*tööde jaotamisel esimese ja viimase masina täitmisaja erinevuse kahanevas järjekorras.
Kui see erinevus on negatiivne, siis lisatakse veel üks juhtum: tööde jaotus erinevuse mooduli kahanevas järjekorras.
Seega tuleks tuvastada kolm (või neli) võimalikku tööjada. Seejärel tuleks iga järjestuse kohta välja arvutada masinate koguseisak (või kogu aeg kõigi tööde tegemiseks) ja valida järjekord, mis tagab minimaalse seisakuaja ja kõigi tööde lõpetamise.
Piirangute teooria töötas välja füüsik Eliach Goldratt, kes juhtus osalema oma sõbra tehases tootmisjuhtimissüsteemi loomisel. Goldratt töötas välja originaalse lähetussüsteemi, tänu millele tehase tootmismaht kolmekordistus! Arendust esitleti USA-s Optimized Production Technology nime all. 1986. aastal avaldas Goldratt raamatu The Goal: A Process of Ongoing Improvement, milles kirjeldas tema kontseptsiooni, mida hiljem nimetati piirangute teooriaks, peamised sätted.
Goldratti sõnul piirang- kõik, mis takistab organiseeritud süsteemil oma eesmärki saavutada. Iga ettevõtet käsitletakse ressursside süsteemina, mis on omavahel seotud protsessidega, milles neid kasutatakse. Kõik ressursid töötavad ettevõtte eesmärgi saavutamiseks.
Saate valida kolme tüüpi ressursse–
- ebapiisav ressurss – „pudelikael” – ressurss, mille võimsus (või läbilaskevõime) on väiksem kui vajadus.
- liigne ressurss - ressurss, mille võimsus ületab nõudluse.
- piiratud võimsusega ressurss - ressurss, mille koormus praktiliselt vastab selle võimsusele, kuid mis töö selgelt planeerimata jätmisel muutub ebapiisavaks ressursiks.
Vaatleme Goldratti järgi tootmise planeerimise põhiprintsiipe.
Esimene põhimõte: "Ei peaks püüdma tasakaalustada suutlikkust, peaksite püüdma tasakaalustada töövoogu.
Tõepoolest, klassikaline tootmisteooria eeldab võimalust saavutada rütm ressursside võimsuse tasakaalustamise teel, nii et ei tekiks üleliigseid ressursse ega kitsaskohti. Kuid see on harva võimalik vähemalt neljal põhjusel:
Arvutamiseks vajaliku võimsuse jaoks ei ole alati ressurssi (näiteks seadmeid).
Üksikute operatsioonide tööde arv võib olla ainult täisarv, see tähendab, et arvutatud väärtused tuleb ümardada kas üles või alla.
Võimsuse tasakaalustamine toimub teadaolevate ajastandardite alusel. Kuid tegelikku töö valmimise aega iseloomustab teatud hajuvus.
Kui on vaja paindlikku tootmist, siis ei maksa rääkida ühest ajastandardist, kuna igal toodetud tooteliigil on oma ajastandard ning toote struktuuri ja partiide turuletoomise järjestuse määravad pidevalt muutuvad turuvajadused. Siis on võimsuse tasakaalustamine võimalik ainult suure veatasemega keskmiste väärtuste põhjal.
Seega peavad võimsuse täiuslikuks tasakaalustamiseks kõik ressursid olema üleliigsed ja seetõttu ebaefektiivsed.
Järgmine põhimõte on “Piirangute teoorias on peamiseks kontrolliobjektiks piiratud ressursid, millele tuleb allutada kogu tootmisprotsess”
Määratakse kindlaks järgmiste kaalutluste põhjal:
1. Üleliigsete ressursside kasutamise määra ei määra mitte nende potentsiaal, vaid muud süsteemi piirangud.
2. Pudelikaela kaotatud tund on süsteemis tervikuna kaotatud tund.
3. Üleliigse ressursi pealt säästetud tund pole midagi muud kui miraaž (kuna selline kokkuhoid suurendab üleliigse ressursi jõudeaega vaid ühe tunni võrra).
4. Tootlikkuse ja varude taseme määravad kitsaskohad.
Piirangute teooria pakub süsteemi juhtimiseks välja viis sammu:
Enamiku kiibi häälestamist käsitlevaid artikleid on kirjutanud ettevõtted, mis tegelevad kiibi häälestamisega. Need artiklid viivad teid aeglaselt ja kindlalt mõttele, et kiibistamine on suur pluss.
Pakume teile huvitamata artikli alternatiivset versiooni. See, kas teete pärast seda kiibi häälestamist või mitte, pole meie jaoks oluline. Niisiis, korduma kippuvad küsimused kiibi häälestamise kohta.
Kiibi häälestamine on mootori juhtimisprogrammi muutmine võimsuse, efektiivsuse suurendamiseks või vigade parandamiseks. Mootori tööd juhib ECU - elektrooniline juhtseade, mida saab ümber programmeerida (analoogselt arvutitega tähendab see operatsioonisüsteemi uuesti installimist).
Kui saate mootorilt rohkem võimsust eemaldada, muutes ainult püsivara, siis miks nad seda tehases ei tee? Kas tootjad on lollimad kui kiibituunerid?
Ei, mitte loll. Tootjate jaoks ei ole võimsustihedus aga peamine kriteerium. Mootoreid surutakse harva 100% oma füüsilistest võimalustest ja põhjused võivad olla väga erinevad. Mõnikord valivad nad maksustamise seisukohalt kasuliku võimsuse või “lämbutavad” mootori CO2 emissiooni vähendamiseks – maksud sõltuvad neist Euroopas.
Juhtub, et sama mootorit toodetakse erineva võimendusega. Näiteks Ford 1.6 Duratec Ti-VCT mootor võib olla 105 hobujõudu või 125 hobujõudu, kuigi versioonid on ehituselt samad.
Venemaal saab transpordimaksu astmelise tõstmise tõttu Ssang Yong Actyoni varustada 2-liitrise diiselmootoriga, mille võimsus on 175 hj. või vähendatud kuni 149 hj. versioon.
Kaasaegsete mootorite puhul muutub keskkonnamõju üha olulisemaks. Väga sageli tuleb kahjulike heitkoguste vähendamiseks ohverdada nii võimsust kui ka tõhusust korraga. See võimaldab teil parandada mootori jõudlust, ohverdades selle ökostandardi.
Mõnikord räägime banaalsest veast programmis või mootori "kägistamisest", et saaksime kasutada madalama kvaliteediga bensiini.
Kiibituunerid otsivad selliseid lünki ja püüavad suurendada võimsust ja pöördemomenti piirides, mida tootjad pole poliitilistel või keskkonnaalastel põhjustel kasutanud.
Kas kiibi häälestamine mõjutab mootori eluiga?
Kiibituunerid kinnitavad üksmeelselt, et sellel pole mingit mõju. Samal ajal ei viita ükski ettevõte ressursi autoriteetsele uuringule enne ja pärast kiibi häälestamist. See on arusaadav: uuring on kallis ja tasuks end ära pärast tuhandendat klienti, nii et lihtsam on öelda – see ei mõjuta.
Kui panna kaks mootorit statiividele “enne” ja “pärast” ning sundida neid täisavatud gaasipedaaliga tippvõimsustel peksma (nn nominaalrežiim), kulub sundmootor rohkem.
Teine küsimus on, kui kriitiline see on? Esiteks kasutatakse mootorit nominaalrežiimis harva: enamasti sõidame osaliste koormustega ja siin pole vahe “enne” ja “pärast” enam nii märgatav.
Teiseks on tänapäevaste mootorite kasutusiga “riistvaraliselt” (näiteks silindri-kolvi grupp) sadu tuhandeid kilomeetreid, nii et esimene või teine omanik ei hooli tavaliselt mõnest kasutusea langusest.
Lõpuks mõjutab kasutusiga suuremal määral õli ja kütuse kvaliteet kui muudatused mootori kaardistuses.
Kõik see kehtib aga kompetentse kiibi häälestamise kohta, mille autorid polnud ahned. Loomulikult võib ebaõnnestunud programm mõjutada mootori kasutusiga või lihtsalt põhjustada selle tõrke.
Lisaks võib chip-tuuning käigukasti pöördemomendiga üle koormata: näiteks Volkswageni autode kuuekäiguline Aisin automaatkäigukast versioonis 09G on mõeldud pöördemomendiks 250 N*m. Mõned kiibituunerid pakuvad 1,4 TSI mootorit (122 hj) sellistele väärtustele, mis muudab käigukasti koormuse maksimaalseks lubatud. Samas on Aisini automaatsel masinal tugevdatud versioone, näiteks 09K, mis taluvad 400-450 N*m, kuid need erinevad veidi erineva disaini poolest (sh sidurite arvu poolest). Kiibi häälestamise juures on peamine mõõdutunne ja põhjalik teadmine mootori võimalustest.
Nad ei paku teile objektiivset kindlustust rikete vastu, nii et saate loota ainult kiibiettevõtte usaldusväärsusele. Suured ettevõtted, millest on läbi sõitnud sadu autosid, püüavad oma mainega mitte riskida ja ajavad auto ohutusse piiri või hoiatavad ametlikult negatiivsete tagajärgede võimalikkuse eest. Usaldusväärse töö tagavad nad teile aga ainult sõnadega.
Kas ma kaotan tehasegarantii, kui teen kiibi häälestamise?
Tõenäoliselt jah: kirjaoskamatu kiibi häälestamine võib mootorit kahjustada ja tõenäoliselt ei soovi tootja sellise remondi kulusid katta.
Kiibituunerid rõhutavad peamiselt protseduuri "nähtamatust": nad ütlevad, et keegi ei tuvasta seda. “Kiibi” programmid kirjutatakse ju enamasti tehase omade põhjal, nii et muutusi saab tuvastada vaid eesmärgi seadmisega. Kui taotlete vedrustuse garantiiremonti, siis on ebatõenäoline, et edasimüüja otsib rikke põhjust muudetud arvutiprogrammist (kuigi seda ei saa välistada).
Peaaegu kindlasti kaotate jõuallika garantii. Mootoriga seotud probleemide korral määrab edasimüüja suure tõenäosusega püsivara muudetud versiooni ja see on vähemalt põhjus põhjalikuks uurimiseks.
Vahel pakuvad esindused oma kiibi häälestamise programme, kuid nende hinnad on enamasti kõrgemad ja väga sageli katkeb mootoril ikkagi tehasegarantii.
Mõned kiibituunerid lubavad omapoolset garantiid, mis kehtib peamiselt häälestusseadmetele endile, näiteks võimsust suurendavad moodulid (häälestuskastid).
Kui palju saate kiibi häälestamise abil võimsust ja pöördemomenti suurendada?
Ülehingavate mootorite puhul on piirid väikesed - tavaliselt 3-7%, mõnikord kuni 10-15%. Tavaliselt pööratakse vabalthingavate mootorite kiibi häälestamisel rohkem tähelepanu mitte maksimaalsele võimsusele, mida kasutatakse harva, vaid pöördemomendile keskmise kiiruse vahemikus. See muudab mootori "elusamaks".
Ligikaudsed võimsuse piirid pärast kiibi häälestamist
Ülelaadimisega mootorid, nii bensiini- kui diiselmootorid, sobivad paremini kiibi häälestamiseks - siin on võimalik välja pigistada 25-30%, mõnikord kuni 50%.
Allpool on välja toodud Volkswagen 1.8 TSI mootori välised kiiruse karakteristikud enne ja pärast kiibi häälestamist: nagu näha, on võimsus kasvanud 155 hj pealt. kuni 199 hj, pöördemoment - 253 N*m kuni 326 N*m ja selle tipp on nihkunud madalatele pööretele.
Millised parameetrid muutuvad kiibi häälestamise ajal?
Kalibreerimiskoefitsiendid, mis vastutavad süüte ajastuse nurkade sõltuvuse eest (diiselmootorite sissepritse), liigse õhu koefitsiendi, klapi ajastuse (automaatjuhtimisega mootorites), võimendussüsteemi möödaviiguklapi tööalgoritmi ja samuti muude parameetrite arv muutub.
Mis mõtet on vabalthingavate mootorite chiptuningul, kui võimsuse kasv on väike?
Sissehingavast mootorist on väga raske ressurssi ohverdamata rohkem võimsust välja pigistada. Seetõttu muutub maksimaalne võimsus pärast kiibi häälestamist tavaliselt veidi.
Tunerid pööravad erilist tähelepanu pöördemomendi kõverale, püüdes seda tõsta keskmise kiiruse tsoonis, mida tavasõidul kõige sagedamini kasutatakse. Suhteliselt öeldes pööravad nad rohkem tähelepanu mitte objektiivsele dünaamikale (stopperi abil), vaid subjektiivsele. Mootor muutub paindlikumaks, reageerib mõnikord teravamalt gaasile ja see tekitab tunde, et mootori võimsus on märgatavalt suurenenud.
Mõnikord on keskkonnaprobleemide või programmeerimisvigade tõttu pöördemomendi kõveras ilmseid langusi. Allpool on välja toodud Chevrolet Lacetti 1.4 mootori välised kiiruskarakteristikud enne ja pärast kiibi häälestamist. Võimsus kasvas vaid 1 hj, pöördemoment 5%, kuid pöördemomendi kõver muutus täidlasemaks, eriti tsoonis kuni 4000 p/min.
Mõned kiibituunerid lubavad samaaegset võimsuse suurenemist ja paremat kütusesäästu. Kas see on põhimõtteliselt võimalik?
Põhimõtteliselt on see võimalik näiteks mootori keskkonnaparameetrite vähendamisega. Seega sõltuvad lämmastikoksiidi emissioonid silindri maksimaalsest temperatuurist. Kui süüte ajastus langeb alla optimaalse väärtuse, siis lämmastikoksiidide sisaldus langeb, kuid väheneb nii võimsus kui kasutegur. Nurka suurendades on mõnikord võimalik samaaegselt tõsta nii võimsust kui ka efektiivsust, kuid seda mootori keskkonnasõbralikkuse hinnaga. On selge, et enamik kliente sellest ei hooli.
Kiipide tuunerid keskenduvad mõnikord tõhususe suurendamisele konstantsel võimsusel, kuid me ei ole leidnud usaldusväärseid eksperimentaalseid andmeid nende meetmete tõhususe kohta.
Kui palju maksab kiibi häälestamine?
Sõltub autost ja teenindusest: "garaaži" spetsialistid pakuvad kiipe alates 1000 rubla, tõsised ettevõtted, kes kirjutavad spetsiaalselt teie autole programmi, küsivad tavaliselt 7-12 tuhat 1,6-liitrise vabalthingava mootori eest kuni 20-30 tuhandeni võimsa eest. mitmeliitrine mootor. Mõnikord keskenduvad kiibituunerid täiendavate “hobuste” suhtelisele odavusele: näiteks Porsche 911 Carrera (997) mootori võimsuse suurendamine 325 hj-lt. kuni 350 hj võimaldab selle dünaamikat tuua lähemale mudelile Carrera S. Kiibi häälestamise maksumus on umbes 26 tuhat rubla, mudelite hinnavahe on umbes pool miljonit.
Üldiselt on mootorite puhul, mis sobivad hästi hakkimiseks, täiendava hobujõu maksumus umbes 300–1000 rubla.
Miks kiibi häälestada?
Lõviosa taotlustest on soov parandada auto dünaamikat, mis mõnikord seguneb sooviga säästa transpordimaksu, sest seda makstakse "passi järgi". Kulutasuvus on teine motiiv.
Mõned püüavad parandada mootori omadusi, kõrvaldada mootori langused ja "külmumine" teatud kiirustel või suurendada reageerimist gaasipedaalile: viimase ülesande jaoks sobivad siiski paremini spetsiaalsed seadmed (vt allpool).
Mõnikord on programmivigade parandamiseks vaja kiibi häälestamist, mis põhjustab näiteks ebastabiilset tööd külmades tingimustes või tõmblusi käikude vahetamisel.
Kuidas veenduda, et kiibi häälestamine on tulemusi andnud?
Kiibi häälestuses, nagu ka meditsiinis, on platseeboefekt tugev: isegi kui autos pole midagi muutunud, tunnevad omanikud uskumatut võimsuse kasvu. Lihtsalt sellepärast, et nad lasevad mootoril rohkem pöördeid ja vajutavad gaasipedaali sagedamini põrandale.
Seetõttu on tõsistel kiibi häälestamise ettevõtetel stendid väliste kiiruse omaduste salvestamiseks. Kallimad alused võimaldavad töötada nelikveoliste mudelitega, mõned on varustatud puhurventilaatoritega, et vältida mootori ülekuumenemist korduvate kordamiste korral. Muide, pidage meeles, et ventilaatori puudumisel võivad korduvad mõõtmised lühikeste ajavahemike järel põhjustada mootori ülekuumenemist.
Kiibi pädevaks häälestamiseks on väliste kiirusnäitajate eemaldamine enne ja pärast kohustuslik, sealhulgas "kiibi" mootori töökindluse tagamiseks.
Lisaks kontrollivad kiibituunerid mõnikord mõõtekomplekti (näiteks RaceLogic) abil auto kiirenduse dünaamikat ja võrdlevad seda enne kiibi häälestamist omadustega.
Kuidas toimub kiibi häälestamine spetsialiseeritud ettevõtetes?
Esmalt läbib auto diagnostika, et kõrvaldada rikked, mis kiibitamist segaksid.
Kui kõik on korras, eemaldatakse väline kiiruskarakteristik. Algne ECU programm salvestatakse ja tavaliselt, kui klient ei ole 1-2 nädala jooksul pärast kasutamist uue programmiga rahul, laadivad kiibituunerid üles eelmise versiooni ja tagastavad raha. See on üks märke ettevõtte tõsidusest.
Seejärel edastatakse andmed auto ja selle programmi kohta spetsialistidele, kes kirjutavad uue programmi selle mudeli varasema kogemuse põhjal.
Pärast seda tehakse autole uue programmiga pingimõõtmised ja kui nüansse avastatakse, vormistatakse programm. Mõnikord kulub soovitud tulemuse saavutamiseks mitu "iteratsiooni".
Kas kiibi häälestamise abil on võimalik gaasipedaali teravamaks muuta?
Jah, sa saad. Kui see on aga ainus ülesanne, võite kasutada elektroonilist gaasipedaali korrektorit. See on väike elektrooniline seade, mis sisaldub gaasipedaali asendianduri ja ECU vahel. See moduleerib gaasipedaali signaali, tavaliselt kahekordistades seda: kui gaasipedaal annab 10% signaali, suurendab korrektor selle 20% ja edastab selle ECU-le.
Kaasaegsed autod tunduvad sageli rumalamad võrreldes 90ndatel toodetud sarnase võimsusega autodega. See on suuresti tingitud gaasipedaali seadistustest, et parandada mootori keskkonnasõbralikkust siirderežiimides. Korrektorid suudavad selle probleemi osaliselt lahendada ja muuta auto subjektiivselt kiiremaks ja mõnikord ka hõlpsamini juhitavaks. Korrektorid aga suurendavad tavaliselt kütusekulu (juht sõidab sageli täisgaasil) ja teistele autodele tekitavad need vaid ebamugavust.
Korrektori üks eeliseid on võimalus see eemaldada näiteks enne esindusse minekut. Korrektori tõhusus sõltub konkreetsest autost ja teie eelistustest: ideaaljuhul on parem viia korrektor esmalt "proovisõidule" ja seejärel maksta 5-10 tuhat rubla.
Mõnel ekvalaiseril on väljalülitusnupp, et muuta pedaal vähem teravaks (näiteks parkimisel).
Kas on mingeid kiibi häälestamise võimalusi, mis võimaldavad mitte segada tavalist juhtimisprogrammi?
Jah, näiteks nn häälestuskastide abil: plokid, mis moduleerivad signaali kontrollerist täiturmehhanismile, näiteks pihustid. Kõige sagedamini pakutakse kaste diiselmootoritele, parandades nende võimsust või tõhusust. Mootoris endas midagi ei muutu ja “kasti” saab alati eemaldada ja näiteks teise autosse teisaldada.
Tootjate sõnul võivad efektiivsusele keskendunud kastid vähendada kütusekulu 10-12%, parandades samal ajal veidi mootori jõudlust. Toitekarbid suurendavad võimsust 20–30% ja mõned mudelid võimaldavad sujuvalt muuta mootori võimsuse taset, valides standardprogrammi, ökonoomse või jõurežiimi vahel.
Seega näitas Mitsubishi L200 pikapi üks kastist stendikatsete ajal järgmisi väärtusi: nullrežiim - võimsus 130 hj; pöördemoment 265 N*m, mis vastab ligikaudu passi andmetele. Kõige sunnitud 8. režiim – 152 hj. ja 306 N*m.
Kaasaegsed kastid võimaldavad režiime juhtida mobiiltelefonist.
Aeg, mille jooksul ressurss on projekti jooksul saadaval, määratakse järgmiste väärtustega.
Ressursi saadavus aja jooksul konfigureeritakse ressursi teabe akna vahekaardi Üldine võrgustikus Ressursi saadavus.
Määratletakse dialoogiboksi Ressursiteave aknas Muuda tööaega.
Töö hulk, mille jaoks ressurss on antud ajaperioodil saadaval = Ressursi saadaolevate ühikute arv * kalendris antud ajaperioodi töötunnid.
Näiteks:
Ressursi töövõime jaotust ajas nimetatakse ressursside jaotamiseks.
Seal on kolm ressursi olekut:
mittetäieliku valikuga (alajaotatud), kui maksimaalne esitus ressurss ei ole ülesannetega täidetud.
Näiteks ülesanded täistööajaga ressursile võtavad 40-tunnisest töönädalast vaid 30 tundi.
Ressurss on osariigis täielikult eraldatud, kui maksimaalne esitus ressurss on ülesannetega täpselt täidetud.
Näiteks täistööajaga ressursi ülesanded võtavad 40-tunnisest töönädalast 40 tundi.
Ressurss on osariigis üle eraldatud, kui maksimaalne esitus ressurss on ülesannetega ületatud.
Näiteks täistööajaga ressursi ülesanded võtavad 40-tunnisest töönädalast 70 tundi.
Seega on ressursi ülekättesaadavus ressursile määratud aja jooksul rohkem töötunde määramine, kui projekti raames saadaval on.
Ressursi kättesaadavuse ületamine võib tekkida näiteks järgmistel põhjustel.
MS Project keskkonnas võib ressursside ülekättesaadavus tavaliselt tekkida mitme ressursi määramise samaaegse ajastamise tagajärjel. Ülesannete ajastamisel kasutab MS Project põhiprojekti kalendri asemel automaatselt ressursside kalendrit ja ajastab ülesande ajal, mis ressursikalendris on:
Sel juhul süsteem ei kontrolli, kas ressurss on antud hetkel muudele ülesannetele määratud.
Millist kalendrit MS Project ajastamiseks kasutab, juhib suvand Ajastamine ignoreerib ressursside kalendreid. Kui see suvand on lubatud, ignoreeritakse ressursside kalendrit ja kasutatakse ülesannete kalendrit. Sellest tulenevat MS Project ressursi liigset kättesaadavust sellisena ei peeta.
Töötundide jaotus perioodile, näiteks nädalale, võib olla selline, et ressursi ülekättesaadavus ilmneb ühel nädalapäeval, ilma et nädala tundide summal oleks ülekättesaadavus. Näiteks:
| nädalapäevad | Esmasp | W | kolmap | Neljap | P | Nädala kohta kokku |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Max Ühikud (maks. ühikud) | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |
| Tööaeg | kell 8 | kell 8 | kell 8 | kell 8 | kell 8 | 40 tundi |
| Probleem A Ühikud | 100% | 100% | ||||
| Ülesanne A Tööjõukulud | kell 8 | kell 8 | ||||
| Probleem B Ühikud | 100% | 100% | ||||
| Ülesanne B Tööjõukulud | kell 8 | kell 8 | ||||
| Probleem B Ühikud | 25% | |||||
| Ülesanne B Tööjõukulud | 2 tundi | |||||
| Ühikute koguarv | 100% | 100% | 100% | 125% | 0% | |
| Töö kogumaht | kell 8 | kell 8 | kell 8 | kell 10 | 0 tund | 34 tundi |
| Kättesaadavus ületab | Ei | Ei | Ei | Jah | Ei | Ei |
Töötamine jaotisega "Ressursid". Ressurss on teenuse osutamise subjekt, s.o. see, kes seda pakub. See võib olla nii töötaja kui ka kõik, mida teenuse osutamisel kasutatakse. Jaotis "Ressursid" on vajalik ressursside teabe salvestamiseks ja redigeerimiseks.
Uue ressursi lisamise vorm näeb välja selline:
Joonistamine. Vorm "Lisa ressurss".
See ressursi lisamise vorm näitab kõiki ressursi andmeid:
"Põhiandmed"
"Meditsiiniline organisatsioon" - ripploendiga väli, valitav Tervishoiuasutus, mis sisaldab ressurssi. Otsing toimub organisatsioonide failide abil;
"Divisioon" - ripploendiga väli, valitav ressurssi sisaldava tervishoiuasutuse jaotus. Otsing toimub organisatsiooni allüksuste kartoteegi abil;
"Ressursi nimi" - väli, mis tuleb täita . Ressursi määratud nime otsitakse ajakava loomisel jaotises "Vastuvõtugraafik", samuti integreerimise konfigureerimisel - seda nime kasutatakse FER-is.
"Tegevuse algus" - välja tüüp "Kalender", mis näitab kuupäev, millest alates selles koosseisus olev ressurss töötab;
"Tegevuse lõpp"- "Kalendri" tüüpi väli - kuupäev, milleni ressurss töötab;
"Vautšeri numbritähed" - rippmenüü väli, valitav tähed, mis kaasatakse kupongi number. Maksimaalne ametikohtade arv on 3, minimaalne 1. Tähed peavad olema ühe organisatsiooni piires kordumatud.
"Saadaolevad salvestusallikad":
| Portaal – patsiendiportaalist on võimalik aeg kokku leppida Registreerumine - aja kokkuleppimine on võimalik RMIS-ist moodulist "Eelsisenemine" FER – FERist on võimalik aeg kokku leppida MIS – aja kokkuleppimine on võimalik kolmanda osapoole süsteemist Kõnekeskus – aja kokkuleppimine on võimalik kõnekeskuse operaatorite abiga Automaatne registreerimine LO-st - aegade automaatne registreerimine on võimalik ootenimekirjadest Infomat – infomati pealt on võimalik aeg kokku leppida EMS dispetšer – aegu saab kokku leppida EMS dispetšer |
"Ressursi koostis"
"Roll" - väli ripploendiga , valitakse ressursis sisalduvatele töötajatele roll;
“Ressurss” - ripploendiga väli, valitud on elementaarne (lihtne) ressurss;
"Tegevuse algus" - väljale "Kalender", näidatakse kuupäev , millega ressurss selles koosseisus toimib.;
"Tegevuse lõpp" - väljale "kalender" on märgitud kuupäev, milleni ressurss töötab. Kuupäev peab jääma põhiparameetrites intervallis määratud intervallisse.
"Pakutud teenused"
Joonistamine. Vorm teenuse lisamiseks liitressursile
"Teenus" - ripploendiga väli, valige ressurss, mida ressurss pakub. Teenus valitakse antud organisatsiooni teenuseliikide kartoteegi hulgast;
“Vaikimisi teenus” - lipp seatakse ressursi valimisel automaatselt täitma EHR-i välja “Teenus”;
“Modereerimine on vajalik” - lipp märgitakse, kui on vaja sisestada täiendavat kinnitust. Kupongidel muutuvad kättesaadavaks järgmised nupud: "Kinnita" - modereerimisnupp, mis on ette nähtud kohtumise eelregistreerimise kinnitamiseks; „Keeldu” on modereerimisnupp, mis on loodud esialgse kohtumise tagasilükkamiseks:
“Vajalik suunamine” – lipp on seatud, kui määratud teenuse kasutajaks registreerumiseks on vaja suunamist . Kui see lipp on lubatud, ei saa te patsienti ilma saatekirjata registreerida:
“Rohkem kui 1 teenus päevas” – lipp on seatud nii, et võimaldada samale patsiendile teenuse osutamist mitu korda päeva jooksul:
Seda märki kontrollitakse nii teenusele registreerumisel kui ka pakutavate teenuste registreerimisel..
"Kalender" tüüpi väli "Kehtivuse algus" näitab teenuse alguskuupäeva. Kuupäev peab jääma põhiparameetrite intervallis määratud intervallisse;
Kalendri tüüpi väli "Aegumine" näitab teenuse aegumiskuupäeva. Kuupäev peab jääma põhiparameetrite intervallis määratud intervallisse;
“Finantseerimisliigid” - lipu abil on märgitud teenuse rahastamise liigid. Loetelu piirdub MO rahastamise liikidega;
"Toide" - väli, mis näitab ressursivõimet selle teenuse osutamiseks. Määrab, kui palju patsiente saab ressurss korraga teenindada:
Kuupäev peab jääma põhiparameetrite intervallis määratud intervallisse.
"Teeninduspiirkonnad"
Rippmenüüga väli „Sait” - piirkond, mis ressurssi teenindab;
"Tegevuse algus" - "kalendri" tüüpi väli, mis näitab selle ressursi saidi teenuse alguskuupäeva;
"Tegevuse lõpp" - "kalendri" tüüpi väli, mis näitab selle ressursi saidi teenindamise lõppkuupäeva.
Selle liitressursi jaoks saab eelregistreerida ainult kindlaksmääratud piirkondadesse määratud patsiendid. Kui jaotisesse ei lisata ühtegi saiti, saab lisatud liitressursile lisada kõik patsiendid.
"Profiilid"
"Profiil" - rippmenüüga väli - liitressursi pakutavate teenuste profiil.
"Ravirežiimid"
"Ravirežiim" - ripploendi väli - ravirežiim, mis vastab liitressursi pakutavatele teenustele.
12.1. Sissejuhatus
Võimsuse halduse protsessi eesmärk on tagada vajalik töötlemis- ja salvestusmaht õigel ajal ja kulutõhusalt, tagades IT-organisatsioonis sobiva võimsuse tasakaalu. Hea mahuhaldus välistab viimase hetke paanikaostmise või suurima süsteemi ostmise "igaks juhuks". Sellised olukorrad on kulukad. Näiteks paljud andmekeskused töötavad pidevalt. alakoormus 30-40% või rohkem. See pole nii hull, kui teil on vähe servereid. Kuid kui teil on sadu või tuhandeid servereid, nagu paljudel ettevõttetasandil IT-organisatsioonidel, tähendavad need protsendid tohutut rahaliste ressursside kaotust.
Võimsuse juhtimine vastutab järgmiste probleemide lahendamise eest:
Kas andmetöötlusvõimsuse soetamise kulu on põhjendatud c. ärivajaduste osas ja kas seda võimsust kasutatakse kõige tõhusamal viisil (kulu/võimsuse suhe)?
Kas saadaolev võimsus vastab piisavalt nii praegustele kui ka tulevastele klientide vajadustele (pakkumise/nõudluse suhe)?
Kas saadaolev võimsus töötab maksimaalse efektiivsusega (jõudluse häälestamine)? Millal täpselt on vaja lisavõimsust paigaldada?
Oma eesmärkide saavutamiseks nõuab võimsuse juhtimise protsess tihedaid seoseid äriprotsesside ja IT-strateegiaga. Seetõttu on protsess nii reaktiivne (mõõtmine ja täiustamine) kui ka proaktiivne (analüüs ja prognoosimine).
12.1.1. Põhimõisted
Võimsuse juhtimise olulised mõisted on järgmised:
Jõudlusjuhtimine: IT infrastruktuuri komponentide jõudluse mõõtmine, jälgimine ja häälestamine.
Rakenduse suuruse määramine: uute või muudetud rakenduste toetamiseks eeldatava töökoormuse jaoks vajaliku riistvaravõimsuse või võrgu ribalaiuse määramine.
Modelleerimine: analüütiliste või simulatsioonimudelite kasutamine rakenduse energiavajaduse määramiseks ja parima lahenduse väljatöötamiseks. Simulatsioon võimaldab analüüsida erinevaid stsenaariume ja küsida „mis siis, kui?” küsimusi.
Võimsuse planeerimine: suutlikkuse plaani koostamine, hetkeolukorra analüüs (soovitavalt stsenaariumide abil) ning IT-infrastruktuuri ja ressursside tulevase kasutamise prognoosimine, mis on vajalikud IT-teenuste eeldatava nõudluse rahuldamiseks.
12.2 Protsessi eesmärgid
Võimsuse halduse protsessi eesmärk on pakkuda järjepidevalt õigeid IT-ressursse, mis vastavad kliendi praegustele ja tulevastele vajadustele, õigel ajal, seal, kus neid vajatakse, ja õigete kuludega.
Seetõttu eeldab võimsuse juhtimise protsess arusaamist nii kliendi äritegevuse eeldatavast arengust kui ka prognoositavast tehnilisest arengust. Võimsuse juhtimise protsess mängib olulist rolli investeeringu tasuvuse määramisel ja kulude põhjendamisel.
Protsessi kasutamise eelised"
Võimsushaldusprotsessi rakendamise eelised on järgmised:
olemasolevate teenustega seotud riskide vähendamine, kuna teostatakse tõhusat ressursihaldust ja pidevat seadmete jõudluse jälgimist;
Uute teenustega seotud riskide vähendamine, kuna rakenduse suuruse määramine teab uute rakenduste mõju olemasolevatele süsteemidele. Sama kehtib muudetud teenuste kohta;
madalamad kulud, kuna investeeringud toimuvad õigel ajal, mitte liiga vara ega liiga hilja, mis tähendab, et oste ei pea sooritama viimasel minutil ega ostma suurt võimsust enne tähtaega, enne kui seda vaja läheb;
äriprotsesside katkemise ohu vähendamine läbi tiheda suhtluse Muudatuste Juhtimisprotsessiga IT- ja telekommunikatsioonirajatiste võimsusele muudatuste mõju kindlaksmääramisel ning rajatise võimsuse ebaõigest arvestusest tingitud hädaolukorra muutuste ennetamine;
Täpsemate prognooside koostamine teabe kogumisel läbi mahuhaldusprotsessi, mis võimaldab kiiremini vastata klientide päringutele;
töö ratsionaalsuse suurendamine tänu pakkumise ja nõudluse vahelise tasakaalu eelnevale saavutamisele;
Kulude juhtimine või isegi rahaliste vahendite mahuga seotud kulude vähendamine nende ratsionaalsema kasutamise tõttu 11.
Need eelised parandavad suhteid klientidega. Võimsuse halduse protsess suhtleb kliendiga varajases staadiumis ja võimaldab neil oma vajadusi ette näha. Samuti paranevad suhted tarnijatega. Hanke, tarnimist, paigaldust ja hooldust saab planeerida tõhusamalt.
12.3. Protsess
Nagu paljud ITIL-i teegiprotsessid, pärineb mahuhaldus suurarvutite ajastust. Seetõttu arvavad mõned inimesed kahjuks, et võimsuse haldus on vajalik ainult suurarvuti keskkonnas. Protsessi alahindamist tugevdab riistvarajeeni oluline langus viimastel aastatel. Selle tulemusena ostavad paljud lihtsalt liigse võimsusega riistvara ilma võimsushaldust rakendamata. Oht seisneb selles, et IT-s ei ole suurim kulude, riskide ja võimalike probleemide allikas riistvara ise. Teisisõnu tekitab tarbetu riistvara kogunemine haldusprobleeme, mis on kulukamad kui riistvara ise.
Võimsuse juhtimise protsessi rakendamine aitab vältida nii tarbetuid investeeringuid kui ka juhuslikke võimsuse muutusi, kuna viimane aspekt võib teenuse osutamist eriti kahjustada. Praegu ei koosne IT maksumus mitte niivõrd investeeringutest IT-vahendite võimsusesse, vaid nende haldamisest. Näiteks välisele lindile varundamisel suureneb liigne salvestusmaht, kuna võrgust arhiveeritud failide otsimine võtab kauem aega. See näide illustreerib mahtude haldamise protsessi olulist aspekti: hea võimsuse juhtimine on ilmselt kõige olulisem tegur IT-organisatsiooni ettekujutuse (ja tegelikkuse) muutmisel: mitte üldkulude grupina, vaid teenusepakkujana. Hea mahuhalduse korral näeb IT-teenuse pakkuja näiteks, et kaheksateist strateegilist IT-algatust sel aastal nõuavad uut varulahendust. Seda mõistes saab võimsuse haldamise protsessihaldur määrata nende algatuste tegelikud kulud, st arvestada, et uue varulahenduse maksumus on jaotatud nendele kaheksateistkümnele algatusele. See on ennetav lahendus. Teisest küljest, suutlikkusehalduse puudumisel reageerib IT-organisatsioon alles siis, kui selle varuvõimsus on ammendatud. Sel juhul tajub klient IT-kulusid üldkuluna ja IT-organisatsioon kui "raha haaramist" lihtsalt seetõttu, et pole olnud ennetav kliendi ootuste seadmisel ja juhtimisel ning kulude planeerimisel.
Võimsuse halduse protsessi eesmärk on ennetada ootamatuid ja rutakaid oste, kasutades olemasolevaid ressursse paremini, suurendades õigeaegselt võimsust ja hallates praeguse võimsuse kasutamist. See protsess võib samuti aidata koordineerida teenuse erinevaid komponente, tagades sellega seotud komponentidesse tehtud investeeringute tõhusa kasutamise.
Kaasaegne IT-infrastruktuur on äärmiselt keeruline. See toob kaasa suurenenud sõltuvuse selle komponentide võimsuste vahel. Selle tulemusena muutub kliendile kokkulepitud tasemel teenuse pakkumine keerulisemaks. Seetõttu peab professionaalne IT-organisatsioon lähenema võimsuse juhtimisele terviklikult.
Võimsuse juhtimise protsess koosneb kolmest suutlikkuse analüüsi alamprotsessist (või tasemest):
Ärivõimaluste juhtimine – selle alamprotsessi eesmärk on mõista kasutajate tulevasi vajadusi. Seda on võimalik saavutada kliendilt informatsiooni hankimisega, näiteks tema strateegiliste plaanide põhjal või trendianalüüsi tegemisega. See alamprotsess on aktiivne. Sellel on teenuselepingute määratlemisel ja nende üle läbirääkimistel tihe seos teenusetaseme halduse protsessiga.
Service Capability Management – selle alamprotsessi ülesanne on määrata ja mõista IT-teenuste (klientidele pakutavate toodete ja teenuste) kasutamise taset klientide poolt. Sobiva teenusetaseme lepingu sõlmimiseks ja selle rakendamise tagamiseks on vaja teada süsteemide jõudlust ja tippkoormust.
Ressursivõimekuse juhtimine – selle alamprotsessi ülesanne on määrata ja mõista IT infrastruktuuri kasutust. Ressursside näideteks on võrgu ribalaius, töötlemisvõimsus ja ketta salvestusmaht. Tõhusaks juhtimiseks
■ Võimalike probleemide varaseks tuvastamiseks tuleb kasutada ressursse. Samuti tuleb olla kursis IT-taristu arengu trendidega. Arengutrendide aktiivne jälgimine on selle alaprotsessi oluline tegevus.
Kuna võimsusjuhtimise protsess ja ärivajadused on omavahel seotud, on suutlikkuse juhtimine planeerimisprotsessi oluline element. Siiski ei saa alahinnata selle poolt tegevusprotsessidele pakutavat tuge 2 . Selle protsessi seoseid teiste teenusehaldusprotsessidega käsitletakse allpool.
Seos intsidendihaldusprotsessiga
Juhtumihaldus teavitab võimsuse halduse protsessi IT-võimekuse probleemidest tulenevatest intsidentidest. Võimsushaldus võib nende probleemide diagnoosimiseks või lahendamiseks pakkuda intsidentide haldusele malle (tehnikad, sammude ja toimingute kirjeldused)" 1.
Seos probleemihaldusprotsessiga
Võimsuse juhtimine toetab probleemihaldusprotsessi nii reageerivas kui ka proaktiivses tegevuses. Võimsushaldusprotsessi tööriistu, selle töö käigus kogunenud teavet, teadmisi ja teadmisi saab kasutada probleemihaldusprotsessi toetamiseks erinevates etappides.
Seos muutuste juhtimise protsessiga
Suutlikkuse juhtimise protsessiga seotud töötajad võivad kuuluda muudatuste nõuandekogusse. Võimsushaldus võib anda teavet võimsusnõuete ja muudatuste võimaliku mõju kohta teenuse osutamisele. Info muudatuste kohta on sisendandmeteks võimsusplaani koostamiseks. Selle plaani väljatöötamise ajal võib võimsuse haldamise protsess väljastada muudatuste taotlusi (RFC).
Seos väljalaskehaldusprotsessiga
Võimsushaldusprotsess toetab väljalaske levitamise planeerimist, kasutades arvutivõrke nende levitamiseks automaatsete ja käsitsi vahenditega.
Seosa
Võimsusandmebaasi (CDB) ja konfiguratsiooniandmebaasi (CMDB) vahel on tihe seos. Konfiguratsioonihaldusprotsessis pakutav teave on tõhusa võimsusandmebaasi arendamiseks hädavajalik.
Seos teenusetaseme haldusprotsessiga
Võimsushaldusprotsess annab teenusetaseme haldusprotsessile soovitusi arutatavate teenusetasemete teostatavuse kohta (nt rakenduse reageerimisvõime). Võimsushaldus mõõdab ja jälgib jõudlust ning annab kontrollteavet, et kontrollida kokkulepitud teenindustaseme rakendamist, ning vajadusel algatab Teenindustaseme muudatusi ja koostab vajalikud aruanded.
Seos IT finantsjuhtimise protsessiga
Capacity Management toetab investeeringute planeerimist, tulude/kulude analüüsi ja investeerimisotsuseid. See protsess pakub ka olulist arveldusteavet võimsusega seotud teenuste jaoks, nagu võrguressursside varustamine.
Seos IT-teenuste järjepidevuse halduse protsessiga
Võimsushaldus määrab minimaalse võimsuse, mis on vajalik teenuse osutamise jätkamiseks ettenägematute asjaolude korral. IT-teenuste järjepidevuse juhtimiseks vajalikke võimsusi tuleb pidevalt üle vaadata (üle vaadata), et tagada nende vastavus igapäevaste muutustega töökeskkonnas.
Seos saadavuse halduse protsessiga
Võimsushalduse ja Kättesaadavuse halduse protsessid on omavahel tihedalt seotud. Jõudlus- ja võimsusprobleemid võivad IT-teenuseid häirida. Tegelikult võib klient pidada teenuse halba toimimist kättesaamatuks. Nende kahe protsessi tõhus koordineerimine on vajalik nende tiheda vastastikuse sõltuvuse tõttu. Nad kasutavad paljusid samu tööriistu ja tehnikaid, nagu komponentide rikete mõjuanalüüs (CFIA) ja veapuu analüüs (FTA).
12.4. Tegevused
Allpool kirjeldatakse võimsuse juhtimise protsessi raames toimuvaid tegevusi, mis on iga alamprotsessi järgi eraldatud.
12.4.1. Ärivõimekuse juhtimine
Ärivõimekuse juhtimine hõlmab järgmist tüüpi töid:
Võimsusplaani väljatöötamine"
Võimsusplaan kirjeldab praegust IT-taristu võimsust ja eeldatavaid muutusi IT-teenuste nõudluses, vananenud komponentide väljavahetamist ja tehnoloogia arengukavasid. Võimsusplaan määratleb ka muudatused, mis on vajalikud teenuste osutamiseks SLA tasemel vastuvõetava hinnaga. See tähendab, et võimsusplaanis ei kirjeldata mitte ainult oodatavaid muudatusi, vaid ka nendega kaasnevaid kulusid. Seda plaani tuleks täita igal aastal ja selle ajakohasuse tagamiseks kord kvartalis üle vaadata.
Teatud mõttes on võimsusplaan võimsuse juhtimise protsessi kõige olulisem väljunddokument. Väljundid sisaldavad sageli eelarve- või investeerimiskavaga kooskõlastatud aastaplaani, pikaajalist plaani ja kvartaliplaane, mis kirjeldavad üksikasjalikult kavandatud võimsuse muutusi. Üheskoos kujutab see endast omavahel seotud plaanide kogumit, mille detailsus suureneb planeerimiskuupäevade lähenedes.
Modelleerimine
Modelleerimine on võimas võimsuse halduse tööriist, mida kasutatakse infrastruktuuri suundumuste ennustamiseks.
Võimsushaldusprotsess kasutab laia valikut tööriistu alates hindamisvahenditest kuni terviklike prototüüpide testimise tööriistadeni. Esimesed on odavad ja neid kasutatakse sageli igapäevatoimingutes. Viimased sobivad tavaliselt vaid.■ suuremahuliste rakendusprojektide jaoks.
Nende kahe pooluse vahel on suur hulk lähenemisviise, mis on hinnangutest täpsemad ja odavamad kui suured katseprojektid. Kulude suurendamise järjekorras hõlmavad need:
trendianalüüs (odavaim viis);
analüütiline modelleerimine;
simulatsiooni modelleerimine";
testimine võrreldes mõne baasjuhtumiga, mida nimetatakse ka võrdlusuuringuks (annab kõige täpsema hinnangu).
Trendianalüüsi saab kasutada teabe saamiseks koormustaluvuse kohta, kuid mitte rakenduse reaktsiooniaja ennustamiseks. Analüütilisel ja simulatsioonimudelil on oma eelised ja puudused. Näiteks saab simulatsiooni modelleerimist kasutada keskarvuti jõudluse täpseks ennustamiseks, võib-olla osana püüdlustest määrata tarkvara käitamiseks vajaliku tehnilise platvormi suurus 1 . See meetod on aga aeganõudev. Analüütiline matemaatiline modelleerimine võtab tavaliselt vähem aega, kuid väljundinformatsioon on vähem usaldusväärne. Mõne baastasemega testimine (võrdlusanalüüs) tähendab reaalse keskkonna loomist, näiteks tarnija andmekeskuse loomist. See raamistik vastab jõudlusnõuetele ja seda kasutatakse mis-kui või muutuste simulatsioonide jaoks. Näiteks "mis juhtub, kui rakenduse komponent teisaldatakse teise arvutisüsteemi?" või "mis juhtub, kui kahekordistame tehingute arvu?"
Tarkvara käitamise tehnilise platvormi suuruse määramine
Selles etapis määratakse uute või muudetud rakenduste käivitamiseks vajalik riistvara konfiguratsioon, näiteks need, mis on väljatöötamisel või mida saab kliendi soovil osta. Need arvutused sisaldavad teavet eeldatavate jõudlustasemete, vajaliku riistvara ja kulude kohta. See protseduur on eriti oluline tarkvaraarenduse algfaasis. Selge teave vajaliku riistvara kohta Ja muud IT-ressursid ja ka eeldatavad kulud selles etapis on juhtkonnale väärtuslikud. Samuti aitab see välja töötada uute teenusetaseme lepingute (SLA) prototüüpe.
Vajaliku tehnilise platvormi suuruse määramine võib suurtes ettevõtetes või keeruka IT-infrastruktuuriga organisatsioonides olla märkimisväärne pingutus. Selle käigus lepitakse arendajatega osana võimsuse halduse protsessist kokku teenusetaseme nõuded, mida toode peab rakendama. Kui toode jõuab vastuvõtutesti etappi, kontrollitakse, kas see on saavutanud nõutava teenindustaseme keskprotsessori (CPU) jõudluse, sisend-/väljundseadmete (I/O) seadmete, võrgu, ketta ja RAM-i kasutamise osas.
Tehnilise platvormi suuruse määramise etapi üheks väljundiks on töökoormuse näitajad. Nende abil saab ennustada energiavajadust, näiteks seda, mis juhtub, kui kasutajate arv suureneb 25%. Muud töökoormuse näitajad on võimsusvajadus aja jooksul (tippkoormused päeval/nädalal/aastal ja tuleviku kasvuväljavaated).
12.4.2. Teenuse võimete haldus ja ressursside suutlikkuse juhtimine
Need alamprotsessid hõlmavad sama tüüpi tegevusi, kuid pöörates tähelepanu erinevatele aspektidele. Teenuse võimete haldus käsitleb IT-teenuste pakkumist, samas kui ressursside suutlikkuse haldus käsitleb nende pakkumise tehnoloogilisi aspekte. Tegevuste tüübid on näidatud joonisel fig. 12.2.
Järelevalve
Infrastruktuuri komponente jälgitakse, et tagada kokkulepitud teenindustasemete täitmine. Ressursid, mida saab jälgida, on näiteks protsessori kasutus, kettakasutus, võrgukasutus, litsentside arv (st vaba litsentse on näiteks ainult kümme) jne.
Seireandmeid tuleb analüüsida. Trendianalüüsi saab kasutada tulevase kasutuse ennustamiseks. Analüüsi tulemused võivad viia efektiivsuse tõstmise tööde algatamiseni või täiendavate IT-komponentide soetamiseni. Ärianalüüs eeldab ettevõtte kogu infrastruktuuri ja äriprotsesside süvendatud tundmist.
Seaded
Häälestamine toimub süsteemide optimeerimiseks praeguse või eeldatava töökoormuse jaoks, lähtudes seireandmete analüüsi ja tõlgendamise tulemustest.
Rakendamine
Rakendamise eesmärk on muutunud või uue võimsuse juurutamine. Kui sellega kaasneb muudatus, siis juurutamine hõlmab muudatuste haldamise protsessi.
Nõudluse juhtimine
Nõudluse juhtimine keskendub IT-võimsuse tarbimise probleemidele. Nõudluse juhtimine uurib erinevate tegurite mõju nõudlusele. Lihtne näide: kasutaja käivitab keset päeva halvasti kirjutatud SQL-i aruannet, takistades teistel kasutajatel andmebaasile juurdepääsu ja tekitades liigset liiklust. Võimsushalduse protsessihaldur soovitab aruande töö öösel käivitada, et kasutaja saaks tulemuse hommikul oma lauale.
Teeme vahet lühiajalise ja pikaajalise nõudluse juhtimisel:
Lühiajaline nõudluse juhtimine - kui lähiajal on oht IT-võimsuste korduvaks nappuseks ja kui juurdepääs lisavõimsusele on raskendatud;
Pikaajaline nõudluse juhtimine – kui uuendamise maksumust ei ole võimalik põhjendada, kuigi teatud perioodidel (nt kella 10.00-12.00) võib esineda võimsuse puudujääk.
Nõudluse haldamine pakub olulist teavet nii võimsusplaanide kui ka teenusetaseme lepingute loomiseks, jälgimiseks ja võimalusel kohandamiseks. Nõudluse juhtimine võib kliendi mõjutamiseks kasutada ka erinevat hinnakujundust (st erinevaid hindu tipp- ja väljaspool tipptundi).
Võimsuse andmebaasi (DCB) täitmine
CDB loomine ja sisestamine tähendab mahuhaldusega seotud tehnilise, ärilise ja muu teabe kogumist ja värskendamist. Kogu teabe ja võimsuse salvestamine ühte füüsilisse andmebaasi ei pruugi olla teostatav. Võrgu- ja arvutisüsteemide haldurid võivad kasutada oma meetodeid. Sageli sisaldab IDS andmebaas linke erinevatele infoallikatele IT-süsteemide võimaluste kohta.
12.5. Protsessi kontroll
Võimsuse halduse protsess on kõige tõhusam, kui see on tihedalt seotud teiste planeerimisprotsessidega, nagu saadavuse haldus ja rakenduste arendustegevus. See suhe soodustab proaktiivset lähenemist võimsuse juhtimise protsessile.
Juhtkonna aruanded
Protsessi poolt esitatavad juhtimisaruanded sisaldavad ühelt poolt informatsiooni protsesside juhtimise kohta suutlikkuse plaani näitajate, protsessi elluviimiseks kasutatavate ressursside ja protsesside täiustamise tegevuste osas; ja teisest küljest aruanded kõrvalekallete kohta sellistes küsimustes nagu:
lahknevused tegeliku ja kavandatud tootmisvõimsuse kasutamise vahel;
lahknevuste suundumused;
mõju teenusetasemetele;
tootmisvõimsuse kasutamise eeldatav kasv/langus lühi- ja pikas perspektiivis;
piirväärtused, mille saavutamisel tuleb hankida lisavõimsust.
Kriitilised edutegurid ja peamised jõudlusnäitajad (KPI-d)
Võimsuse juhtimine sõltub järgmistest kriitilistest eduteguritest:
äriplaanide ja klientide ootuste täpne hindamine;
IT strateegia ja planeerimise mõistmine, samuti planeerimise täpsus;
ettevõttes toimuvate tehniliste arengute hindamine;
koostoimed teiste protsessidega.
Järgmised parameetrid võivad olla suutlikkuse haldusprotsessi võtmenäitajad (KPI-d):
Kliendi vajaduste prognoositavus: töökoormuse muutuste ja trendide tuvastamine ning võimsusplaani täpsus
Tehnoloogia: erinevad võimalused IT-teenuste toimivuse, uute tehnoloogiate kasutuselevõtu tempo ja teenusetaseme lepingute (SLA) pideva täitmise mõõtmiseks isegi vanemate tehnoloogiatööriistade kasutamisel.
Kulud: kiireloomuliste ostude vähendamine, tarbetu või kalli ülevõimsuse vähendamine ja varakult investeerimisplaanide tegemine.
IT-toimingud": jõudlusprobleemidest tingitud intsidentide arvu vähenemine, klientide nõudluse igal ajal rahuldamise võimalus ja ettevõtte suhtumise tõsidus võimsuse juhtimise protsessi.
Funktsioonid ja rollid
Võimsuse haldamise protsessijuhi ülesanne on juhtida protsessi ja tagada võimsusplaani väljatöötamine ja hooldamine ning võimsuse andmebaasi (CDB) ajakohastamine.
Ka süsteemi-, võrgu- ja rakendushaldurid mängivad võimsuse haldamise protsessis olulist rolli. Nad ei vastuta mitte ainult jõudluse optimeerimise eest, vaid eeldavad, et nad kasutavad oma teadmisi ka ärivajaduste muutmiseks süsteemi laadimisprofiilideks ja nende abil vajaliku IT-võimsuse määramiseks.
12.6. Probleemid ja kulud
12.6.1. Probleemid
Võimsushaldusprotsessi võimalikud probleemid võivad hõlmata järgmist:
Ebareaalsed ootused – arendajatel 1, juhtidel ja klientidel on sageli ebarealistlikud ootused, kuna nad ei mõista rakenduste, arvutisüsteemide ja võrkude tehnilisi võimalusi. Võimsushaldusprotsessi üks eesmärke on neid ootusi suunata, näiteks teadvustades arendajaid personaalarvutite arenduste (nt andmebaaside) mõjust IT-seadmete võimsusele ja jõudlusele. Ka võimsuse haldamise protsessi mõju võib olla ülehinnatud, eriti seoses süsteemi häälestuse ja töökoormuse ajakavaga. Kui süsteem vajab märkimisväärset kohandamist, on selle põhjuseks tõenäoliselt rakenduse või andmebaasi disainiviga. Üldiselt ei saa häälestamist kasutada kõrgema jõudluse saavutamiseks, kui see, milleks süsteem on loodud.
kui esialgu. Enamikul suurtel IT-süsteemidel on võimsuse planeerimise algoritmid, mis on tavaliselt tõhusamad kui süsteemihaldurite kaasamine. Ja loomulikult on häälestamisega seotud kulud: kõrgelt tasustatud inseneril pole mõtet kulutada nädalaid jõudluse 3% paranemisele, kui 100-dollarine mäluuuendus toob kaasa 10% paranemise. Süsteemide haldamine, mis ei ole "nii lihtsad kui kaks ja kaks", on veelgi kallim. Erinevate plokkide, rakenduste või andmebaaside parameetrite liigne tõmblemine võib põhjustada soovimatuid tagajärgi ja suurendada kõigi teenusehaldusprotsesside ja ka hoolduse tõrkeotsingu viivitusi.
Asjakohase teabe puudumine – sageli on raske hankida vajalikku teavet, näiteks võimsusplaani jaoks. Usaldusväärse teabe saamine eeldatava töökoormuse kohta võib olla keeruline, kuna kliendi plaanid on teadmata või peaaegu teadmata, eriti üksikasjalikult. See tekitab raskusi ka kliendile, kuna toote elutsükkel muutub järjest lühemaks. Ainus lahendus on teha parimad võimalikud hinnangud ja ajakohastada neid perioodiliselt, kui rohkem teavet saadakse.
Teave tarnijalt - probleemi tausta kohta teabe puudumisel (näiteks uue süsteemi ostmisel) muutub võimsuse juhtimine sõltuvaks tarnijate esitatud teabest. Müüjad kasutavad tavaliselt testitulemusi 2, et anda teavet oma süsteemide kohta, kuid testimismeetodite suurte erinevuste tõttu on seda teavet sageli raske ühildada ja see võib süsteemi tegeliku toimimise osas olla eksitav.
Rakendamine keerulistes IT-keskkondades – juurutamine keerulistes hajutatud keskkondades on keeruline, kuna tehniliste liideste märkimisväärne arv loob suure hulga jõudlusparameetrite vastastikuseid sõltuvusi.
Sobiva seiretaseme määramine - Seirevahenditel on sageli palju valikuvõimalusi ja need võivad viia liiga detailse uurimiseni.. Nende vahendite ostmisel ja kasutamisel on vaja eelnevalt otsustada, millisel detailsustasemel jälgida.
Need probleemid on olulised nii arvutisüsteemide kui ka võrkude, suurte prindikeskuste ja PBX-telefonisüsteemide võimsuse haldamisel." See võib muutuda veelgi keerulisemaks, kui nende valdkondade eest vastutab mitu osakonda, mis võib põhjustada vastuolulisi võimsuse haldamise kohustusi.
12.6.2. Kulud
Võimsuse juhtimise rakendamise kulud tuleks kindlaks määrata protsessi rakendamiseks valmistudes. Need kulud võib jagada järgmistesse rühmadesse:
riist- ja tarkvara hankimine, nagu seirevahendid, mahuandmebaas (C-DB), simulatsiooni- ja statistilise analüüsi modelleerimisvahendid ning aruandlusvahendid;
projektijuhtimise ja protsesside rakendamise kulud;
personali-, koolitus- ja tugikulud;
tuba jne.
Kui protsess on alanud, tekivad jooksvad kulud personalile, teenuslepingutele jne. 13. peatükk
