) - Rusiyanın əczaçılıq bazarının liderlərindən biri 1994-cü ildə təsis edilmişdir. "Ercafarm" Bu gün Rusiya Federasiyasının 8 federal rayonunda 1400 aptekdir, müxtəlif formatlarda işləyən - Pharmalets-ə endirimlərdən. GK "Ercafarm" Əczaçılıq şəbəkələrini "Tabletov Doktoru", "Ozerski", "Yaxşı aptek", "Xalq eczanəsi", "Əczaçılıq", "raduga", "İlk yardım", "Ladushka", digərləri. Ümumi sayı işçilərin - 10.000 nəfər. Şirkətin aylıq aptekləri 6 milyondan çox alıcıya xidmət edir.
Aptek şəbəkəsi "ozerski" - Sankt-Peterburq və Leninqrad bölgəsində, Moskva bölgəsindəki 400-dən çox aptek, Nijni Novqorod və Nijni Novqorod bölgəsində, Saratov rayonundakı, Novosibirskdə, Vladimir bölgəsində və rusiyanın bir çox bölgələrində yerləşir Federasiya. Əczaçılıq satıcısı pərakəndə satış mərkəzi daxil olan müraciətlərin böyük bir axınına, dərmanların, ünvanların və ən yaxın apteklərin ünvanları və cədvəllərinin iştirakı haqqında məlumat verən, eczane məhsulları və əczaçılıq üçün sifarişlər, sədaqət proqramı üçün dəstək vermə təmin edir "qayğı sağlamlıq ". Şəbəkə inkişaf etdiyi kimi, təmir prosesinin bütün elementlərini vahid bir avtomatlaşdırılmış mühitdə birləşdirmək üçün yeni, daha inkişaf etmiş vasitələrə ehtiyac ola bilər.
Alıcıların ehtiyaclarını ödəməyə, aparıcı inkişaflar əsasında xidmətlərimizi inkişaf etdirməyə və inkişaf etdirməyə çalışırıq. Yeni bir platformanın tətbiqi ilə zəng emalı sürəti 4 dəfə artmışdır. Bu cür tədbirlər aptek şəbəkəsinin məhsuldarlığını artırmağa kömək edir
Anastasiya Karpowa
CEO, GK "Ercafarm"
Layihə çərçivəsində "SCD" şirkəti ilə ortaq olan Naumen, köhnəlmiş bir platforma, həmçinin artan bir işin ehtiyaclarını ödəməyi dayandırmış sifariş emalı sistemləri ilə əvəz edildi.
Naumen Əlaqə Mərkəzinə əsaslanan yeni həll, elektron aptek rehberleri "Vidal", eləcə də digər daxili iş sistemləri ilə birləşdirilmişdir. Bunun sayəsində əlaqə mərkəzi operatorları müştərilərlə maraqlananların müştərisindən daha sürətlidir. Rahatlıq üçün sistem, aptekdə bu məhsulun həqiqi varlığını əks etdirən məhsulun ən aşağı qiyməti olan bir eczane axtarış mexanizmi tətbiq etdi. Virtual bir səbət yaratdıqdan sonra, operator, sifarişin bütün təfərrüatlarının bütün təfərrüatları ilə əlaqələndirir, bundan sonra sifariş ERP sisteminə düşür - aptekdə, müştərinin malların rahat vaxtda olduğu yerdən eczanəyə düşür.
Yeni sistemdə yük balanslaşdırılması üçün xüsusi bir IVR xidməti həyata keçirilir. Dövriyyənin mövzusundan və dövründən asılı olaraq, zəng ya öz operatorlarında və ya xarici əlaqə mərkəzi operatorlarında yönləndirilir.
Qüsurları istisna etmək üçün (aptekdə zəruri dərmanların olmaması), sistem müştərilərin marağını bir və ya digər dərmanlara qeyd edir. Bu, aralığı əvvəlcədən doldurmağa və nəticədə aptek şəbəkəsinin rəqabət üstünlüklərini artırmağa imkan verir.
Naumen Əlaqə Mərkəzi platformasında bir həll yolunun icrası daxil olan müraciətlərin əməliyyat emalı, statistika toplamaq və müştəri xidməti proseslərini optimallaşdırmaq imkanı verdi.
"Ercafarm" şirkətlər qrupu, 1994-cü ildə Rusiyanın əczaçılıq bazarının liderlərindən biridir. "Ercafarm" Bu gün Rusiya Federasiyasının 8 federal rayonunda 1500-dən çox aptekdən çoxdur, müxtəlif formatlarda - Pharmalketov-a endirimlərdəndir. GK "Ercafarm" Əczaçılıq şəbəkələrini "Tabletov Doktoru", "Ozerski", "Yaxşı aptek", "Xalq eczanəsi", "Əczaçılıq", "raduga", "İlk yardım", "Ladushka", digərləri. Ümumi sayı işçilərin - 10.000-dən çox insan. Şirkətin aylıq aptekləri 5 milyondan çox alıcıya xidmət edir. Ercafarm aparıcı sektor reytinqlərinə girir: Ən böyük 3 ən böyük ruscous aptek zənciri (Vademecum) Ən böyük 500 ən böyük şirkət (Ria RBC) pərakəndə satışçı Rusiya Top 100 Ən böyük pərakəndə satıcı (infole) GK "Ercafarm" GK "Ercafarm" Əczaçılıq sənayesi "Platinum bir dəfə" peşəkarlar müsabiqəsinin qalibi - "Ən yaxşı Aptek Şəbəkəsi" (2009) və "ilin aptekində" Əczaçılıq bazarının ən nüfuzlu mükafatı. Səmərəli işin inkişafı üçün »(2014). 2017-ci ildə şirkət, Yaşıl Xaç mütəxəssisi mütəxəssis mütəxəssis mütəxəssis mütəxəssislərinin iki mükafatı - "Funksional menecer" və "İlin yenilikləri" nominasiyalarında. Anastasiya Karpovanın baş direktoru iki dəfə (2015 və 2016-cı illərin nəticələrinə görə) Rusiya işinin ən yaxşı 25 qadın liderinə daxil olub "dedi RBC. "Ercafarm" GC-nin əsas aktivi "ozerki" aptek zənciridir. Aptek zənciri "Ozerki" 2014-cü ildə qrupa girdi. Bu günə qədər bu, Rusiyada ən böyük eczane şəbəkəsidir, bir foncuk formatında və xidmətçilərin sayında ən böyük şəbəkələrdən biridir. "Ozerski", 79 saylı məktəb, Leninqrad bölgəsində, Leninqrad bölgəsində, Moskva bölgəsində və Saratovda yerləşir. 2015-ci ildə aptek zənciri "Ozerki" "İlin apteki" nominasiyasında beynəlxalq əczaçılıq mükafatının "Yaşıl Xaç" laureatı oldu. Apteklər "Ozerski" dəfələrlə rusların ən sevimli eczane markası kimi tanınırdılar (tədqiqat şirkəti onlayn bazar kəşfiyyatının onlayn sorğusundan sonra). Aptek zənciri "Tabletov Doktoru", yalnız dərman deyil, həm də sağlamlıq, tibbi kosmetika, pəhriz və diabetik məhsullar, biabetik aktiv maddələr, vitaminlər və idman qidası üçün məhsullardır. İlk apteklər "Tabletov Doktoru" 20 ildən çox açıq idi, indi şəbəkə ən populyar və sevimli alıcılardan biridir. Apteklər şəbəkələri Rusiya Federasiyasının 12 bölgəsində təmsil olunur. 2017-ci ildə rebrendinq aptekləri "Tabletov doktoru" aptekləri aparıldı, çərçivəsində aralığın genişləndi, yeni xidmət standartları tətbiq olundu, apteklərin daxili və xarici görünüşləri yeniləndi. "Ən yaxşı əczaçılıq şəbəkəsi" nominasiyasında "Tabletov dərmanı" markası "Tabletov dərmanı" nominasiyasında qazandı və 2016-cı ildə eczane zənciri "Əczaçılıq işçisi" və "İlin dərmanı" nominasiyasında mükafatlara layiq görüldü (öz ticarət markası) ).
IKS rəqəmsal mütəxəssisləri layihədəki peşəkarlığını yüksək qiymətləndirdilər, burada sadəcə öz işinizi yaxşı etməlisiniz. Müştəri Rusiya biznesinin böyük bir nümayəndəsi olan şirkətlər qrupudur. 2017-ci ilin birinci yarısından sonra ən böyük aptek zəncirlərinin sıralamasında 3-cü yeri tutur. Ercoopharmda daxili portal var - eczacı və müddəalar üçün "WebPharm" uzaqdan təlim mərkəzi. Aşağıdakı tapşırığı təyin edirik: yeni bir dizaynın köməyi ilə distant təhsil saytını təmiz və əlverişli edin.
Köhnə məsafə təlim saytının yenidən dizayn və yüksəldilməsi ilə işləməyə başladıq. Yeni bir dizaynın inkişafında əsas vəzifə saytın yeni tibbi dərmanlar haqqında bilik əldə edilməsində rahat və sadə bir vasitə olması idi.
Rəngarəng dizaynda leitmotiflər kimi, müştəri, mavi və mavi, habelə tibb üçün ənənəvi ağ rəngli sakit cake çalarlarını seçdi. Mühüm elementlərə - qeydiyyat və avtorizasiya düymələri, təhsil proqramları olan blokların başlıqları və öyrənmə başlanğıc tarixləri, mavi narıncıdan ziddiyyət ilə yerləşdirdik.
Emercoofarm şəbəkəsinin heyəti üçün bir təhsil saytının yaradılmasında iştirak. Distant təhsilin əsas səhifəsi
Distant təhsilin yenidən qurulması saytı ilə, portalı əlverişli və eczacılar və eczacılar üçün əlverişli etmək üçün hədəflərə yapışdıq. Hesabınızda icazə verdiyiniz zaman, ziyarətçi şəxsi anketi doldurmaq və təhsil proqramlarını seçməyə başlamaq imkanı əldə edir. Təlim kurslarının siyahısı kart şəklində göstərilir. Təlim proqramının kartında təlimin başlanmasının tarixini, habelə proqramın uğurlu sonu üçün bonus xallarının son sayını görürsən.
Aptek şəbəkəsi üçün bir təhsil saytının inkişafında iştirak. Yenidən dizayn edildikdən sonra səhmlərin siyahısı olan səhifə
Əczaçı və müddəalar üçün bir distant təhsil saytının yaradılması ilə iştirakı. Əsas səhifə icazədən sonra fərdi kabinet
Layihənin əsas dəyəri funksional hesabdır. Bunun köməyi ilə, Erkoofar şirkətlər qrupunun işçiləri yalnız yeni aptek məhsulları üzərində təlim, həm də bilik üçün sınaqdan keçirilər.
ERCOOFARM tərəfindən apteklərin heyəti üçün distant təhsil sahəsinin yaradılmasında iştirak. Yenidən dizayn edildikdən sonra bütün kursların siyahısı olan səhifə fərdi şkaf
Təhsil proqramlarının keçməsi əsasında test etmək imkanı olan məsafəli təlim saytlarının inkişafı. Kurs sınaq səhifəsi
Əczaçı və müddəalar üçün bir təhsil sahəsinin inkişafı. Səhifənin dizayn nəticələri ilə test nəticələri ilə
İstifadəçinin yenidən dizaynına əlavə olaraq, bir uyğunlaşma planı tətbiq etdik, portalı rahat və pulsuz bir CMS-ə köçürərək, xidmətin dəyərini azaltmaq üçün köçürdük. Beləliklə, şəxsi hesab, Erkoofar Şirkətlər Qrupunun eczacı-a icazə verir:
Əsərlər asan və yaxşı, sürətli tempdə idi. Müştəri ilə ünsiyyət konstruktiv idi, çox az sayda redaktə aldıq və hər şey əslindədir. İşi bitirdikdən sonra müştəri texniki dəstəklə yanaşı bizimlə qalıb. Layihənin məqsədləri əldə edildi: Erkoopharm tərəfindən distant tədris saytı dostluq dizayn, sadə və başa düşülən interfeys ilə fərqlənir və şirkətin korporativ üslubuna uyğundur.
"Ercafarm" şirkətlər qrupu, 1994-cü ildə Rusiyanın əczaçılıq bazarının liderlərindən biridir. "Ercafarm" Bu gün Rusiya Federasiyasının 8 federal rayonunda 1400 aptekdir, müxtəlif formatlarda işləyən - Pharmalets-ə endirimlərdən. GK "Ercafarm" Əczaçılıq şəbəkələrini "Tabletov Doktoru", "Ozerski", "Yaxşı aptek", "Xalq eczanəsi", "Əczaçılıq", "raduga", "İlk yardım", "Ladushka", digərləri. Ümumi sayı işçilərin - 10.000 nəfər. Şirkətin aylıq aptekləri 6 milyondan çox alıcıya xidmət edir.
Ən böyük 2 ən böyük rus aptek zənciri (Vademecum)
Rusiyadakı ən böyük şirkətlərin Top 500 (RİA RBC)
RUSİYA ROSSIYA TOP-200 (ID pərakəndə satıcısı)
Ən yaxşı 100 ən böyük pərakəndə satıcı (infolin)
GK "Ercafarm", "Platinum bir dəfə" dərman sənayesi mütəxəssislərinin bir çox qalibidir - "Platinum bir dəfə" nominasiyalarında rus dərman bazarının ən nüfuzlu mükafatı: "Ən yaxşı aptek şəbəkəsi" (2009), "ilin apteki . Effektiv biznesin inkişafı üçün »(2014)," İlin Əməliyyatı "(2017)" Göy qurşağı-İLK Yardım-Ladushka ", habelə" İlin Layihəsi "və" İlin Layihəsi "(2017) Nijni Novqorod və Nijni Novqorod bölgəsindəki 30 aptekdə birdəfəlik kəşfə həsr olunmuş marketinq kampaniyası.
2017-ci ildə şirkət, Yaşıl Xaç mütəxəssisi mütəxəssis mütəxəssis mütəxəssis mütəxəssislərinin iki mükafatı - "Funksional menecer" və "İlin yenilikləri" nominasiyalarında. 2018-ci ildə, o, nominasiyalarda "ilin dinamikası" və "funksional menecer" də mükafatın qalibi oldu.
GK "Ercafarm" ın əsas aktivi - Aptek Şəbəkəsi "Ozers"2014-cü ildə qrupa girdi. Bu günə qədər bu, Rusiyada ən böyük eczane şəbəkəsidir, bir foncuk formatında və xidmətçilərin sayında ən böyük şəbəkələrdən biridir. "Ozerski", Sankt-Peterburq və Leninqrad bölgəsində, Moskva bölgəsində, Nijni Novqorod bölgəsində, Nijni Novqorod bölgəsində, Novosibirskdə, Vladimir bölgəsində və bir çox digər bölgələrdə yerləşən 400-dən çox aptekdən çoxdur Rusiya Federasiyasının.
2015-ci ildə aptek zənciri "Ozerki" "İlin apteki" nominasiyasında beynəlxalq əczaçılıq mükafatının "Yaşıl Xaç" laureatı oldu. Apteklər "Ozerski" dəfələrlə rusların ən sevimli eczane markası kimi tanınırdılar (tədqiqat şirkəti onlayn bazar kəşfiyyatının onlayn sorğusundan sonra).
Aptek şəbəkəsi "Sayğaclar doktoru" - Bunlar geniş çeşidli dərman, tibbi kosmetika, pəhriz və diabetik məhsullar, biabetik aktiv əlavələr, vitaminlər və idman qidası olan apteklərdir. İlk apteklər "Tabletov Doktoru" 20 ildən çox açıq idi, indi şəbəkə ən populyar və sevimli alıcılardan biridir. Apteklər şəbəkələri Rusiya Federasiyasının 12 bölgəsində təmsil olunur. 2017-ci ilin ortalarında "Tabletov Doktoru" aptek zənciri sədaqət proqramına başlandı # Yabitijuch100let. Proqramın bir hissəsi olaraq bonus xalları təkcə satınalmalar üçün deyil, həm də idman məqsədləri əldə etmək, fitness tədbirlərində iştirak etmək üçün ittiham olunur.
"Ən yaxşı əczaçılıq şəbəkəsi" nominasiyasında "Tabletov dərmanı" markası "Tabletov dərmanı" nominasiyasında qazandı və 2016-cı ildə eczane zənciri "Əczaçılıq işçisi" və "İlin dərmanı" nominasiyasında mükafatlara layiq görüldü (öz ticarət markası) ).
