Kuća, dizajn, popravak, dekor. Dvorište i vrt. Uradi sam

Indikator učinka određuje sve pozitivne rezultate postignute kada koristite softverski proizvod. Dobit od korištenja softvera proizvoda za godinu rada, utrlja., Određuje se formulom

gdje je vrednovanje rezultata primjene softverskog proizvoda tijekom godine, rubalja;

Procjena troškova troškova kada koristite softverski proizvod za godinu dana, utrljajte.

Protok sredstava zbog korištenja softverskih proizvoda E, rubalja, tijekom godine može biti:

gdje - trošak ručne obrade informacija, RUB.;

Troškovi automatske obrade informacija, RUB.;

Dodatni ekonomski učinak povezan s smanjenjem broja korištenih oblika, oslobađanje radnog vremena itd.

Ovaj proizvod koristi prodavače autosalon-konzultanata. Plaća prodavatelj-konzultant - 15.000 rubalja., Premijevni fond (dodatni S / N) - 0 Od plaća, broj radnih dana u mjesecu je 24 dana, trajanje radnog dana je 8 sati. Zatim, cijena od jedan sat prodavatelja-konzultant, utrljaj. / h, bit će:

Tijekom studija otkriveno je da su izvršeni ukupni troškovi vremena za ručnu obradu informacija mjesečno, i ukupni troškovi automatske obrade informacija -

Godišnji troškovi (troškovi za 12 mjeseci) konzultant prodavatelja, s ručnom obradom informacija izračunata formulom:

Godišnji troškovi (troškovi za 12 mjeseci) konzultant prodavatelja s automatiziranom obradom informacija izračunata formulom:

• (utrljati.) (1.9)
• (utrljati.) (1.10)

Slijedom toga, godišnji učinak uvođenja softverskih proizvoda, čak i bez uzimanja u obzir dodatni ekonomski učinak (EDOP \u003d 0), na temelju formule (1.8.), Pokazat će se jednako:

(utrljati.) (1.1.)

Provedbeni troškovi pri korištenju softvera proizvoda sastoje se od troškova električne energije, održavanja, trenutnog popravka računalne opreme i troškova za amortizaciju računalne opreme.

Na temelju formule (1.1.) Za osobno računalo od prodavatelja-konzultant za 12 mjeseci, troškovi električne energije na potrošnji energije prijenosnog računala \u003d 0,15 kW će biti:

(utrljati.) (1.1.)

Bilančna vrijednost računalne tehnologije 21.000 rubalja. Zatim, za osobni laptop prodavatelja-konzultant za 12 mjeseci, troškovi održavanja i trenutne popravke izračunavaju se formulom:

gdje je ravnoteža računalne opreme, rubalja;

Stopa odbitaka za popravke;

• - godišnji fond rada računalne tehnologije (\u003d 2112 h);
• - Fond za radno vrijeme pri izradi softvera proizvoda.

Fond za radno vrijeme pri izradi softverskih proizvoda TB, H, može se odrediti formulom:

gdje je koeficijent koji uzima u obzir troškove vremena za preventivni rad ().

Stoga će troškovi održavanja i trenutne popravke biti:

Troškovi amortizacije računalne opreme prema formuli (1.5) bit će

Zatim, operativni troškovi pri korištenju softverski proizvod će biti:

Dobit od korištenja softverskih proizvoda za izračun godine obračunavanjem formule (1.7):

Dakle, imamo sljedeći novčani tok:

• 0 korak (ulaganje) - 16800,77 RUB;
• 1 Korak-37497,6 Rub.;
• 2 korak -37497,6 Ry.;
• 3 Korak-37497,6 Rub.;

Čistite popust s popustom, utrljajte., Upotreba softverskih proizvoda, definiramo formulu:

gdje - procijenjeno razdoblje, godina;

• - dobit od uporabe softvera za K-Th godine svoje operacije, utrlja;
• - Popust,%;
• - Ulaganja u uvođenje softvera proizvoda, utrljajte.

Prema tome, CHDD, utrljati., Za n \u003d 3, tj. Za tri godine korištenja softverskih proizvoda (pojam za moralno starenje konfiguracije koja se razmatra) po stopi popusta E \u003d 20% u skladu s formulom (1.13) bit će :

Došli smo do zaključka da CHDD? Pozitivan, tj. Projekt je učinkovit.

Izračunajte razdoblje povrata projekta. Razdoblje reprodukcije projekta, godine, naći ćemo po formuli

gdje - maksimalni broj godina od početka rada softverskih proizvoda tijekom kojeg količina prihoda od njegove uporabe nije premašila iznos ulaganja u provedbu softvera proizvoda;

Vegnitude (diskontiranih) godišnjih učinaka za J-istu godinu, rubalja, koji je prošlo od početka rada softvera koji se izračunava formulom (1.13) tijekom zamjene diskontne stope \u003d 20%.

Vrijednost smanjenog (diskontiranog) godišnjeg učinka za prvu godinu procijenjenog razdoblja prema formuli (1.13) jednaka je:

Što je više vrijednosti ulaganja (k \u003d 16800,77 rubalja).

Zatim, u formuli (1.14) imamo n \u003d 0 i razdoblje povrata će biti

godina ili 6 mjeseci i 25 dana

U procesu analize ekonomskog opravdanja za razvoj zahtjeva "Motor Show", profitabilnost razvoja (tablica 8) bila je ekonomski potkrijepljena.

Tablica 8 - pokazatelji ekonomske učinkovitosti projekta

S obzirom na podatke o svim razmatranim pokazateljima, sigurno je odobriti prikladnost provedbe ovog razvoja softvera i njegovu uporabu u poduzeću.

Izračun ekonomske učinkovitosti važan je korak u dizajnu informacijskog sustava.

Aktivna metodologija za određivanje ekonomske učinkovitosti informacijskog sustava utvrđuje se da je glavni pokazatelj koji određuje ekonomsku izvedivost troškova stvaranja informacijskog sustava je godišnji ekonomski učinak.

Ekonomska učinkovitost ekonomske učinkovitosti je koeficijent ekonomske učinkovitosti kapitalnih ulaganja, odnosno razdoblje povrata.

Ekonomski učinak izračunava se pomoću sljedeće formule (4.1):

- godišnje uštede;

DO - jednokratni kapitalni izdaci za stvaranje i provedbu programa;

- jednokratno regulatorno koeficijent ekonomske učinkovitosti (
=0,12….0,15);

- trenutne troškove povezane s radom informacijskog sustava.

Razdoblje isplate kapitalnih ulaganja izračunava se formulom (4.2)

gdje: DO - kapitalna ulaganja u uvođenje informacijskog sustava;

- Godišnje štednje.

Izračun ekonomskog učinka.

Izračunajte komponente formule - troškovi kapitala, tekuće troškove povezane s radom informacijskih sustava, godišnje gospodarstvo.

Da bismo pronašli kapitalne troškove stvaranja i provedbe programa, koristimo formulu (4.3):

gdje:
- kapitalni troškovi opreme;

- troškovi ugradnje kapitala.

- Trošak razvoja softvera.

Kapitalni troškovi ugradnje u našem slučaju ne uzimaju se u obzir.

Potrebno je kupiti opremu i odredbu. Pokazatelji koji se koriste u izračunima nalaze se u tablici 4.1

Tablica 4.1 - Troškovi kupljene opreme i odredbe.

Na temelju podataka u tablici 4.1 slijedi da će kapitalni troškovi biti:

tenge.

Trošak razvoja softvera CP se šalje:

Glavna plaća inženjera programera osan (tenge);

Dodatna plaća Z. dop(tenge);

Društvene odbitke s soc. potreba, (tenge);

Troškovi električne energije s e / e.(tenge).

Dakle, troškovi razvoja softvera izračunava se formulom (4.4):

Za izračunavanje Z. osan - Glavna plaća inženjera - programer mora biti na umu da je u fazi analize i projektiranja, analitičar se bavi razvojem. Potrebne kvalifikacije: visoko obrazovanje, prva ili vrhunska kategorija. Ispuštanje jedne tarifne mreže, prema - 14 (tarifni koeficijent 2.25).

Na fazi kodiranja, testiranje i ispravljanje pogrešaka - programer inženjer. Iscjedak prema jedinstvenoj tarifnoj mreži, 9 (tarifni koeficijent 1.78). Da bi ispunio zadatak, tvrtka je dodijelila analitiku i programer inženjer u jednoj osobi.

Za ovu vrstu posla koristi se bezvremenski obrazac za plaćanje. Kao osnova za izračunavanje plaća, koristimo jednu tarifnu mrežu, koja je uključivala cijeli katalog postojećih profesija i postova na ispuštanju. Dodjela radnika u kvalificiranoj i službenoj skupini temelji se na mreži na složenosti njihovog rada.

Veličina službene plaće izračunava se formulom (4.5).

Mzp - minimalne plaće (od 01/01/2011 \u003d 15,999 TNG);

DOkatran - Koeficijent tarifa je uspostavljen u skladu s RK.

Od prethodnih izračuna, možete izračunati satno plaćanje svake faze. Zadatak, razvoj algoritma i strukture baze podataka se bavi analitičarom. Pisanje programa, ispravljanje pogrešaka i pripreme programske dokumentacije - programer. Budući da će inženjer izvršiti sav posao, onda će se svaka faza izračunati po satu. Pay po satu, na temelju činjenice da radni tjedan na tvrtki (5 dana) i 8-satni radni dan. Radni dani u mjesecu prosjeku 21. Ispada 168 radnih sati mjesečno. Odavde izračunavamo plaćanje za sat vremena:

Izračun temeljne plaće prikazano je u tablici 4.2

Tablica 4.2 - Izračun fonda za plaće

Socijalne potrebe prihvaćaju se u iznosu od 13% glavnih i dodatnih plaća formule (4.6):

gdje je, P je moć koju je računalo potrošilo tijekom rada jednake 0,45 (kW);

T roba - vrijeme računala (304 sata - program za pisanje, ispravljanje pogrešaka, priprema softvenske dokumentacije);

C e je cijena kilovat električne energije u ovom trenutku (9,6 tenge po kW).

Potrošnja sredstava za plaćanje električne energije:

Trošak razvoja softvera plaća bit će 74657.08 tenge.

Na kapitalne troškove stvaranja i provedbe programa prema formuli (4.3) bit će:

gdje: p - broj opreme;

- nominalna suština opreme (kW \u003d 0,15);

- godišnja oprema opreme (2920 sati);

- komunalni koeficijent djelovanja (
).

Po gore navedenoj formuli dobivamo sljedeće:

gdje:
- količina potrošene energije:

- trošak jednog kW / sat (
KW / sat)

Izračunajte troškove amortizacije prema formuli (4.11):

gdje:

- stopa amortizacije na opremi;

- Kapitalni troškovi opreme

Dakle, tekući troškovi su jednaki:

gdje:
- troškovi amortizacije korištene opreme;

- troškovi za trenutnu popravak i održavanje opreme;

- troškovi električne energije.

Izračun učinkovitosti iz provedbe programa.

Prije uvođenja informacijskog sustava za projektiranje jednog naloga proveo je 30 minuta. Nakon uvođenja informacijskog sustava, vrijeme se smanjilo na obradu za 10 minuta.

Prosječni trošak 1 prijave je 10.058 tona.

Upravitelj radnog dana je osam sati ili 480 minuta. Dan prije izdavanja provedbe upravitelja softvera:

480/30 \u003d 16 aplikacija / dan;

Nakon implementacije:

480/20 \u003d 24 primjena / dan;

Izračunajmo razliku u broju zahtjeva upravitelja prije provedbe softvera i nakon godine.

16 * 255 \u003d 4080 aplikacija / dan;

24 * 255 \u003d 6 120 aplikacija / dan.

Dan nakon provedbe softvera projekta, vrijeme uštede je:

16 * 20 min \u003d 320 min;

480-320 \u003d 160 minuta ili 2,7 sati.

Nakon uvođenja upravitelja pojavilo se više slobodnog vremena, što može uzeti drugi posao. Ili, kada su dostupne narudžbe, imaju vremena za naručivanje na dan.

Izračunajte učinkovitost, pod uvjetom ako drugi po danu trajno dizajnira više.

U 255 radnih dana. Za godinu će se obavljati na 255 aplikacija više.

Izračunati godišnje uštede.

Razlika u iznosu prodaje bit će

255 * 10 058 \u003d 2564790 TN / godina;

Približna profitabilnost jednog reda je 27%. Godišnje gospodarstvo će biti:

E.godina\u003d 2564790 * 27% \u003d 692493,3 tn / godina;

Razdoblje povrata: t ok. \u003d K / g. \u003d 194 657,08 / 692493,3 \u003d 0,28, što je oko 3,5 mjeseca.

Ako uzimate u obzir da se nalozi dolaze kao zahtjev se povećava, broj godišnjeg gospodarstva nije apsolutna vrijednost. Uostalom, ne možemo reći da će nalozi uvijek biti, au slobodno vrijeme, koje će se pojaviti na upravitelju nakon uvođenja softvera proizvoda, postavit će narudžbe.

Ekonomski učinak će biti:

Ukupni učinak pokazuje kako će doći vrijeme troškova razvoja i provedbe informacijskog sustava.

1. studirati teorijske aspekte i identificirati prirodu "izračunavanja ekonomskog učinka od razvoja i implementacije softverskih proizvoda"

2. Uzimajući u obzir činjenicu da je proces automatizacije primijenjen na ručno djelovanje prosječnog zaposlenika doveden je sljedeće prednosti: proces pretraživanja potrebnog zapisa postao je ekonomičniji u vremenu.

Analizirajući izračune ekonomske učinkovitosti, može se zaključiti da je ovaj projekt ekonomičan, a njegova implementacija je korisna za poduzeće.

Jedan od problema određivanja učinkovitosti sustava širokog i uredskog softvera (softver) je izbor metodologije procjene. U klasičnoj literaturi posvećenoj problemu učinkovitosti, izračunava se formulom:

Troškovi su kumulativni troškovi kupnje, instalacije i konfiguracije, podrške i podrške, kao i troškovi povezane s opremom, tijekom održavanja ili rješavanja problema.

Učinak je učinak postignut pri provedbi softvera. Međutim, zbog specifičnosti korištenja sustava širokog i uredskog softvera za određivanje izravnog učinka njihove provedbe (u privremenim ili financijskim pokazateljima) je teško. Kao rezultat toga, zadatak odabira metode procjene se pojavljuje, što se može podijeliti na:

• 1. Osobne metode. Procjena se ne vrši na temelju mjerenja konačnog proizvoda ili rezultata, već na temelju potrošenih sredstava ili snaga.
• 2. Metode za ocjenjivanje izravnog rezultata. Tehnika procjenjuje izravan mjerljiv rezultat, na primjer, smanjenje troškova vlasništva, povećanje funkcionalnosti sustava, smanjenje troškova rada ili pojave bočnog proizvoda glavne radne snage.
• 3. Metode na temelju procjene idealnosti procesa. Takve se tehnike temelje na statičkim ili dinamičkim komparativnim algoritmima. Osnovni indikator je odabran objekt sustava koji se razmatra, tada se smatra da je informacijski sustav idealan s najboljim troškovima za pokazatelje troškova po jedinici izlaza. Usporedni pristupi baze također su popularni uz alternativno rješenje.
• 4. kvalimetrijski pristupi. Takve tehnike sveobuhvatno razmatraju informacijski sustav, organiziraju njegovo mjerenje i obradili rezultate dobivene statističkim, sociološkim i / ili stručnim metodama.

Metode procjene troškova.

Metoda kotla. Metoda se temelji na određivanju omjera ulaganja u softver, uključujući uvođenje i održavanje, s veličinom poduzeća i uputama poslovanja. Često se taj omjer daje u obliku maksimalnog dopuštenog volumena ulaganja u odnosu na godišnji promet tvrtke, na primjer, ne više od 1% za male tvrtke i ne više od 3% za velike.

Metoda funkcionalne točke. Ova metoda se koristi za približavanje troškova stvaranja i provedbe informacijskog sustava (IP), ovisno o zahtjevima korisnika. Svaki takav zahtjev procjenjuje se i na ljestvici težine (svjetlo, srednje i teško) i na skali od značaja za korisnika. Zahtjevi su predstavljeni kao vektor (funkcionalna točka) u višedimenzionalnom prostoru. Zatim, u skladu s hipotezom "kompaktnosti", pretpostavlja se da su bliže funkcionalne točke projekata jedni drugima u prostoru zahtjeva, parametri, uključujući učinkovitost, sličniji. Prema tome, u podnožju prethodno provedenih projekata, to čija je funkcionalna točka najbliža projiciranom IP-u, a pretpostavlja se da je njihova učinkovitost što bliže.

Ukupni trošak vlasništva (TSO - kumulativni trošak vlasništva). Ova metoda uključuje kvantitativnu procjenu o provedbi i održavanju softvera, izračunate formulom:

gdje: - procjena integriranog troška projekta u to vrijeme; E je diskontna stopa koja odražava privremenu prirodu financijskih sredstava; - diskontirani iznos zapravo proizvedenih cjelovitih troškova u to vrijeme; T - razdoblje životni ciklus sustava; - procjena cjelovitih troškova za projekt u razdoblju t.

TSO model omogućuje vam da se nosite sa strukturom potrošnje povezane s IP-om i otvara široke izglede za njihovo smanjenje, također doprinosi identifikaciji trenutnih problema, pruža konstantne povratne informacije u upravljanju troškovima.

Metode za procjenu izravnog rezultata.

Indeks potrošača (indeks kupaca). Ova metoda podrazumijeva procjenu rezultata provedbe softvera u obliku skupa indeksa, što odražava pozitivne promjene u radu Društva (povećanje dohotka, smanjenje troškova, povećanje revolucija, povećanje baze klijenata, itd.).

Primijenjena informacijska ekonomija (AIE - primijenjena informacijska ekonomija) - Metodologija je slična indeksu potrošača, ali nasuprot tome također podrazumijeva procjenu različitih subjektivnih pokazatelja, na primjer, jednostavnost rada s sustavom, zadovoljstvo kupaca itd.

Ekonomska vrijednost nabavljena (EVS - izvor ekonomskih troškova). Procjena je o tome što korist tvrtke koristi kada se koristi procjenjuje se na četiri pokazatelja: povećanje prihoda, poboljšanje produktivnosti rada, smanjenje vremena oslobađanja proizvoda, smanjenje rizika.

Dodan ekonomske vrijednosti (EVA - ekonomska dodana vrijednost). Ova tehnika uključuje definiranje učinka kao stvarne dobiti od korištenja softvera, koji je jednak neto operativnoj dobiti za vrijednost kapitala u minusu. S obzirom na IT projekte EVA znači da:

• · Kada se koristi kapital u IT projektima, potrebno je uzeti u obzir njegovu vrijednost, potrebno je platiti za to kao i za rad radnika;
• · Pretpostavlja se da profesionalci prodaju svoje usluge na druge tržišne stope.

To vam omogućuje da to smatrate kao profitni centar, a ne trošak, dok jasno prikazuje kako se prihod povećava.

Metode na temelju idealnosti procesa.

Ove metode temelje se na uspoređivanju rezultata implementacije softvera s već postojećim dobrim (idealnim) primjerima. Pretpostavlja se da se približavamo ovim primjerima, što je veća učinkovitost uvedenog softvera. Ove metode uključuju:

Rezultati sredine. U tom slučaju provodi se procjena uspješnosti provedbe softvera u usporedbi s prosječnim rezultatima industrije. Ovi rezultati obično su navedeni u otvorenim publikacijama i marketinškim materijalima.

Mjerenje Gartnera (mjerenje podvezica). Prema ovoj metodi, učinkovitost određuje kako ovaj informacijski sustav zadovoljava potrebe korisnika. U isto vrijeme, orijentacija nije samo na unutarnjim mogućnostima sustava, već i na subjektivno mišljenje kupaca i objektivnih podataka o različitim ostvarenjima. Za to, takve kriterije kao vrijeme provedeno na postavku sustava, implementirano od strane funkcionalnosti, prosječan broj korisnika po poslužitelju, prosječni i vršni broj transakcija po jedinici vremena, trošak jedne transakcije, prosječno i vrhunsko vrijeme Sustav, koji se koristi, trošak učenja, infrastrukturni informacijski sustav po korisniku. Na temelju ove studije procjenjuje se određena izvedba, dok se uspoređuje s drugima (prethodno implementirano). I na temelju analize, preporuke se daju poboljšanju rada informacijskog sustava, odabiru optimalne konfiguracije softvera, prema najučinkovitijim metodama obuke za ovaj klijent, za integraciju informacijskih sustava s drugim korisničkim sustavima.

Povratak ulaganja (ROI - povrat ulaganja). Suština metodologije je odabrati tipičan projekt za tvrtku koja je optimalna u smislu vremena povrata ulaganja u softver.

Kvalimetrijske metode.

Ukupni ekonomski učinak (Tei - model kumulativnog ekonomskog učinka). Kao što je trošak komponente ove metode, korišteni je TSO model, a učinak se izračunava na temelju sljedećih čimbenika:

• · Prednosti. Usporedba opcija organizacije za rad postojeće i u projiciranom informacijskom sustavu (kao što je bilo - kao što će to). Evaluacija razlika i usporedba rezultata s ciljevima projekta omogućuje vam da odredite prednosti ili nedostatke novog informacijskog sustava.
• · Fleksibilnost. Fleksibilnost informacijskog sustava procjenjuje se sa stajališta svoje ekspanzije, kao i njegovu prilagodljivost novim uvjetima. Jedan od jamca fleksibilnosti je korištenje standardiziranih i jedinstvenih rješenja, kao i dobro osmišljenu arhitekturu informacijskog sustava.
• · Rizik. To se podrazumijeva vjerojatnost financijskih gubitaka prilikom ulaska u njega.

Balanced Scorecard (BSC je uravnotežen sustav pokazatelja). To je sustav strateškog upravljanja organizacijom na temelju mjerenja i vrednovanja njegove učinkovitosti korištenjem sveobuhvatne funkcije, uključujući skup pokazatelja koji uzimaju u obzir sve aspekte aktivnosti tvrtke (financijski, marketing, itd.). Ovi pokazatelji se obično nazivaju:

• · Kritični čimbenici uspjeha (kritični čimbenici uspjeha, CFS) - Strateški pokazatelji: financije, kupci, unutarnje poslovne procese, obuku i rast;
• · Ključni pokazatelji uspješnosti, KPI, uključujući uspješnost tvrtke postignute.

Sastav i broj uravnoteženih pokazatelja određuju se na temelju specifičnosti svake tvrtke.

Izbor metode ocjenjivanja sustava i uredskog softvera

Prilikom odabira metode za procjenu učinkovitosti sustava širokog i uredskog softvera, potrebno je uzeti u obzir sljedeće čimbenike:

• · Evaluacija, i učinak i isplativu učinkovitost; Sposobnost određivanja učinka u odnosu na sustav širokog i uredskog sustava; (Sposobnost procjene financijskih i vremenskih pokazatelja, kao što je produktivnost rada, smanjenje troškova proizvoda, itd.)
• · Sposobnost definiranja pokazatelja bez dubokog istraživanja poslovnih procesa organizacije, ova anketa je vrlo skupa i dugotrajna. I, u pravilu, potrebno je samo za specijalizirani softver;
• · Svestranost tehnike određuje se univerzalnošću parametara i snagom njihovog utjecaja (kada se mijenja) na algoritmu izračuna.

Stol. 1. Rezultati korištenja različitih metoda

Samo dvije metode ocjenjivanja u skladu su sa svim navedenim čimbenicima: to je Gartner mjerenje i Tei.

Značajka metode mjerenja Gartnera za procjenu učinkovitosti je potreba za veliku i detaljnu bazu podataka (bazu podataka) prethodno izvršenih instalacija. Ono što ga čini vrlo teškim.

Što se tiče TEI metode, njegova uporaba za procjenu učinkovitosti ne treba velika baza podataka, a korištenje TSO modela kao što je komponenta troškova ove metode omogućuje vam da u potpunosti razumiju strukturu troškova vezanih uz softver. Učinak se izračunava na temelju dodatnih čimbenika koji vam omogućuju da odredite prednosti ili nedostatke novog informacijskog sustava, ocijenite fleksibilnost novog IP-a, kao i uzeti u obzir moguće financijske rizike u uvođenju novog IP-a. Sve to omogućuje dobivanje prilično točne procjene i čini TEI metodom optimalnom za izračunavanje učinkovitosti sustava širokog i uredskog softvera.

Primjer izračunavanja učinkovitosti korištenja Tei metode.

Navedeno je navedeno da kako bi se učinkovito odabrali sustavni i uredski softver, potrebno je prije svega uzeti u obzir vrstu poduzeća za koju je učinkovitost zadovoljna. Metoda TEI je odabrana kao metodologija procjene učinkovitosti - ukupni ekonomski učinak (kumulativni ekonomski učinak).

Ova metoda koristi model TSO-a kao komponentu troškova, što vam omogućuje da detaljno razumijete u strukturi troškova povezanih s softverom. Učinak se izračunava na temelju dodatnih čimbenika koji vam omogućuju da odredite prednosti ili nedostatke novog informacijskog sustava, ocijenite fleksibilnost novog IP-a, kao i uzeti u obzir moguće financijske rizike u uvođenju novog IP-a. Sve to vam omogućuje da dobijete prilično točnu procjenu i čini TEI metodom optimalno izračunati učinkovitost sustavnog i uredskog softvera.

TSO tehnika izračuna.

Ukupni trošak vlasništva (TSO - kumulativni trošak vlasništva). Ova metoda podrazumijeva kvantitativnu procjenu provedbe i održavanja softvera.

Općenito, da biste izračunali TSO informacijske sustave, potrebno je uzeti u obzir takve pokazatelje kao što su troškovi računala, troškovi softvera, trošak instalacije, troškove podrške i održavanja, kao i trošak gubitaka nastaju zbog pogrešaka u radu sustava:

Treba imati na umu da ovi troškovi imaju različite rokove za uporabu: prosječni vijek trajanja računala je 4-5 godina, jer ovaj pokazatelj ovisi o vrsti i vrsti licence, ali u prosjeku je 3-4 godine. Prema tome, za izračunavanje TCO-a, ovi pokazatelji moraju biti dovedeni u jedno izračunato razdoblje (u Rusiji se obično izračunava za godinu dana). Tada će se troškovi troškova opreme provoditi formulom:

Prilikom izračunavanja troškova softvera potrebno je razmotriti vrstu licence koju je odabrao kupac: Kupnja verzije kutije, pretplata, najam, leasing, besplatno (u slučaju slobodnog softvera). U tom slučaju, izračun se provodi u skladu s formulama koje nudi dobavljači. U isto vrijeme, u slučaju kada licenca osigurava razdoblje operacije, više izračunati, potrebno je, kao u slučaju vrijednosti računala, koristite vrijednost danu u procijenjenom razdoblju.

Trošak instalacije izračunava se formulom:

gdje je ZSP cijena od 1 sata stručnjaka, koji se određuju uvjetima određene regije; Bp_ust - vrijeme instalacije jedne kopije softvera; NC - broj instaliranih kopija; razdoblje - procijenjeno razdoblje rada; Knad - koeficijent koji određuje prosječni broj ponovnih instaliranja ovog za 1 godinu (empirijski se određuje za svaku specifičnu vrstu softvera). U isto vrijeme, moguće je smanjiti broj kopija instaliranih, kao i tražene ponovne instalacije kroz korištenje specijaliziranog softvera koji implementira automatsko implementaciju iz slika i sigurnosnih kopija.

Trošak podrške izračunava se formulom:

Potporna cijena, obično definirana za 1 godinu. Cijena podrške ovisi o vrsti odabranog softvera i obliku njegove podrške i regiji. U isto vrijeme, kupac ima mogućnost odabira metode podrške: samostalno i preko outsourcinga. U prvom slučaju, osim prodavatelja koji zahtijeva od strane dobavljača, kupac snosi trošak održavanja vlastite IT usluge, uglavnom određuje stručnjaci za plaću koji rade u odjelu. Ova plaća se određuje tipom softvera s kojim stručnjaci, njihove kvalifikacije i regionalni čimbenici mogu raditi. Troškovi outsourcinga određuju Ugovor o uslugama s odabranom organizacijom. U isto vrijeme, također je potrebno uzeti u obzir da stručnjaci obično rade stručnjaci u takvim organizacijama nego u IT uslugama poduzeća. To se određuje činjenicom da specijalizirane tvrtke tvrtke mogu platiti veliku plaću relevantnim stručnjacima, koji je povezan s velikom količinom obavljenog posla.

Gubici povezani s neispravnost stečenog softvera teoretski izračunavaju formulom:

gdje: cijena gubitaka je propuštena dobit poduzeća, u jednom satu nepravilnosti sustava; T_vestrant - vrijeme potrebno za vraćanje performansi određene vrste softvera, T_-Paljenje - prosječno vrijeme čekanja, od trenutka grešaka prije dolaska stručnjaka; razdoblje - procijenjeno razdoblje rada; Knad - koeficijent koji određuje prosječan broj grešaka u jednoj godini. Vrijednost ovog pokazatelja također ovisi o vrsti podrške koju je odabrao poduzeće: ako je odabrana outsourcing shema, to dovodi do povećanja vremena čekanja (u usporedbi s unutarnjom IT uslugom poduzeća), ali u isto vrijeme Vrijeme za uklanjanje, u pravilu, smanjuje se. Glavni problem pri izračunu gubitaka je praktična nemogućnost procjene propuštene dobiti. Stoga je ova komponenta poželjno izdvojiti iz TSO-a u zasebno vrijeme indikatora - "Vrijeme gubitka".

Metode izbora.

Osim TSO metoda TEI podrazumijeva procjenu sukladnosti primijenjenih stručnjaka koji su odabrani u skladu sa zahtjevima kupca. Da biste identificirali takve zahtjeve, izvršena je odgovarajuća istraživanja kroz "Kano" analiza ", kao rezultat intervjuiranja organizacija, osnovni zahtjevi za korisnike na sustavu i uredski softver dodijeljeni su. Kao rezultat toga, ispostavilo se da su prilagođeni zahtjevi za softver iz različitih vrsta bili gotovo isti:

• · Upoznavanje.
• · Praktičnost sučelja.
• · Jednostavan za korištenje.
• · Brzina rada.
• · Stabilnost rada.

Za srednja i velika poduzeća, prisutnost administrativnih zahtjeva, koji određuju praktičnost instaliranja i konfiguriranja softvera, naime:

• · Brzina implementacije.
• · Mogućnost daljinskog administratora.
• · Sposobnost automatskog instalacije.

Važnost ovih zahtjeva je posljedica velike uloge koju administratori sustava igraju u upravljanju informacijskim sustavima poduzećima.

Kako bi se procijenila važnost čimbenika, korištena je metoda "izravne procjene", gdje su korisnici i administratori svake vrste poduzeća zamoljeni da ih ocijene na skali od 1 do 10. Na temelju ankete i dobivenih podataka, možete izgraditi a "Važnost" tablice za svaku vrstu poduzeća. Rezultati ankete za svaku vrstu poduzeća prikazani su u tablicama:

Stol. 2. Organizacija s 1 računala

Stol. 3. Microventerprise

Stol. 4. Malo poduzetništvo

Stol. 5. Malo prosječno poduzeće

Zbog činjenice da su pokazatelji za svaku vrstu tvrtke pouzdani, to vam omogućuje da ih preporučite pri odabiru softvera ovisno o vrsti poduzeća.

Kao rezultat studije, postaje moguće stvoriti postupak za odabir softvera za određenu vrstu poduzeća. Najzastupljeniji korisnički i administrativni pokazatelji (osim datiranja sučelja) ovise isključivo o karakteristikama ovog softvera, a prema tome se mogu otkriti tijekom posebne studije prije dolaska korisnika. Takvi indikatori kao TSO i gubitak vremena, kao i poznanik sučelja otkriven je korištenjem kratkog anketa kupca. Na isti način, čimbenici važnosti svakog kriterija otkrivaju se kroz definiciju vrste kupca. Dobivene informacije dovoljne su za procjenu učinkovitosti različitih opcija za određeno poduzeće, na primjer pomoću elektro metode. Da biste koristili ovu metodu, morate se prijaviti na tablicu izračuna prethodno dobivenih podataka. Tablica će imati sljedeći obrazac:

Gdje je opcija 1, opcija 2 ... - Prema tome, predloženi skup sustava i uredskog softvera, TSO - kumulativni troškovi softvera, u tvornici - gubitak vremena. PF predani prilagođeni čimbenici (za svaku vrstu poduzeća dani su u "tablici o važnosti").

Izborna metoda usmjerena je na više kriterijskog odabira rješenja od mnoštva određenih alternativa na temelju procjene koeficijenta suglasnosti i neslaganja s izjavama o preferencijama jedne alternative tijekom ostalih. Alternativno, u našim slučajevima koriste se specifične vrste sustava širokog i uredskog softvera.

Prikazana metodologija omogućuje, bez dubokog studija strukture i poslovnih procesa poduzeća, predložiti najučinkovitiju verziju sustavnog i uredskog softvera, kako uzimajući u obzir troškove njegovog stjecanja i uobičajenih zahtjeva.

Problem procjene ekonomske učinkovitosti informacijskih sustava i tehnologija bio je i ostaje relevantan. U regulatornom dokumentu GOST 34.003-90 "informacijska tehnologija. Skup standarda za automatizirane sustave. Pojmovi i definicije "su dali sljedeću definiciju učinkovitosti (učinkovitosti) automatiziranog sustava (AC):" Učinkovitost automatiziranog sustava kontrole (ACS) je AU imovina karakterizirana stupnjem postizanja ciljeva postavljenih stvaranjem to.

Postoje razne vrste učinkovitosti kao: ekonomski, tehnički, socijalni itd. Za procjenu učinkovitosti, koriste se pokazatelje (brojila ili karakteristike).

U drugom regulatornom dokumentu - GOST 24.702-85 "Učinkovitost automatiziranih sustava kontrole" Označeno je da se izračun učinkovitosti ACS provodi usporedbom rezultata iz rada ACS-a i troškova svih vrsta resursa potrebnih za njegovo stvaranje i razvoj. Da biste opravdali izbor varijante projekta ACS, trebali bi se koristiti kriteriji koji određuju mnogi pokazatelji.

Univerzalni sustav generaliziranih pokazatelja postavljen je za ACS, kao što je učinkovitost (pravovremenost), stabilnost, kvaliteta upravljanja itd. Indikatori učinkovitosti trebaju odražavati specifičnosti određenih ACS-a, karakteristike elemenata procesa upravljanja, uvjeti od njezin rad.

Da biste stvorili i upravljali automatiziranim sustavima, materijalnim, ljudskim, financijskim, vremenskim troškovima itd. Potrebni su.

GOST 24.702-85 ukazuje na potrebu obavljanja procjene učinkovitosti ACS-a tijekom životnog ciklusa, koji osigurava:

• ? formiranje zahtjeva za ACS;
• ? Analiza stvorenih i funkcionalnih ACS za usklađenost s navedenim zahtjevima;
• ? izbor najbolje opcije za stvaranje, funkcioniranje i razvoj ACS;
• ? Sinteza (formiranje) najprikladnijeg ostvarenja ACS na kriteriju "Učinkovitost - Troškovi".

Jedna od metoda za odabir svrstanih ostvarenja ACS-a je uravnoteženje inkrementalne učinkovitosti (e) dobivene stvaranjem ili poboljšanjem ACS-a, te razinu troškova resursa (Q). Postoje dva osnovna modela učinkovitosti:

1) maksimiziranje učinkovitosti ACS u ograničenjima potrošnje resursa

2) minimiziranje potrošnje resursa kako bi se osigurala određena razina učinkovitosti

Zadaća ekonomske učinkovitosti odnosi se na monetarni izraz komponenti ovih modela.

Izbor isplative verzije projekta ACC (O može se provesti na maksimalnu razliku između rezultata aktivnosti i troškova procijenjenog razdoblja utvrđenog za ovaj događaj, uzimajući u obzir različite standarde i uspostavljene ograničenja, na primjer , potrošnja resursa i razine učinaka:

Vremenski interval, u odnosu na koji se izračunava učinkovitost, ograničena je početkom razvoja i početka potpunog moralnog starenja tehničkih sredstava i odluka o projektu. Za svako pojedinačno razdoblje uzimaju se u obzir sljedeće komponente: troškovi kapitala (DO), povezan s izradom IP imovine; Operativni (operativni - O) troškovi povezani s podrškom funkcioniranja IP imovine:

Koeficijent pomirenja (a) brze troškove do nultog razdoblja može odgovarati konceptu diskontne stope ili drugog standarda. Moguće su sljedeće opcije toka vremena:

Sve komponente formule su eksplicitno prisutne;

sh do 0 - ne postoji vrijednost, kapitalni troškovi se događaju kasnije (opcija je iznimno rijetka);

? K t t t - Svako ili neka značenja nedostaju (prilično česta opcija za projekte informacijskih sustava malih trajanja).

Učinak zamjene (?) Jedna verzija ga drugima, ovisno o provedbi identičnih zadataka u mjestu, vrijeme, volumen i kvaliteta informacijskih usluga mogu se izraziti formulom

Ako je "\u003e 0, onda je zamjena izvedbe 1 opcija 2 prikladna, jer troškovi varijante 1 (cj) premašuju troškove opcije 2 (C2), ali trajanje vremenskih intervala za izračunavanje troškova za dvije opcije podudara se.

Postoji pristup izračunavanja tzv. pokazatelji ekonomske učinkovitosti Na primjer, u izračunu jednog radnog mjesta upravljačkog osoblja ili po radu. U nekim slučajevima razmatraju se učinkovitost i veličina učinka u jednoj godini.

Mogućnosti su uobičajene za usporedbu s "osnovnom" opcijom. Opcija je primljena za usporednu osnovu, pružajući tehničke i ekonomske pokazatelje progresivnih metoda za proizvodnju proizvoda (radova) ili stvarnih pokazatelja analognog objekta s boljim pokazateljima gospodarske aktivnosti i najnižu veličinu gubitaka i propusta.

Izvori ekonomske učinkovitosti smanjeni su gubici i provedbene rezerve za poboljšanje aktivnosti objekta kao rezultat stvaranja, rada i razvoja ACC-a. Pri ocjenjivanju ekonomske učinkovitosti GOST-a 24.702- 85, generalizirajućih i privatnih pokazatelja: godišnji ekonomski učinak - E. y; Izračunati koeficijent učinkovitosti kapitalnih izdataka za razvoj i provedbu ACS-a k e f.razdoblje povrata kapitalnih izdataka za razvoj i provedbu ACS-a T sloj.

Glavni privatni pokazatelji koji karakteriziraju ekonomsku učinkovitost ACS-a su:

Godišnje uštede (godišnji porast dobiti) - E;

ja Smanjenje troškova proizvodnje i gospodarske aktivnosti u kontrolnom objektu kao rezultat razvoja i provedbe ACS - S P;

ja Poboljšanje produktivnosti rada - L p;

ja Uštede po vrstama resursa - S;

ja Puštanje (smanjenje) Rad - R w;

ja Poboljšanje kvalitete proizvoda - Q / MP.

Godišnji ekonomski učinak Određuje se kao razlika između godišnje štednje i gore spomenutog razvoja i provedbe ACS-a i može se izračunati ili stvarati.

Godišnje uštede (godišnji porast dobiti) od razvoja i provedbe ACS uključuje:

• ? godišnje povećanje dobiti uzrokovana povećanjem količine gospodarske djelatnosti (proizvodnja, usluge ili radovi) u razvoju i provedbi ACS-a;
• ? Godišnje povećanje dobiti smanjenjem uvjeta za izgradnju, kao i ubrzavanje razvoja novih proizvoda (usluga) kao rezultat razvoja i provedbe ACS;
• ? Spremanje tekućih troškova za proizvodnju proizvoda, usluga ili radova pod funkcioniranjem ACS-a;
• ? Uštede ostalih troškova koji nisu uključeni u troškove proizvodnje ili rada koje se pružaju u radu ACS-a i izravno na objektu provedbe i konjugata sfera i industrije.

Godišnji operativni troškovi U cijelosti.

Iskoristiti kapitalne troškove koeficijent od lijeva - regulatorna učinkovitost (FC "), koja odgovara udjelu troškova koji se mogu pripisati godišnjem razdoblju:

Procijenjeni koeficijent troškovnog učinkovitosti kapitalnih troškova Razvoj i provedba ACS-a je omjer procijenjenog godišnjeg gospodarstva (godišnji porast dobiti) na kapitalne izdatke o razvoju i provedbi ACS-a:

Razdoblje povrata predstavlja omjer kapitalnih izdataka na razvoj i provedbu ACS godišnjeg gospodarstva (za godišnji porast dobiti):

Prema GOST 24.203-80, izračun ekonomske učinkovitosti izdaje se kao dokument koji se sastoji od sljedećih odjeljaka: početni podaci za izračun; izračun ekonomske učinkovitosti sustava; Rezultate izračuna.

Početni podaci za izračun trebaju uključivati: metodologiju za određivanje ekonomske učinkovitosti; popis čimbenika koji rezultiraju poboljšanjem učinkovitosti funkcioniranja upravljačkog objekta prilikom stvaranja ACS; Izvorni podaci potrebni za izračun prema usvojenoj metodologiji i, što je najvažnije, reference na izvore dobivanja izvornih podataka i obrazloženja za odabir baze za usporedbu.

Izračun ekonomske učinkovitosti sustava uključuje provedbu šest koraka:

• 3) izračun troškova za stvaranje ACS;
• 4) izračun troškova održavanja i rada sustava;
• 5) izračun očekivanih ušteda na glavnim tehničkim i ekonomskim pokazateljima i očekivani godišnji ekonomski učinak na provedbu ACS-a u cjelini;
• 6) izračun koeficijenta učinkovitosti i razdoblja povrata;
• 7) utvrđivanje razdoblja povrata troškova;
• 8) Usporedba procijenjenog koeficijenta učinkovitosti i razdoblje povrata s njihovim regulatornim vrijednostima.

Problem procjene ekonomske učinkovitosti informacijskih tehnologija ponavlja "stari" problem - procjenjujući ekonomsku učinkovitost ACS-a, ali novi zvuk nosi.

Prve, informacijske tehnologije se pretvaraju u informacijske usluge koje postaju proizvod, priroda poslovnih gospodarskih odnosa s IT pružateljima se mijenja.

Drugo, poboljšana je strateška komponenta IT upravljanja koja tvori sustav s određenim ciljnim instalacijama. U isto vrijeme, IT strategija je usko povezana s poslovnom strategijom, pa čak i uzimaju vrstu proaktivne strategije koja poboljšava položaje i povećanje mogućnosti poslovnog sustava.

IT razvoj ide u nekoliko smjerova, pružajući maksimalno zadovoljstvo korisnika:

• ? širenje nomenklature informacijskih usluga;
• ? poboljšanje kvalitete informacijskih usluga;
• ? poboljšanje informacijske tehnologije IT infrastrukture zbog razvoja tehničkih i softvera, komunikacija;
• ? Promjena organizacijske osnove za pružanje informacijskih usluga, itd.

Razmatrane metode za izračunavanje ekonomske učinkovitosti ACS ne uzimaju u obzir važne točke. IP projekt je gotovo uvijek ulaganja, pa je potrebno koristiti pokazatelje za procjenu učinkovitosti ulaganja u njega. Navedene procijenjene formule su statični, ne uzimaju u obzir rizike koji se uvijek odvijaju u stvarnim uvjetima koji se odražavaju u vrijednosti razumljivih formula. U tom smislu, potrebno je ne samo izračun, već simulacijski model za procjenu ekonomske učinkovitosti ulaganja u njega. Trenutno, priroda uporabe, koja uzima oblik IT usluga.

Budući da jedinice provode proizvodnju, provedbu i podršku IT usluga na plaćenoj osnovi, mogu se pripisati "profitnim centrima". Problem stvaranja poslovnog sustava, optimalnog omjera cijene i kvalitete IT usluga, s jedne strane i poslovne zahtjeve za IT usluge, s druge strane, je akutan. Postoji prijelaz na tržišne mehanizme "proizvođač - kupac kupca".

U tom smislu formiran je i drugi pristupi za procjenu ekonomske učinkovitosti.

• Ovaj je gost zamijenio GOST 24.003-84, GOST 22487-77.
• Ovisno o korištenom matematičkom aparatu, kriterij se može izraziti kao ciljna funkcija ili čvrsta mjera, uspostavljanje postupka za kombinacije pokazatelja.
• GOST 24.702-85 koristi koncept ekonomskog učinka ljudi.
• U tržišnoj ekonomiji, ovaj vremenski interval je ograničen u informacijskom sustavu i tehnologijama od poslovnog sustava i pojedinačnih korisnika.
• Prema GOST-u 24.702-85, kapitalni (paušalni) troškovi formacija i provedba ACS uključuju: trošak razvoja ACS-a (preduženi troškovi); Kapitalni dobici za stjecanje (proizvodnju), transport, ugradnju i puštanje u pogon računalne opreme, perifernih uređaja, komunikacija, softvera, softvera, pomoćne opreme, uredske opreme, proizvodnje i ekonomskog inventara; Troškovi izgradnje (rekonstrukcija) zgrada, struktura potrebnih za pričvršćivanje ACS; Promjene u radnom kapitalu u vezi s razvojem ACS; Troškovi pripreme osoblja (prekvalifikacija).
• Operativni troškovi uključuju plaću osoblja za posluživanje, trošak potrošnog materijala za formiranje izvješća, stvaranje primjeraka baze podataka, trošak potrošene topline, električne energije IT.P., troškove za putne troškove, na preventivno održavanje tehničke opreme popravak, druge industrijske i opće države robe o održavanju.
• Koeficijent regulatorne učinkovitosti pokazuje granice, unutar sadašnjih troškova su dopuštene. Može imati sektorsku diferencijaciju.

Skripov D.K., dr. Sc.
OJSC banka VTB, zamjenik servisne usluge u DIT-u
Diplomirao je s grupom MBA CIO-32A
Upravljačke škole ranhigs pod predsjednikom Ruske Federacije

Gribanov s.p.
Upravljačka škola ranhigova pod predsjednikom Ruske Federacije

U uvođenju bilo kojeg informacijskog sustava u velikom poduzetništvu, pitanje izvedivosti troškova povezanih s njegovom vrijednošću. Vrlo je važno da maksimalno u potpunosti procijeni sve planirane troškove, uključujući troškove licenci, trošak provedbe sustava sustava za poboljšanje sustava i troškova pratnje. Iako je za većinu projekata nemoguće pouzdano prevesti u monetarni oblik slike i drugih nematerijalnih procjena uzrokovanih uvođenjem ovog informacijskog sustava, detaljna analiza izravnih i neizravnih troškova i dohotka omogućuje vam pouzdan zaključak o potrebi za njegovim provedba.

Da bi se procijenili rezultati uvođenja informacijskog sustava, ekonomska učinkovitost se može odrediti kao razlika između ukupnog prihoda od korištenja informacijskog sustava i troškova informacijskog sustava tijekom svog životnog ciklusa. No, prije provedbe sustava, budući dohodak ne može se točno odrediti, moguće je samo cijeniti na temelju prakse provedbe sličnih sustava. Stoga, isprva obično govore samo o kvalitativnim pokazateljima prognoze.

Kao iu mnogim velikim tvrtkama, VTB Bank OJSC istovremeno uvodi veliki broj utječući na druge i ne-povezane projekte. Projekti, kao što su koraci provedbe dugoročne IT strategije, osim sukladnosti poslovne strategije Banke, procjenjuju se i ekonomska učinkovitost provedbenih ili rafiniranih informacijskih sustava. Pogotovo zbog činjenice da odluke o provedbi projekata prolaze kroz dugi lanac ljudi u opsežnoj strukturi Banke, a na kraju prihvaćaju Odbor za bankarske informacijske tehnologije kolegijalno, jedan, transparentan za predstavnike različitih odjela, tehniku , što omogućuje uspoređivanje troškova projekata i prihvatiti odgovorne odluke o provedbi.

OJSC banka VTB je voditelj VTB grupe. Udio države u glavnom gradu VTB banke iznosi 60,9%. VTB grupa je međunarodna financijska skupina koja pruža širok raspon bankarskih usluga. VTB grupa se sastoji od VTB banke i njezinih podružnica i financijskih organizacija. Konstitucionalne organizacije provode bankarstvo, podružnice Financijske organizacije pružaju usluge na tržištu vrijednosnih papira, usluga osiguranja ili druge financijske usluge. VTB grupa danas se sastoji od više od 30 tvrtki u više od 20 zemalja širom svijeta. U grupnim tvrtkama ima više od 90.000 ljudi.

U skladu s razvojnom strategijom VTB bankarske skupine, glavna djelatnost je povećanje vrijednosti dioničara.
Moderne bankarske aktivnosti su nemoguće bez korištenja naprednih informacijskih tehnologija od strane kreditnih organizacija koje ne samo da bi se poboljšala kvaliteta pruženih bankarskih usluga, već i proširiti svoj popis. Kao praksa pokazuje, korištenje suvremenih tehnologija od strane kreditnih organizacija pruža značajno povećanje učinkovitosti njihovih aktivnosti.
IT strategija je sastavni dio opće razvojne strategije VTB grupe i određuje smjerove IT razvoja u VTB skupini.

Glavni ciljevi IT strategije su:

• optimizacija IT troškova VTB grupe;
• poboljšanje kvalitete i pouzdanosti IT usluga;
• osiguravanje dodatnih konkurentskih prednosti za poslovanje na štetu informacijske tehnologije;
• priprema je do mogućeg zajedničkog unije velikih ruskih banaka.

Izgradnja grupe VTB sustava korporativnog upravljanja usmjerena je na maksimalno korištenje svojih prednosti, rast udjela na ciljnim tržištima, povećanje pokazatelja uspješnosti i povećanje kapitalizacije VTB grupe.

Dakle, u konkurentnim uvjetima modernog tržišta, koji zahtijevaju stalno dodavanje i promjene u bankarskim proizvodima, vrlo je važan brz, učinkovit i upravljani sustav prijenosa znanja između zaposlenika banaka. Problemi prijenosa znanja daljnje povećanje za bankarsku skupinu u cjelini.

Sadašnji sustav učenja na daljinu grupe je fragmentiran i trenutno ne u skladu s potrebama grupe, budući da ne odražava sustav upravljanja matricom i trenutne globalne poslovne linije.

Ne postoji mogućnost operativnog i standardiziranog učenja na globalnim poslovnim linijama, linije za podršku i vertikali proizvoda.

Stoga je potrebno stvoriti operativni sustav za provedbu i distribuciju znanja o poslovnim linijama, linije podrške i vertikali proizvoda (uključujući nove postupke, politike, standarde izvješćivanja, standarde usluga i drugo). Unified sustav centraliziranog treninga za tvrtke VTB grupe omogućit će:

• osigurati kontrolu nad kvalitetom učenja u grupi, uključujući i punjenje tečajeva i povratne informacije
• stvorite sustav upravljanja općim skupinama za najbolje prakse znanja i razmjene
• osigurati značajno smanjenje troškova s \u200b\u200bpunim radnim vremenom (ne samo funkcionalna, već i kvalificirana) bez gubitaka u kvaliteti, kao i podržati postojeće portale u različitim skupinama grupe, kupnju sličnih i zamjenjivih e-tečajeva.

U ovom trenutku, sustav učenja na daljinu samo se koristi u gotovo polovici tvrtki Grupe. U isto vrijeme, neki portali sadrže manje od deset tečajeva i praktično se ne koriste.
Jedan portal treninga VTB grupe će omogućiti:

• stvoriti jedan akademski prostor za sve tvrtke u VTB-u
• stvoriti platformu za dijeljenje znanja između tvrtki Grupe
• primijenite PR funkcije na razini grupe
• osigurati pristup svih zaposlenika Grupe na tečajeve osobne učinkovitosti, upravljanje, softver, itd.

Uvođenje automatiziranih sustava za učenje na daljinu pruža uštede troškova za obuku zaposlenika s 30% do 80% (vidi primjer), uglavnom zbog smanjenja putne troškove radnika i / ili trenera. Također, daljinski sustavi za obuku omogućuju trening za desetke tisuća radnika u kratkom vremenu (na primjer, upoznavanje s novim bankarskim proizvodom u dva tjedna).
Postojeći sustav učenja koji se koristi u VTB banci ne zadovoljava poslovne zahtjeve. Procesi za provedbu promjena sustava ne zadovoljavaju korisnike i moraju se reciklirati.

Metode za procjenu ekonomske učinkovitosti

Trenutno se u literaturi uglavnom razmatraju dva pristupa za procjenu ekonomske učinkovitosti uvođenja informacijskog sustava. Prvi od njih se sastoji u korištenju statičkih procjena, bez uzimanja u obzir troškove novca na vrijeme. Glavni pokazatelj je Kumulativna vrijednost vlasništva (Ukupni trošak vlasništva, TCO). Specifičnost pokazatelja je u tome što uzima u obzir samo dio rashoda projekta. Univerzalni mehanizam za izračunavanje pokazatelja ne postoji, izravni i neizravni troškovi različitih vrsta uzimaju se u obzir ovisno o procijenjenom objektu. Na početku Gartner grupe 1987. godine, a zatim je umetnuo, kupio kasnije Gartner grupe, 1994. godine, ponudio je pristup koristeći usporedbe sa sličnim prosječnim troškovima, ovisno o profilu tvrtke, koji je praktično pretvorio određenu metodu u industrijskom standardu za procjenu troškova vlasništva informacijskog sustava.

Strategija ITIL usluge () dodjeljuje šest glavnih troškovnih karakteristika podijeljenih u tri skupine, na takav način da se svaka vrsta troškova može pripisati jednom od elemenata svake od ove tri skupine:

• Glavni ili operativni
• Izravni i neizravni
• Trajni i promjenjivi troškovi.

Amorija može samo konstantni troškovi. Nepriklađenje je potrebno jer informacijski sustavi mogu koštati značajne iznose i biti namijenjeni dugi niz godina korištenja, i naravno, njihov trošak je mnogo veći od prihoda za prvu godinu korištenja. Sukladno poreznom zakoniku Ruske Federacije, elektronička računalna oprema odnosi se na drugu skupinu amortizirane dugotrajne imovine s razdobljem amortizacije od 2 do 3 godine.

Glavni članci na kojem se javlja procjena ():

• troškovi opreme (jedinica za troškove opreme, ECU);
• troškovi softvera (jedinica za troškove softvera, SCU);
• troškovi osoblja (jedinica organizacije, OCU);
• jedinica za troškove smještaja, ACU);
• troškovi prijenosa (trošak prijenosa, TCU), koji se odnose na robu i usluge koje pružaju drugi odjeli, tj. domaći izračuni između podjela organizacije;
• troškovi za zapravo računovodstvo (troškovno računovodstvo, CA) u vezi s procesom financijskog upravljanja.

Sljedeći pokazatelj za analizu provedbe sustava je Povrat ulaganja(Povrat ulaganja, ROI). Ovaj koeficijent pokazuje povrat kapitala uloženog u projekt:
, (1)
Gdje - uloženi fondovi - Trošak na kraju razdoblja, dobit. Također se naziva kapitalna profitabilnost.
Koeficijent je prikladan za odgovor na pitanje koliko je projekt učinkovit (). Razdoblje isplatnih razdoblja projekta je također blizu njega, to je razdoblje koje je potrebno za izlazak iz projekta za prekid.

Još jedan prikladan pokazatelj je Ekonomska dodana vrijednost(Dodan ecommska vrijednost, EVA). Ekonomska dodana vrijednost je razlika između neto operativne dobiti Društva i svih nastalih troškova:
, (2)
Gdje je neto operativna žalba nakon plaćanja poreza
- ponderirani prosječni trošak kapitala - uloženih sredstava.
Složenost izračuna pokazatelja očituje se u procjeni korištenih parametara.
Ako je povrat ulaganja zabilježen kao
,
Pokazatelj dodan ekonomske vrijednosti određuje se kako slijedi:
.
To jest, svaka ulaganja stvara dodanu vrijednost samo ako njezina profitabilnost nakon poreza premašuje ponderirani prosječni trošak kapitala.

Kada nije moguće procijeniti dobit stečena u budućnosti, procjenjuje se smanjenjem složenosti ili nedostatkom potrebe za obavljanje poslova zbog uvođenja informacijskog sustava. Procjene relevantnih ušteda množe se s prosječnom plaćom i povećavaju iznos poreza (premije osiguranja) i troškove radnog mjesta.

Ključ minus izračun TCO-a za procjenu ekonomske učinkovitosti je nedostatak računovodstva za profitabilan dio projekta, kao i promjena troškova novca za dugoročne projekte. Stoga ćemo dodatno koristiti metode koje uzimaju u obzir koncept diskontiranih novčanih tokova s \u200b\u200brazličitim izmjenama. Dakle, za bilo koji novčani tok, odredit ćemo njegovu vrijednost na određeno vrijeme.

Glavni pokazatelj ovog koncepta je pokazatelj Čisti popust prihoda Neto sadašnja vrijednost, NPV):
(3)
gdje se ulazi neto diskontirani prihod r. – diskontna stopa - ukupni novčani tok u k.Dugoročno, uključujući financijske, ulaganja i radne tokove. Obično je računovodstvo novčanih tokova u razdobljima od godinu dana.
Još jedan često korišteni indikator je Unutarnja stopa povrata (Interna stopa povrata, IRR). Irr je takva oklada u kojoj neto diskontirani prihod postaje jednak 0.

Da bi se izračunali neto diskontirani prihod, kao i za vrijednost s kojom se može usporediti unutarnja stopa profitabilnosti, potrebno je procijeniti diskontnu stopu uz maksimalnu točnost. Diskontna stopa ovisi o mehanizmima za primanje novca na projekt, kao i sposobnost pouzdano ulagati novac. Za točniju procjenu ili dugo razmatranje projektnog gospodarstva, može se koristiti pokazatelj ponderiranog prosječnog troška kapitala (WACC - - W.osamljenoA.marage.C.ost od.C.apital.)
, (4)
gdje je cijena svakog izvora u ukupnom trošku kapitala,
- Porezna stopa je pozitivna ako se troškovi mogu isključiti iz oporezive osnove, stopa odgovarajućeg izvora.

U praksi, s pravom procjenom učinkovitosti investicijskih projekata, za donošenje odgovorne investicijske odluke, gore navedeni pokazatelji nisu izričito izračunati, ali svi zajedno, budući da svaki od njih ima i pozitivna i negativna svojstva.

Dakle, sljedeća kombinacija tehnika sa stajališta potpunosti i minimiziranje troškova procjene je optimalna:

• određivanje troškova projekta pomoću TCO metode
• definicija učinaka iz provedbe sustava. Ovaj se rad može sastojati od nekoliko komponenti:
• učinak predviđanja iz provedbe, na temelju rezultata prethodno postignutih rezultata na prethodno provedenim sličnim projektima u tvrtkama koje pripadaju jednom sektoru gospodarstva;
• učinak predviđanja na temelju procjena poslovnih korisnika.
• računovodstvo za rizike povezane s provedbenim projektom.

Postojanje korporativne kulture u tvrtki često otežava (i obično vrlo bitno) uvođenje novih tehnologija, uključujući nove informacijske sustave. Stoga je potrebno razmotriti korporativne značajke.

Primjer odabira informacijskog sustava

U skladu s IT strategijom, strukturu Banke, i s obzirom na analizu automatiziranih sustava za obuku, detaljno ćemo raspraviti provedbu zahtjeva Banke u WebTutor Software Proizvodi webSoft i konkurentum Djelovanje CompeteNetum. Rasprostranjeni najbolji sustavi za osposobljavanje stranih tvrtki, kao što su SABA ili SAP R3, osim ozbiljnosti tehničkog usavršavanja, imaju troškove samo licence primjetno veći od pune troškove provedbe i profinjenosti ruskih sustava koji se razmatraju.

Težina kriterija tablice bodovanja (vidi sl. 1) je izabran na temelju iskustva uvođenja sličnih projekata u Banci. Glavni kriterij je trošak (25%), budući da bi projekt trebao biti ekonomski učinkovit. Sljedeći kriterij u težini (20%), što znači s najvećim utjecajem, je sukladnost kao proizvod s proglašenim poslovnim zahtjevima. Budući da bilo kakvo usavršavanje nosi neku rizik, a također treba vremena, onda sustav s najmanjim potrebnim profinjenosti ima prednost. Visoka težina nefunkcionalnih zahtjeva (15%) je uzrokovana zahtjevima kontrole unutarnjih jedinica, kao što je obvezno pružanje prava pristupa informacijskim sustavima kroz strukturu uloge. Poboljšanja informacijskih sustava kako bi se ispunili takve zahtjeve, ako nisu u početku osigurane u dizajnu, obično zahtijevaju velike privremene i materijalne troškove.

Sl. jedan . Evaluacija automatiziranih sustava učenja

Usklađivanje projekta provedbe projekta Na temelju Natjecanja Sharepowledge i Microsoft SharePoint Server i Microsoft SharePoint Server ocijenio je Microsoft, primljeni rad preveden je u trošak, uzimajući u obzir tržišne cijene velikih tvrtki - automatizatori. U skladu s dobivenim slikama, izračunat ćemo gore opisane financijske pokazatelje (izračun je u milijunima rubalja):
Tco \u003d 15.
ROI \u003d 19,6 / 15 - 1 \u003d 30%
PI \u003d 18,5 / 15 \u003d 123%
Npv \u003d 3.5
EVA \u003d 4,6 - 0,035 * 3 * 15 \u003d 3.03
IRR oko 10%.

Glavni doprinos smanjenju troškova stvara stvaranje člana o emitiranju standarda osposobljavanja za podružnice grupe za upravljanje Grupe. Ti troškovi uključuju obuku za odabrane lokalne pružatelje i njihovu certifikaciju za program i na ugrađenim elementima, uzimajući u obzir prosječne troškove plaćanja svakom od pružatelja usluga, putne troškove i kontrolu kvalitete treninga, odnosno izleti na podružnicu vlasnika programa i / ili / ili osoblja za podučavanje poduzeća za podršku i kontrolu kvalitete, kao i vođenje treninga lokalnih pružatelja usluga u podružnici.
U procesu provođenja procjene ekonomske učinkovitosti mogu se izvući sljedeći zaključci:

Sustavi korporativnog upravljanja