أرسل عملك الجيد في قاعدة المعارف بسيطة. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب الطلاب الدراسات العليا، العلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعارف في دراساتهم وعملهم ممتنين لك.

نشر على http://www.allbest.ru/

المؤسسة التعليمية الحكومية الفيدرالية

التعليم المهني العالي

"أكاديمية فيليكولوكسكي الحكومية

الثقافة والرياضة البدنية "

قسم التخصصات الإنسانية والاجتماعية والاقتصادية

العمل بالطبع

شجرة الأهداف في المنظمة

أعدت الطالب 28 مجموعة

إنسانية اجتماعية

الأساتذه

نيكولينا إيرينا فاسيليفنا

التحقق

n.E.P. ستيبانوف أ.

كبير luki، 2015

مقدمة

1.1 مفهوم "الهدف"

2.1 متطلبات بناء شجرة شجرة

2.3 بناء شجرة شجرة شجرة على سبيل المثال

استنتاج

فهرس

التطبيقات

مقدمة

الهدف هو الحالة المرغوبة للنظام أو نتيجة أنشطتها قابلة للتحقيق في غضون فترة زمنية معينة. من أجل العثور على انعكاس من احتمال التنمية للنظام. يتم تحديد أهداف أنشطة الأنظمة الاجتماعية والاقتصادية إلى حد كبير شروط البيئة الخارجية.

عملية تشكيل الأهداف هي عامل مهم للغاية نحو النجاح. ينشأ المبدأ المستهدف بأي حال من الأحوال لأنها تحتاج إلى حصول عليها معالم ألا تموت في بيئة متغيرة. بادئ ذي بدء، ينشأ الهدف لأن المنظمة هي جمعية الأشخاص الذين يتابعون أهداف معينة.

في نظام الإدارة التنظيمية مع الهيكل الهرمي للهدف، يتم التحقيق في النظم الفرعية للمستويات المختلفة وتشكيلها وفقا للوظائف المنجزة. في الوقت نفسه، يجب أن تضمن مجموعة أهداف النظم الفرعية لمستوى واحد الوفاء بهدف النظام الفرعي المستوى الأعلى، والتي يتم تخصيصها. ويطلق على مزيج من أهداف السحق باستمرار وفقا للانخفاض في النظم الفرعية شجرة الأهداف. وبالتالي، ترتبط أهداف النظم الفرعية الفردية في شجرة الهدف من الهدف، وهو نموذج رسومات مرئي للعلاقة الهرمية بين أهداف النظام ككل ونظم فرعية فردية.

لتنظيم عملية تشكيل الأهداف هو عامل مهم للغاية في الطريق إلى النجاح. تنشأ البداية المستهدفة في أنشطة المنظمة بأي حال من الأحوال لأنها تحتاج إلى حصول عليها معالم ألا تموت في بيئة متغيرة. بادئ ذي بدء، يبدأ البداية في أنشطة المنظمة لأن المنظمة هي جمعية الأشخاص الذين يتابعون أهداف معينة. عندما نتحدث عن بداية الهدف في سلوك المنظمة، وبناء على ذلك، حول البداية المستهدفة في إدارة المنظمة، ثم تحدث عادة عن عنصرين: البعثات والأغراض. إن إنشاء الآخر، وكذلك تطوير استراتيجية سلوك يضمن المهمة وتحقيق تنظيم أهدافها هي واحدة من المهام الرئيسية لأعلى الإدارة، وعليها، على ذلك، يشكل جزءا مهما جدا من الإدارة الاستراتيجية. الغرض من النظام هو أحد أهم المشكلات المعقدة والصعبة. أهميتها ليست موضع شك - يؤدي الخطأ أو لا يكفي للهدف إلى عواقب وخيمة للغاية بالنسبة للنظام ككل، فهي مقيدة على "المكفوف" في الظروف البيئية المتغيرة ديناميكيا.

أي نظام إدارة بحكم التعريف هو نظام مستهدف له هيكل هرمي ومنظم لتحقيق الأهداف التي تسمى أهداف نظام التحكم.

واحدة من الأساليب المستخدمة لتحسين تنظيم المنظمة - "شجرة شجرة"، هو أنه يخضع للنظر في هذا العمل.

الغرض من أعمال الدورة التدريبية هو استكشاف مفهوم وبناء شجرة شجرة.

لتحقيق الهدف، من الضروري حل المهام التالية:

1. تكشف عن الغرض من الهدف

2. تكشف عن مفهوم منظمة "شجرة الأهداف"

3. النظر في عملية بناء شجرة الأهداف.

موضوع دراسة العمل الدورة هو طريقة "الشجرة المستهدفة".

موضوع البحث هو بناء "شجرة شجرة".

كان الأساس النظري لأداء العمل هو دراسة الدراسة لدراسة نظم الإدارة.

الفصل 1. مفهوم "شجرة الأهداف" ونظرية الطريقة

1.1 مفهوم "الهدف"

شجرة الأهداف هي مفهوم شائع جدا بين المديرين وأصحاب أعمالهم. هذه هي واحدة من أساليب التخطيط الأكثر فعالية. لا يمثل أي شيء خارق، وهو انعكاس لجميع المبادئ العامة للتخطيط.

تم اقتراح فكرة طريقة الشجرة لأول مرة من قبل الباحثين الأمريكيين Ch. Cherchmen و R. Akoff في عام 1957. تلقى المخطط اسمه بسبب التشابه مع شجرة مقلوبة.

مفهوم "شجرة شجرة" هو أداة مرتبة (على غرار المخطط التنظيمي للشركة) المستخدمة لتشكيل عناصر البرنامج المستهدف العام لتطوير الشركة (الأغراض الرئيسية أو العامة) والترابط بأهداف محددة من مختلف المستويات مجالات النشاط.

جدة الطريقة المقترحة من قبل الفصل. كان Cherchmen و R. Akoff أنه حاول إعطاء الأوزان الكمية والمعاملات الكمية للأنظمة الفرعية الوظيفية المختلفة لتحديد أي من المجموعات المحتملة توفر أفضل عائد.

تعني مصطلح "الشجرة" استخدام هيكل هرمي يتم الحصول عليها عن طريق تقسيم الهدف الإجمالي على المشهد، وبالتالي، إلى مكونات أكثر تفصيلا يمكن استدعاؤها تحت مستويات تحت الطابق أو، بدءا من بعض المستويات - الوظائف.

كقاعدة عامة، يتم استخدام مصطلح "شجرة الأهداف" للهياكل التسلسلات الهرمية التي لها علاقة بدقة مثل الأشجار، ولكن تستخدم الطريقة نفسها في بعض الأحيان في حالة التسلسل الهرمي "الضعيف".

تستخدم هذه الطريقة على نطاق واسع للتنبؤ بالتوجيهات الممكنة لتطوير العلوم والتكنولوجيا والتكنولوجيات.

وبالتالي، فإن ما يسمى شجرة الأهداف، وحرر الأهداف الواعدة عن كثب والمهام المحددة في كل مستوى من مستويات هرمية. في الوقت نفسه، فإن الهدف من أعلى ترتيب يتوافق مع الجزء العلوي من الشجرة، وتحت في عدة مستويات موجودة أهداف محلية (المهام)، والتي يتم تحقيق أهداف المستوى الأعلى.

مفهوم "الهدف" والمفاهيم ذات الصلة الجدوى، والخلال تكمن وراء تطوير النظام.

إن عملية الاستهداف والعملية المقابلة لإثارة الأهداف في النظم التنظيمية معقدة للغاية. طوال فترة تطوير الفلسفة ونظرية المعرفة، تم تطوير الأفكار حول الهدف. يظهر تحليل تعريفات المستهدف والمفهوم ذي الصلة أنه اعتمادا على مرحلة موضوع الكائن، مرحلة تحليل النظام، مفهوم "الهدف" استثمار مختلف ظلال - من تطلعات مثالية (أغراض، إنجازها مستحيل ، ولكن يمكن أن تقترب باستمرار)، وأهداف محددة - نتائج نهاية ممكنة في غضون فترة زمنية معينة.

في بعض التعريفات، يجب أن يتحول الهدف، وأخذ ظلال مختلفة داخل "الحجم" الشرطي - من الطموح المثالي إلى التجسيد المادي، والنتيجة النهائية للنشاط.

جنبا إلى جنب مع التعريف أعلاه، يسمى الهدف "ما تسعى إليه ما هي العبادة وما الذي يحاربه الشخص من أجل ما" ("المعارك" يعني تحقيقية في فاصل زمني معين)؛ تحت الغرض من "نموذج المستقبل المرغوب فيه" (في الوقت نفسه، يمكن لمفهوم "النموذج" أن يستثمر مختلف ظلال التحرفة)، وبالإضافة إلى ذلك، فإن المفهوم يميز هدف الهدف ("الحلم هو الهدف غير مزود بوسائل تحقيق ذلك ".

خلص التناقض في مفهوم "الهدف"، والحاجة إلى أن تكون حافزا على العمل، "قبل الانعكاس" أو "قبل الفكرة"، وفي الوقت نفسه التجسيد المادي لهذه الفكرة، أي. كونها قابلة للتحقيق، - تتجلى من لحظة حدوث هذا المفهوم: لذا، فإن "الهدف الهندي القديم" يعني في نفس الوقت "الدافع"، والسبب "،" الرغبة "،" الهدف "وحتى -" الطريق ".

باللغة الروسية، لم يكن هناك مصطلح "هدف" على الإطلاق. يتم استعارة هذا المصطلح من الألمانية والمسائل بالقرب من مفهوم "الهدف"، "إنهاء"، "نقطة ضرب".

الفهم الجدلي والمادي للهدف مهم للغاية عند تنظيم عملية اتخاذ القرارات الجماعية في نظم الإدارة. في المواقف الحقيقية، من الضروري التفاوض، وما هي النقطة في هذه المرحلة من النظر في النظام يستخدم مفهوم "الغرض"، الذي ينعكس أكثر في صياغة - تطلعاته المثالية التي ستساعد فريق صانعي القرار (LPR )، انظر الاحتمالات أو الفرص الحقيقية التي توفر توقيت الانتهاء من المرحلة التالية في الطريق إلى المستقبل المرغوب فيه.

الهدف هو النتائج الرئيسية التي تسعى إليها المؤسسة في أنشطتها لفترة طويلة. وهي الطريقة الصحيحة التي يتم اختيار الهدف ومدى بوضوح صياغته بوضوح، يعتمد نجاح المؤسسة. يؤدي الصياغة المستهدفة التي تم تصورها وتدميرها إلى حقيقة أن نظام التحكم بأكمله غير فعال. وبالتالي، في الإدارة الحديثة دون تعريف واضح للهدف، دون تحديد العلاقة، وسيلة تحقيق الأهداف، وتقييم فعالية وطرق تحقيق الأهداف، من المستحيل حل مشكلة إدارة المؤسسات الفعالة.

في نظام إدارة المؤسسات، يتم تنفيذ عدد من الوظائف المهمة:

؟ أولا، تعكس الأهداف فلسفة المؤسسة، مفهوم أنشطتها وتطويرها. وبما أن الأنشطة تكمن وراء الهيكل العام والإداري، فهو الغرض الذي يتم فيه تحديد طبيعة وميزات المؤسسة في نهاية المطاف؛

؟ ثانيا، تقلل الأهداف من عدم اليقين من الأنشطة الحالية لكل من المؤسسات والشخص المنفصل، وتصبح مبادئ توجيهية في العالم الخارجي، وتساعد على التكيف والتركيز على تحقيق النتائج المرجوة؛

؟ ثالثا، الأهداف هي أساس معايير تخصيص المشكلات وصنع القرار ومراقبة وتقييم النتائج التي تهدف إلى تنفيذها، وكذلك الترويج المادي والأخلاقي لموظفي الموظفين الأكثر تميزا.

عند صياغة الهدف، من الضروري التركيز على أهميتها وأهميتها.

يتم التحقق من أهمية الهدف كلما كان ذلك ممكنا مثل العوامل والظروف الرئيسية لتغيير البيئة الخارجية والداخلية. وبالتالي، فإن الأهداف وأولوياتها ليست ثابتة، يمكن تنقيحها، مقلقة إذا تم النظر في الهدف، أو تبين أنه غير محض أو غير واقعي.

الأهداف التي يحددها المنظمة أمامهم يمكن تصنيفها وفقا للميزات التالية:

1. وفقا لمصادر المظهر:

* بعض الاحتياجات البيئية، التي تعمل فيها هذه المنظمة؛

* الناشئة عن الحاجة إلى تلبية احتياجات المشاركين في المنظمة؛

2. من وجهة نظر التعقيد:

* بسيط؛

* معقدة، التي تتحلل في مكان الحادث؛

3. وفقا لدرجة الأهمية:

* الاستراتيجية، التي يتم وضعها لحل المشاكل الواعدة واسعة النطاق؛

التكتيكية، والتي يتم تطويرها لتحقيق الأهداف الاستراتيجية؛

4. بحلول الوقت اللازم لتنفيذها:

* طويل الأجل (أكثر من 5 سنوات)؛

* متوسطة الأجل (من العام إلى 5 سنوات)؛

* قصير الأجل (حتى سنة واحدة)؛

* التكنولوجي، الذي تم تعيينه لمنظمة الحوسبة وضمان تقنياتها الجديدة؛

* الاقتصادية اللازمة لتحقيق الاستدامة المالية؛

* التسويق، الذي تم تطويره لتشكيل منتج جديد والوصول إلى سوق جديد، إلخ؛

6. من وجهة نظر الأولوية:

* ضروري، مما يضمن أداء المنظمة؛

* مرغوب فيه، فإن تحقيقه سيكون مواتيا في المنظمة؛

* ممكن، والتي لن تؤثر على وجود وتطوير المنظمة في الوقت الحاضر؛

7. في الاتجاه:

* في النتيجة النهائية، مثل مسألة البضائع أو توفير خدمة معينة؛

* تنفيذ نشاط معين، على سبيل المثال، تحسين ظروف العمل في الإنتاج؛

* تحقيق حالة معينة من مرفق الإدارة، مثل التدريب أو الاستحواذ المتقدمة من قبل موظف جديد للمهنة؛

8. في شكل تعبير:

وضوحا في المؤشرات الكمية؛

* الموصوف مع خصائص عالية الجودة؛

9. من وجهة نظر ميزات التفاعل:

* غير مبال - الأهداف، غير مبال فيما يتعلق ببعضها البعض؛

* المنافسة؛

* التواصل - الأهداف التي تكمل بعضها البعض؛

* الخصم - الأهداف التي تستبعد بعضها البعض؛

* متطابق، أي تزامن؛

10. من حيث الحدوث:

* البعثة (بمثابة أساس لجميع أهداف المنظمة الإضافية. ويشمل فلسفة المنظمة، وقيمتها، وصف الخدمات المقدمة من المنظمة أو السلع المصنعة، خصائص سوقها، الصورة الخارجية لل شركة (صورة). لفترة وجيزة وصياغة بشكل صحيح مهمة المنظمة ستخلق فهم ودعم لتصرفاتها من جانب بيئتها، لمساعدة العمال على التركيز على مجالات النشاط المختارة والجمع بين أفعالهم)؛

* عام، تم تطويره على المدى الطويل وتعكس الأنشطة الرئيسية للمنظمة. على سبيل المثال، تطوير اتجاهات جديدة لأنشطة المنظمة، مما يضمن الربحية الأمثل؛

* محددة، والتي تم تطويرها على أساس الأهداف المشتركة في كل قسم تقسيم. على سبيل المثال، تعريف الربحية لكل وحدة منفصلة.

وبالتالي، فإن أي نشاط في نظام الإدارة له ما يبرره إذا تم أخذ المتطلبات التالية في الاعتبار: الحشش والقياس والواقع والمرونة والتوافق والبلاصية.

أولا، يجب أن يكون الهدف ملموسا، أي لا يتم التعبير عنه ليس فقط بجودة عالية، ولكن أيضا مؤشرات كمية أيضا.

ثانيا، يجب أن يكون الهدف حقيقيا، قابل للتحقيق في هذه الظروف.

ثالثا، يجب أن يكون الهدف قدرة مرنة للتحول والتكيف وفقا لظروف الاستبدال للمؤسسة.

رابعا، يتم تحقيق الهدف نتيجة للأنشطة المشتركة لجميع الأفراد، لأن لها تأثير كبير على دافع العمال الذين يرغبون في تحقيق الغرض من الهدف المحدد للمؤسسة. إذا كان الهدف غير قابل للتحقيق، فسيتم حظر رغبة العمال في النجاح وسيضعف دوافعهم، لأن في الحياة اليومية، من المعتاد أن تربط الأجر والترويج في الخدمة مع تحقيق هدف المؤسسة.

خامسا، يجب أن تكون الأهداف متوافقة مع بعضها البعض في الوقت والمساحة وليس موظفي الشرق للأفعال تتعارض مع بعضهم البعض.

سادسا، يجب قياس الهدف. من وجهة نظر قياس الهدف، من المهم أن تعرف:

؟ ما يجب قياسه؛

؟ كيفية قياس؛

؟ وظائف قياس محددة؛

؟ ما هي تكاليف القياس؛

؟ توفير قاعدة بيانات منهجية ومعلومات؛

؟ اختيار المعايير المحدودة (المؤشرات) للقياس.

1.2 الإفصاح عن مفهوم منظمة "شجرة الأهداف" المنظمة ودورها في الإدارة

يعد عدد وتنوع أهداف وأهداف الإدارة أمرا كبيرا من عدم وجود حملة متكاملة منهجية لتحديد تكوينها لا يمكن أن تفعل أي منظمة بغض النظر عن حجمها، تخصصها، والأنواع، شكل الملكية. كمارسات أداة مريحة ومختبرة، يمكنك استخدام بناء النموذج المستهدف في شكل عمود شجرة - شجرة الأهداف.

شجرة الأهداف هي منظم، بنيت وفقا للمبدأ الهرمي (موزعة على المستويات، المرتبة) مجموعة أهداف النظام الاقتصادي، البرنامج، الخطة التي يتم فيها تخصيص الغرض العام ("أشجار الأشجار")؛ مرؤوسون من المستويات الأولى والثانية واللاحقة ("فروع الأشجار").

تم اقتراح مفهوم "شجرة الشجرة" لأول مرة من قبل الفصل. Cherchmen و R. Akoff في عام 1957. يسمح لشخص بوضع خططهم الخاصة، راجع أهدافها في المجموعة. بغض النظر عما إذا كانوا شخصيين أو محترفين.

عن طريق شجرة أغراض، يوصف التسلسل الهرمي المطلوب، الذي يتم تحليل التحلل الثابت للهدف الرئيسي على القواعد التالية:

- يجب أن يحتوي الهدف المشترك الموجود في الجزء العلوي من الرسم البياني على وصف للنتيجة النهائية؛

- عند نشر هدف مشترك، يأتي من حقيقة أن تنفيذ مساهمات كل مستوى لاحق هو شرط ضروري وكافي لتحقيق هدف المستوى السابق؛

- في صياغة أهداف المستويات المختلفة، من الضروري وصف النتائج المرجوة، ولكن ليس طرق الحصول عليها؛

- يجب أن يكون مكان كل مستوى مستقلا عن بعضهما البعض وتفوق بعضهما البعض؛

- يجب أن تكون مؤسسة شجرة الشجرة مهام هي صياغة العمل التي يمكن تنفيذها بطريقة معينة وفي المواعيد النهائية المتقدمة.

يتم استخدام طريقة "شجرة الأهداف" بالتزامن مع إجراءات الخبراء. قد يتخذ موقع عدد من احتمالات الخبراء والتقديرات مجموعة متنوعة من النماذج الرياضية والتقديرات التي تم الحصول عليها على أساس أساليب التحليل الرسمية.

أولا، يتم تقليل الأهداف المشتركة إلى خاصة، مبسطة في شكل شجرة أغراض. يتم الانقسام إلى الأهداف التي يتم تقييمها الكمي أو النوعي. نتيجة لذلك، يتم تشكيل نظام لمعايير التقييم الخاصة. بدوره، تنهار المعايير الخاصة في المجاميع للحصول على تقديرات للحصول على أهداف أكثر شيوعا وتطلب كشجرة مؤشرات. نتيجة لذلك، يتم عرض شجرة الأهداف المحددة لفظيا في بعض مؤشرات التقييم.

إن بناء شجرة هو "من أعلى إلى أسفل"، من الأهداف المشتركة الخاصة بخاصة، من خلال تصنيفها وتحللها والحد منه. لذلك، يتم ضمان تحقيق الهدف الرئيسي من خلال تنفيذ أهداف المستوى الأول.

بدوره، يمكن أن تتحلل كل من هذه الأهداف بغرض المستوى السفلي المقبل. قد تستند قواعد مختلفة إلى التحلل، على سبيل المثال، من خلال مجالات النشاط، وداخل المناطق - وفقا لعناصر هيكل منظم، وفقا للهيكل الإقليمي للنظام، إلخ.

قد يكون تمثيل الهدف الرئيسي في شكل شجرة أغراض غير مكتملة، حيث قد تضيع خصائصها المتأصلة. تم حل مشكلة الاكتمال في هذه الحالة من خلال مؤهلات الخبير الذي يشكل وصفا كاملا، واستخدام هياكل أكثر تعقيدا، على سبيل المثال، عن طريق تحويل شجرة الأهداف في الرسم البياني أكثر عمومية.

يتم تغريم الأهداف من قبل التقديرات - وعلى العكس من ذلك، يتم تحديد المؤشرات المقدرة من قبل الإنشاءات المستهدفة. ينطوي بناء المعايير الخاصة لتحقيق الهدف إمكانية وجود عدد من العوامل في المرحلة الأولى من هذا الإجراء الذي سيتم من خلاله إجراء تقييم كمي لتحقيق هدف الهدف. الجمع بين مجموعات جميع المعايير الخاصة سيمنح العديد من المعايير الخاصة التي تقيم تحقيق الهدف الأصلي.

وبالتالي، تعتمد مستويات التحلل على نطاق وتعقيد الأهداف المحددة، من الهيكل الذي تم اعتماده في المنظمة، من التسلسل الهرمي لبناء إدارته.

الفصل 2. بناء نموذج الهدف

2.1 متطلبات عند بناء شجرة الأهداف

طرق بناء نموذج مستهدف في شكل رسم بياني شجرة.

لذلك، بناء شجرة الأهداف هو "أعلى إلى أسفل"، أي من الأهداف المشتركة الخاصة بخاصة، عن طريق التحلل والحد من. لذلك، يتم ضمان تحقيق الهدف الرئيسي من خلال تنفيذ أهداف المستوى الأول.

بدوره، يمكن أن تتحلل كل من هذه الأهداف بغرض المستوى السفلي المقبل. قد تستند قواعد مختلفة إلى التحلل، على سبيل المثال، من خلال مجالات النشاط، وداخل المناطق - وفقا لعناصر الهيكل التنظيمي، وفقا للهيكل الإقليمي للنظام، إلخ.

أحد المبادئ الأساسية لبناء شجرة أهداف هو اكتمال التخفيض: يجب أن يتم تمثيل كل هدف بهذا المستوى في شكل المستويات التالية بحيث تحدد مجملها بالكامل مفهوم الهدف الأولي. استثناء إحراج واحد على الأقل محروم من الاكتمال أو يغير مفهوم هدفه الأصلي.

المتطلبات الأساسية عند بناء شجرة أغراض يتم تقليلها إلى ما يلي:

؟ يجب أن يحتوي الهدف الشامل الموجود في الجزء العلوي من الرسم البياني على وصف للنتيجة النهائية؛

؟ عندما يتم نشر الغرض من الهيكل الهرمي للأهداف، فإنه يستند إلى حقيقة أن تنفيذ المساهمات (المهام) لكل مستوى لاحق هو شرط ضروري وكافي لتحقيق هدف المستوى السابق؛

؟ عند صياغة أهداف المستويات المختلفة، من الضروري وصف النتائج المرجوة، ولكن ليس طرق إعدادها؛

؟ يجب أن يكون مكان كل مستوى مستقلا عن بعضهما البعض وغير مشتق من بعضها البعض؛

؟ يجب أن تكون مؤسسة شجرة الشجرة مهام هي صياغة العمل التي يمكن تنفيذها بطريقة معينة وخطوط مجموعة مسبقة.

بنيت "شجرة الأهداف" باستخدام تنفيذ عمليات 2. التحلل هو تشغيل تصريف المكونات والهيكل هو تشغيل تخصيص الروابط بين المكونات.

تنقسم عملية بناء "شجرة الهدف" إلى الخطوات التالية:

* تطوير النصي؛

* صياغة الكائنات؛

* توليد التدريب؛

* توضيح لصياغة المجموعات (فحص استقلال المشهد)؛

* تقييم المادية في المقبلات؛

* التحقق من أغراض الجدوى؛

* التحقق من الاعتماد في مجموعات؛

* بناء شجرة أغراض.

عند بناء "شجرة شجرة"، يجب أن تسترشد بالقواعد التالية:

* يجب أن يكون لكل هدف صلب أموالا وموارد لضمان ذلك؛

* عند ملاحظ أهداف التحلل بسبب حالة تخفيض الحد، أي أن عدد مساهمات كل هدف يجب أن يكون كافيا لتحقيقه؛

* يتم تنفيذه تحلل كل هدف في الكواليس وفقا لميزة تصنيف واحدة مختارة؛

* قد تنتهي تطوير فروع الفروع للشجرة على مستويات مختلفة من النظام؛

* رؤوس المستوى المغطى للنظام هي أهداف لرؤوس المستويات الأساسية؛

* يستمر تطوير "شجرة الشجرة" حتى يتمتع الشخص الحاسم بكل الوسائل لتحقيق هدف أعلى.

وبالتالي، فإن شجرة الأهداف هي عرض هيكلية لتوزيع الأهداف من خلال مستويات التحكم. تم بناء مثل هذه الشجرة من الأهداف لكل مستوى من مستوى الإدارة، ثم يتم دمج الشجرة مع أهداف كل مستوى في الشجرة المشتركة لأهداف الشركة.

2.2 شجرة الأهداف على سبيل المثال المنظمة

تين. 1. أهداف شجرة في المنظمة.

ربح إدارة الأشجار

يتم تحديد معنى الوجود الإنساني من خلال تحقيق أهداف حياته. يمكن قول الشيء نفسه عن وجود أي منظمة، سواء كانت تجارية أو عامة أو خيرية أو دولة. أي مؤسسة أو جمعية أو رائد أعمال متابعة أهدافها الخاصة، والتي هي أسباب وجودها وتشغيلها. النظر في أنواع مختلفة من الأهداف وبناء شجرة أهداف على مثال المنظمة.

المهمة والهدف

لدى أي مؤسسة مهمتها الخاصة - المهمة الرئيسية التي تبرر كل الوجود. لشركة خيرية، على سبيل المثال، المساعدة لمرضى السرطان. لشركة تجارية - الحصول على أقصى قدر من الأرباح. للحصول على اجتماعي - تحقيق مهمة مهمة اجتماعيا، على سبيل المثال، تكييف الأطفال المعوقين في المجتمع الحديث.

ينقسم تحقيق المهمة إلى عدة مكونات - "خطوات"، والأهداف والتغلب لنا أن نغلق قدر الإمكان لحل المهمة الرئيسية.

أنواع الغرض

لكل مؤسسة العديد من الرغبات والتطلعات التي ترغب في تحقيقها في المستقبل القريب. قد تكون هذه الأهداف قصيرة الأجل ومتوسطة الأجل وطويلة الأجل. عادة ما يتم حل المهام قصيرة الأجل للسنة، على المدى المتوسط \u200b\u200b- لفترة من السنة إلى خمس سنوات، وترد على المدى الطويل لمدة خمس سنوات على الأقل.

كيف هي الأهداف؟

يمكن إنشاء الأهداف أمام المنظمة ككل وقبل الانقسام الفردي من قبل المركز، ويمكنهم - في الأماكن، رؤساء الأقسام (مركزي وهاء). ذلك يعتمد على نظام الإدارة المعتمد في المؤسسة.

أيضا، مع طريقة لامركزية، يمكن أن يتطور تثبيت أهداف الحدث في خيارين: من أعلى إلى أسفل وأسفل. في الطريقة الأولى، ينشئ المركز مهام كبيرة، وقادة في الميدان، وحلهم، يقومون بتطوير أهدافهم الأصغر ووضعهم أمام الموظفين. في الطريقة الثانية، يتم تحديد الهدف في البداية في الانقسامات، وعلى أساس إدارته يحدد المهام الرئيسية للشركة وطريق تنميته.

يتم إنشاء جميع الأهداف على أساس تحليل تأثير البيئة الداخلية والخارجية على المؤسسة، على أساس المهمة الرئيسية للشركة. عندها فقط يتم تحديد المهام المحددة والفردية.

شجرة الأهداف على سبيل المثال المنظمة

نموذج أهداف المنظمة مريحة للغاية لتمثيله في عرض رسومي في شكل شجرة. هذا يسمح لك بتبسيط التسلسل الهرمي للأهداف. هناك بعض المبادئ لبناء هذا الجدول.

في الجزء العلوي من الشجرة هو هدف مشترك (مهمة) للشركة. بعد ذلك، يتم تقسيمه إلى مجموعة فرعية منفصلة، \u200b\u200bدون وفاء البعثة الرئيسية غير قابلة للتحقيق. في الوقت نفسه، صياغة المهمة، تحتاج إلى وصف النتيجة المرجوة، ولكن في أي حال هي هي وسيلة لتحقيق ذلك. على مستوى واحد، يجب أن تكون هناك أهداف لا تعتمد على بعضها البعض، ولا تنشأ من بعضها البعض.

بالطبع، مجموعة من أهداف كل منظمة هي فردية بحتة. ولكن، ومع ذلك، يمكن تمييز العديد من مجالات نشاطها، حيث تتمتع كل شركة بمصالح مهمة.

* الإيرادات والتمويل.

* سياسة المبيعات.

* سياسة الموظفين.

* إنتاج.

عدد المستويات التي ستعتمد عليها المهمة الرئيسية للمنظمة على حجم الشركة وتعقيد البعثة، وكذلك من الهيكل التنظيمي والتسلسل الهرمي في الإدارة.

أمثلة على أهداف محددة للشركة

النظر في بعض الأمثلة على أهداف المنظمة في مختلف مجالات أنشطتها.

تسويق

* الترويج في السوق.

* توسيع نطاق المنتج.

إنتاج

* تقلل التكاليف.

* تحسين كفاءة الإنتاج.

* تحسين القدرة التنافسية للمنتج.

* تطوير وتنفيذ التقنيات الجديدة.

العاملين

* تمرين.

* تحسين إطارات المؤسسة.

* نظام التحفيز.

* تحسين إنتاجية العمل.

* الإدارة المالية الفعالة للشركة.

* تحسين الملاءة والربحية.

* زيادة جاذبية الاستثمار.

وبالتالي، فإن المنظمة لها أهمية كبيرة للإعداد المختصة للأهداف. هذه هي نقطة انطلاق التخطيط لجميع أنشطتها، تعتمد شجرة الأهداف على بناء علاقات داخل الشركة، نظام الدافع. وصلت فقط إلى المهام، من الممكن التحكم في نتيجة عمل الموظفين والوحدات الفردية للمنظمة وهيكلها بالكامل ككل.

2.3 بناء أغراض شجرة المنظمة على مثال أبل

النظر في شجرة أهداف أبل لهذا المنتج مثل iPhone، التي تعكس قيمةها الشعار "بسيط. مريحة. جماليا." كغرض رئيسي للشجرة، نحدد تحسنا في iPhone، مع مراعاة مصالح المستخدمين المحتملين.

العوامل التنافسية والهامة الرئيسية لهذا السوق هي:

· قيمة المنتج؛

مجموعة متنوعة من الوظائف والبطارية المكثفة في الطاقة؛

شعبية العلامة التجارية؛

· تقنيات الخبراء؛

تصميم وحجم.

· تشكيلة (تم إلغاء أبل).

ستساعد شجرة الأهداف في الإجابة على السؤال: "ماذا تفعل؟". على سبيل المثال، لتقليل التكلفة لتبسيط الواجهة.

ما هي العوامل القطاعية التي يجب إنشاءها؟ ما الخصائص تتحسن؟ هذه هي كميات الذاكرة والتصميم والألعاب والترفيه. ما يجب التنقل فيه: على المكون الوظيفي أو العاطفي؟

الجدول مع تكثيف iPhone في ثلاثة مستويات

لحل "الميل الأخير"، تم تخصيص المهام التالية:

1. استخدم شاشة تعمل باللمس وتأكد من عدم وجود أزرار.

2. إنشاء خيارات إضافية.

3. تكبير الشاشة.

الخطوة التالية هي ملء "الأوراق" أو الأحداث لتحقيق مجموعات. لهذا، يتم تحديد توقيت المهام المحددة، والحجم المطلوب والموارد والتكلفة والمؤشرات الكمية المهمة.

الخطوة الأخيرة هي صورة لشكل شجرة لشجرة مع تداعيات.

وبالتالي، بالنسبة للشركة، فإن الهدف الرئيسي لأي عمل هو توسيع حدود السوق، قهر عدد لا حصر له من العملاء. تضع Apple في الأولوية لتحسين حاكمها في مصالح المستهلك.

استنتاج

وهكذا، لتحقيق هدف المنظمة، التي تهدف إلى زيادة الأرباح بنسبة 30٪ لمدة عام واحد، تقرر تطبيق استراتيجية زيادة حجم الإنتاج للخدمات. ترتبط هذه الاستراتيجية بأقل خطر، بالإضافة إلى زيادة في مقدار الخدمات المقدمة لن تنطوي بأي حال من الأحوال انخفاضا في جودة الخدمات. وهذا ليس عاملا غير مهم يؤثر على مزيد من التطوير للمنظمة في مواجهة المنافسة الصعبة.

يمكن استخدام التخطيط الاستراتيجي أكثر لتحسين الإدارة. للقيام بذلك، من الضروري إدخال برامج التخطيط الرسمية، وزيادة مستوى المشاركة والتزام أعلى القيادة، ودفع اهتماما أقل للأرقام العارية، وتطوير استراتيجيات أفضل، إلخ.

تركز طريقة "شجرة الأغراض" على الحصول على هيكل كامل ومستدام نسبيا للأهداف والمشاكل والاتجاهات، I.E. مثل هذا الهيكل الذي تغير قليلا خلال فترة زمنية مع التغييرات الحتمية التي تحدث في أي نظام تطوير. لتحقيق ذلك، عند إنشاء تجسيد الهيكل، يجب مراعاة أنماط التكوين المستهدف واستخدام المبادئ والأساليب لتشكيل الهياكل الهرمية للأهداف والوظائف.

نظرا لأن الممارسة قد أظهرت - أهداف صياغة بشكل صحيح للمؤسسة لا تقل عن 50٪ من نجاح أنشطتها. بعد كل شيء، تحدد أهداف المؤسسة استراتيجية سلوك الشركة في السوق وأكثر من ذلك بكثير. لا يمكن للمنظمة أن تعمل دون معالم مستهدفة.

يتم إعطاء بداية الهدف في أنشطة المنظمة في المقام الأول من خلال حقيقة أن أنشطتها تتأثر بمصالح مجموعات مختلفة من الناس. يعكس المبدأ المستهدف في أداء المنظمة مصالح هذه المجموعات أو إجمالي الأشخاص، مثل مالكي المنظمة وموظفي المنظمة والمشترين والشركاء التجاريين والمجتمع المحلي والمجتمع ككل.

وبالتالي، يمكن أن تهدف "شجرة الأهداف" في الواقع إلى تحقيق كفاءة دعم المعلومات لعمليات الإدارة، أي عملية التطوير، واعتماد ومراقبة تنفيذ قرارات الإدارة.

معرفة كيفية بناء شجرة أهداف، يمكنك النظر بثقة في المستقبل والخطة لما سيؤدي إلى قيادة شيء ما، أو إجراء مختلف. لتحقيق النجاح، يجب أن تكون قادرا على صياغة أهدافك بوضوح. يجب أن تكون فترات مختلفة محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق.

إدارة الناس مهم لجميع المنظمات. إذا لم تكن العلاقة بين الأشخاص والوحدات التنظيمية محددة بوضوح وتنسيق، فسيتم فقد كفاءة التخصص. لهذا، الإدارة ملزمة بإيجاد طريقة فعالة للجمع بين المتغيرات الرئيسية التي تميز المهام والناس.

الهيكل التنظيمي هو أحد العناصر الرئيسية للمنظمة. في جوهرها، فإن هيكل الإدارة هو شكل تنظيمي لفصل العمل بشأن اعتماد وتنفيذ قرارات الإدارة.

فهرس

1. Akoff R. التخطيط لشركة المستقبل. م، 2012.

2. Barinov v.a.، Kharchenko v.l. الإدارة الاستراتيجية: البرنامج التعليمي. - م.: Infra-M، 2012.

3. Vikhansky O.s.، Naumov A.I.، الإدارة - M.، 2012

4. Vikhansky O.s.، Naumov، A.I. الإدارة: البرنامج التعليمي / O.S. فيخانسكي، أ. نوموف. - 4th ed.، بريرب. م اضافية. - م: الاقتصاد، 2014. - 670 ص.

5. Maksimtsov m.m.، Ignatieva A.V.، Komarov M.a. وغيرها. الإدارة. كتاب مدرسي. م.: البنوك وتبادل الأسهم. يونيتي، 1998. - 343 ص.

6. ميسون م، ألبرت م، هيدوري ف.، أساسيات الإدارة. - م.: الحالة، 2013

7. أساسيات الإدارة. البرنامج التعليمي / إد. أ. kazantseva. - م .:fra - م، 2014. - 354 ص.

8. Pereverzev M.P.، Shaidenko n.a.، Basovsky L.E. الإدارة: البرنامج التعليمي. - 2nd ed.، أضف. وإعادة إنشائه. / تحت المجموع. إد. البروفيسور النائب pereverzeva. - م.: INFA-M، 2012. - 288 ص.

9. Safronov n.a. اقتصاد المؤسسة. الفصل 11. هيكل إدارة المؤسسات التنظيمية. http://books.efaculty.kiev.ua/ekpd/11.

10. الهياكل التنظيمية النموذجية للمؤسسات. موقع "إدارة الشركات" http://www.cfin.ru/management/iso9000/iso9000_orgchart.shtml

11. F. Kotler، Marketing Management-C-PB، 2011

التطبيقات

المرفقات 1

قائمة المصطلحات

1. القائد الاستبدادي - القائد الذي يسعى إلى التركيز في يديه جميع الطاقة القائمة على المكافآت والإكراه، وتعتمد على السلطة القانونية.

2. أدوات شجرة - منظم، مبني على مبدأ هرمي (موزعة على المستويات، المرتبة) مجموعة أهداف النظام الاقتصادي، البرنامج، الخطة، التي: الغرض العام ("اختبار الشجرة")؛ مرؤوسون من المستويات الأولى والثانية واللاحقة ("فروع الأشجار).

3. الاتحاد هو مبدأ المنظمة مما يعني أن الموظف يجب أن يتلقى صلاحيات فقط من مدرب واحد ويستجيب له فقط.

4. المهمة في الإدارة هي هذا العمل (المهمة) أو مجمع العمل (المهام) اللازمة لتحقيق الهدف.

5. دعم معلومات الإدارة هو مجموعة من موارد المعلومات والصناديق والأساليب والتقنيات التي تساهم في التنفيذ الفعال لعملية الإدارة بأكملها، بما في ذلك تطوير وتنفيذ قرارات الإدارة.

6. وظيفة التحكم - الإدارة، التي تنطوي على مراقبة تصرفات العمال، دقيقة بعد المنظمة في الدورة المحددة، وكذلك إدخال التعديلات اللازمة.

7. الدافع - استخدام السلوك البشري ساري المفعول وتشكيل الدوافع اللازمة في ممارسة إدارة أنشطتها. تجلى الدوافع في شكل استجابة شخص لعوامل دولها الداخلية أو التأثير البيئي، والوضع الخارجي، والحالات، والظروف. لكل شخص هيكلها الخاص للدوافع، والتي تشكلت في عمليات تطورها ومظاهرها وتقييمها الذاتي لقدراتها، تحقيق أي نتائج.

8. الحل هو الاختيار المصنوع من عدة خيارات.

9 - رئيس الخدمة العليا - الرؤساء (المدير)، ونواب الرؤساء (نائب المدير). يحددون الاتجاهات العامة لأداء المنظمة وتطويرها ككل، انقساماتها الكبيرة. اتخاذ القرارات الرئيسية والاستراتيجيات للتشغيل والتنمية؛ استئجار موظفين إضافيين.

10. النظام هو بعض النزاهة التي تتكون من أجزاء مترابطة، كل منها يساهم في خصائص الكل.

11- الهدف في الإدارة هو الحالة المرغوبة لمرفق الإدارة أو النتائج المتوقعة لتحقيق أنشطة المنظمة.

الملحق 2.

تين. 2. الأهداف على شكل الأشجار مع التداعيات

نشر على Allbest.ru.

...

وثائق مماثلة

تحليل شجرة شجرة وشجرة نظم التنظيم، مخطط تفاعلها. بناء ووضع علامة على شجرة الأهداف والنظم الخشبية وتعيين وترقيم جميع الأهداف والقرن والأنظمة والأنظمة الفرعية. طرق تجميع مصفوفة النظام الوظيفي.

العمل العملي، وأضاف 12/20/2014


تحديد مهمة شركة. خصائص ومتطلبات الأهداف. تحليل الأهداف والنظم التنظيمية. طرق تشكيل الأهداف. طريقة "شجرة الأهداف". إجراءات تقييم المصمم. إسقاط شجرة الأهداف في شجرة المؤشرات.

العمل بالطبع، وأضاف 12/12/2002


تعريف مهمة المؤسسة وأهداف المنظمة والخصائص والمتطلبات لأغراض وتحليل الأهداف والنظم التنظيمية وأساليب تشكيل الأهداف. طريقة "شجرة الأهداف". إجراءات تقييم المصمم. إسقاط شجرة الأهداف في شجرة المؤشرات.

الدورات الدراسية، وأضاف 11/06/2003


نظرية النهج المستهدف في الإدارة ومزاياها وعيوبها. مفهوم "شجرة شجرة"؛ مراحل تنفيذ النموذج على سبيل المثال تنظيم إدارة في المؤسسة CJSC TD "أوتاوا": خصائص ونطاق النشاط، تحليل البيئة الخارجية والداخلية.

دورة العمل، وأضاف 01/18/2014


مهمة كأساس لتطوير أهداف المنظمة. شجرة الأهداف هي الطريقة الرئيسية لتشكيل أهداف المنظمة. مزايا طرق الإدارة لأغراض. دور الأهداف المرفوعة وطويلة الأجل وقصيرة الأجل. نهج لتطوير أهداف المنظمة.

الفحص، وأضاف 02.02.2010


مفهوم أهداف المنظمة ودورها في الإدارة. الهدف العالمي للمنظمة والهدف من عمل بعض الانقسامات. مفهوم شجرة أهداف المنظمة. تطبيق طريقة تقديرات الخبراء لبناء شجرة أغراض.

الدورات الدراسية، وأضاف 04/10/2007


خصائص جوهر وقيمة الأهداف في الإدارة. دراسة طرق تشكيل وخصائص ومتطلبات نظام أغراض المؤسسات. ملامح بناء شجرة الأهداف. تحليل نظام الأهداف وكفيتها الاقتصادية في المتجر "التكوين".

الدورات الدراسية، وأضاف 04/14/2010


مفهوم وتصنيف أهداف المنظمة ومعناه ووظيفتها. الجوانب النظرية والمنهجية لتطوير أهداف المنظمة الحديثة. بناء شجرة الأهداف. المشاكل الرئيسية في تطوير أهداف المنظمة في جائزة الإدارة الاستراتيجية.

العمل بالطبع، وأضاف 03/25/2012


تقدير مفهوم ودور الأهداف في إدارة المنظمة. الإفصاح عن طبيعة تكنولوجيا التطوير لتنظيم الإدارة للأهداف. النظر في المراحل الرئيسية لهذه العملية. تحليل ميزات منظمة إدارة التكنولوجيا "شجرة الأهداف".

الدورات الدراسية، وأضاف 04/20/2015


مفهوم أهداف المنظمة ودورها في الإدارة. الهدف العالمي للمنظمة والغرض من عمل الانقسامات. مفهوم شجرة أهداف المنظمة. إجراءات المدير لتحسين كفاءة العمل في تحقيق الأهداف.

تحت الغرض من المنظمةعادة ما تكون هناك نتيجة متوقعة معينة أو في المستقبل الحالة المرغوبة لبعض المنشأة (المنظمة ككل، مؤشرات أنشطتها، أعمالها، كتلة وظيفية، مجمع الإنتاج، إلخ).

في الحالة العامة، يمكن وصف الهدف من خلال:

وصف نوعي، معبر عنه باللغة الطبيعية؛

المؤشرات الكمية وقيمها المتوقعة؛

الوقت الأفق هو الوقت المخصص لتحقيقه.

هدف النموذج

أغراض نموذجية يحتوي في حد ذاته كوصف لأهداف الأهداف وخصائصها والعلاقة بينهما. كجزء من هذا النموذج، تم إنشاء العلاقة الهرمية بين عناصرها، على افتراض أن تحقيق كل هدف أقل يصبح واحدا من وسائل تحقيق أعلى (الشكل 1).

تين. 1. جزء شجرة شجرة

بيانيا، يتم عرض نموذج الأهداف كمخطط هرمي (مجموعة من المخططات)، تسمى الشجرة المستهدفة (الشكل 2).

تين. 2. أعلى مستوى شجرة شجرة

يمكن إجراء وصف خصائص الأهداف في شكل جدول (مع كمية كبيرة من المعلومات الهيكلية) وفي الرسم.

إجراء بناء شجرة الأهداف

الأساس لبناء الجزء العلوي من شجرة الأهداف هو مجموعة الأهداف الاستراتيجية المحددة في إطار استراتيجية المنظمة. تجدر الإشارة إلى أنه ليس فقط تلك الأهداف التي تحدد مجالات التنمية الاستراتيجية، ولكن أيضا أهداف طويلة الأجل المرتبطة بالحفاظ على تشغيل نظام الإدارة والإدارة المرتبطة بالفضاء ينبغي الاعتراف بها باعتبارها مهمة استراتيجية.

يتم ضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية من خلال تحقيق الأهداف والتصميم والتصميم (فريد من نوعه في محتوياته).

يجب تصنيف الأهداف داخل النموذج بشكل كامل وتنفيذها وفقا لذلك كجزء من المخططات - بحيث تصبح عرضة وأكثر مفهومة لقارئهم.

يتم تخصيص ووصف وترتيب هرمي لكل من الأهداف من خلال أداء عدد من الإجراءات التحليلية ذات الصلة وإجراءات الموافقة وإجراءات الموافقة.

إلى كل من الأغراض المحددة على المستوى الأدنى، قدر الإمكان، يتم تطبيق المتطلبات الذكية (محددة خاصة؛ قابلة للقياس قابلة للقياس؛ قابلة للتحقيق - قابلة للتحقيق؛ واقعية - واقعية؛ توقيت - وقت محدود).

جوهر طريقة "شجرة الأهداف"

إدارة الاستثمار التخطيط الاستراتيجي

شجرة الشجرة هي مخطط رسومي يدل على انهيار الأهداف المشتركة في مكان الحادث. يتم تفسير الجزء العلوي من المخطط كأهداف أو أضلاعها أو الأقواس - كعلاقة بين الأهداف. طريقة الشجرة المستهدفة هي الطريقة العالمية الرئيسية لتحليل النظام. يربط شجرة الأهداف أهداف أعلى مستوى بوسائل محددة لتحقيقها بأقل مستوى إنتاج من خلال عدد من الروابط المتوسطة. تسمح هذه الطريقة لشخص بوضع خططها الخاصة (الشخصية أو المهنية)، انظر أهدافها في المجموعة.

تم اقتراح مفهوم "شجرة الشجرة" أولا من قبل الفصل. Cherchmen و R. Akoff في عام 1957 وهي أداة طلبية (على غرار المخطط التنظيمي للشركة) المستخدمة لتشكيل عناصر البرنامج المستهدف العام لتطوير الشركة ( الأغراض الرئيسية أو العامة) وارتباط هدف محدد مستويات مختلفة ومجالات النشاط. جدة الطريقة المقترحة من قبل الفصل. كان Cherchmen و R. Akoff أنه حاول إعطاء الأوزان الكمية والمعاملات الكمية للأنظمة الفرعية الوظيفية المختلفة لتحديد أي من المجموعات المحتملة توفر أفضل عائد. تنطوي مصطلح "الشجرة" على استخدام هيكل هرمي يتم الحصول عليها عن طريق تقسيم الهدف المشترك إلى المشهد. عند بناء شجرة أغراض، ينبغي أن تؤخذ أنماط التكوين المستهدف في الاعتبار واستخدام مبادئ تشكيل الهياكل الهرمية. تم بناء شجرة الأهداف في مراحل، من الأعلى إلى الأسفل، من خلال انتقال متسلسل من مستوى أعلى إلى مستوى منخفض، مجاور. أساس شجرة الأهداف هو تنسيق الأهداف فيما بينهم. يجب أن ينمو تحديد الأهداف من الأعلى إلى الأسفل: كلما ارتفع المستوى، كلما كان الهدف أفضل الهدف.

للحالات التي يكون فيها ترتيب الشجرة بدقة في جميع أنحاء الهيكل غير مع وضعه، V.I. قدم Glushkov مفهوم "الرسم البياني للتوقعات".

تركز طريقة أسلوب الأهداف على الحصول على هيكل مستدام نسبيا لمشاكل المشاكل والاتجاهات. لتحقيق ذلك، عند إنشاء تجسيد أولي، يجب مراعاة أنماط التكوين المستهدف واستخدام مبادئ تشكيل الهياكل الهرمية. يستخدم على نطاق واسع للتنبؤ بالتوجيهات الممكنة لتطوير العلوم والتكنولوجيا والتكنولوجيات. ما يسمى شجرة الأهداف التي تحرم عن كثب الأهداف الواعدة والمهام المحددة في كل مستوى من مستويات الهرمية. في الوقت نفسه، فإن الهدف من أعلى ترتيب يتوافق مع الجزء العلوي من الشجرة، وتحت في عدة مستويات موجودة أهداف محلية (المهام)، والتي يتم تحقيق أهداف المستوى الأعلى. يوضح مبدأ تقسيم هدف مشترك في المشهد والمهام المخطط المعروض في الشكل 1.

الشكل 1 - تقسيم الهدف المشترك في المشهد والمهام

الهدف من أعلى ترتيب (عام، الهدف الرئيسي) يتوافق مع الجزء العلوي من الشجرة، في فروع الشجرة موجودة أهداف محلية (المهام)، والتي تضمن تحقيق أغراض المستوى الأعلى. الشرط الرئيسي لشجرة الأهداف هو عدم وجود دورات. يبدأ عرض الأهداف بالمستوى العلوي، ثم يتم تحديدها. القواعد الرئيسية المصادرة للأهداف مكتملة - يجب تمثيل كل هدف من المستوى الأعلى في شكل المستويات التالية بطريقة تفيد بأن اتحاد مفاهيم المساهمات حدد مفهوم الغرض الأولي بالكامل.

يتم إجراء تقييم الأهمية النسبية لأهداف وأهمية الروابط بينهما من خلال الخبراء، ويتم استخدام المصفوفات المقدرة عادة لتحديد أهمية الأهداف والغايات على مختلف المستويات. يتم تقييم معاملات العلاقات باستخدام هذه المصفوفات، على سبيل المثال، على النحو التالي: في 10 نقاط، يتم تقدير هذا التأثير على عامل واحد على آخر، دون أنه من المستحيل حل المهمة. عند 9.8 و 7 نقاط، يتم تقدير التأثير، بدون حل محلول المشكلة في درجة قوية ومتوسطة وضعيفة صعبة. يتم تعيين تقديرات 6.5 و 4 نقاط في الحالات التي يجوز فيها تأثير تأثير أحد العوامل بدرجة واحدة أو آخر (قوي، متوسط، ضعيف) تطوير عامل آخر أو حل المشكلة. يقدر الحد الأدنى لمستوى تأثير عامل واحد على الآخر عند 1 نقطة.

وبالتالي، فإن عملية بناء "الشجرة المستهدفة" مقسمة إلى الخطوات التالية:

• 1) تطوير البرنامج النصي
• 2) صياغة الهدف؛
• 3) توليد مقدمي العروض؛
• 4) توضيح صياغة الكورتييلز (التحقق من استقلال المشهد)؛
• 5) تقدير وجود التدريب؛
• 6) التحقق من أغراض الجدوى؛
• 7) التحقق من العنصر في مجموعات؛
• 8) بناء شجرة شجرة.

عند بناء "شجرة أهداف"، يجب أن تسترشد بالقواعد التالية:

• - يجب أن يكون لكل هدف صاغ أموالا وموارد لضمان؛
• - خلال التحلل الأهداف، يجب مراعاة حالة التخفيض الإجمالي، أي. يجب أن يكون عدد المساهمات لكل هدف كافيا لتحقيقه؛
• - يتم تنفيذه تحلل كل هدف على المشهد وفقا لميزة تصنيف مختارة واحدة؛
• - قد تنتهي تطوير فروع الشجرة الفردية على مستويات مختلفة من النظام؛
• - فإن رؤوس المستوى المغطي للنظام هي أهداف لرؤوس المستويات الأساسية؛
• - يستمر تطوير "شجرة الشجرة" حتى يتمتع الشخص الحاسم بكل الوسائل لتحقيق هدف أعلى.

"شجرة الأهداف"

التخطيط الاستراتيجي سوق طويل الأجل

شجرة الشجرة هي قائمة هرمية منظم لأهداف المنظمة التي يتم تخزين المستويات المنخفضة وخدمتها لتحقيق مستويات أعلى.

وفقا لذلك، في الأعلى هو الغرض العام للمنظمة. نظرا لأن تحقيق الهدف الاستراتيجي العام للمنظمة مهمة صعبة إلى حد ما، فهي تحلل الهدف - وضع الهدف في العديد من الأهداف الصغيرة، والإنجاز التراكمي الذي يؤدي إلى تحقيق الهدف الرئيسي. بعد ذلك، تتكرر العملية لكل هدف أصغر من المستوى الأدنى حتى يكون الهدف بسيطا للغاية نتيجة للتحلل، وأن تكون قابلة للتحقيق، واقعية وإمكانية التنفيذ بالضبط وفقا للمحتوى وفي الوقت المحدد.

يستخدم التحلل لبناء "شجرة شجرة" لربط هدف رئيسي بأساليب تحقيقه المصنوع في شكل مهام لأداء الأداء الفرديين.

يمكن تعريف "شجرة الأهداف" بأنها "إطار مستهدف" للمنظمة أو الظواهر أو النشاط.

الهدف هو الفكرة المثالية لطبيعة النشاط وإمكانية وجود كائن فيما يتعلق بها والتي تم تأسيسها ويجب أن تعكس الظروف الموضوعية لوجودها، وكذلك تعديل هيكل الكائن و هيكل وديناميات إنجاز الهدف، لذلك يجب أن يكون حول مجمل الكل.

عند بناء "شجرة أغراض"، يعتمد تصميمه على طريقة "من عام إلى خاص". إن إنهاء تحلل الهدف الذي يتوقف عنه أصغر في الوقت الذي يكون فيه العملية الإضافية غير مناسب كجزء من النظر في الهدف الرئيسي. يمكن بسهولة تحويل شجرة أهداف شيدت بشكل صحيح في المستقبل إلى جدول أو مخطط.

تمثل بناء شجرة أهداف في حد ذاته منهجية فقط لتطوير استراتيجية لتحقيق الغرض العام المحدد. تبعا لذلك، تعتمد نتيجة ونوعية مجموعة الأهداف الهرمية التي شيدت بشكل أساسي على مؤهلات أخصائي قدمت شجرة أهداف. من خلال القياس مع الأدوات التقليدية، فإن الطريقة نفسها هي أداة تسهيل العمل بشكل كبير، ولكن نتيجة تطبيق الطريقة يعتمد على المقاول.

الشكل 1. منظمة "شجرة الأهداف"

النظر في الأسس التكنولوجية لبناء "شجرة شجرة".

لا توجد طرق عالمية لبناء "شجرة شجرة". تعتمد أساليب بناءها على طبيعة الهدف، وهو نهج منهجي محدد، وكذلك من الشخص الذي يطور "شجرة أهداف"، حيث يمثل المهام المعينة له، حيث يرى علاقتهما.

القاعدة الرئيسية لبناء "شجرة الشجرة" هي "ملء التخفيض".

التخفيض الإجمالي هو عملية المعلومات ذات الظاهرة المعقدة أو العملية أو النظام إلى مكونات أبسط. لتنفيذ هذا، يتم استخدام نهج النظام مثل هذا النظام:

• أ) الهدف من أعلى مستوى هو دليل، أساس التطوير (التحلل) من أدنى مستوى؛
• ب) أدنى مستويات هي طرق لتحقيق أعلى مستوى وينبغي تقديمها بحيث تحدد مجموعتها المحددة لتحقيق الهدف الأولي.

متطلبات بناء "شجرة شجرة" هي كما يلي:

• · اكتمال انعكاس عملية أو ظاهرة؛
• في كل مستوى، يجب أن تكون مجموعة المساهمات كافية لوصف هدف أعلى مستوى؛
• · اتساق الأدنى والمستويات العليا؛
• · يجب إجراء تحلل الهدف في مكان الحادث في كل مستوى في نهج منهجي واحد؛
• يجب صياغة جميع الأهداف في توقيت العمل.

تستند "شجرة الأهداف" إلى تنسيق الأهداف.

يتيح لك التنسيق الرأسي للأهداف تنسيق العلاقة بين نفسك والأنشطة وشكل المزايا التنافسية للمؤسسة بأكملها.

يوفر التنسيق الأفقي استخداما أكثر فعالية للإمكانات الصناعية وأجزائه (على سبيل المثال، الموظفين المؤهلين الذين يعملون في مختلف الأقسام، وأنواع مختلفة من الموارد لاستخدامها في مختلف مجالات النشاط، والقدرة الإنتاجية للحصول على المزيد من التنزيلات من أجل خلق شروط لتقليل التكاليف، الخ.).

يحتوي التصنيف أعلاه على اتجاه عملي، حيث بالنسبة لكل مجموعة من الأهداف المحددة، فأنت بحاجة إلى نهجك في البناء والتحليل.

يعتمد بناء "شجرة شجرة" بأي طريقة على هذه الصفات مثل: الطلب؛ الانفتاح يعترف بالأهمية.

تجدر الإشارة أيضا إلى أنه عند حدوث الأهداف غير العمالية لاستخدام طرق مختلفة في نفس الوقت في نفس "شجرة الأهداف"، حتى لو سمحت سمة الأهداف. يمكنك بناء اثنين من "أهداف" بطرقتين مختلفة (إذا كان الهدف هو)، ثم مقارنة النتائج التي تم الحصول عليها.

يتم استخدام طريقة تصنيف الأهداف لأغراض رسمية، والتي غالبا ما تميز الكائنات الموجودة بالفعل أو تلك التي يتم إنشاؤها. يعتمد على عرض النظام حول كائن الدراسة وينص على استخدام هذه المفاهيم:

• أ) النظام (ج) ككائن شامل، أي الغرض العام أو الفكرة المثالية لما يجب أن يتم إنشاؤه (في الشكل 1 يتم تعيين رمز "0")؛
• ب) النظام الفرعي (PS) كجزء من نظام عام أكثر (في الشكل 1، يتميز بالأرقام 1، 2، 3، 4)، والتي تكون فيها النظم الفرعية مهمة وظيفيا؛
• ج) العناصر كمجموعة من مكونات النظام الفرعي للعناصر (في الشكل 1 المشار إليها بأرقام 1.1 - 4.15)

تجدر الإشارة إلى أن مستويات "شجرة الشجرة" الثانية وتحتها يجب أن تحتوي على عناصر أساسية وبديلة لتحقيق مستويات أعلى. لا يحتوي المستوى الأول من الأهداف على بدائل، وهو النظم الفرعية المتداخلة المعممة.

الشكل 2. بناء "شجرة الأهداف" من خلال طريقة التصنيف

• أ) إذا كان العنصر الذي يتم تحليله مرتبطا بالأنظمة الرئيسية مباشرة ولا يعطي أي شيء قيمة لعمليته؛
• ب) إذا تم النظر في العنصر، فهو تافهة وخيارها الحالي مرتبة من قبل الباحث والأداء.

طريقة توفير الشروط اللازمة عند بناء "شجرة شجرة" يمكن استخدامها لتحلل أي نوع من الغرض. مؤلف هذا النهج هو V. Glushkov، الذي طبقته لأول مرة عند بناء الرسوم البيانية للتنبؤ بتطوير التقدم العلمي والتكنولوجي، ثم ثبت أن الطريقة تعمل في عدد أكبر من الحالات. تخطيطي، يتم عرض طريقة توفير الشروط اللازمة في الشكل 3.

الشكل 3. بناء "شجرة الأهداف" من خلال توفير الشروط اللازمة

تشير طريقة تقديم الشروط اللازمة إلى أن مشروع الغرض العام يقترح على خبراء لتحليل وبناء "شجرة الشجرة". يقوم خبراء مستقلون بترشيح المتطلبات المتعلقة بالشكل والشروط اللازمة لتحقيق الهدف، وتقديم قائمة تقديرات بنية الأهداف، وكذلك التدابير لتحقيق الأهداف.

يسمح لك التسلسل الهرمي للأهداف بالإجابة على مسألة المسؤولية عن تحقيق أهداف مختلفة من خلال إنشاء العلاقة بين المستويات الهرمية للمنظمة والأهداف.

هناك "شجرة أهداف تنظيمية وجنية" للمنظمة. الأول مخطط له، والثاني - يميز الحالة الحالية للمؤسسة من حيث النشاط. إنه يؤدي الانتقال من الفعلي إلى "الشجرة المستهدفة" المعيارية، حيث إنها مهمة تحل الإدارة الاستراتيجية.

يجب إنشاء الأهداف لكل اتجاه للمؤسسة، لكل وحدة إنتاج تشارك في تحقيق النتائج.

أهداف المؤسسة هي الحدود الموضحة في الشكل الرسمي، والتي تريد تحقيقها لفترة طويلة وقصيرة الأجل.

الأهداف الاستراتيجية مرتبطة بما يلي:

• · تنفيذ الأنشطة في الصناعات الجذابة، ومجموعات؛
• · المنافسة التنافسية في سوق وتصور المستهلكين والمجتمع؛
• · أنشطة الاستثمار للمستثمرين الخارجيين، المكان الذي يرغب في احتلال مؤسسة في السوق المالية؛
• · الميزات الداخلية والقدرات للمؤسسة لضمان تنفيذ الأغراض التي تهدف خارجيا.

يجب تثبيت الأهداف الاستراتيجية في جميع الوحدات ومجالات نشاط المؤسسة، والتي يعتمدها بقائها ونجاحها.

يمكن وصف مجموعة الأهداف باستخدام مؤشرات محددة، مما يسمح لك بإجراء متطلبات قابلية التعيين. يختار كل مؤسسة وصياغة أهدافها، كما تشكل أيضا نظام مؤشرات لتوصيفها.

يمكن أن تعكس المؤشرات، في القائمة العامة، أهداف المنظمة، غالبا ما يتم تجميعها على النحو التالي:

• 1) الأهداف الاقتصادية العامة: مستوى الدخل، مستوى الربحية (المحسوبة بطرق مختلفة) زيادة الربح السنوية؛ زيادة الدخل السنوي في حصة واحدة بسيطة، إلخ؛
• 2) أهداف التسويق: إجمالي المبيعات، حصة السوق، إنها تخدم شركة؛ زيادة المبيعات؛ زيادة في حصة السوق، توافر الموارد، ومستوى السعر؛
• 3) أهداف الإنتاج: حجم الإنتاج وديناميات النمو، مستوى النفقات؛ القيمة المضافة ودينامياتها، مستوى جودة الإنتاج؛ مقدمة طرق إنتاج جديدة، مستوى الكفاءة، إلخ.
• 4) الأهداف المالية: التقليل من الصحافة الضريبية: الاستقرار المالي؛ هيكل رأس المال الأمثل؛ ديناميات دوران رأس المال؛ سعر الأسهم ومستوى الأرباح؛ نمو الاستثمار وغيرها؛
• 5) الأهداف العلمية والتكنولوجية: المستوى التكنولوجي، تطوير منتجات وتكنولوجيات جديدة، الاستحواذ على براءات الاختراع والتراخيص؛ إلخ.؛
• 6) أهداف الموظفين: المستوى الأمثل لعدد وكلية الموظفين، مؤهلات الموظفين، تطوير نظام التوظيف، التحديد، التدريب المتقدمة وإعادة التدريب، مستوى إنتاجية العمل، إلخ.
• 7) الأهداف التنظيمية والإدارية: إدخال تكنولوجيات الإدارة الفعالة؛ تحسين الخصائص المؤقتة لصنع القرار؛ مقدمة طرق فعالة لتنظيم الإنتاج والإدارة، إلخ.

اليوم هناك أداة تخطيط تسمى شجرة الأهداف. سيتم مناقشة أمثلة وأساليب بناءها للمنظمة في هذه المقالة.

أي نشاط يبدأ بالتخطيط. للقيام بشيء ما، يجب أن يكون لديك أول نموذج عمل معين.

التخطيط المختص لأنشطة المنظمة أكثر من نصف نجاح الأعمال بأكملها.

المفهوم العام للمصطلح

يمكن للجميع تقريبا شرح هذا المفهوم. الهدف هو النتيجة المرجوة، التي تخطط لتكون المنظمة في عملية أنشطتها. للسعي لتحقيق إنجازه، يجب أن يكون كل مؤسسة، والتي تريد أن تكون ناجحة في العمل. الهدف ليس فقط مبدأ توجيهي لنشاط المنظمة، ولكنه يستخدم أيضا لتأسيس معاييرها وتقييم أداء العمل.

في كثير من الأحيان، يعتمد وضع المهام لتحقيق الأساس المقصود على الافتراضات حول التنمية المستقبلية المحتملة، وبالتالي فإن واقع تنفيذها وكفاية تستند إلى دقة الفرضيات.

الأهداف لها إعدامهم الخاص. ما هو أكثر، كلما ارتفعت عدم اليقين في المستقبل المحتمل. وفقا لذلك، يتم تحديد الأهداف ذات الفترة المعينة الكبيرة في شكل عام أكثر.

الصياغة الأكثر شيوعا التي تبرر مظهر المنظمة وعمل المنظمة تسمى البعثة.

ما هي الاستراتيجية

في الشركات النامية بنجاح، يتم دفع الكثير من الاهتمام للاستراتيجية. هذه هي خطة رئيسية لتنفيذ أهداف معينة تحدد أهميتها للمنظمة.

بمعنى آخر، فإن الاستراتيجية هي سلسلة من الأهداف، مما أدى إلى نتيجة حدثية مجدولة معينة.

ما هي المهمة

يستخدم هذا المصطلح في مجالات مختلفة - باللغة الطبية والدينية وغيرها. مهمة المنظمة هي الإثارة الفلسفية لأنشطة الشركة، مكونها الأيديولوجي، المثالية التي يجب أن تسعى الشركة إليها في عملية وجودها.

المكونات الرئيسية لمهمة المنظمة:

• توجيه للمشتري.
• الصدق. يجب أن تكون المهمة موضحة بصدق، وليس لها تفسير غامض، ويتوافق أيضا مع الوضع الحقيقي للأشياء.
• التفرد. في المهمة يجب أن يكون هناك شيء يجعل شركتك فريدة من نوعها، تميزها من المنافسين.

إذا كانت المهمة تعين معلما عاما لجميع أنشطة المنظمة، فإن الهدف هو أكثر عالمية وملموسة.

مبادئ الصياغة

في صياغة الهدف، من المهم الامتثال للمبادئ التالية:

• واقعية. من الضروري صياغة الأهداف واضحة قدر الإمكان وبالتأكيد أن الجميع يفهم ما يهم.
• القماش. هذه القدرة على تحديد ما إذا كانت النتيجة ستتحقق. يتم ذلك بمقارنة الهدف المذكور سابقا. من الممكن قياسه في هذه المعايير كعدد من ردود الفعل الإيجابية، والنسبة، وتيرة ما يحدث، والوقت، ومتوسط \u200b\u200bالمؤشرات وما إلى ذلك.
• الرواعية. يجب أن يمتثل الهدف من الاحتمالات التي لدى الشركة حاليا.
• دلالة. يجب ألا يتعارض الهدف من البعثات، وكذلك تطلعات المنظمة الأخرى.

مبادئ منظمة الإدارة

أساس إدارة المبادئ التالية:

• تطوير الأهداف إلى مستوى كل موظف فردي. في الوقت نفسه، يجب ألا تتناقض الموظفون وخطط التنظيم بآخر.
• مزامنة وتعديل أهداف الموظفين على مراحل التقييم المتوسطة.
• تفاعل الرأس والموظف في صياغة الأهداف، وتنسيقهم.
• إجراء تقييم منتظم للإنجازات وردود الفعل من الموظف.

طرق لتشكيل الأهداف في المنظمة

التخطيط في أي شركة يمكن أن يكون المركزية واللامركزية.

• التخطيط اللامركزي هو إعداد الأهداف من قبل وحدة كل شركة هيكلية بشكل منفصل.
• ينطوي التخطيط المركزي للأنشطة في المنظمة على وجود جسم مركزي أو شركة للأم، والتي تضع أهداف الشركات ذاتها مؤشرا لها. كما يتم توزيع جميع الموارد الرامية إلى حل المهام مركزيا.

أنواع الغرض

يمكن تقسيمها إلى استراتيجية وتكتيكية.

• استراتيجية - هذه هي إنجازها ستقود المنظمة إلى مستوى مالي أو هيكلي جديد. الأمثلة الكلاسيكية للأهداف الاستراتيجية هي: إجراءات الابتكار والتخطيط، والتقاط حصة سوقية معينة. ومع ذلك، فإن كل مؤسسة لها استراتيجيتها الخاصة.
• التكتيكية - هذه هي تلك التي تعكس مراحل معينة من تحقيق الاستراتيجية. إنهم يعملون (أهداف لفترة زمنية معينة، الربع والسنة وما إلى ذلك).

كما يمكن تقسيم جميع الأهداف إلى بسيطة ومعقدة. يتم تنفيذ بسيطة في عمل واحد. تعقد معقدة مجموعة كاملة من الأنشطة لتنفيذها. اعتمادا على تعقيد وتوجيه المهام، يتم بناء التسلسل الهرمي للأهداف.

لديهم أيضا قصيرة الأجل ومتوسطة وطويلة الأجل. ذلك يعتمد على الموعد النهائي المعلن.

• على المدى القصير - هذه هي الأهداف التي يتم تنفيذها في الوقت المحدد لمدة عام واحد. بالنسبة لهم، فإن الخصوصية القصوى ووضوح الصياغة ضرورية.
• متوسط \u200b\u200bالأجل هو الأهداف، من المقرر تنفيذها من العام إلى خمس سنوات.
• على المدى الطويل - لتنفيذها التي تطلب منها أكثر من خمس سنوات.

أيضا يمكن أن تكون:

• التشغيل - أداء بانتظام لفترة طويلة.
• تصميم - أداء على الإطلاق.

من أجل بناء هيكل الأهداف والتسلسل الهرمي بشكل صحيح، اعتمادا على إلحاحهم وأهميتهم للشركة، وغالبا ما تستخدم طريقة شجرة شجرة. هذا النهج هو أحد أكثر أدوات تخطيط المهام الأكثر فعالية.

ما هي شجرة الأهداف

لم يظهر هذا المصطلح منذ وقت طويل، لذلك ليس الجميع على دراية جوائه. شجرة عمل المنظمة هي الهيكل التسلسل الهرمي لجميع أهداف المنظمة المعروضة في شكل مخطط أو جدول.

لتنفيذ خطط الشركة الاستراتيجية، يمكن استخدام كل من أهداف التشغيل والمشاريع ذات المستويات المختلفة.

تنطوي طريقة هدف الأهداف على مثل هذا الفصل الاستراتيجي لأفسطه، بحيث يصبح المهمة المنخفضة، التي يجري تنفيذها، أداة لتنفيذ واحد أعلى. في الوقت نفسه، تنقسم كل مهمة مهمة إلى أبسط إلى حد ما لتحقيق أقصى مبسط للهيكل.

كيفية بناء أهداف الشجرة

النظر في خوارزمية أكبر لتشكيل أغراض شجرة المنظمة.

• في البداية، يتم تحديد المهمة الاستراتيجية الرئيسية للمنظمة. يتم صياغته في جمل واحد أو اثنين ويجب أن يفسر ما يجب أن يحدث في النهاية.
• عندها يتم تنفيذ التحلل الغرض - فصله إلى مهام أبسط، فإن تنفيذها يؤدي إلى تحقيقه. يجب أن تمتثل هذه العملية للمتطلبات التالية:

يجب أن تكون الشعبة كاملة، فمن المستحيل تفويت أي مكون؛

يجب استبعاد التقسيم. لا توجد مهمة بسيطة قد تحتوي على آخر؛

يجب أن يكون للانقسام أساسا شائعا لجميع المهام البسيطة.

يجب أن تكون الشعبة موحدة. يجب أن يتكون كل مستوى من نفس الوقت وأهمية المهام.

• يتم تشكيل القيود المطبقة على كل منظمة محددة.
• تحليل المتغيرات من كل مهمة. يمكن إجراء أي منهم بطرق مختلفة. يتم تحليل جميع خيارات التنفيذ الممكنة ويتم تحديد أكثر الأمثل.
• بعد ذلك، يتم بناء المهام والوظائف للموظفين والوحدات.

أهداف مخطط الأشجار

كما تعلمون، فإن المعلومات هي دائما أفضل ينظر إليها بشكل أفضل. لذلك، تصور تنظيم أهداف المنظمة في شكل طاولة أو مخطط متعدد المستويات، حيث المستوى العلوي هو الهدف الرئيسي للمنظمة.

ستكون الفقرة التالية هي الهدف، والتنفيذ الذي سيؤدي إلى تحقيق الواحدة الرئيسية.

بعد ذلك يتم وضع الأهداف التي ستؤدي إلى تنفيذ تلك الموجودة في مستوى أعلى. كل واحد منهم يخضع للتحلل طالما أن لديه معنى منطقي. يعتمد عدد مستويات الأشجار من الأهداف على تعقيد وحجم المنظمة.

كلما زادت المؤسسة من هيكلها الأكثر تعقيدا، كلما زادت مستويات التحلل في الشجرة. وبالتالي، فإن التسلسل الهرمي لأهداف المنظمة يرتبط مباشرة بهيكله وميزاته.

من أجل الوضوح، يجب عليك تصور المخطط بأكمله على ورقة واحدة.

عند التعرف على المخطط، يجب أن يكون من الواضح كيفية تحقيق أي من الأهداف التالية، سواء الرئيسية وبسيطة.

وضوح فهم كيفية تحقيق المهام له معيار لتقييم الشجرة من وجهة نظر مدى ملاءمتها لمزيد من العمل.

وظائف هدف شجرة

النظام المنتشر، المعروض بصريا لجميع الأهداف ضروري ليس فقط لشركات كبيرة حيث العديد من الإدارات والموظفين والمهام.

تقوم الشجرة بسرقة أي نشاط، بمثابة دليل في جميع الانتخابات الممكنة، يجعل إبقاء جميع عناصر الأعمال اللازمة في رأسي.

شجرة الأهداف على مثال الفندق

تتمثل مهمة هذه المؤسسة في توفير أماكن إقامة ذات جودة عالية من نزلاء المدينة في جو الراحة والراحة والراحة.

جميع الفنادق تسعى جاهدة للحصول على أقصى قدر من الأرباح.

يمكن بناء شجرة أهداف الفندق الصغيرة على النحو التالي:

مستوى الهدف	وصف
الهدف الرئيسي	الحصول على أعلى ربح ممكن
الأهداف الأساسية	تحسين جودة الخدمات				توسيع طيف الخدمات المحتملة			تنفيذ الإعلان والتسويق
تناسب المستوى الأول	تحسين جودة عملية الإنتاج		تحسين التفاعل مع الموظفين		مرافق المؤتمرات والولائم		توفير خدمات المطاعم	الإعلان وجذب العملاء الجدد		زيادة ولاء العملاء
الصودا المستوى الثاني	الاستحواذ على معدات جديدة لتنظيف الغرفة أكثر كفاءة	إنشاء CRM - أنظمة للحجز السريع والخدمة	تمرين	نظام حافز الموظفين الجدد	اختيار وإصلاح الغرفة للمفاوضات	إنشاء قاعة مؤتمرات	مقهى أو مطعم على إقليم الفندق	الإعلان على شبكة الإنترنت	إرسال العروض التجارية للرحلات التجارية للموظف إلى المنظمات	بطاقات النادي للعملاء العاديين مع المكافآت والخصومات

في الوقت نفسه، ترد قائمة بالمهام والموارد لكل هدف من المستوى الثاني لتنفيذها.

على سبيل المثال، لتسليط الضوء على غرفة للتفاوض والإصلاح، فإنه يخلق هذه قائمة المهام:

الحالة - في غرفة الفندق يجب أن تكون هناك غرفة حرة أو القدرة على تحرير وإعادة تجهيز أحد الأرقام. في الوقت نفسه، يجب أن يكون هذا الابتكار مناسب ماليا. لذلك، ستكون المهام:

1. حساب الأرباح المحتملة من توافر غرفة الاجتماعات.
2. حساب تكلفة الإصلاح.
3. أتفق مع لواء الإصلاح وتعيين الوقت اللازم.
4. تنظيم مفاوضات للعملاء.

الهدف من مطعم أو مقهى في الفندق أقل تحديدا، يجب تقسيمه إلى عدة مستويات لمزيد من النظر. لماذا لم نفعل ذلك؟

الحقيقة هي أن فتح القياس مهمة صعبة للغاية. يرتبط بانفتاح عمل آخر تقريبا. لذلك، تتم كتابة جميع الطرق الممكنة لتنفيذ هذا الهدف أولا. كقاعدة عامة، لديها بديلان:

• دعوة لتعاون الشريك - المطعم.
• افتتاح قوات مطعم من قبل مؤسسي الفندق.

بناء على نسبة الفوائد والمخاطر، يتم تحديد بعض طريقة واحدة. تجريد منه، يتم وضع شجرة جديدة لفتح المطعم في الفندق.