Maja, projekteerimine, remont, sisustus.  Õu ja aed.  DIY

Maja, projekteerimine, remont, sisustus. Õu ja aed. DIY

» Puhastusfirma äriplaan. Mõne kaasaegse ettevõtte, sh ilusalongi personalitabelite ja näidiste koostamise kord Koristusettevõtte äriprotsesside kirjeldus

Puhastusfirma äriplaan. Mõne kaasaegse ettevõtte, sh ilusalongi personalitabelite ja näidiste koostamise kord Koristusettevõtte äriprotsesside kirjeldus

Iga ettevõte, iga organisatsioon on avatud süsteemid, mis tähendab, et neid mõjutavad välised jõud või teisisõnu keskkonnategurid. Sellises äris nagu koristus, tuleks klientide meeleolu kiire muutumise, turutingimuste kiire muutumise ja ülikõrge konkurentsi tõttu pöörata suurt tähelepanu väliskeskkonnale.

Chisty Mir LLC turupositsioon: praegu tegutseb Tšeljabinski piirkonnas 65 puhastusettevõtet; LLC Chisty Mir moodustab 5%.

Joonis 1. Puhastusteenuste turuosa Tšeljabinski oblastis 2015. aastal.

Clean World LLC on Tšeljabinski piirkonna 10 parima puhastusettevõtte hulgas.

Koht edetabelis Organisatsiooni nimi
1. Tšeljabinski puhastusteenus
2. VIP – koristamine
3. HappyClean
4. Blitz puhastus
5. Tšeljabinski absoluutne puhastus
6. Sergey S Puhastamine
7. KUNSTI puhastus
8. Kiil max
9. CleanPower
10. Puhas maailm
11. EverestT
12. Esimene puhastusfirma
13. Puhastusjuht
14. Teeninduslinn
15. Kartexi puhastus
16. Akoniit
17. Aktsent
18. Härra Clean

Puhastusettevõtte reiting on ettevõtte populaarsuse kokkuvõte vastavalt ettevõtte jaotiste populaarsusele veebisaidil cleannow.ru. Reiting arvutati 3 kuu kohta ja see näitab puhastusettevõtte populaarsust järgmiste parameetrite alusel:
1. Kirjelduslehe kordumatu lehevaatamiste arv
2. Klikkide arv ettevõtte veebisaidile
3. Hinnangud ettevõtete arvustustes

Konkurentsivõime polügooni koostamisel võetakse arvesse selliseid parameetreid nagu hind, teenuse kvaliteet, reklaamitegevus, pakkumise unikaalsus, kaubamärgi tundmine, töötajate kvalifikatsioon, teenuse osutamise kiirus. Võrdlus toimub Clean World LLC ja 3 juhi vahel.

Tabel 6. Andmed konkurentsivõime polügooni koostamiseks.



Joonis 6. Konkurentsivõime polügoon.

Analüüs näitab, et Chisty Mir LLC jääb konkurentidele alla vaid 3 kriteeriumi poolest: bränditeadlikkus, reklaamiaktiivsus ja ökopuhastusteenuse kvaliteet (vajalike seadmete puudumise tõttu), kuid ülejäänutes on see kas või ees. või võrdne konkurentidega.

Arvestades, et piirkonna elanikkond Rosstati andmetel on 3 500 716 inimesed (2016), maht oli 8 895 319 356 rubla.

Sihtrühma esindab 3 rühma:

1. Väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted ja organisatsioonid Tšeljabinskis, kellel on oma ruumid, kes sõlmivad püsiva koostöölepingu puhastusettevõttega ja soovivad säilitada ettevõtte mainet turul.

2. Tšeljabinski oblastis elavad keskmise või kõrge sissetulekuga üle 30-aastased isikud (naised, kes hindavad oma aega ja soovivad kasutada puhastusettevõtte töötajate kvalifitseeritud tööjõudu, et hoida oma eluruume puhtana, kasutades selleks kvaliteetseid eriseadmeid ja tööriistu mehed, enamasti poissmehed, kes soovivad oma eluruumide kiiret ja kvaliteetset puhastust). Nad hindavad seda, et puhastusfirmadel on individuaalne lähenemine, nad teavad oma eelistusi.

3. Ühekordsed kliendid, kes pöörduvad puhastusfirmade poole pärast remonti, tulekahju, korteri ostmisel ja muudel sarnastel üritustel.

Tuleb märkida, et suund ei ole teenuste osutamine ainult sellele konkreetsele osale klientidest, vaid turunduspoliitika läbiviimine, mis annab selle konkreetse kategooria klientidele suurema sissevoolu, kuna need toovad suurema osa ettevõtte tuludest.

Ilma PEST-analüüsi tegemata on võimatu analüüsida organisatsiooni väliskeskkonda. PEST-analüüs on lihtne ja mugav meetod ettevõtte makrokeskkonna (väliskeskkonna) analüüsimiseks. PEST-analüüsi kasutatakse sageli tööstuse peamiste turusuundumuste hindamiseks.

Eksperdid olid:

1. Clean World LLC direktor

2. Chisty Mir LLC müügijuht

PEST analüüsi tulemuste põhjal saab tuvastada positiivseid ja negatiivseid tegureid:

Positiivsed tegurid:

Tšeljabinski piirkonna riiklik programm "Väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete igakülgne toetamine ja arendamine
Tšeljabinski piirkonnas võimaldab teil kasutada soodsaid võimalusi turuniššide vallutamiseks, tegevusala laiendamiseks;

Üldiselt on puhastusteenuste turg paljulubav, sest. ühiskonnas on kasvamas positiivne suhtumine koristusse üldiselt, mis soosib potentsiaalsete klientide teket tulevikus.

Negatiivsed tegurid:

Nõudluse vähenemine Venemaa ebastabiilse majandusolukorra tõttu puhastusettevõtete teenuste järele vähendas Chisty Mir LLC tulusid

Suur hulk puhastusettevõtteid tekitab turul tõsise konkurentsi

Venemaa ebastabiilse majandusolukorra tõttu püsivad puhastusteenuste turu liidrid vee peal, väikeettevõtted aga lahkuvad turult

Robotpuhastustehnoloogia täiustamine võib olla suur ärioht saab selle täielikult asendada.

Üldine järeldus PEST analüüsi kohta:

Puhastusvaldkonna seadusandluse muudatuses avalduvad poliitilised tegurid, nimelt on toetuste alla kuuluvate äritegevuse liikide loetellu lisatud prioriteedid „pesupesu ja keemiline puhastus“.

Majandussfääri ebastabiilsusega on seotud majandustegurid, nimelt: inflatsioonist tingitud hinnatõus. Selle tulemusena võivad turule ilmuda uued madalama kuluga konkurendid.

Sotsiaalsed tegurid on seotud inimeste positiivse suhtumise kasvuga koristusse üldiselt, iga aastaga pöördutakse selle poole üha sagedamini. Vanuserühma 30-35+ kasv võib mõjutada nõudlust koristusteenuste järele, kuna see on sihtgrupp.

Tehnoloogilised tegurid eeldavad uute seadmete, uut tüüpi kemikaalide ja puhastusvahendite, robotpuhastusseadmete tekkimist, mis meelitavad ligi uusi kliente ja säilitavad olemasolevaid.

Seega, analüüsides organisatsiooni väliskeskkonda, võime järeldada, et puhastusteenuste turul valitseb hetkel üsna tihe konkurents, millest annab tunnistust koristusorganisatsioonide arvu kasv. Puhastusteenuste turu 3 liidri võrdlus Clean World LLC-ga konkurentsivõime polügooni abil võimaldas tuvastada organisatsiooni “nõrgad kohad” (nagu bränditeadlikkus, reklaamitegevus ja ökopuhastusteenuste puudumine).

Clean World LLC-l on lineaarne organisatsiooniline struktuur, milles kõik töötajad hõivavad vastavalt oma staatusele teatud koha. Juht vastutab kõigi organisatsiooni küsimuste eest, s.o. ta vastutab täielikult puhastusfirma tegevuse eest.

Riis. 7. Clean World LLC organisatsiooniline struktuur

Lineaarse organisatsioonilise struktuuri eelised:

1. käsu ühtsus, s.o. töötajal on ainult üks juht;

2. juhi kõrge isiklik vastutus üksuse töö lõpptulemuste eest;

3. esinejate tegevuse koordineerimine;

4. omavahel seotud korralduste ja ressurssidega varustatud ülesannete vastuvõtmine täitjate poolt;

5. kiire reageerimine juhistele.

Lineaarse organisatsioonilise struktuuri puudused:

võimu koondamine tippjuhtkonda;

2. suur hulk töövoogu;

3. tugiteenuste puudumine;

4. kõrged nõudmised juhile, kellel peavad olema laialdased mitmekülgsed teadmised ja kogemused kõigis tema alluvate töötajate poolt teostatavates juhtimisfunktsioonides ja tegevusvaldkondades;

5. info üleküllus.

Organisatsioon on elutsükli patsiendifaasis. Mikroettevõtet OOO Chisty Mir iseloomustab struktuurimudel "Lihtne" struktuur" - standardimise puudumine tähendab, et struktuur on orgaaniline, kuid tänu otsesele juhtimisele laia juhitavuse standardiga.

Struktuuri ratsionaalsust uuritakse ja hinnatakse nelja kontrollparameetri alusel:

1) tööjaotus horisontaalselt suurendatud(suur hulk laiaulatuslikke ülesandeid ("kõikide tehingute jack");

2) rühmituse vastuvõtt - funktsionaalne rühmitamise põhimõte;

3) volituste delegeerimine - võimu täielik tsentraliseerimine.

4) Juhitavuse norm

Töötajate arv kokku: N=3+7=10 inimest

Juhtimisaparaadi personali tööhõive määr ei ületa normi. Seega teeb iga töötaja talle määratud tööd. Juhataja jaotab tööd õigesti, jooksvad asjad saavad õigeaegselt tehtud.

Seega võime järeldada, et organisatsiooni struktuur vastab elutsükli etapile ja organisatsiooni suurusele.

Personali struktuur on toodud tabelites 7 ja 8.

Tabel 7. Chisty Mir LLC töötajate arv perioodil 2013-2015

Organisatsioonis Clean World LLC puudub personali voolavus, mis viitab selle töö stabiilsusele.

Tabel 8. LLC Chisty Mir töötajate sooline ja vanuseline koosseis ajavahemikul 2013–2015

Suhteliselt noorte töötajate ülekaal ettevõttes avaldab positiivset mõju tootlikkusele.

Eelneva põhjal võime järeldada, et hetkel on organisatsioon patsiendi staadiumis. Töötajate arv on aastate jooksul püsinud suhteliselt stabiilsena.

Eesmärkide ja eesmärkide koosseisu kindlaksmääramiseks ei saa ilma integreeritud, süstemaatilise lähenemiseta. Mugava vahendina efektiivseks ja igakülgseks eesmärkide seadmiseks kasutatakse eesmärgipuud, mis on põhieesmärgi dekomponeerimine alaeesmärkideks. Eesmärgipuu vundament koosneb organisatsiooni missioonist ja eesmärkidest, mis esindavad organisatsiooni töötajate poolt tehtava töö põhiülesannet.

Joonis 8. Clean World LLC eesmärgipuu

Alamsüsteemi eesmärgid: turundus

Elanikkonna vajaduste väljaselgitamine puhastusteenustes

Kontroll tarbijanõudluse muutuste üle

Turuosa suurendamine uute klientide meelitamise teel

Müügi suurendamine igale kliendile

Sissepääs puhastusteenuste turu 5 parima liidri hulka

Lisateenuste rakendamine: kõrgelt spetsialiseeritud seadmete ostmine

Alamsüsteemi eesmärgid: rahandus

Ettevõtte finantsturvalisuse taseme tõstmine püsiva kliendibaasi säilitamise ja suurendamise kaudu

Finantsjuhtimise kvaliteedi tõstmine

Organisatsiooni kasumi maksimeerimine

Alamsüsteemi eesmärgid: personal

Meetmete võtmine töötajate töötingimuste parandamiseks

Soodsa kliima loomine

Palgatasemete juhtimine, mis peaks vastama töötajate hoidmise ja stimuleerimise ülesannetele

Töötajate professionaalse taseme tõstmine (koolitus, koolitus)

Alamsüsteemi eesmärgid: juhtimine

Organisatsiooni eesmärkide tõhus saavutamine, kaotades aja, ressursside ja talentide raiskamise

Organisatsiooni kõigis tegevusvaldkondades ja -valdkondades esinevate probleemide analüüs ning kõige kulukamate ja suuremat tähelepanu nõudvate väljaselgitamine

Töö edasise optimeerimise plaani koostamine

Tulemuslikkuse jälgimine, tegevuste kohandamine ja jõudluse säilitamine

1. Direktor viib läbi

Organisatsiooni finantstegevuse planeerimine ja kontroll - maksu- ja raamatupidamisaruannete koostamine,

Järelevalve müügijuhi tegevuse üle, kes annab kaks korda kuus aru klientide arvu ja tulude kohta

Vahetuste juhendajate töö jälgimine, kes on kohustatud esitama kliendile dokumendi, milles ta kinnitab teenuste kvaliteeti

Meeskonna planeerimine (graafikud)

2. Müügijuht - müügi ja tulude planeerimine ja prognoosimine

3. Vahetusejuhataja kontrollib koristajate poolt tehtava töö kvaliteeti ja ajastust, kontrollib inventari ja pesuvahendeid enne ja pärast tööd, kontrollib seadmete, kulumaterjalide, inventari, kemikaalide õiget kasutamist. rahalised vahendid. Kord nädalas esitab direktorile aruande materjalide maksumuse ja ostude kohta.

Motivatsioon ettevõttes toimub mittemateriaalsete stiimulite abil

töötajatevaheliste konfliktide vältimine,

Võimalus töötajatevaheliste konfliktide korral üle minna teise meeskonda)

Isiklik kontakt töötaja ja tema juhi vahel

õnnitleme töötaja ja ettevõtte jaoks oluliste pühade puhul korporatiivürituste korraldamist

ja materjal:

meistri ja müügijuhi mobiilside tasumine

transpordikulude tasumine (meistrite auto bensiinikulude tasumine)

· preemiad töötajatele aasta lõpus, pühade eest (uusaasta, 23. veebruar, 8. märts, eluaseme- ja kommunaaltöötajate ning tarbijateenuste päev – märtsi kolmas pühapäev);

Boonus müügijuhile keskmise igakuise klientide hankimise plaani ületamise eest

Analüüsime ettevõtte ärikultuuri erinevate tunnuste põhjal:

I. Üldsuse astme järgi. Korporatiivkultuur organisatsioonis on demokraatliku ilmega. Seda iseloomustavad järgmised tunnused: vastutuse ratsionaalne jaotus meeskonnaliikmete vahel, volituste delegeerimine, kahesuunalise tagasiside olemasolu.

II. Väärtuste säilitamise intensiivsuse astme järgi. Chisty Mir LLC ärikultuuri kuuluvuse määramiseks väärtuste säilitamise astme osas tuleks seda analüüsida mitme kriteeriumi järgi:

1. Ettevõtluskultuuri "sügavus", mille määrab töötajate poolt jagatud kõige olulisemate uskumuste hulk ja stabiilsus. Chisty Mir LLC korporatiivkultuur on juurdunud ettevõtte töötajate arusaamadesse ja vaadetesse nii pealispinnal (riietuse stiil – ettevõtte logo töötajate vormiriietus) kui ka sisemisel tasandil (ühised väärtused, üritused). ).

2. Korporatiivkultuuri jagamise määr organisatsiooni liikmete poolt. Võib väita, et kõik selle töötajad aktsepteerivad Chisty Mir LLC ettevõtte kultuuri kõiki aspekte.

3. Tippjuhtkonna loodud prioriteetide selgus. LLC "Chisty Mir" töö spetsiifika hõlmab ettevõtte direktori seatud eesmärkide ja eesmärkide elluviimist nende edasiseks lahendamiseks meeskonna poolt, mis nõuab ettevõtte töötajatele täieliku teabe esitamist tellimuste ja tegevuste prioriteetide piiritlemine.

Seega on ettevõtte kultuuritegurite analüüsi põhjal Chisty Mir LLC ettevõtte kultuur üles ehitatud vastavalt ettevõtte ülesannete kultuuri tüübile ja väärtustele, mis eeldavad selgeid lahendusi probleemidele teatud vabadusega tegevuste prioriteetide valimisel.

Puhastusettevõte Clean World LLC kasutab järgmisi personalijuhtimise meetodeid:

Personalijuhtimise haldusmeetodid: tööleping, tööleping, harta, ametijuhendid, tööjuhendid - ohutusmeetmed, seadmete kasutamise ja puhastussegude valmistamise reeglid

Personalijuhtimise majanduslikud meetodid: töötasu (koristajatele ja vahetusmeestele tükitööpalk; müügijuhi tunnipalk). Töötaja heaolu elemendid (piletihind)

Personalijuhtimise sotsiaalpsühholoogilised meetodid: soodsa kliima loomine - psühholoogiliste konfliktide (skandaalid, solvumine, stress) minimeerimine - (konfliktide korral üleminek teise meeskonda). Meetodid on suunatud ühtse meeskonna vaimu loomisele.

Organisatsioonis tehtavad otsused on kõrgelt struktureeritud (programmeeritud). Need on teatud toimingute või sammude jada rakendamise tulemus (sarnaselt matemaatilise võrrandi lahendamisel tehtavatega). Samas on alternatiivide hulk piiratud ja valik tehakse organisatsiooni poolt etteantud suundade piires, aga ka regulatsioone, standardeid, reegleid jms arvestades.

Organisatsiooni juhtimise tõhusus sõltub suuresti juhtivtöötajate isiklikust, intellektuaalsest (“vaimne energia”, nagu Ch. Spearman määratles) potentsiaalist.

Chisty Mir LLC direktori intellektuaalset potentsiaali hinnati tema töötajate abiga 5-pallisel skaalal:

Seega on direktori intellektuaalne potentsiaal üsna kõrge, mis viitab tema kompetentsusele ja mõistlikkusele juhtimisotsuste tegemisel.

Robert Blake'i ja Jane Moutoni välja töötatud ühe kuulsaima kahemõõtmelise juhtimismudeli järgi püüab Clean World LLC direktor arvestada juhtumi huve ja rahuldada alluvate vajadusi (test lisas 1). Seda vahepealset stiili nimetatakse organisatsiooni juhtimiseks. Peamine on sel juhul juhi jaoks kompromissi otsimine ja leidmine tootmissaavutuste vajaduse ja alluvate piisava rahulolu taseme säilitamise vahel.

Funktsionaalanalüüsi käigus selgitati välja uuritavate protsesside tunnused, mis on vajalikud teadlike otsuste tegemiseks juhtimissüsteemi edasise täiustamise vajaduse kohta. Funktsioonid organisatsioonis täidetakse õigel tasemel, juhtimismeetodid on selle organisatsiooni jaoks õiged.

Seega on üles ehitatud eesmärkide puu, sõnastatud organisatsiooni eesmärgid ja alaeesmärgid ning analüüsitud peamisi juhtimisfunktsioone. Analüüsitakse juhtimist ja planeerimist OÜ-s "Chisty Mir", vaadeldakse töömotivatsiooni meetodeid ja personalijuhtimise meetodeid. Juhtimisstiil on määratletud - "organisatsiooni juhtimine", see näitab, et juht püüab arvestada juhtumi huve ja rahuldada alluvate vajadusi.

Clean World LLC kasutab oma tegevuses dokumentatsiooni, milleks kasutatakse MS Office'i, nimelt: korraldusi, juhiseid, juhiseid, töölepinguid, nädalaaruandeid, müügitšekke.

Clean World LLC kasutab aruandluseks programmi 1C. Tarkvaratoode seadmete inventuuri läbiviimiseks ettevõttes – ArtConfig Inventory 3.3.4.5.3. platvormil 1C ja ka xStarteri ajakava võimaldab teil saada igapäevaseid aruandeid ja salvestada need määratud kataloogi ning saata teateid lõpetatud ülesannete kohta ilma kasutaja abita.

Samuti on äritegevuseks vaja panga POS-terminali klientidega sularahata makseteks.

Organisatsioonil endal on osutatavate teenuste kohta veebileht, mille ekraanipilt on toodud lisas 2. Veebilehtedel on ajakohane teave teenuste kohta, hinnakiri. Saidid töötavad piisavalt hästi. Internetist on võimalik tellida taotlus teenuse saamiseks.

Kaasaegsete tehnoloogiate kasutamise analüüs: kasutatavaid seadmeid ja tarkvara uuendatakse arvestades füüsilist ja vananemist. Kuni protsessid sujuvad, ei pea organisatsioon kasutama kulukamaid kaasaegseid tehnoloogiaid.

SWOT-analüüsi viis läbi Chisty Mir LLC:

Tugevused 1. Väljakujunenud stabiilsed suhted püsiklientidega 2. Väljakujunenud stabiilsed ja vastastikku kasulikud suhted tarnijatega 3. Ettevõtte juhtkonna teadmised ja kogemused 4. Kaasaegsete seadmete ja ohutute materjalide kasutamine 5. Mõistlik hinnapoliitika 6. Madal personali voolavus Nõrgad küljed 1. Puuduvad erialased koolitused, koristajate tunnistused 2. Puuduvad allahindluspoliitikad 3. Puuduvad kõrgelt spetsialiseerunud seadmed 4. Puuduvad käibevahendid kasumi suurendamiseks 5. Puuduvad bränditeadmised 6. Madal reklaamiaktiivsus
Võimalused 1. Klientide taotlused ökopuhastusteenuste osutamiseks 2. Uute turuniššide (tarbijate) kättesaadavus 3. Kaasaegsete reklaamitüüpide kättesaadavus turul Ohud 1. Tugevate konkurentide olemasolu 2. Elatustaseme langus 3. Inflatsiooniprotsessid 4. Maksutõusud 5. Maksu- ja majandusseadusandluse ebastabiilsus

Analüüsi põhjal selgitati välja ettevõtte ees seisvad probleemid. Need probleemid on põhjustatud ettevõtte Clean World LLC olemasolevatest positiivsetest ja negatiivsetest teguritest, samuti olemasolevatest välistest ohtudest ja võimalustest. Selle järgi on võimalik lähiajal välja tuua peamised suunad ettevõtte positsiooni parandamiseks.

SWOT analüüsi põhjal on näha, et LLC Clean World organisatsioonis on mitmeid nõrkusi. Peamised neist on: kõrgelt spetsialiseeritud seadmete (näiteks ökopuhastuse seadmed) puudumine ja sellest tulenevalt töötajatel nende kasutamiseks vajalike teadmiste puudumine, mistõttu kaob teatud hulk potentsiaalseid kliente. Kuid on ka võimalusi müügi kasvu saavutamiseks: selliste seadmete kasutuselevõtt parandab püsiklientide teeninduskvaliteeti ja meelitab ligi uusi, sest. Nõudlus selle teenuse järele on olemas.

Ettevõtte organisatsiooniline ja juhtimisstruktuur

Joonis 7. Koristusettevõtte Alfan organisatsiooniline struktuur.

Tegevjuht on ettevõtte juht ja asutaja.

Raamatupidaja on isik, kes peab kauplemis- ja raamatupidamisraamatuid vastavalt raamatupidamise reeglitele.

Üldteenindusjuht on tootmise ja igapäevaelu juhtimise ja teeninduse spetsialist.

Üldine müügijuht on palgaline juht, kelle organisatsioon palkab kaupade ja teenuste turustamise järelevalveks.

OSUCHR on personalijuhtimise strateegiline osakond.

Dispetšer on kontori juhataja. Võtab vastu avaldusi, jaotab töid, omab sidet müügiosakonnaga, objektidega, kõrgmäestiku töölistega.

Vanemkõrgtööline on töödejuhataja, omab sidet klientide ja ettevõttega, annab juhiseid ja osaleb ise ülesannetes.

Teenindusspetsialist on isik, kellel on eriteadmised ja -oskused tootmis- ja igapäevaelus.

Rajatise haldaja on juht, kes jälgib objekti personali.

Ostuspetsialist on tarneosakond (st varustab Alfani organisatsiooni spetsiaalsete seadmete, kemikaalide, tööriistadega)

1., 2. teenindusbrigaad on liikuvad töötajad.

Renditöölised on üliõpilased, kellel puudub kõrgharidus.

Organisatsioonilisest struktuurist nähtub, et puhastusfirmas Alfan turundusosakonda ei ole. Seda pole pärast ettevõtte asutamist olnud. Ettevõtte asutaja Fayzullin Alfred Albertovich korraldas ja viis ellu kõik tegevused, mis sisuliselt olid turundus, mis praegu toimub.

Kaasaegsed probleemid ettevõttes

Ettevõtte "Alfan" kõige teravam probleem on personali ja personali valik.

Pädevatest ja kogenud spetsialistidest koosneva töötajate meeskonna hästi koordineeritud ja tõhus töö on ettevõtte eduka arengu tagatis. Korraliku spetsialisti leidmine pole lihtne, eriti kui tegemist on puhastusettevõtte personali värbamisega.

Suurim vastutus on seotud tulevaste töötajate usaldusväärsuse hindamisega. Need inimesed koristavad kontoreid, panku, eluruume. Staabi moodustamisel tuleks arvestada ka asjaoluga, et professionaalsed puhastusvahendid võivad kaaluda 10 või isegi 100 kg, mis tähendab, et selle liigutamiseks on vaja füüsiliselt tugevat inimest.

Lisaks peab töötaja olema valmis töötama nädalavahetustel, pühadel või öösiti, sest ettevõte saab koristada igal kellaajal, olenevalt kliendi soovist.

Väga sageli liiguvad puhastusspetsialistid paremate töötingimuste või kõrgema palga otsingul ühest puhastusettevõttest teise.

Selliseid töötajaid võite isegi vastu võtta, sõltumata varasemate töökohtade koolitusest, kuid kõigepealt peate välja selgitama kandidaadi professionaalse taseme. Kuigi on arvamus, et parem on vastu võtta inimesi, kes pole veel puhastusega tuttavad. Neid on lihtsam koolitada, sest lihtsam on anda esialgu uusi teadmisi, kui proovida vanu muuta.

Töötajad saavad õppida professionaalse koristamise põhitõdesid otse rajatises või koolituskeskuses. Peate valima inimese, kes on valmis õppima uusi oskusi, ta peab tegelema puhastamisega keerukate tehnoloogiate abil, kus kasutatakse kümneid pesu- ja puhastusvahendeid, erinevaid desinfitseerimisvahendeid, elektrimehhanisme. Uus töötaja peab kiiresti omandama kõik selle elukutse peensused, sellest sõltub peamiselt tema pakutavate teenuste kvaliteet.

Iga spetsialisti professionaalseks puhastamiseks koolitamine nõuab palju vaeva ja aega.

Üks parimaid viise töötajate hoidmiseks on ettevõtte soov tõsta selle eriala prestiiži.Personali õigeks motiveerimiseks tuleks korraldada koosolekuid, kus selgitatakse selle eriala tähtsust ja tugevust. Töötajate usalduse ja korporatiivse vaimu säilitamiseks võib kasutusele võtta stiimulite süsteemi ja näidata karjäärivõimalusi.

Tuleb meeles pidada, et kogu ettevõtte prestiiž sõltub sellest, millise mulje töötajad klientidele jätavad. Heade töötajate valik võib saada koristusettevõtte õitsengu ja tõhusa toimimise määravaks teguriks.

Personalitabeli koostamiseks ja koostamiseks peaksite kasutama ühtset vormi nr T-3, mis on kinnitatud Vene Föderatsiooni riikliku statistikakomitee 05.01.2004 määrusega nr 1.

See dokument sisaldab järgmist teavet:

Personalitabeli korrektse täitmise selgeks mõistmiseks peate teadma, milleks see dokument on mõeldud. Selle dokumendi eesmärk on:

  • Ettevõtte/ettevõtte organisatsioonilise struktuuri kujundamine.
  • Ettevõtte/ettevõtte personaliüksuste ja allüksuste arvu moodustamine.
  • Ettevõtte/ettevõtte töötajate tasustamissüsteemi kujundamine.
  • Toetuste määramine ja nende suurus.
  • Hõlbustada töötajate värbamist.

Personalitabeli koostamise aluseks peaks olema ettevõtte organisatsiooniline struktuur. Selle põhjuseks on vajadus näidata dokumendis allüksused, millest ettevõte koosneb.

Seejärel täidetakse standardvorm.

Standardvormi täitmine toimub etapiviisiliselt järgmises järjekorras:

Personali komplekteerimine toimub vahetult uue ettevõtte, tütarettevõtte, filiaali vms avamisel, samuti iga muudatuse korral ettevõtte struktuuris.

Personali koosseisu kinnitamine toimub korraldusega (tellimusega) allkirjastatud ettevõtte/ettevõtte juhi või sama juhi poolt volitatud isiku poolt. Selle tellimuse (tellimuse) andmed tuleb sisestada ühtsel vormil nr T-3 sisalduvasse veergu “Kinnitatud organisatsiooni korraldusega “____” ______ 200__ nr __.

Täidiste omadused ja näited

Nagu veidi eespool mainitud, on ettevõtte/organisatsiooni personalitabeli koostamiseks mõeldud ühtne vorm nr T-3. Kuigi see vorm on ühtne, täidetakse seda erinevate tegevusalade organisatsioonide puhul mõnevõrra erinevalt. Järgmisena vaadake näiteid selliste organisatsioonide personali kohta:

  1. IT ettevõtted.
  2. Lennufirmad.
  3. Ilusalong.
  4. Reisifirma.
  5. puhastusfirma.

IT ettevõte

Vaatleme näidet kaasaegse IT (IT) ettevõtte või pigem selle infotehnoloogia osakonna personali komplekteerimisest:

Osakonna tegelik palk (FZP) - Palk + lisatasu.

Boonus - 15% palgast.

Lennufirma

Kuna sellise organisatsiooni nagu lennufirma struktuur on üsna keeruline, ei ole selle väljaande raames asjakohane tuua näiteid selle personali kohta. Seetõttu anname ainult põhiteavet lennufirmadele omase personali kohta.

Lennufirma personalitabel fikseerib organisatsiooni arvu ja ametikoha. See näitab ka töötajate töötasusid. Lennufirma personalitabel sisaldab ka järgmist sisu:

  • Ametlik koosseis.
  • Teave personaliüksuste arvu kohta.
  • Info palgafondi kohta.
  • Lennuki lennufirma bilansis olevad salongi- ja lennumeeskonna personal, dispetšerteenistuse personal, tehniline personal jne.

Lennufirma personali koosseisu kinnitamise eest vastutab organisatsiooni peadirektor.

Ilusalong

Korralikult koostatud personalitabel peaks muu hulgas sisaldama järgmist teavet:

  1. Hierarhiliselt paigutatud salongiosakondade loend.
  2. Töötavate ametikohtade loetelu, näidates ühte või teist ametikohta omavate inimeste arvu.
  3. Personaliüksuste koguarv.
  4. Palga suurus ja selle koostisosad vastavalt igale ametikohale.
  5. Ette nähtud lisatasud ja toetused ning nende arvestamise kord.

Ilusalongi personal võib erialade poolest olla üsna mitmekesine. Ja kogu see mitmekesisus on soovitatav registreerida personalitabelis.

Reisibüroo

Reisifirma personali saab esitada näiteks järgmisel kujul:

puhastusfirma

Sellise ettevõtte personali saab esitada järgmisel kujul:

  • Juht - arv: 1 - palk: 30 000.
  • Juht - arv: 1 - palk: 20 000.
  • Vanem vahetus - arv: 2 - palk: 17 000.
  • Koristaja - kogus: 8 - palk 12 500.

Vastavalt tööküsimusi reguleerivatele õigusaktidele peab tööandja temale alluvaid töötajaid kindlasti personalitabelist tutvustama.

Samuti peab tööandja tutvustama töötajaid muude kohalike eeskirjadega, mis mõjutavad otseselt ettevõtte/organisatsiooni töötegevust.

Eelnevast järeldub, et personalitabeli pidamine on vajalik tegevus. Sellise dokumendi kasutamine lihtsustab töötegevust ja aitab ka reguleerivate asutustega konstruktiivsemalt suhelda.

Tutvustame puhastusettevõtte samm-sammult äriplaani: arvutused, tabelid, näpunäited, kasulik video.

♦ Esialgne investeering: 192 000 rubla
♦ Koristusfirma tasuvusaeg: 14 kuud
♦ Projekti tasuvus: 25%

Koduperenaiste jaoks on see tuttav rutiin. Töönarkomaanile, kes päevadeks kontoris kaob – õudusunenägu. Ja puhastusfirmade omanikele – võimalus teisi aidates raha teenida.

Oma ettevõtte avamine selles suunas pole nii keeruline.

Peamine, mida teilt nõutakse, on loomine, et visandada selle arengutee ja saada sponsoritelt vajalikud investeeringud.

Miks asutada puhastusettevõte?

Huvitav fakt:
Kõige kallim puhastusteenus on koristamine pärast tulekahju. Kujutage ette, kuidas kõrge temperatuuriga suits sööb seintesse ja isegi kõige väiksematesse pragudesse, mida tuleb hiljem spetsiaalsete seadmete ja keemiaga puhastada, võttes arvesse kõiki tehnikaid, samuti teadmisi selle kohta, mida ja kuidas puhastada, et mitte rikkuda. ja mida mitte.

Uustulnuka jaoks on puhastusettevõtte asutamise idee ideaalne lahendus. Esiteks sellepärast, et see nõuab väga väikest kapitaliinvesteeringut (võrreldes teiste ideedega). Edaspidi saab alati laieneda ja areneda.

Alustuseks piisab aga puhastusseadmete komplektist ja soovist. Koristaja ülesandeid saab ju ka ettevõtja ise täita!

Loomulikult võtab ta edaspidi juhiohjad enda kätte ning selle töö jaoks palkab ta teisi inimesi.

Kontorit pole vaja, sest töö toimub kliendi territooriumil. Ja tellimusi saab vastu võtta ainult arvuti ja telefoniga.

Tuleb ka kliente.

Üha enam inimesi eelistab oma mured teiste kaela lükata, kuigi nad saaksid ise suurepäraselt hakkama.

Aga miks mitte kasutada seda võimalust noorte ja ambitsioonikate ettevõtjate jaoks?

Puhastusfirma äriplaan: planeerimine

Äriplaani kokkuvõte

Praeguses äriplaanis kirjeldatakse Rjazanis puhastusettevõtte avamise projekti.
Projekti juht: Ivanov I.I.

Saavutatud eesmärgid:

  1. Elanikkonnale kõrgetasemeliste puhastusteenuste pakkumine, kasutades selleks spetsiaalseid seadmeid ja kvaliteetseid kemikaale taskukohaste hindadega.
  2. Kasumi saamine puhastusettevõttelt.
  3. Kõrge kasumlikkusega ettevõtte organiseerimine.

Puhastusettevõtte äriplaani turundusosa

Nagu kõik teised avalikud teenused, langes ka see 2008.–2009. aasta kriisiperioodil märkimisväärselt.

Hetkel on olukord täielikult stabiliseerunud ja nõudlus puhastusteenuste järele on selgelt kasvanud.

Sellistes arenenud asulates nagu Moskva või Peterburi on nišš peaaegu täielikult hõivatud (v.a väga spetsialiseerunud alad). Kuid Ryazani linnas on koht uue puhastusettevõtte avamiseks.

Puhastusettevõtete sihtrühm

Kui varem peeti peamiseks publikuks eranditult kõrge sissetulekuga inimesi, siis nüüd on põhikontingent praeguses äriplaanis esindatud järgmiste kategooriatega:
  • sissetulekute tase – keskmine ja üle keskmise;
  • mehed ja naised on ligikaudu võrdsed.

Selle põhjuseks on puhastusteenuste hindade langus ja elutempo tõus kaasaegsetes linnades.

Inimesed püüavad järjest enam rutiinseid asju teiste inimeste õlule lükata. Vaatamata selle näitaja kasvule eraisikute seas on aga koristusettevõtete peamisteks klientideks äriorganisatsioonid.

Samal ajal näeb teenuste nõudluse jaotus vastavalt äriplaanile välja järgmine:

  • igapäevane ruumide, territooriumide koristamine - 65%;
  • koristus pärast eriolukordi (tulekahju, seadmete paigaldamine, kolimine) ja lisateenused - 20%;
  • prügivedu, lumekoristus katustelt, klaasist vertikaalpindade pesu - 15%.

Reklaamikampaania

Kuigi puhastusteenuste turg kasvab, ei muutu tarbijate arv oluliselt. See tähendab, et praegustes tingimustes on vaja pöörata erilist tähelepanu reklaamikampaaniale.

See tuleb käivitada enne ettevõtte avamist ja rahastada piisavas koguses. Kui organisatsioon jõuab tasuvustasemeni, on võimalik kulutada väiksemaid summasid.

Ja kuni selle hetkeni saate kasutada järgmisi äriplaanis loetletud tööriistu:

  • tulusate pakkumiste saatmine potentsiaalsetele klientidele äriorganisatsioonide seas;
  • puhastusettevõtte oma veebilehe loomine ja reklaamimine;
  • kuulutuste paigutamine temaatilise suuna perioodikasse;
  • ettevõtte nime ja meeldejääva logoga vormiriietuse tellimine töötajatele, et tõsta ettevõtte tuntust.

Konkurentsi eelised

Selleks, et organisatsioon õitseks ja hõivaks kindlalt oma niši teenindusturul, puhastusfirma äriplaan peaks sisaldama sellist üksust nagu konkurendi analüüs.

Peate tegema valiku, kus on märgitud ettevõtete nimed, tegevuse lühikirjeldus. Ja mis kõige tähtsam, peate kindlaks määrama, mis tagab nende populaarsuse klientide seas.

Tänu sellele analüüsile saate koostada konkurentsieeliste loendi.

Praegune äriplaan sisaldab järgmisi punkte:

  • eksklusiivsete teenuste kättesaadavus;
  • atraktiivne hinna ja kvaliteedi suhe;
  • spetsiaalsete puhastusvahendite tellimine juhtivatelt tarnijatelt;
  • kaasaegsed puhastusseadmed;
  • töötajate kõrge kvalifikatsioon.

Teenused puhastusettevõtte äriplaani koostamiseks

Tulevase ettevõtte täielikuks kirjeldamiseks äriplaanis tuleb kindlasti esile tõsta järgmine küsimus: milliseid teenuseid te elanikkonnale pakute?

Valikute loend on ulatuslik ja võib sisaldada järgmisi elemente:

  • eluruumide ja kontorite koristamine (pärast remonditööd, üldine, igapäevane);
  • erinevat tüüpi põrandate hooldus (parkett, graniit, marmor);
  • vaipade ja polstri keemiline puhastus;
  • klaasi ja klaaspindade pesemine;
  • toataimede, õuemuru, muruplatside hooldamine ja korrastamine;
  • lumekoristus katuselt.

Selle äriplaani nimekiri pole kaugeltki täielik ja seda võidakse täiendada teie eksklusiivsete pakkumistega.

Lisaks saate ettevõtte arenedes ühendada uusi, seotud valdkondi.

Näiteks sageli tegelevad koristusfirmad ka majapidamispersonali valikuga.

puhastusfirma töötajad

Guinnessi rekordite raamat:
Rekordite raamatusse sisenes mees nimega Terry Burrows. Seda peetakse maailma kiireimaks aknapesuvahendiks. Ta sai väikese mopi ja paari liitri vee abil puhtaks 3 tavalist kontoriklaasi (meeterhaaval) üheksa ja veerand sekundiga!

Ka suurtes puhastusettevõtetes on reeglina vaja vaid kolme ametikohta: personaliametnik, juhataja, koristaja.

Alguses võib omanik võtta vastutuse meeskonda spetsialistide valimise. Kuid kasvav ettevõte nõuab kutsutud spetsialisti palkamist, kes pühendab sellele protsessile kogu oma vaba aja ja tegutseb professionaalsemalt.

Harva saab ükski ettevõte hakkama ilma juhita. Seda ametikohta nimetatakse sageli administraatoriks. Tema kohustuste hulka kuulub teenuste kvaliteedi jälgimine, kaupade ostmine ja nende tarbimise arvestus, tellimuste vastuvõtmise ja täitmise koordineerimine.

Olenemata sellest, kui olulised on kaks eelmist ametikohta, on teie puhastusettevõtte selgroog koristajad. Vastupidiselt levinud arvamusele on selle töötaja jaoks väga olulised kogemused ja eriteadmised.

Te ei taha ju maksta ettevõtte fondidest kahjutasu kalli vaiba eest, mis on rikutud töötaja oskamatu koristamisega?

Kuid nende arv on otseselt seotud sellega, kui palju tellimusi plaanite.

Alustuseks piisab 3-5 inimese vastuvõtmisest personali. Nende töötasu ja ametikohad on täpsustatud äriplaanis.

puhastusettevõtte varustus

Nagu iga teise projekti puhul, on puhastusettevõtte jaoks väga oluline kvaliteetne professionaalne puhastusvarustus.

Standardkomplekt, mis peaks kuuluma igale puhastusvahendile, sisaldab:

  • põrandamopp (lamamop);
  • ratastel käru olmekeemia- ja kaltsukonteineriga, jäätmekamber ja väänaja;
  • kaabits kuivanud mustuse eemaldamiseks;
  • spetsiaalsed salvrätikud;

Suurte seadmete hulgas, mida tasub ka ettevõttele osta:

  • tolmuimeja;
  • aknapesu tööriist

Kui plaanite panustada tööstuspindade, kontorite, kaubanduskeskuste puhastamisele, on seda ilma spetsiaalse põrandapesurita raske teha.

Selle maksumus on üsna muljetavaldav: 100 000-450 000 rubla. Sellised seadmed võivad aga asendada mitu puhastusvahendit korraga. Lisaks tõuseb kindlasti selle abiga puhastamise kiirus ja kvaliteet.

Spetsifikatsioonid tuleks lisada äriplaani.

Puhastusfirma äriplaan: elluviimine

«Raske on öelda, mis on elus oluline. Elu on iseenesest mõttetu. Peate lihtsalt leidma midagi, mida teha, et täita see lõhe sünni ja surma vahel. Mis on elu mõte? Jah, ta ei ole. Laste saamine on reproduktiivne funktsioon, see asub meist väljaspool. Mille poole püüelda? Mõned kvantitatiivsed tegurid inimest vaevalt motiveerivad. Ärge sööge kahte hommikusööki. Pead leidma, mida teha. Sa lihtsalt mõtlesid enda jaoks välja mingi mängu ja mängid seda.
Ettevõtja Sergei Galitski

Puhastusfirma avamise ajakava

Avamiskalendri plaan puhastusfirma äriplaanis koostatakse nii investoritele kui ka ettevõtte omanikule endale.

See võimaldab teil jälgida, kes mille eest vastutab, kas investeerite tähtaegadesse ja annab teile täiendavat kindlustunnet.

Plaan koostatakse tabeli kujul:

Lava olemus1 kuu2 kuud
Lubade väljastamine ja registreerimine
Üürilepingu sõlmimine
Seadmete ja kulumaterjalide ostmine
Töötajate palkamine
Reklaamikampaania
Puhastusfirma asutamine

Puhastusfirma avamise kulude arvestus

Iga äriplaani kõige olulisem osa on finantsnäitajate arvutamine.

Nende põhjal saab hinnata puhastusettevõtte avamise otstarbekust, tasuvusaega ja vajalikku investeeringu suurust.

Andmeid ettevõtte avamiseks ja ülalpidamiseks vajaliku raha kohta on kõige parem teha tabeli kujul. Nii on teavet lihtsam lugeda ja analüüsida.

Avamiskulud

NimiMaksumus, hõõruda.)
Inventari ostmine
90 000
Koristajate kombinesoonide tellimine (kahte tüüpi kindad - kummist ja kangast, paar T-särke, kaubamärgiga müts ja kaitsekombinesoon) - üks komplekt kummalegi
7 000
Kontorimööbel
35 000
Pesumasin
15 000
Kontoritehnika
25 000
Dokumentatsioon (load, registreerimine)
20 000

Äriplaanis oleva teabe põhjal selgub, et ettevõtjal peab puhastusettevõtte avamiseks olema vähemalt 192 000 rubla.

Puhastusettevõtte äriplaani finantsosa

Kui viieliikmelisel grupil oleksid sarnased oskused, oleksid nad Mary-Exiga (hiigelhoone Londonis) hakkama saanud kolme päevaga, samas kui tavaliselt saab sama ajaga hakkama 200+ koolitatud inimest.

Igakuised kulud

NimiSumma (rub.)
Üürile anda ruumid20 000
Kommunaalmaksed, telefoniarved1 000
Personalispetsialisti palk15 000
Juhataja palk15 000
Koristaja palk (inimese kohta)10 000
Personali arendamine4 000-20 000
Dokumentatsioon5 000
Kulumaterjalid: kirjatarbed500
Kulumaterjalid: kodukeemia6 000
Reklaam2 000

Seega on äriplaani säilitamise ja arendamise püsikulud vähemalt 78 500 rubla.

P.S. Ärge unustage ootamatuid kulutusi. Isegi kui teile tundub, et olete kõik pakkunud, lisage äriplaani valmis versiooni 5% planeerimata kulude katteks. Nagu praktika näitab, juhtuvad need igal juhul.

Üksikasjalik video puhastusettevõtte avamise kohta nullist:

arvutused, kulud, puhaskasum.

Võtame teadmiseks.

Koristusfirma äriplaan: tasuvus

Nende näitajate ja kehtestatud teenuste maksumuse põhjal saate arvutada äriplaani ligikaudse kasumimarginaali. Kui lahutate finantsosast igakuiste kulude summa, saate kokku netosissetuleku summa.

Laadige alla puhastusettevõtte äriplaan kvaliteedi tagamisega.
Äriplaani sisu:
1. Privaatsus
2. Jätka
3. Projekti elluviimise etapid
4. Objekti omadused
5. Turundusplaan
6. Seadmete tehnilised ja majanduslikud andmed
7. Finantsplaan
8. Riski hindamine
9. Investeeringute rahaline ja majanduslik põhjendatus
10. Järeldused

Sellest näitajast ja avamisse investeeritud summadest sõltub ettevõtte tasuvusaeg.

Keskmiselt on sellise ettevõtte kasumlikkus 20-30%.

Kuigi puhastusettevõtte avamiseks on vaja väikest kapitali, tuleb projekti igasse etappi investeerida palju vaeva. Meieni ei tule aga elus midagi iseenesest. Ja eduka ja kasumliku äri nimel tasub proovida.

Kasulik artikkel? Ärge jääge uutest ilma!
Sisestage oma e-post ja saate uusi artikleid posti teel

Lugupeetud ettevõtjad, teie tähelepanu on toodud puhastusettevõtte avamise äriplaani näide koos arvutustega. Kõik arvutused tehakse Exceli formaadis ja neid saab kohandada mis tahes muu äriplaani näidisega, olenemata sellest, kuhu see läheb (panka, erainvestorile või lihtsalt õppeasutuses kohaletoimetamiseks). Dokumenti saab hõlpsasti kohandada teie tegelikkusele igas Venemaa linnas. Arvutatud Exceli failis saate oma numbrid asendada ja saada arvutusvaliku, mis aitab teil konkreetse projekti jaoks oma tegevuse nullist luua.

Vastame hea meelega teie küsimustele struktuuri ja arvutuste kohta allpool e-posti teel, kommentaarides, mis asuvad selle projekti lõpus või VKontakte grupis, mille link on meie saidi mis tahes lehel.

Kokkuvõte

BP moodustamise ülesanne on QC korraldamine Orenburgi linnas.

Planeeringu eesmärk on konkureerivate ettevõtete puudumisel piirkonda, kuhu on koondunud büroohooned, korraldada toimiv KK kontor.

Projekti algataja

Projekti viib ellu ärimees, kellel on kogemusi edukate projektide vormistamise protsessis, sh puhastusteenuste valdkonnas.

Investeerimiskulud

Selle tegevussuuna arendamiseks on vaja teha üüritud kontoris pisiremonti, soetada põranda poleerid ja tööstuslikud tolmuimejad, kontorimööbel ja -seadmed, samuti personali transportimise seadmed koos puhastusvahenditega. BP rakendamiseks nõutakse investeeringukulusid 2745 tuhande rubla ulatuses.

Finantskomponent

Plaani omaniku isikliku investeeringuna on kavas kasutada finantseerimiseks, mis moodustab 25% kogusummast ehk 686 tuhat rubla, 75% investeeringusummast on pangalaenud intressimääraga 18%. aastas. Laenusumma on 2 059 tuhat rubla, laen tagastatakse diferentseeritud maksetena 5 aasta jooksul.

Tasumine

BP tasuvuse kontrollimiseks pärast KK toimimise algust arvutati välja finantsmudel 10-aastaseks perioodiks. Selle toiteallika stabiilsuse tagamiseks kasutati järgmisi hoolikaid arvutusi:

  • Inflatsioon - 10% aastas.
  • Diskontomäär - 15,46%.
  • Lihtne tasuvusaeg on 4,5 aastat.
  • Soodushinnaga tasuvusaeg on 5,33 aastat.
  • NPV - 6 927 tuhat rubla.

BP vastab kõigile stabiilse finantsstruktuuri näitajatele, seega võib see potentsiaalsetele investoritele huvi pakkuda.

Teenusepakkujad

Remonti teostab 2-liikmeline ehitustööliste grupp. Tasumine toimub peale töö vastuvõtmist.

Ruumide puhastamiseks vajalike seadmete ja tööriistade ostmiseks valiti välja ettevõte, mis pakub konkurentsivõimelist hinda ja olulisi allahindlusi.

Teenused

QC teenused - see on kogu ruumide, aga ka akende, vitraažide, hoonete välisseinte puhastustööde loetelu:

  • kontori koristamine;
  • tööstuslike kaupluste puhastamine;
  • hoonete akende, seinte, klaas- ja plastpindade pesemine;
  • üksikisikute ühekordsed tellimused korterite puhastamiseks, sealhulgas pärast remonti;
  • ala puhastamine.

TÄHELEPANU!!!

Praktika näitab, et tellides äriplaani spetsialistidelt, säästate aega, tõstate valmisdokumendi kvaliteeti 4-5 korda ja suurendate investeeringute saamise võimalusi 3 korda.

Investeeringute plaan

Investeeringu maksed

LP-arvutused sisaldavad büroopindade üürilepingut tähtajaga 10 aastat koos õigusega seda pikendada. CC kontor peaks asuma linnapiirkonnas, kus läheduses pole teisi KK-sid, küll aga on üsna palju büroohooneid. Peamisteks kuludeks jääb pesemisseadmete ja personali transpordiks vajalike seadmete ja puhastamiseks vajalike seadmete ostmine. Maksimaalne võimalik äravedavate ruutmeetrite arv ööpäevas on ligikaudu 5000 m2.

Investeerimiskulud näevad välja sellised:

Investeeringuid rahastatakse ärimehe vabadest vahenditest (25%) ja pangalaenust (75%).

Töögraafik

Allpool on toodud tegevuste ajakava puhastusfirma töö korraldamiseks:

Korruse plaan

KK töö korraldamiseks valiti perspektiivne linnapiirkond, kus asub palju büroohooneid. Rent lepingu alusel - 20 tuhat rubla. kuus. Lisatud on kontori skeem ja mööbli paigutus selles:

KK kontorisse on planeeritud tööajal 2 inimest - direktor ja raamatupidaja. Ülejäänud tulevad päeva jooksul kõne ja varustust vastu võtma.

KK kontori pindala on 36 m2.

Büroo on jagatud 4 osaks: sissepääsu eesruum, direktori ja raamatupidaja kabinet, personali ruum ja ladu, kus hoitakse kulumaterjale ja puhastusvahendeid (poleerijad ja tolmuimejad). Kontorisse tulevad lauad, toolid, kapid, riiulid ja kontoritehnika - arvuti, printer ja telefon.

BP eduka rakendamisega uuritakse võimalusi teenuste ja kontori laiendamiseks pikaajaliste püsivate tellimuste olemasolul, näiteks keemilise puhastuse ja pesumaja avamine.

Tööaeg

KK tööaeg vastab 40-tunnisele töönädalale - tööpäevadel 9-00-18-00. Klientide soovil saab koristustegevusi korraldada ööpäevaringselt.

Plaanis on teha tüüpiline bürooremont: lae ja akende värvimine, tapeetimine, linoleumi paigaldamine, elektripaigaldus.

Turundusplaan

Võistlejad

Linnas on kvaliteedikontrollid üsna levinud, kuid iga ettevõte pakub ühte või kahte tüüpi puhastusteenuseid. Nende hinnad varieeruvad 30-50 rubla ulatuses. 1 m2 kohta. Konkurentide pakkumised on näidatud allpool:

Pakkumise analüüs

Võimalike puhastusteenuste pakkumiste analüüs võimaldab järeldada, et Orenburgis ei ole puhastusteenuste turgu täielikult valdatud. Enamik ettevõtteid ja organisatsioone kasutab oma puhastustöötajaid. Kvaliteetne ja taskukohane reklaam meelitab ühekordseid ja perioodilisi teenuseid pakkuma nii kontoriomanikke ja üürnikke kui ka lähipiirkondade elanikke. Lisaks pakub meie QC kõiki puhastusteenuseid, sealhulgas ühekordseid teenuseid.

Asukoht

CC hakkab asuma büroohoone keldris, mis asub Orenburgis, kus asub enamik büroosid. Nõudlus koristusteenuste järele on olemas ja need võetakse vastu.

Teenuste loetelu ja maksumus

Kavas on pakkuda mitmeid teenuseid:

  1. Büroopindade koristamine, mis sisaldab mööblilt ja lampidelt tolmu pühkimist, põranda ja aknalaudade pesu, prügi väljavedu, tasuline - seinte ja akende pesu, samuti muud liiki teenused: vaipade, vaipade pesu, paberite lahtivõtmine, prügi sorteerimine jne.
  2. Tööstuspindade koristamine: töökojad, laod, angaarid. Siia kuuluvad mööbli ja seadmete tolmu pühkimine, tööstusjäätmete puhastamine, põrandapesu tööstusliku poleerimisvahendiga.
  3. Akende, klaas- ja plastpindade pesemine hoonete väljast tööstusronijate ja eritehnika abil. Lisaks osutatakse katuste, rõdude ja muude väljaulatuvate hooneosade puhastusteenust.
  4. Eraisikute ja juriidiliste isikute ühekordsete ja alaliste tellimuste täitmine, sh enne ja pärast remonditööde lõpetamist.
  5. Territooriumi koristamine - pühkimine, pesu ja prügivedu.

Teenuste hinnad sõltuvad tehtud töö keerukusest ja varieeruvad 20-120 rubla 1 m2 puhastatava pinna kohta. Püsiklientidele pakutakse individuaalseid soodusprogramme vastavalt osutatavate teenuste mahule, keerukusele ja kestusele.

Tulu jaotatakse teenuse liikide kaupa vastavalt järgmisele diagrammile:

Töö maht

Puhastusteenuste turg selles valdkonnas ei ole arenenud, seega loodetakse, et meie QC teenib kiiresti tulu. Tõhus reklaam aitab selles.

Töö hooajalisus CC jaoks olulist rolli ei mängi, nende jaoks on tööd alati. Suvel on vähem mustust, kuid rohkem ehitus- ja remonditöid, mille järel on alati vaja teha üldpuhastus. Hooajaline diagramm näeb välja selline:

Reklaam

Büroo sissepääsu kohale paigaldatakse valgustusega silt, büroohoonete sissepääsude lähedusse paigutatakse ja riputatakse üles reklaamtahvlid ja stelad. Samuti luuakse QC veebisait, registreeritakse ja edastatakse andmeid saitidele, kus on mainitud puhastusteenuseid. Kampaaniat edastatakse televisioonis ja raadios.

Kuid põhiline tellimuste maht on plaanis saada juhi tööst, kes hakkab peamiselt töötama äriklientidega. Tema ülesanneteks on potentsiaalsete klientide teavitamine ettevõttest ja selle pakutavatest puhastusteenustest, hindade ja teenuste maksumuse arvutamine konkreetsele kliendile ning lepingu sõlmimine.

Eeldatav helitugevus 100% juures on esitatud järgmises diagrammis:

Ettevõtte tulud

Sesoonsusindeksite, planeeritud müügikasvu, 10% aastase inflatsiooni ja teenuste struktuuri põhjal oleme koostanud puhastusettevõtte tulude plaani 10 aastaks ette, mis on toodud allolevas tabelis aastate lõikes (tuhat rubla):

Artikkel 1 aasta 2 aastat 3 aastat 4 aastat 5 aastat 6 aastat 7 aastat 8 aastat 9 aastat 10 aastat
Äritulud 2 008 5 134 8 269 10 098 11 108 12 218 13 440 14 784 16 263 17 889

organisatsiooniline plaan

Ettevõtte registreerimine

See BP on kavas rakendada piiratud vastutusega äriühinguna. Finantskomponenti esindavad pangalaen ja isiklikud investeeringud. Kasutatakse lihtsustatud maksustamissüsteemi - 15% baastulust miinus kulud.

Personal ja organisatsiooniline struktuur

QC töötajate nimekirjas on 14 töötajat. Plaanis on maksta töötasu, eeldusel, et kõik tunnid on välja töötatud normi järgi 40-tunnise töönädalaga, on lisatasu osa 1 - 2% saadud tulust.

Ametikoht / elukutse Kogus Palk, hõõruda. Lisatasu, %
Direktor 1 40 000
Juht 1 25 000 2% tulust
Brigadir 2 20 000 1% tulust
Kontori- ja tootmiskoristaja 8 14 000 1% tulust
Tööstuslik mägironija 2 25 000 2% tulust
Raamatupidaja sekretär 1 18 000 1% tulust
Müügijuht 1 25 000 2% tulust
KOKKU 15 285 000

Boonusosa makstakse töötajatele kõigi ülesannete kvaliteetse täitmise eest.

Direktor on samal ajal ettevõtte omanik ja tegeleb kõigi vajalike seadmete ja kulumaterjalide ostmise, lepingute täitmise, aruannete kontrollimise, kvaliteedikontrolli ja personali töö korraldamise, tulude kogumise ja arvestusega, kui puuduvad mõni personal - asendaja valimine.

Juht hakkab töötama äriklientidega – põhiülesanne on uute leidmine ja koristuslepingute sõlmimine.

Töödejuhataja (2 inimest) võtab vastu töömahu, juhendab alluvaid töötajaid, jälgib kulumaterjalide kasutamist ja seadmete õiget käsitsemist, juhib autot, toimetab personali ja tehnika objektidesse.

Büroo- ja tootmisruumide koristaja (8 inimest) teeb koristusteenuse osutamiseks etteantud mahus töid, haiguse või puhkuse ajaks saab töödejuhataja asemele.

Tööstuslik ronija (2 inimest) puhastab spetsiaalsete seadmete (liftid ja hällid) abil hoonete seinte klaas- ja plastpaneele, samuti aknaid väljastpoolt.

Raamatupidaja-sekretär vastab kõnedele ja kirjadele, koostab vajaliku dokumentatsiooni, koostab ja esitab nõutud aruanded.

QC organisatsiooniline struktuur on esitatud allpool:

Finantsplaan

taustal

Tasuvusaegu arvestatakse 10 aasta peale. Eeldatakse, et inflatsioonimäärad on 10% aastas, seega kavandati diskontomääraks 15,5%.

LLC lihtsustatud maksustamise süsteemi väljendatakse järgmiste väärtustega: on näitaja 545,7 tuhat rubla.

PSU stabiilsus

BP stabiilsuse analüüs negatiivsete tegurite suhtes näitab sissetulekute dünaamikat, kui muutuvad peamised reaktiivid: teenuste hind, vajalikud kulud ja palgatase. Saadud andmed näevad välja järgmised:

SWOT-analüüs

Riskianalüüs

BP-d kaitsevad piisaval tasemel eelkõige ettevaatlikud prognoosid, mida majandusmudeli arvutamisel kasutatakse. Suuremahulised riskid on seotud olukorraga kogu riigis:

  • Tehnoloogiline – uute väiksemate kuludega puhastusteenuste pakkumiste juurutamine.
  • Majanduslik - organisatsioonide tulude poole vähenemine toob kaasa QC-teenuste kasutajate piiramise ja hindade languse.

Negatiivsed tegurid kompenseeritakse järgmiste vastustega:

Negatiivsed tegurid Negatiivsed mõjud Hoiatuse võimalus
Loodusõnnetused, tulekahju, üleujutus Tulekahjusignalisatsiooni olemasolu, personali instruktaaž, kindlustuslepingu sõlmimine
Vargus või vara kahjustamine Mööbli või tehnika vahetus Kindlustuslepingu sõlmimine, õiguskaitseorganite kaasamine
Kliendibaasi vähenemine Langev saagikus Hinnalangused, uut tüüpi reklaam
Maksete ja laenude edasilükkamine Intressi maksmine Kõigi tehingute õigeaegne teostamine
Võistlus Kasumlikkuse ja klientide arvu langus Sooduskampaaniad, personaalsed pakkumised

Järeldus

See projekt on tänu ettevaatlikele prognoosidele ja arvutustele hea alguse saanud. PSU tasuvusaega saab lühendada, kui te ei osta kalleid seadmeid, vaid rentida või liisida.