتيش: تشيرنوغورسك ، ش. سوفيتسكايا ، 77 ؛ يحتوي على عبارة "تم إجراء قياس درجة حرارة الهواء في أماكن المعيشة بالطريقة الآلية وفقًا لـ GOST 30494-2011 باستخدام الجهاز .." حتى 2 أغسطس 2015 ، الرأس. رقم 1468403 ؛
قام جهاز التصوير الحراري بالأشعة تحت الحمراء TESTO 875-2 بقياس درجة حرارة الحامل فقط عند نقطة ترسيم الميزانية العمومية ؛ تم إجراء هذه القياسات وفقًا لدليل التعليمات ؛ لا يتم إدخال علامة على طريقة قياس درجة حرارة المبرد في تقرير الفحص بسبب الغياب في الفعل مساحة فارغةلوضع العلامات ، ولكن الأداة نفسها ورقمها التسلسلي مذكوران في القانون ؛
يحتوي تقرير التفتيش على ملاحظة حول نموذج مقياس المانومتر - TM5 ومعلومات حول التحقق من حالته ؛
كجزء من الفحص المثير للجدل ، تم قياس درجة حرارة الهواء في المسكن ، وكذلك معلمات التسخين على حدود الميزانية العمومية للمبنى السكني ، ولكن ليس معلمات إمدادات المياه ؛
يحدد GOST 30494-2011 متطلبات قياس درجة حرارة الهواء في غرفة المعيشة ، ولكن ليس لقياس درجة حرارة المبرد ؛
أقصى انحراف لجهاز قياس درجة حرارة الهواء - يفي مقياس الحرارة الإلكتروني للمختبر LT-300 بالمتطلبات المحددة في الجدول 8 من GOST 30494-2011 ؛
خطأ الجهاز في قياس درجة حرارة سائل التبريد عند حدود الميزانية العمومية لا تنظمه اللائحة رقم 354 ؛
يلتزم المجتمع بضمان توفير خدمات عامة عالية الجودة - التدفئة وجميع المعلمات التي تميزها إلى حد تحديد التوازن ، وبالتحديد إلى وحدة قياس المبنى المشتركة للطاقة الحرارية للمبرد ، حيث يتم إجراء القياسات في مكانها. نفذت
تم استخدام جهاز TESTO 875-2 ، الذي تمت مناقشته في قرار محكمة مدينة الجبل الأسود في 20 يونيو 2014 ، للغرض المقصود منه ، وهو قياس عدم التلامس لتوزيع درجة الحرارة المكانية للأسطح الصلبة (التدفق الحر ) الأجسام ونفاثات الغاز والمياه عن طريق الإشعاع الحراري الخاص بها وعرض هذا التوزيع على شاشة LCD ؛
تؤكد شهادة الجاهزية ، وكذلك عدم وجود تعليقات على الدائرة الحرارية (العزل) فيها ، تنفيذ تدابير عزل المباني قبل موسم التدفئة 2014-2015 ؛
يحدث انخفاض الضغط غير الكافي نتيجة لتدهور جودة الإمداد الحراري في مبنى سكني متنازع عليه ، مما يؤدي بدوره إلى انخفاض درجة حرارة الهواء في المباني السكنية ؛
الطرف الثالث LLC "ZhEU-1" (الذي يدير حاليًا ويخدم المنزل خلال الفترة المتنازع عليها) لم يقدم ردًا على الطلب ، في جلسة الاستماع في 11 يونيو 2015 ، ممثل الطرف الثالث Arzamastseva AND.N. دعم موقف مفتشية الإسكان. وأعربت عن اعتقادها أن انتهاك نظام درجة الحرارة في الشقق كان بسبب خطأ منظمة توريد الموارد.
عند النظر في قضية من قبل محكمة التحكيم ، تم إنشاء ما يلي.
في 22 أكتوبر 2014 ، تلقى مكتب المدعي العام في تشيرنوغورسك استئنافًا من سكان الشقق رقم 14 ، 17 ، 22 ، 10 ، 12 ، 19 ، 29 ، 26 ، 23 ، 25 ، 18 ، الذين يعيشون في مبنى سكني في العنوان : شارع تشيرنوغورسك ... سوفيتسكايا ، 77 (فيما يلي - MKD) ، بشأن اتخاذ التدابير فيما يتعلق بانتهاك نظام درجة الحرارة - نقص التدفئة (المجلد 1 صحيفة الحالة 85). تم إرسال هذا الاستئناف في 31 أكتوبر 2014 من قبل المدعي العام لمدينة تشيرنوغورسك للنظر فيه إلى مفتشية الإسكان (المجلد 1 ، أوراق القضية 84 ، 85).
نائب رئيس تفتيش المساكن Gusachenko A.A. صدر أمر بتاريخ 1 ديسمبر 2014 رقم 1006-T بشأن إجراء فحص (ميداني) غير مجدول للامتثال للمتطلبات الإلزامية لتشريعات الإسكان والقوانين التنظيمية الأخرى ، وجودة توفير خدمات الإسكان والمرافق للمستهلكين الذين يعيشون في MKD فيما يتعلق بالشركة (تم تسليمها إلى الشركة في 1 ديسمبر 2014 ، ختم وارد على المستند ، المجلد 1 ld 88).
بموجب إخطار بتاريخ 1 ديسمبر 2014 ، تم إخطار الشركة بضرورة الظهور في 5 ديسمبر 2014 لإجراء إجراءات مشتركة مع أخصائي تفتيش المساكن لتدابير رقابة الدولة على الامتثال لمتطلبات تشريعات الإسكان من أجل إصلاح معايير الجودة من مرافق التدفئة وإمدادات المياه الساخنة ، وإعداد واستلام تقرير التفتيش (تم تسليم المجتمع في 1 ديسمبر 2014 ، الختم الوارد على المستند ، المجلد 1 لد 89).
بناءً على نتائج التفتيش الذي تم في غياب ممثل الشركة ، تم إعداد محضر تفتيش بتاريخ 5 ديسمبر 2014 برقم 453/24 يعكس ما يلي:
لا تتوافق درجة الحرارة المسجلة في غرف المعيشة ، بما في ذلك غرف الزاوية ، في الشقق رقم 14 و 19 و 10 و 27 (من +17.1 درجة مئوية إلى +21.5 درجة مئوية) مع درجة الحرارة القياسية (+20 درجة مئوية و + 22؟ ج) ؛
وفقًا لجدول درجات الحرارة لإمداد الطاقة الحرارية من بيت المرجل للشركة لعام 2014 ، يجب أن تكون درجة حرارة الماء "المركزية" لنظام التدفئة +59.7 درجة مئوية ، في الواقع ، +68.1 درجة مئوية على خط أنابيب الإمداد و +37.5 درجة مئوية على خط أنابيب العودة ؛
الضغط في شبكة التدفئة على أنابيب الإمداد والعودة عند مدخل المنزل هو Р1 6.1 كجم / سم؟ ، Р2 6.0 كجم / سم؟
كان انخفاض الضغط عند مدخل المنزل 0.1 كجم / سم؟ ، وهو ما لا يكفي للتداول الطبيعي لسائل التبريد في نظام التدفئة ، كما يتضح من ارتفاع درجة حرارة سائل التبريد في خط أنابيب الإمداد عند مدخل المدخل. منزل.
تم استلام نسخة من تقرير الفحص من قبل الشركة في 8 ديسمبر 2014 (ختم وارد على الوثيقة ، المجلد 1 ، صحيفة الحالة 90).
بموجب إخطار بتاريخ 8 ديسمبر 2014 ، تمت دعوة الشركة للمثول في 10 ديسمبر 2014 في مفتشية الإسكان لوضع بروتوكول بشأن مخالفة إدارية (استلمتها الشركة في 8 ديسمبر 2014 ، الختم المضمن على المستند المجلد الأول 91).
في 10 ديسمبر 2014 ، قام مسؤول في مفتشية الإسكان ، في غياب شخص يمثل للمسؤولية الإدارية ، بوضع بروتوكول بشأن المخالفة الإدارية رقم 12/24 ، والذي يعكس انتهاك الشركة للبندين 5.2.1 ، 5.2. 3 من القواعد واللوائح الخاصة بالتشغيل الفني للمخزون السكني ، القرار المعتمد الصادر عن Gosstroy of Russia بتاريخ 27 سبتمبر 2003 رقم 170 (من الآن فصاعدًا - القواعد رقم 170) ، الفقرات 31 ، 149 من الملحق رقم 1 للقواعد رقم 354 ، الفقرة 9.2.1 من قواعد التشغيل الفني لمحطات الطاقة الحرارية ، تمت الموافقة عليها بأمر من وزارة الطاقة في الاتحاد الروسي بتاريخ 24 مارس 2003 العام № 115. يشار إلى أن المسؤولية عن الانتهاكات المذكورة أعلاه منصوص عليه في مادة الاتحاد الروسي. استلمت الشركة نسخة من المحضر في 11 ديسمبر 2014 (ختم وارد على الوثيقة ، المجلد الأول ، صحيفة الحالة 92-94).
بموجب تعريف مؤرخ 25 ديسمبر 2014 ، في 30 ديسمبر 2014 ، تم تعيين النظر في قضية تتعلق بمخالفة إدارية ضد الشركة (تم استلامها من قبل ممثل شركة Salatov KG في 25 ديسمبر 2014 بموجب توكيل رسمي بتاريخ 9 يناير 2014 ، رقم 04-2014 ، التوقيع على الوثيقة ، ر 1 ل.د 96 ، 97).
في التفسيرات الخاصة بالقضية الإدارية بتاريخ 29 ديسمبر 2014 ، طلبت الشركة إنهاء الإجراءات الإدارية (المجلد الأول ، اللورد 98-99).
بناءً على طلب الشركة (المجلد 1 ld. 143) ، بموجب حكم مؤرخ 30 ديسمبر 2014 ، تم تأجيل النظر في القضية المتعلقة بمخالفة إدارية إلى 20 يناير 2015 (المجلد 1 ld. 145).
مفتشية الإسكان بناءً على نتائج النظر في ملف القضية المتعلق بمخالفة إدارية بحضور ممثل عن الجمعية G.K. Kruglova. (توكيل رسمي بتاريخ 9 يناير 2014 رقم 03-2014 ، المجلد 1 صحيفة الحالة 144) ، تم اعتماد قرار في 20 يناير 2015 ، تم بموجبه تقديم الشركة إلى المسؤولية الإدارية بموجب مادة الاتحاد الروسي في شكل غرامة قدرها 5000 روبل. (المجلد 1 لتر 10-15).
خلافًا للقرار الذي اتخذته مفتشية الإسكان ، طعنت الشركة في القرار أمام محكمة تحكيم خلال الفترة الزمنية التي يحددها القانون.
تم النظر في القضية وفقًا لقواعد الفقرة 2 من الفصل 25 من قانون إجراءات التحكيم في الاتحاد الروسي.
بعد تقييم حجج الأشخاص المشاركين في القضية ، وبعد فحص الأدلة المقدمة في القضية ، توصلت محكمة التحكيم إلى الاستنتاجات التالية.
بموجب الجزء 3 من المادة الخاصة بالاتحاد الروسي ، تُنفَّذ الإجراءات القانونية في الاتحاد الروسي على أساس طبيعة الخصومة والمساواة بين الأطراف.
هيئة التحكيم ليست هيئة تقوم بالمقاضاة الإدارية. بناءً على مبدأ قرينة البراءة بالاقتران مع مبدأ الخصومة والمساواة بين الأطراف ، لا يحق للمحكمة إثبات ذنب أي شخص إلا إذا تم إثبات ذلك من قبل الهيئة المكلفة بالمقاضاة الإدارية.
بالمعنى المقصود في القواعد المذكورة أعلاه ، فإن الالتزام بإثبات ذنب الشخص الذي صدر بشأنه قرار رفع المسؤولية الإدارية إلى الهيئة (الرسمية) التي أصدرت القرار المناسب في حالة المخالفة الإدارية .
بموجب الفقرتين 1 و 3 من المادة الخاصة بالاتحاد الروسي في حالة المخالفة الإدارية ، يخضع وجود حدث من المخالفات الإدارية للتوضيح.
وفقًا للفقرة 4 من المادة القسم الثالث. الإجراءات في محكمة التحكيم الابتدائية في القضايا الناشئة عن العلاقات الإدارية وغيرها من العلاقات القانونية العامة> الفصل 25. النظر في قضايا المخالفات الإدارية> § 2. النظر في القضايا المتعلقة بالطعن في قرارات الهيئات الإدارية عند رفع المسؤولية الإدارية> المادة 210. الإجراءات في حالات الطعن في قرارات الهيئات الإدارية "target =" _blank "> 210 من قانون إجراءات التحكيم للاتحاد الروسي في حالات الطعن في قرارات الهيئات الإدارية بشأن رفع المسؤولية الإدارية إلى المسؤولية الإدارية ، والالتزام بإثبات الظروف التي كانت بمثابة يقع أساس رفع المسؤولية الإدارية على عاتق الهيئة الإدارية التي اتخذت القرار المطعون فيه.
عند إحضار الشركة إلى المسؤولية الإدارية ، لم تعكس الهيئة الإدارية التواجد في أفعال (تقاعس) مقدم الطلب عن الجانب الذاتي للجريمة المنسوبة. وعلى وجه الخصوص ، لم يشر إلى ما إذا كان مقدم الطلب قد أتيحت له الفرصة للامتثال للقواعد ذات الصلة ، وما هي التدابير المحددة التي كان ينبغي أن تتخذها الشركة للامتثال لمتطلبات التشريع الحالي.
بعد تقييم جميع الأدلة المقدمة في مواد القضية في مجملها وترابطها وفقًا لقواعد المواد ، توصلت محكمة التحكيم إلى استنتاج مفاده أن الجانب الموضوعي للجريمة ، والمسؤولية عن ارتكابها منصوص عليها بموجب مادة الاتحاد الروسي ، وكذلك ذنب المجتمع بارتكاب الجريمة المنسوبة ، من قبل الهيئة الإدارية التي لم تثبت.
وفقًا للفقرة 2 من الجزء 1 من مادة الاتحاد الروسي ، يُعد عدم وجود مخالفة إدارية ظرفاً يستبعد الإجراءات في قضية مخالفة إدارية.
كما تأخذ هيئة التحكيم في الحسبان الاجتهاد القانوني المعمول به بشأن القضايا والظروف والحجج المماثلة بمشاركة نفس الأطراف:
قرار محكمة التحكيم لجمهورية خاكاسيا بتاريخ 23 يونيو 2015 في القضية رقم A74-2740 / 2015 (لم يدخل حيز التنفيذ القانوني (ضد 2)) ؛
تم إنهاء قرار قاضي المقاطعة القضائية رقم 5 لمدينة تشيرنوغورسك بجمهورية خاكاسيا بتاريخ 5 مايو 2015 في قضية مخالفة إدارية رقم التفتيش) ، فيما يتعلق بالشركة بسبب عدم وجود المخالفة الإدارية في أفعالها (دخلت حيز التنفيذ) ؛
قرار مماثل لمحكمة مدينة تشيرنوغورسك بتاريخ 20 يونيو 2014 (دخل حيز التنفيذ (المجلد 1 ld 35-36)).
مع الأخذ في الاعتبار ما سبق ، تعتبر المحكمة أن مواد القضية لا تؤكد وجود جريمة مشمولة بمقال الاتحاد الروسي في تصرفات المجتمع ، وفي هذا الصدد ، تخضع مطالب المجتمع إلى إشباع.
تسترشد بالمقالات - ، القسم الثالث. الإجراءات في محكمة التحكيم الابتدائية في القضايا الناشئة عن العلاقات الإدارية وغيرها من العلاقات القانونية العامة> الفصل 25. النظر في قضايا المخالفات الإدارية> § 2. النظر في القضايا المتعلقة بالطعن في قرارات الهيئات الإدارية عند رفع المسؤولية الإدارية> المادة 211. قرار محكمة التحكيم في القضية بشأن الطعن في قرار هيئة إدارية لتقديم المسؤولية الإدارية "target =" _blank "> 211 من قانون إجراءات التحكيم في الاتحاد الروسي ، محكمة التحكيم
مقرر:
إرضاء تطبيق شركة "Khakassky TeploEnergoKompleks" ذات المسؤولية المحدودة.
إعلان عدم شرعية وإلغاء قرار مفتشية الإسكان بجمهورية خكاسيا بتاريخ 20 يناير 2015 في قضية مخالفة إدارية.
يجوز تقديم استئناف ضد القرار إلى محكمة الاستئناف الثالثة للتحكيم خلال عشرة أيام من تاريخ اعتماده.
يتم تقديم استئناف من خلال محكمة التحكيم بجمهورية خاكاسيا.
القاضي إي. كاسبيروفيتش
الممارسة القضائية على تطبيق قواعد الفن. 153 ، 154 ، 155 ، 156 ، 156.1 ، 157 ، 157.1 ، 158 ZhK RF
ما يجب أن تكون درجة الحرارة في الشقة يتم التحكم فيها على مستوى الدولة.
يجب توفير اللوائح ، المفصلة في القوانين ، من قبل شركات الإدارة. لعدم الامتثال ، يواجهون عقوبة شديدة.
وضعت SanPiN متطلبات لنظام درجات الحرارة في المواسم الباردة والدافئة. الخامس فترة الشتاءالمعايير هي كما يلي (انظر الجدول).
تؤدي ميزات تشييد المباني السكنية وتآكل الاتصالات إلى حقيقة أن الطوابق الأولى والأخيرة أبرد من الطوابق الأخرى. علاوة على ذلك ، عندما يشتكي السكان إلى القانون الجنائي من التناقضات ، فإن هذه الميزات (الطابق السفلي البارد ، العلية) تبرر عدم الامتثال لنظام درجة الحرارة. هذا خطأ مطلق.
تنطبق معايير موسم التدفئة التي تحددها الدولة على أماكن المعيشة ، بغض النظر عن الموقع والأرض. قراءات درجة الحرارة أقل من المسموح بها غير مقبولة ، ولكن يمكن أن تكون أعلى من المستوى المحدد ، ولكن ليس أكثر من 4 درجات.
هناك حاجة لتركيب أنظمة تدفئة خاصة لتوزيع الحرارة بالتساوي في أرضيات الطوابق الأولى. لا ينبغي أن يتأثر المالكون بما إذا كان لديهم منزل من الطوب أو منزل لوحة.
الأهمية!المرافق مطلوبة للحفاظ على حدود درجة حرارة مقبولة في جميع الشقق التي يتقاضون رسومًا منها اعمال صيانة.
يضع القانون معيارًا لدرجة حرارة الغرفة المثلى ، لكن كل شخص سيكون لديه درجة حرارة مريحة خاصة به. من الناحية الموضوعية ، فإن الشعور بالراحة عند درجات حرارة معينة يعتمد على عوامل:
عندما تحافظ المملكة المتحدة على النظام عند المستوى المناسب في المنازل ، فلن يكون من الصعب تهيئة ظروف مريحة وضبط درجة الحرارة بدرجتين. لهذا ، هناك العديد من أنظمة التحكم في المناخ ومكيفات الهواء والسخانات.
معلمات درجة حرارة أماكن المعيشة قابلة للتعديل اللائحة- SanPiN 2.1.2.2645-10، GOST R 51617-2000 الإسكان والخدمات المجتمعية والشروط الفنية العامة ، حيث يتم تنظيم درجة حرارة الغرف من 18 درجة مئوية في الشتاء ، من 20 درجة مئوية - في الصيف. يوجد معيار في المرسوم الحكومي رقم 354 بشأن غرف الزاوية والمناطق الباردة ، حيث يوجد اختلاف المعدل المسموح به.
تم تحديد درجة حرارة الهواء القياسية في المباني السكنية على الأقل + 18 درجة مئوية (في غرف الزاوية + 22 درجة مئوية) ، في المناطق ذات فترة الخمسة أيام الأكثر برودة (0.92) -31 درجة مئوية وأقل ، يتم ضبط نظام درجة الحرارة على + 20 درجة مئوية (في غرف الزاوية + 22 درجة مئوية). يعتبر عدم الامتثال للمعيار وليس النظام الحراري المريح انتهاكًا.
في السابق ، وضعت GOST قواعد خاصة للشقق الزاوية - أعلى بدرجتين من المعتاد. حتى الآن ، تم إنشاء وتنظيم نظام درجة الحرارة بموجب المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 05/06/2011 رقم 354.
يعتقد مبتكرو SNiP 23-02-2003 أن فرق درجة الحرارة بين الهواء الداخلي والسطح الخارجي يجب ألا يزيد عن 4 درجات. أي إذا كان الحد الأدنى للمسكن 18 درجة مئوية ، فلا ينبغي أن يكون متوسط درجة حرارة الجدار أكثر من 14 درجة مئوية.
عند انتهاك هذه القاعدة ، يمكن الاستنتاج أن المنزل ليس معزولًا بشكل كافٍ ، وربما تحتاج اللحامات إلى التحديث. يجب أن يتم الاهتمام بهذا من قبل شركة الإدارة التي تخدم الهيكل.
وفقًا لـ SNiP ، يجب أن تكون درجة حرارة سطح الأرض في المباني السكنية 16 درجة مئوية على الأقل (كقاعدة عامة ، تتجاوز الحد الأدنى المسموح به وتتراوح من 18 إلى 20 درجة مئوية).
يحدد SNiP 41-01.2003 درجة الحرارة العادية للأرضيات الساخنة:
قد تمر الانحرافات الصغيرة عن القاعدة دون أن يلاحظها أحد ، ولكن إذا كان المستأجرون يتجمدون باستمرار في الشقة ، فهذا يشير إلى انتهاك الالتزامات من جانب المرافق. خاصة عند احتساب رسوم التدفئة والصيانة في كليا... ثم من الضروري الشكوى من سوء صيانة المنزل.
إذا كان الجو باردًا في المنزل ، يتم تسجيل درجة الحرارة دون المستوى القياسي في الخريف أو الشتاء ، فأنت بحاجة إلى إبلاغ خدمة الطوارئ عن هذا الأمر. يتم إرسال شكوى إلى رئيس القانون الجنائي ، حيث يتم سرد المطالبات ، وتوضيح درجة حرارة الهواء في غرف المعيشة والمطبخ والحمام ، وهناك شرط لجعلها تتماشى مع المعايير.
يُمنح القانون الجنائي 30 يومًا للرد. خلال هذه الفترة ، يجب على المرافق معرفة أي منهم مسؤول عن تبريد المنزل. لو شبكة تدفئة، عند نقطة ترسيم الميزانية العمومية ، ليس ساخنًا بدرجة كافية ، فهذه مسألة منظمة تزويد الموارد التي تعمل على تسخين الغرفة. في حالة فقدان الحرارة في المنزل ، يجب أن يحل القانون الجنائي المشكلة.
النصيحة!من الأفضل تقديم شكوى جماعية من سكان المدخل أو المنزل.
عندما يكون الجو باردًا لدرجة أن الجدران النهائية تتجمد ، عليك التصرف بسرعة. من الضروري الاتصال برئيس شركة الإدارة للمطالبة ، حيث يتم وصف المشكلة ، والمطالبة بعزل الجدار ، وبالتالي استعادة توازن درجة الحرارة. في الوقت نفسه ، اتصل بممثل القانون الجنائي ، وقم بإعداد واستلام إجراء تجميد للجدار.
إذا لم يتخذ القانون الجنائي أي إجراء بعد تاريخ الاستحقاق ، فسيكون من الضروري إشراك السلطات العامة في حل المشكلة:
تم وضع الوثيقة بطريقة قياسية. يُسمح بعدة طرق للتسليم إلى المرسل إليه. يمكنك إحضاره بنفسك ، وتسجيل نسختين ، واحتفظ بنسخة لنفسك كدليل. كما يتم إرسال الشكاوى بالبريد المسجل مع إشعار أو عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بخدمة الدولة.
تعتمد درجة مسؤولية القانون الجنائي على خطورة الجريمة والعواقب.
إذا استجابت المرافق على الفور للشكوى ، وأزلت الانتهاكات ، فلن تكون هناك عواقب. عندما يضطر السكان إلى إشراك السلطات الحكومية ، فإن العقوبة لا مفر منها. أسهل مسؤولية إدارية ، غرامة.
إذا كان المالكون قد تعرضوا لأضرار في الممتلكات ، أو تضررت صحتهم ، فيمكنهم ربط ذلك بدرجة حرارة المنزل المنخفضة وهناك قاعدة أدلة على ذلك ، فلا يمكن تجنب الإجراءات المدنية والتعويض عن الضرر.
عندما تكون العواقب وخيمة ، فإن العقوبات يمكن أن تصل إلى المستوى الجنائي.
تفاصيل حول الدرجات:
