Dom, dizajn, rekonštrukcia, výzdoba.  Nádvorie a záhrada.  Vlastnými rukami

Dom, dizajn, rekonštrukcia, výzdoba. Nádvorie a záhrada. Vlastnými rukami

» Teplota vzduchu v obytných miestnostiach vyhlášky 354. O štandardoch teplôt vzduchu a teplej vody v bytoch

Teplota vzduchu v obytných miestnostiach vyhlášky 354. O štandardoch teplôt vzduchu a teplej vody v bytoch


Teplotné normy v obytnej oblasti sú stanovené s cieľom zaistiť pohodlné podmienky pre ľudský život v chladnom období.

Kúrenie v bytové domy vyrábané verejnými službami. Bohužiaľ, dodržujú súčasná legislatíva nie vždy. Ak nie je dodržaná teplota v byte, potom má jeho vlastník právo podať sťažnosť príslušnej štátnej službe.

Štandardná teplota v obytných priestoroch

Poradie a špecifickosť ústredného kúrenia sú dodnes regulované dokumentmi SanPiN. Všetky potrebné údaje sú zhromaždené v uznesení č. 354 zo 6. 5. 2011. V prípade potreby sa osoba môže obrátiť na súd, ak nie sú dodržané tieto pravidlá a nariadenia.

Teplotný štandard v byte podľa SNIP je nastavený nasledovne:

  • Nie menej ako 18˚С.
  • V rohovej miestnosti nie menej ako 20 ° C.
  • V noci je povolený pokles teploty o 3 ° C.

Použité vykurovacie zariadenia musia tiež spĺňať hygienické normy v byte. Teplota ohrievača vody napríklad nemôže prekročiť 90 ° C.

Faktory ovplyvňujúce teplotu v byte

Teplota vzduchu v obývacej časti v zime je dôležitá. Vzniká nielen expozíciou vykurovacie zariadenia... Je tiež potrebné vziať do úvahy vplyv nasledujúcich faktorov:

  1. Klimatické podmienky konkrétneho regiónu. Dôležitá je aj minimálna teplota.
  2. Sezóna. Priestory sú vykurované nielen v zime. Zariadenia fungujú aj na jar a na jeseň. Indikátory teploty v tomto období sú navyše odlišné.
  3. Ľudský faktor alebo individuálne preferencie.
  4. Materiály použité na stavbu domu. Dnes sa pomerne často používa dodatočná vrstva izolácie alebo hydroizolácie.

Prípustná teplota steny v byte podľa súčasných noriem by nemala byť nižšia ako 20 ° stupňov. V opačnom prípade nebude možné v miestnosti vytvoriť pohodlné životné podmienky. Ovplyvňuje to aj počasie a rosný bod.

Štandardy teplotných podmienok v rôznych miestnostiach

Optimálna teplota v byte je subjektívny koncept, ktorý závisí od individuálnych preferencií a návykov majiteľa. Pocity by nemali spôsobovať nepohodlie. V opačnom prípade sa človek bude cítiť zle.

Teploty sa považujú za prípustné, ak sú v súlade s platnými právnymi predpismi:

Všetky obytné priestory - najmenej 18 ° C.
Priestor medzi dvoma susednými bytmi - najmenej 16 ° C.
Kuchyňa - najmenej 18 ° C.
WC, kúpeľňa - najmenej 18 ° C.
Vstupná hala alebo schodisko - najmenej 14 ° C
Skladovacia miestnosť - najmenej 12 ° C.

V našej samostatnej poznámke sa tiež môžete dozvedieť odporúčané štandardy vnútornej vlhkosti. Tieto štandardy tiež výrazne ovplyvňujú pohodlné vnímanie vnútornej mikroklímy osobou.

Vplyv vlhkosti na pohodlný stav človeka pri rovnakej teplote

Ideálna teplota v škôlke

Detské zdroje odporúčajú dbať na teplotný režim dieťaťa. Prehriatie alebo podchladenie môže negatívne ovplyvniť jeho celkový stav. Teplota v detskej spálni by mala byť 18 ° -20 ° C. Vďaka tomu budú všetky biochemické procesy v jeho tele prebiehať normálne.

Dr. E.O. Komarovský varuje, že zvýšenie je nebezpečné a mohlo by viesť k narušeniu.

U novorodenca, ktorý sa narodil predčasne, je však potrebné zvýšiť intenzitu vykurovacieho systému. Pre jeho rozvoj je potrebné vytvárať určité podmienky, čo pediater rodičom podrobnejšie povie.

Optimálna teplota počas vykurovacej sezóny

Obyvatelia našej krajiny každoročne zaznamenávajú nárast účtov za energie. V takom krízovom momente rozdajú značnú časť rozpočtu a chcú vedieť, že v zime budú v komfortných podmienkach. Verejné služby bohužiaľ nie vždy robia svoju prácu v dobrej viere. Preto je dôležité vedieť, aká by mala byť teplota v byte počas vykurovacej sezóny v byte.

Vzťah medzi majiteľom tejto služby upravuje GOST R 51617-2000. Obsahuje zoznam všetkých ročných období a všeobecné špecifikácie.

V zime je potrebné dodržať rozsah od 18 ° do 25 ° C.

Ak sa odchýlite od normy, je ťažké si predstaviť pohodlné bývanie v byte.

Dôležitosť udržiavania príjemnej teploty

Na pozadí tepla v miestnosti je vytvorené priaznivé prostredie pre rast a vývoj baktérií škodlivých pre ľudské telo. Normálna teplota zároveň nepoškodzuje prácu srdca. Teplo zahusťuje krv a núti vnútorné orgány intenzívne pracovať. Neustála expozícia vedie k dehydratácii, ktorá vyvoláva nervové napätie.

Podchladenie alebo podchladenie pomerne často funguje ako impulz k rozvoju prechladnutia. Je dôležité, aby telesná teplota neklesla pod 36 stupňov. Podchladenie je obzvlášť nebezpečné pre deti. Ich telo má malý prenos tepla, takže sa nemôže rýchlo zotaviť.

Pravidlá pre meranie teploty v miestnosti

Pravidlá merania teploty vzduchu sú veľmi dôležité, pretože iba vtedy, ak budú dodržané, bude možné získať správny výsledok. Na vykonanie manipulácie budete potrebovať konvenčný ortuťový teplomer na vnútorné použitie. Mala by byť umiestnená mimo ohrievačov. Optimálnym riešením je umiestniť ho v zavesenej forme, stacionárne.

Meranie teploty v súlade s platnými predpismi sa musí vykonávať s registrovaným zariadením. Dnes je v predaji veľa zariadení, ktoré sa líšia vysoký stupeň presnosť. Musí byť umiestnený najmenej 1,5 metra od podlahy. Zároveň až vonkajšia stena musí tiež zostať najmenej 1 meter. Presný výsledok je možné získať iba vtedy, ak teplomer zostane vo zvolenej polohe najmenej 10 minút.

Vnútorná klimatizácia

Vnútorná klíma je nielen regulovaná vykurovací systém... Je tiež potrebné venovať pozornosť nasledujúcim faktorom.

  • Vetranie zaisťuje potrebnú výmenu vzduchu. Kyslík vstupuje do miestnosti a oxid uhličitý odchádza. Posledný uvedený faktor negatívne ovplyvňuje pohodu človeka a môže spôsobiť silné bolesti hlavy. Dokáže riešiť problémy prívodný ventil... Zabráni úniku teplého vzduchu z miestnosti. Kyslík by mal byť súčasne dodávaný v dostatočnom množstve.
  • Ústredné kúrenie výrazne znižuje vlhkosť miestnosti. Na odstránenie negatívneho účinku sa odporúča nákup špeciálnych zariadení. Pravidelne rozprašujú vlhkosť do životného prostredia.
  • V kúpeľni kvôli horúca voda Z kohútika sa na stenách hromadí kondenzácia, ktorá môže viesť k tvorbe plesní alebo plesní. Správne organizovaná ventilácia pomáha situáciu vyriešiť. Odborníci odporúčajú nainštalovať malú kapotu.

Zodpovednosť verejných služieb za porušenie teplotných noriem

Porušenie teplotný štandard spôsobuje nielen nepohodlie, ale môže tiež zhoršiť množstvo chronických ochorení. Ak verejné služby včas neoveria fungovanie systému, potom majú obyvatelia domu právo podať sťažnosť. Inicializuje overenie platnosti tohto vyhlásenia regulačnými orgánmi.

Zodpovednosť verejných služieb za porušenie teplotného štandardu sa znižuje na potrebu prepočítať náklady na už poskytnuté služby. Okrem toho sú tiež povinní odstrániť všetky poruchy systému. Po dokončení práce sa znova skontroluje mikroklíma miestnosti. Výsledok je zaznamenaný v špeciálnom akte.

Ak boli v systéme ústredného kúrenia zistené priestupky, potom má nájomca bytu právo požadovať prepočet sumy, ktorá mu vznikla, vo výške 0,15 za hodinu používania. Vďaka tomu môže byť platba znížená o 90% za 28 dní. Na to, aby ste získali takéto rozhodnutie, však budete musieť podať žiadosť o vyhlásenie súdu.

V praxi existuje mnoho príkladov nekvalitného poskytovania vykurovacích služieb pre celé domy. Obyvatelia môžu podať hromadnú sťažnosť, ktorá im umožní získať náhradu, na ktorú majú zo zákona nárok.

Na ochranu vašich práv sa odporúča kontaktovať regulačné orgány. V žiadosti môže byť uvedených niekoľko obyvateľov naraz, ktorí nie sú spokojní so službou poskytovanou úžitkovou organizáciou. Ak to odmietne urobiť renovačné práce alebo overenie, potom je žaloba podaná na súd.

Záver

Normy a pravidlá súčasnej legislatívy sú navrhnuté špeciálne na ochranu ľudí. Preto sa na nich pri obrane vlastných záujmov môže vždy spoľahnúť. Iba v tomto prípade bude pohodlné žiť v tejto oblasti.

Ak sa zistí nekvalitný výkon vykurovacích služieb, je potrebné to okamžite nahlásiť servisnej organizácii. Na tento účel sa vypracuje osvedčenie o audite, ktoré je písomne ​​priložené k sťažnosti.

Existujú tiež prípady nízkych teplôt v súkromnom sektore. Na identifikáciu problémov budete musieť skontrolovať vykurovacie zariadenia, ktoré sa práve používajú. Existujú moderné metódy, ktoré vám umožnia zvýšiť účinnosť každej batérie v krátkom čase a s minimálnymi investíciami. Odporúča sa nahradiť radiátory modernejšími zariadeniami. Vďaka tomu bude možné dosiahnuť výsledky a vytvárať pohodlie pre všetkých členov rodiny.

Vyhláška vlády Ruskej federácie z 06.06.2011 N 354 (v znení zmien a doplnení 09/09/2017) „O poskytovaní inžinierskych sietí vlastníkom a užívateľom priestorov v bytových domoch a obytné budovy"(Spolu s" Pravidlami poskytovania komunálnych služieb majiteľom a užívateľom priestorov v bytových domoch a obytných budovách ")

15. Zabezpečenie uvedenej teploty vzduchu<7>:
v obytných priestoroch - nie nižších ako +18 ° C (v rohových miestnostiach - +20 ° C), v priestoroch s teplotou najchladnejšieho päťdňového obdobia (ustanovenie 0,92) -31 ° C a nižšie - v obytných priestoroch - nie nižšia ako +20 ° C (v rohových miestnostiach - +22 ° C);
v iných priestoroch v súlade s právnymi požiadavkami Ruská federácia o technickom predpise (GOST R 51617-2000)

Dokument bol neplatný z dôvodu uverejnenia GOST R 51617-2014. Národná norma Ruskej federácie. Bytové a komunálne služby a správa bytových domov. Inžinierske siete. Všeobecné požiadavky“(Schválené nariadením Rosstandartu zo dňa 06/11/2014 N 544-st).
„GOST R 51617-2000. Štátna norma Ruskej federácie. Bývanie a komunálne služby. Všeobecné špecifikácie. "
(schválené výnosom Gosstandartu Ruska z 19.06.2000 N 158-st)
(v znení revízie 22.07.2003)

Podľa „Pravidiel poskytovania komunálnych služieb občanom“, schválených nariadením vlády RF č. 307 z 23. mája 2006, musí byť teplota v obytných priestoroch najmenej +18 stupňov a v rohových miestnostiach - najmenej +20. V chladných oblastiach, kde je teplota najchladnejšieho päťdňového obdobia v roku –31 ° C a menej, by teplota obytných priestorov nemala byť nižšia ako +20 stupňov. Zároveň však musí byť miestnosť dobre izolovaná a teplota sa meria v strede najväčšej miestnosti v byte vo výške 1 m. Odchýlka nesmie v noci presiahnuť 3 stupne, pričom prípustný prebytok nie je viac ako 4 stupne. Cez deň sú teplotné odchýlky neprijateľné. Preto musíte správne zmerať teplotu. Aby ste to urobili, musíte vziať teplomer a držať ho jeden meter od vonkajšej steny a jeden a pol metra od podlahy. Meranie trvá 10 minút. Najúčinnejším spôsobom je vytvoriť graf teploty za hodinu. Ak ste zaznamenali porušenie teplotného režimu, máte všetky dôvody obrátiť sa so sťažnosťou na bytovú organizáciu.

Najprv musíte upozorniť pohotovostnú dispečerskú službu. Riadiaca organizácia to musí uviesť. Odvolanie môže byť ústne, vrátane telefonického alebo písomného.

Nájomca musí uviesť svoje meno, priezvisko, priezvisko, adresu bydliska a popísať problém - teplota v miestnosti nespĺňa štandardy. Na druhej strane je zamestnanec služby povinný uviesť aj svoje priezvisko, meno, priezvisko, registračné číslo žiadosti a čas jej prijatia. Ak pohotovostný dispečing vie, prečo je vo vašom dome zima, musí na to upozorniť. Riadiaca organizácia si teda uvedomuje skutočnosť, že neposkytla službu alebo jej nedostatočnú kvalitu. Toto by malo byť zaznamenané v denníku. Táto značka slúži ako základ pre prepočet platby za vykurovanie.

Ak si nie je vedomý problému, musí sa dohodnúť na presnom čase zistenia skutočnosti, že služby neboli poskytnuté. Malo by sa tak stať do troch pracovných dní. Potom by sa mala vykonať kontrola za účasti zástupcu utility a žiadateľa. Na základe jeho výsledkov je vyhotovený akt, ktorý musia podpísať. Tento akt slúži aj ako dokument, podľa ktorého máte právo požiadať o prepočet. Ale riadiace organizácie často nepriznávajú svoju vinu a nesúhlasia s tvrdeniami žiadateľa. V takom prípade by sa mala vykonať sekundárna kontrola. Na ňu sú už pozvaní zástupcovia štátneho bytového inšpektorátu a verejných združení spotrebiteľov. A na základe jeho výsledkov je vyhotovený aj akt podpísaný spotrebiteľom, dodávateľom, inšpektorom a verejným zástupcom. S týmto aktom v rukách má spotrebiteľ už právo požadovať prepočet. Tento akt musí naznačovať porušenie parametrov kvality, čas a dátum začiatku neposkytovania verejných služieb.

Vo vašom prípade je teda ťažké požadovať od správcovská spoločnosť zvýšenie teploty, pretože podľa VAŠICH informácii už vyhovuje norme. existuje koncept - štandard pre teplotu vzduchu v byte, súčasná legislatíva však koncept - pohodlnú teplotu neustanovuje, pretože je pre každého úplne iný. Ak máte v úmysle obrátiť sa na súd, budete musieť preukázať nie skutočnosť, že vám je nepríjemné žiť s teplotou stanovenou normou, ale skutočnosť, že došlo k porušeniu zákona a poskytovaniu služieb neadekvátnej kvality. Odporúčam vám zmerať teplotu vzduchu v byte a uistiť sa, že skutočne vyhovuje norme. Inak na súde nevidím šancu na úspech.

Tu je cheat sheet. Môžete si u nej overiť, či dostanete sťažnosť od obyvateľa, že v byte je zima.

Ak sa teplota vzduchu v priestoroch líši od normatívne hodnoty právnickej osobe môže byť uložená pokuta až do výšky 10 000 rubľov. Okrem toho budete musieť prepočítať.

V tomto článku sa naučíte:

  • aká by mala byť teplota vzduchu v priestoroch MKD;
  • aké odchýlky sú poskytnuté;
  • ako vykonať meranie;
  • ako vypočítať výslednú izbovú teplotu.

Aká by mala byť teplota vzduchu

Teplota vzduchu v obytných priestoroch MKD musí zodpovedať požiadavkám bodu 15 dodatku 1 k Pravidlám poskytovania inžinierskych sietí vlastníkom a užívateľom priestorov v bytových domoch a obytných budovách schváleným nariadením vlády č. 354 zo 06.05. 2011 (ďalej - pravidlá č. 354).

Vo zvyšných priestoroch je teplota regulovaná právnymi predpismi o technických predpisoch, najmä SanPiN 2.1.2.2645-10 (dodatok 2).

  • prekročenie štandardnej teploty - nie viac ako 4 ° C;
  • zníženie štandardnej teploty v noci (od 00:00 do 05:00) - nie viac ako 3 ° C.

Zníženie teploty vzduchu v obytných priestoroch počas dňa nie je dovolené. Denný čas podľa predpisu č. 354 znamená čas od 05:00 do 00:00.

Ako vykonať meranie

Zmerajte teplotu vzduchu v miestnostiach obytných priestorov stojacich v strede rovín, ktoré sú 0,5 m od vnútorného povrchu vonkajšej steny a vykurovacieho telesa, a v strede miestnosti (priesečník diagonálne čiary miestnosti). Meracie zariadenie držte vo výške 1 m.

Ak má byt niekoľko izieb, zmerajte rozlohu v najväčšej obývačke.

Meracie zariadenia musia spĺňať požiadavky noriem (GOST 30494–2011 „Obytné a verejné budovy. Parametre vnútornej mikroklímy“).

Ako vypočítať výslednú teplotu

Výslednú izbovú teplotu je možné zmerať guľovým teplomerom. Pri rýchlosti vzduchu až 0,2 m / s sa výsledná teplota považuje za rovnakú ako teplota guľového teplomera s priemerom gule 150 mm.

Výslednú hodnotu teploty je možné vypočítať. Pravidlá výpočtu sú stanovené v GOST 30494–2011 (dodatok, A).

Pri rýchlosti vzduchu do 0,2 m / s aplikujte vzorec 1.

FORMULA 1 Stanovenie výslednej teploty pri rýchlosti vzduchu až 0,2 m / s

Pri rýchlosti vzduchu 0,2 až 0,6 m / s aplikujte vzorec 2.

FORMULA 2 Stanovenie výslednej teploty pri rýchlosti vzduchu 0,2 až 0,6 m / s

Teplota žiarenia sa vypočíta z teploty guľového teplomera ( vzorec 3) alebo teplotami vnútorných povrchov plotov a vykurovacích zariadení ( vzorec 4).

FORMULA 3 Stanovenie teploty žiarenia guľovým teplomerom (priemer gule do 150 mm)

FORMULA 4 Stanovenie teploty žiarenia teplotami vnútorných povrchov plotov a vykurovacích zariadení

REFERENCIA

Pojmy a definície

Optimálne parametre mikroklímy sú kombináciou hodnôt ukazovateľov mikroklímy, ktoré pri dlhodobom a systematickom pôsobení na človeka poskytujú normálny tepelný stav tela s minimálnym namáhaním termoregulačných mechanizmov a pocitom pohodlia aspoň na 80%. ľudí v miestnosti.

Izba s trvalým pobytom ľudí - miestnosť, v ktorej sú ľudia najmenej 2 hodiny nepretržite alebo celkovo 6 hodín počas dňa.

Teplota vyžarovania v miestnosti - priemerná teplota povrchu vnútorných povrchov plotov a vykurovacích zariadení.

Výsledná teplota v miestnosti je komplexným ukazovateľom teploty žiarenia v miestnosti a teploty vzduchu v miestnosti.

ROZHODCOVÝ SÚD KHAKASIJSKEJ REPUBLIKY

V mene Ruskej federácie

RIEŠENIE

Rozhodcovský súd Khakassskej republiky v zložení sudca E.V. Kaspirovich, pričom si ponecháva zápisnicu zo súdneho pojednávania tajomník súdneho zasadania K.P. Kirbizhekova, posúdila prípad na verejnom pojednávaní na základe žiadosti

Spoločnosť s ručením obmedzeným „Khakassky TeploEnergoComplex“ (INN 1903013620, OGRN 1021900698940)

na Štátny inšpektorát pre bývanie Khakassijskej republiky (OGRN 1041901000338, INN 1901061466)

o vyhlásení za nezákonné a o zrušení rozhodnutia z 20. januára 2015 vo veci správneho deliktu,

s účasťou vo veci ako tretia strana, ktorá nevyhlasuje nezávislé nároky týkajúce sa predmetu sporu, spoločnosť s ručením obmedzeným „ZhEU-1“ (INN 1903018184, OGRN 1081903000520).

Súdneho zasadnutia sa zúčastnili zástupcovia:

žiadateľ - Kruglov G.K. splnomocnením zo dňa 12. januára 2015 č. 03-2015 (zv. 1 prípadový list 9), S.A. Rogozhin splnomocnením zo dňa 13. januára 2015 č. 17-2015 (v. 2 s. 7);

obžalovaný - Samrin AND.P. plnou mocou zo dňa 2. februára 2015 (zväzok 1, spis 62), V.S. Olshevsky splnomocnením zo dňa 23. marca 2015 (v. 2 prípadové listy 5), Komarov D.The. plnou mocou zo dňa 27. marca 2015 (zv. 2 prípadové listy 6).

Spoločnosť s ručením obmedzeným „Khakassky TeploEnergoComplex“ (ďalej len „spoločnosť“) podala na rozhodcovský súd žiadosť o vyhlásenie nezákonnosti a zrušenie uznesenia Štátneho inšpektorátu pre bývanie Khakasskej republiky (ďalej len „inšpekcia bývania“) zo dňa 20. januára 2015 vo veci správneho deliktu.

Sporným rozhodnutím bol žalobca postavený pred súd na základe článku Kódexu správnych deliktov Ruskej federácie (ďalej len Kódex správnych deliktov Ruskej federácie) vo forme správnej pokuty v r. suma 5 000 rubľov. za porušenie normatívnej úrovne alebo režimu poskytovania služieb obyvateľstvu.

Rozhodnutím rozhodcovského súdu zo dňa 30. januára 2015 bola žiadosť spoločnosti prijatá na posúdenie v súlade so zjednodušeným postupom.

Rozhodnutím z 26. marca 2015 rozhodcovský súd rozhodol, že prípad posúdi podľa pravidiel správneho konania.

Rozhodnutím z 23. apríla 2015 arbitrážny súd vyhovel návrhu spoločnosti, ktorý bol priťahovaný k účasti na veci ako tretia strana, ktorá nepriznáva nezávislé nároky týkajúce sa predmetu sporu, organizácie, ktorá v súčasnosti spravuje a obsluhuje dom v r. sporné obdobie - spoločnosť s ručením obmedzeným ZhEU -1 "(ďalej len„ LLC "ZhEU -1").

Tretia strana - LLC „ZhEU -1“ sa na pojednávanie nedostavila, miesto a čas súdneho konania boli riadne oznámené (oznámenie z 11. júna 2015, zv. 2). V súlade s časťou 5 článku arbitrážneho poriadku Ruskej federácie (ďalej len arbitrážny poriadok Ruskej federácie) bol prípad prejednaný v neprítomnosti tretej strany.

Na pojednávaní zástupcovia spoločnosti podporili požiadavky, odvolávali sa na argumenty uvedené v žiadosti, vo vysvetlivkách k odvolaniu (zv. 1, prípadové listy 167-169) a k dôkazom predloženým v materiáloch prípadu. Argumentácia žalobcu je nasledovná:

Kontrolný akt z 5. decembra 2014 č. 453/24 neuvádza: miesto vyhotovenia aktu, metódy merania teploty v obytných priestoroch teplomerom L-300, osvedčenie o overení č. 4080/203, metódy merania parametrov dodávky tepla a vody na vstupe do domu pomocou infračervenej termokamery TESTO 875-2, overovací certifikát č. 016008950;

Materiály administratívneho prípadu neobsahujú informácie o osvedčení o kalibrácii manometra TM5;

Podľa dodatku č. 1 k nariadeniu vlády Ruskej federácie zo 6. mája 2011 č. 354 (ďalej len pravidlá č. 354) sa tlak vo vodovodnom systéme musí merať v mieste prívodu vody počas ranného maxima (od 07.00 do 09.00) alebo večerného maxima (od 19.00 do 22.00); také merania sa uskutočnili s manometrom TM5 o 15:20;

Podľa dodatku č. 1 k predpisu č. 354 sú pri meraní teploty povolené zariadenia, ktoré musia spĺňať požiadavky noriem, najmä tabuľky č. 8 GOST 30494-2011, prípustná chyba zariadenia nesmie byť viac ako 0,1 stupňa; teplota chladiacej kvapaliny pri vchode do domu bola meraná pomocou termokamery TESTO 875-2, ktorej chyba je asi 2 stupne;

Správny orgán nepreukázal prítomnosť kontroverzného správneho deliktu v konaní (nečinnosti) žiadateľa;

Odkaz na napadnuté rozhodnutie na bod 6.2.59 Pravidiel technická prevádzka tepelné elektrárne, schválené nariadením Ministerstva energetiky Ruska 24. marca 2003 č. 115, sú neudržateľné, pretože tieto pravidlá neobsahujú požiadavky na kvalitu verejných vykurovacích služieb. Takéto požiadavky sú obsiahnuté v dodatku č. 1 k predpisu č. 354, medzi ktorými nie je taká požiadavka, ako je teplota vody v prívodnom potrubí pri vchode do domu;

Na základe bodu 15 oddielu 6 (poznámka pod čiarou č. 5) dodatku č. 1 k predpisu č. 354 sa požiadavky na teplotný režim v bytoch uplatňujú za predpokladu vykonania opatrení na izoláciu priestorov (GOST R 51617-2000 );

Spoločnosť sa nezaoberá údržbou a prevádzkou vnútorných budov bytových domov; správcovská spoločnosť LLC „ZhEU-1“ sa zaoberá údržbou komunikácií vo vnútri budov.

Zástupcovia bytového inšpektorátu nesúhlasili s požiadavkami spoločnosti, odvolali sa na argumenty uvedené v odpovedi na žiadosť (vol. 1 ld 55-61) a na dôkazy predložené v materiáloch prípadu:

Inšpekčná správa uvádza miesto inšpekcie: Černogorsk, st. Sovietsky, 77; obsahuje frázu „Meranie teploty vzduchu v obytných priestoroch bolo vykonávané prístrojovou metódou v súlade s GOST 30494-2011 pomocou zariadenia ..“, za ktorou nasledujú informácie o použitom zariadení-laboratórny elektronický teplomer LT-300, overenie osvedčenie č. do 2. augusta 2015, ved. Č. 1468403;

Infračervená termokamera TESTO 875-2 merala iba teplotu nosiča v bode ohraničenia súvahy; tieto merania boli vykonané v súlade s návodom na použitie; značka o spôsobe merania teploty chladiacej kvapaliny nie je zapísaná v správe o kontrole z dôvodu neprítomnosti v zákone voľné miesto na označenie, ale samotný akt a jeho sériové číslo sú uvedené v akte;

Inšpekčná správa obsahuje poznámku o modeli manometra - TM5 a informácie o jeho overení stavu;

V rámci kontroverznej kontroly bola zmeraná teplota vzduchu v obydlí, ako aj parametre vykurovania na hranici súvahy bytového domu, nie však parametre prívodu vody;

GOST 30494-2011 stanovuje požiadavky na meranie teploty vzduchu v obývacej izbe, ale nie na meranie teploty chladiacej kvapaliny;

Maximálna odchýlka zariadenia na meranie teploty vzduchu-laboratórny elektronický teplomer LT-300 spĺňa požiadavky stanovené v tabuľke 8 GOST 30494-2011;

Chyba zariadenia na meranie teploty chladiacej kvapaliny na okraji súvahy nie je upravená predpisom č. 354;

Spoločnosť je povinná zabezpečiť vysokokvalitné poskytovanie verejných služieb - vykurovanie a všetky parametre, ktoré ju charakterizujú, až po vyvážené vymedzenie, a to k spoločnej meracej jednotke budovy pre tepelnú energiu chladiacej kvapaliny, v mieste ktorej boli merania vykonané;

Zariadenie TESTO 875-2, ktoré je prediskutované v rozhodnutí čiernohorského mestského súdu z 20. júna 2014, bolo použité na určený účel, a to na bezkontaktné meranie priestorového rozloženia teploty povrchov pevných látok (voľne tečúcich) ) telesá, plynové trysky a voda vlastným tepelným žiarením a zobrazovanie tejto distribúcie na LCD obrazovke;

Osvedčenie o pripravenosti, ako aj absencia pripomienok k tepelnému okruhu (izolácii) v ňom potvrdzujú implementáciu opatrení na izoláciu priestorov pred vykurovacou sezónou 2014-2015;

Nedostatočný pokles tlaku je dôsledkom zhoršenia kvality dodávky tepla v spornom bytovom dome, čo zase spôsobuje zníženie teploty vzduchu v obytných priestoroch;

Tretia strana LLC „ZhEU-1“ (v súčasnej dobe spravujúca a slúžiaca domu počas sporného obdobia) na žiadosť nepredložila odpoveď, na súdnom pojednávaní 11. júna 2015 zástupca tretej strany Arzamastseva AND.N. podporoval pozíciu bytového inšpektorátu. Verila, že porušenie teplotného režimu v bytoch bolo spôsobené chybou organizácie dodávajúcej zdroje.

Pri posudzovaní prípadu rozhodcovským súdom bolo zistené nasledujúce.

22. októbra 2014 bolo prokuratúre v Černogorsku doručené odvolanie od obyvateľov bytov č. 14, 17, 22, 10, 12, 19, 29, 26, 23, 25, 18, žijúcich v bytovom dome na adrese : Chernogorsk, st ... Sovetskaya, 77 (ďalej len - MKD), o prijatí opatrení v súvislosti s porušením teplotného režimu - nedostatočné zahrievanie (zv. 1 prípadový list 85). Toto odvolanie poslal 31. októbra 2014 prokurátor mesta Černogorsk na posúdenie inšpektorátu pre bývanie (zv. 1 spisy 84, 85).

Zástupca vedúceho inšpekcie bývania A.A. Gusachenko vydal objednávku zo dňa 1. decembra 2014 č. 1006-T o vykonaní neplánovanej (terénnej) kontroly spoločnosti v súvislosti s dodržiavaním povinných požiadaviek bytovej legislatívy a iných regulačných právnych aktov, kvality poskytovania bývania a inžinierske siete spotrebiteľom žijúcim v MKD (odovzdané spoločnosti 1. decembra 2014, prichádzajúca pečiatka na dokumente, zv. 1, ld 88).

Oznámením z 1. decembra 2014 bola spoločnosť informovaná o potrebe dostaviť sa 5. decembra 2014 na spoločné vykonanie špeciálnych inšpekcií bývania s cieľom štátnej kontroly dodržiavania požiadaviek legislatívy v oblasti bývania s cieľom stanovenia parametrov kvality. pomôcok na vykurovanie a dodávku teplej vody, vyhotovenie a prijatie inšpekčnej správy (doručená spoločnosť 1. decembra 2014, prichádzajúca pečiatka na dokumente, zv. 1 ld 89).

Na základe výsledkov kontroly vykonanej v neprítomnosti zástupcu spoločnosti bola vypracovaná správa o kontrole z 5. decembra 2014 č. 453/24, ktorá odzrkadľuje tieto skutočnosti:

Teplota v obývacích izbách, vrátane rohových, v bytoch č. 14, 19, 10, 27 (od +17,1? C do +21,5? C), nezodpovedá štandardnej teplote (+20? C a +22 ? C);

Podľa teplotného rozvrhu dodávky tepelnej energie z kotolne spoločnosti na rok 2014 by „centrálna“ teplota vody do vykurovacieho systému mala byť +59,7 ° C, v skutočnosti +68,1 ° C na prívodnom potrubí a +37,5 ° C na vratnom potrubí;

Tlak vo vykurovacej sieti na prívodnom a vratnom potrubí pri vstupe do domu je P1 6,1 KGS / cm?, P2 6,0 KGS / cm ?;

Pokles tlaku pri vchode do domu bol 0,1 KGS / cm2, čo nestačí na normálnu cirkuláciu chladiacej kvapaliny vo vykurovacom systéme, o čom svedčí veľké prehriatie teploty chladiacej kvapaliny v prívodnom potrubí pri vchode do domu .

Kópiu inšpekčnej správy dostala spoločnosť 8. decembra 2014 (prichádzajúca pečiatka na dokumente, zv. 1 prípadový list 90).

Oznámením z 8. decembra 2014 bola spoločnosť vyzvaná, aby sa 10. decembra 2014 dostavila na bytový inšpektorát, aby spísal protokol o správnom delikte (spoločnosť dostala 8. decembra 2014, priloženú pečiatku k dokumentu , zv. 1, ld 91).

Dňa 10. decembra 2014 úradník bytového inšpektorátu v neprítomnosti osoby zodpovednej za administratívnu zodpovednosť spísal protokol o správnom delikte č. 12/24, v ktorom sa uvádza, že spoločnosť porušila ustanovenia 5.2.1, 5.2. 3 Pravidiel a predpisov pre technickú prevádzku bytového fondu, schválené Uznesenie Gosstroy Ruska z 27. septembra 2003 č. 170 (ďalej - pravidlá č. 170), body 31, 149 dodatku č. 1 k pravidlám 354, odsek 9.2.1 Pravidiel pre technickú prevádzku tepelných elektrární schválených nariadením Ministerstva energetiky Ruskej federácie z 24. marca 2003, rok č. 115. Uvádza sa, že zodpovednosť za vyššie uvedené porušenia je ustanovené v článku Ruskej federácie. Kópiu zápisnice dostala spoločnosť 11. decembra 2014 (prichádzajúca pečiatka na dokumente, zv. 1 prípadový list 92-94).

Podľa definície z 25. decembra 2014, 30. decembra 2014, bolo určené posúdenie prípadu o správnom delikte voči spoločnosti (doručené zástupcovi spoločnosti K.G. Salatov.. 1 l.d. 96, 97).

Spoločnosť vo vysvetlivkách k správnemu prípadu z 29. decembra 2014 požiadala o zastavenie správneho konania (zv. 1, l. D. 98-99).

Na žiadosť spoločnosti (zv. 1 ld. 143) bolo uznesením z 30. decembra 2014 prejednanie veci správneho deliktu odložené na 20. januára 2015 (zv. 1 ld. 145).

Bytový inšpektorát na základe výsledkov posúdenia spisu o správnom delikte za prítomnosti zástupkyne spoločnosti G. K. Kruglovej. , vo forme pokuty vo výške 5 000 rubľov. (zv. 1 l.d. 10-15).

Spoločnosť nesúhlasí s uznesením prijatým bytovým inšpektorátom a spochybnila ho na rozhodcovskom súde v zákonom stanovenej lehote.

Prípad bol posudzovaný v súlade s pravidlami odseku 2 kapitoly 25 arbitrážneho poriadku Ruskej federácie.

Po vyhodnotení argumentov osôb zúčastnených na prípade, po preskúmaní dôkazov predložených vo veci, arbitrážny súd dospel k nasledujúcim záverom.

Na základe článku 3 časti 3 Ruskej federácie sa právne konania v Ruskej federácii vykonávajú na základe kontroverznosti a rovnosti strán.

Rozhodcovský súd nie je orgánom vykonávajúcim správne stíhanie. Na základe zásady prezumpcie neviny v spojení so zásadou kontradiktórnosti a rovnosti strán má súd právo uznať vinu osoby iba vtedy, ak ju orgán vykonávajúci správne stíhanie preukázal.

V zmysle uvedených noriem je povinnosť preukázať vinu osoby, vo vzťahu ku ktorej bolo vydané rozhodnutie o administratívnej zodpovednosti, priradená orgánu (úradníkovi), ktorý vydal príslušné rozhodnutie v prípade správneho deliktu .

Na základe odsekov 1, 3 článku Ruskej federácie v prípade správneho deliktu je potrebné objasniť existenciu prípadu správneho deliktu, vinu osoby na spáchaní správneho deliktu.

V súlade s odsekom 4 článku oddiel III. Konanie na rozhodcovskom súde prvého stupňa vo veciach vyplývajúcich zo správnych a iných verejnoprávnych vzťahov> Kapitola 25. Posudzovanie prípadov správnych deliktov> § 2. Posudzovanie prípadov o napadnutí rozhodnutí správnych orgánov o vyvodení administratívnej zodpovednosti> Článok 210. Konanie v prípade napadnutia rozhodnutí správnych orgánov "target =" _blank "> 210 APC RF v prípade podania námietok proti rozhodnutiu správnych orgánov o vyvodení administratívnej zodpovednosti, povinnosti preukázať okolnosti, ktoré slúžili ako základ pre podanie správy zodpovednosť nesie správny orgán, ktorý napadnuté rozhodnutie prijal.

Pri vyvodzovaní zodpovednosti spoločnosti správny orgán neodrážal prítomnosť subjektívnej stránky pričítaného priestupku v konaniach (nečinnosti) žiadateľa. Konkrétne neuviedol, či mal žiadateľ možnosť dodržať príslušné pravidlá, aké konkrétne opatrenia mala spoločnosť prijať, aby splnila požiadavky súčasnej legislatívy.

Po vyhodnotení všetkých dôkazov predložených v materiáloch prípadu v ich úplnosti a vzájomnom vzťahu podľa pravidiel článkov, a rozhodcovský súd dospel k záveru, že objektívna stránka trestného činu, za ktorého spáchanie je zodpovedná, je stanovená článkom Ruskej federácie, ako aj vinou spoločnosti pri páchaní imputovaného trestného činu správnym orgánom nepreukázané.

V súlade s odsekom 2 časťou 1 článku Ruskej federácie je absencia správneho deliktu okolnosťou, ktorá vylučuje konanie v prípade správneho deliktu.

Arbitrážny tribunál zohľadňuje aj ustálenú judikatúru o podobných prípadoch, okolnostiach a argumentoch za účasti rovnakých strán:

Rozhodnutie Rozhodcovského súdu Chakasskej republiky z 23. júna 2015 vo veci č. А74-2740 / 2015 (nenadobudlo právoplatnosť (v. 2));

Uznesenie magistrátu súdneho okresu č. 5 mesta Chernogorsk Republiky Khakassia zo dňa 5. mája 2015 vo veci správneho deliktu č. Inšpekcie), vo vzťahu k spoločnosti bolo ukončené z dôvodu absencie správny delikt vo svojom konaní (nadobudol účinnosť);

Podobné rozhodnutie mestského súdu v Černogorsku z 20. júna 2014 (nadobudlo právoplatnosť (zv. 1 ld 35-36)).

Berúc do úvahy vyššie uvedené, súd sa domnieva, že materiály prípadu nepotvrdzujú prítomnosť priestupku, na ktorý sa vzťahuje článok Ruskej federácie, v konaní spoločnosti, v tejto súvislosti sú požiadavky spoločnosti predmetom spokojnosť.

Riadené článkami -, Oddiel III. Konanie na rozhodcovskom súde prvého stupňa vo veciach vyplývajúcich zo správnych a iných verejnoprávnych vzťahov> Kapitola 25. Posudzovanie prípadov správnych deliktov> § 2. Posudzovanie prípadov vo veci napadnutia rozhodnutí správnych orgánov o vyvodení administratívnej zodpovednosti> Článok 211. Rozhodnutie rozhodcovského súdu vo veci o napadnutí rozhodnutia správneho orgánu vyvodiť administratívnu zodpovednosť "target =" _blank "> 211 rozhodcovského poriadku Ruskej federácie, rozhodcovský súd

ROZHODOL:

Uspokojte žiadosť spoločnosti s ručením obmedzeným „Khakassky TeploEnergoKompleks“.

V prípade správneho deliktu vyhlásiť nezákonné a zrušiť uznesenie Štátneho inšpektorátu pre bývanie Khakasskej republiky zo dňa 20. januára 2015.

Proti rozhodnutiu je možné podať odvolanie na odvolacom treťom rozhodcovskom súde do desiatich dní odo dňa jeho prijatia.

Odvolanie sa podáva prostredníctvom arbitrážneho súdu Khakassijskej republiky.

Sudca E.V. Kaspirovič

Súd:

AU Republiky Khakassia

Žalobcovia:

LLC "Khakassky TeploEnergoComplex"

Obžalovaní:

Štátna domová inšpekcia Khakassijskej republiky

Ďalšie osoby:

Štátny jednotný podnik RH "Inštitút" Abakangrazhdanproekt "
OJSC "Inštitút" Abakangrazhdanproekt "

Súdna prax v:

Poplatky za služby

Súdna prax pri uplatňovaní noriem čl. 153, 154, 155, 156, 156,1, 157, 157,1, 158 ZhK RF

Aká teplota by mala byť v byte, je riadená na štátnej úrovni.

Predpisy, uvedené v zákonoch, musia poskytnúť správcovské spoločnosti. Za nedodržanie im hrozí prísny trest.

  • Kódex bývania Ruskej federácie stanovuje kritériá pre kvalitu služieb c.
  • Federálny zákon z 27.07.2010 č. 190-FZ „O dodávke tepla“ upravuje vzťahy v oblasti vykurovania obytných budov.
  • Uznesenie vlády Ruskej federácie zo 6. júna 2011 č. 354 „O poskytovaní inžinierskych sietí vlastníkom a užívateľom obytných priestorov v bytových domoch“ v dodatku 1 sú uvedené požiadavky na kvalitu dodávky tepla (prípustné prerušenia, podmienky a postup pri zmene poplatkov, štandardy teploty vzduchu).
  • Uznesenie Gosstroy Ruskej federácie z 27. septembra 2003 č. 170 „O schválení pravidiel a noriem pre technickú prevádzku bytového fondu“ opisuje požiadavky na údržbu spoločného majetku. Ustanovenie 4.10.2.1 ukladá Trestnému zákonu kontrolu teploty vzduchu v obytných budovách.
  • SanPiN 2.1.2.2645-10 „Sanitárne a epidemiologické požiadavky na životné podmienky v obytných budovách a priestoroch. Pravidlá a predpisy “v dodatku 2 obsahuje hodnoty teploty pre miestnosti v byte.
  • SNiP 23-02-2003 „Tepelná ochrana budov. Aktualizované vydanie “stanovuje požiadavky na teplotu vonkajších stien a podláh.

Aká by mala byť rýchlosť t počas vykurovacej sezóny

SanPiN stanovil požiadavky na teplotný režim v chladnom a teplom období. IN zimné obdobieštandardy sú nasledujúce (pozri tabuľku).

Konštrukčné vlastnosti bytových domov, opotrebovanie komunikácie vedie k tomu, že prvé a posledné poschodia sú chladnejšie ako ostatné. Navyše, keď sa obyvatelia sťažujú na nezrovnalosti podľa Trestného zákona, tieto vlastnosti (studený suterén, podkrovie) odôvodňujú nedodržanie teplotného režimu. To je úplne nesprávne.

Štátne normy stanovené pre vykurovaciu sezónu platia pre obytné miestnosti bez ohľadu na polohu, podlahu. Teploty nižšie ako prípustné sú neprípustné, ale môžu byť nad špecifikovanou úrovňou, ale nie viac ako 4 stupne.

Existuje požiadavka na inštaláciu špeciálnych vykurovacích systémov na rovnomernú distribúciu tepla v podlahách prvých poschodí. Majiteľov by nemalo ovplyvniť, či majú tehlový alebo panelový dom.

DÔLEŽITÉ! Verejné služby musia udržiavať prijateľné teplotné limity vo všetkých bytoch, z ktorých účtujú poplatky Údržba.

Zákon nastavuje latku na optimálnu izbovú teplotu, ale každý bude mať svoju pohodlnú. Objektívne pocit pohodlia pri určitých teplotách závisí od faktorov:

  1. Vek osoby. Deti, starší ľudia sú teplomilnejší, potrebujú udržiavať teplotu nad priemerom.
  2. Poschodie. Ženy zvyčajne uprednostňujú pobyt v teplejších miestnostiach ako muži.
  3. Individuálne charakteristiky. Niekto miluje chlad, pre niekoho pohodlie spočíva v teple.

Keď Spojené kráľovstvo udržiava režim na správnej úrovni v domoch, nebude ťažké vytvoriť pohodlné podmienky a upraviť teplotu o niekoľko stupňov. Na tento účel existuje množstvo systémov klimatizácie, klimatizácie, ohrievačov.

Normy teploty vzduchu podľa GOST

Teplotné parametre obytných priestorov sú regulované regulačným aktom-SanPiN 2.1.2.2645-10, GOST R 51617-2000 Bývanie a inžinierske siete a všeobecné technické podmienky, kde je teplotný režim miestností regulovaný od 18 ° C v zime, od 20. ° C - v lete. Vo vládnom nariadení č. 354 existuje norma pre rohové miestnosti a chladné oblasti, kde sa líšia prípustná sadzba.

Štandardná teplota vzduchu v obytných priestoroch je nastavená na najmenej + 18 ° С (v rohových miestnostiach + 22 ° С), v oblastiach s najchladnejším päťdňovým obdobím (0,92) -31 ° С a nižším je nastavený teplotný režim + 20 ° С (v rohových miestnostiach + 22 ° С). Nedodržanie normy a nie pohodlného tepelného režimu sa považuje za porušenie.

V rohových bytoch

Predtým GOST stanovil špeciálne pravidlá pre rohové byty - o 2 stupne vyššie ako obvykle. K dnešnému dňu je teplotný režim stanovený a regulovaný nariadením vlády Ruskej federácie zo 6. júna 2011 č. 354.

Vonkajšie steny

Tvorcovia SNiP 23-02-2003 veria, že teplotný rozdiel medzi vnútorným vzduchom a povrchom vonku by nemal byť väčší ako 4 stupne. To znamená, že ak je minimálny limit pre byt 18 ° C, potom by stena v priemere nemala byť chladnejšia ako 14.

Keď dôjde k porušeniu tohto pravidla, môžeme konštatovať, že dom nie je dostatočne izolovaný, možno bude potrebné aktualizovať švy. O to by sa mala postarať správcovská spoločnosť obsluhujúca štruktúru.

Poschodie

V súlade s SNiP musí byť teplota povrchu podlahy v obytných priestoroch najmenej 16 ° C (spravidla presahuje povolené minimum a pohybuje sa od 18 do 20 ° C).

SNiP 41-01.2003 stanovuje normálnu teplotu pre vyhrievané podlahy:

  • 26 ° С pre miestnosti, kde sú ľudia neustále;
  • 31 ° С pre priestory, kde sa dočasne zdržiavajú ľudia.

Kam ísť

Malé odchýlky od normy môžu zostať nepovšimnuté, ale ak nájomníci v byte neustále mrznú, znamená to porušenie povinností verejných služieb. Zvlášť, keď sa účtujú poplatky za kúrenie a údržbu plne... Potom je potrebné sa sťažovať na zlú údržbu domu.

Ak je t nižšie ako prípustné

Ak je doma zima, teplota je na jeseň alebo v zime zaznamenaná pod štandardom, musíte o tom informovať pohotovostnú dispečingovú službu. Je napísaná sťažnosť vedúcemu trestného zákona, kde sú uvedené tvrdenia, uvedená teplota vzduchu v obývacích izbách, kuchyni a kúpeľni a požiadavka na ich zosúladenie s normami.

Trestný zákon dáva 30 dní na odpoveď. Počas tohto obdobia musia inžinierske siete zistiť, ktorý z nich je zodpovedný za chladenie domu. Ak vykurovacia sieť, v bode ohraničenia súvahy nie je dostatočne horúce, potom je to otázka organizácie dodávajúcej zdroje, ktorá vykuruje miestnosť. Ak sa v dome stratí teplo, problém by mal vyriešiť Trestný zákon.

RADA! Je lepšie podať hromadnú sťažnosť od obyvateľov vchodu alebo domu.

Ak stena zamrzne

Keď je taká zima, že cez ňu zamŕzajú koncové steny, musíte konať rýchlo. Je potrebné kontaktovať vedúceho správcovskej spoločnosti s tvrdením, kde popíše problém, požiadavku na izoláciu steny, čím sa obnoví teplotná rovnováha. Zároveň zavolajte zástupcu Trestného zákona, zostavte a prijmite akt zmrazenia múru.

Ak Trestný zákon po lehote splatnosti neprijme opatrenia, bude potrebné do riešenia problému zapojiť orgány verejnej moci:

  1. Štátna inšpekcia bývania je výkonným orgánom, ktorý kontroluje činnosť verejných služieb. Inšpektori začnú kontrolu, urobia podanie na odstránenie porušení a uložia servisnej organizácii pokutu.
  2. Rospotrebnadzor je multidisciplinárna organizácia špecializujúca sa na opísanú situáciu. Nedodržanie ustanovení zmluvy Trestným zákonom v kombinácii s rizikom zvýšenej vlhkosti, šírenia plesní, húb zo zamrznutej steny je kompetenciou tejto služby. Po preverení činnosti Trestného zákona budú zamestnanci povinní uviesť dom do poriadku podľa zákona; ak existujú dôvody, uloží pokutu vedeniu.
  3. Prokuratúra je dozorný orgán, ktorého zamestnanci začínajú kontrolu právnickej osoby iba vtedy, ak boli podané odvolania voči predchádzajúcim organizáciám. Alebo adresujú sťažnosť nájomcov príslušným orgánom na vyriešenie problému.
  4. Súd je posledným krokom, ktorý sa vykoná, ak sú ostatné štátne štruktúry bezmocné alebo ak je potrebné nahradiť materiálne a morálne škody.

Dokument je vyhotovený štandardným spôsobom. Je povolených niekoľko spôsobov doručenia ich adresátovi. Môžete si ho priniesť sami, zaregistrovať dve kópie, jednu si nechať ako dôkaz. Sťažnosti sa tiež odosielajú doporučene s oznámením alebo online prostredníctvom webovej stránky Štátnej služby.

Aká je zodpovednosť verejných služieb

Miera zodpovednosti podľa Trestného zákona závisí od závažnosti priestupku a následkov.

Ak pomôcky okamžite reagujú na sťažnosť a odstránia porušenia, nebudú mať žiadne dôsledky. Keď obyvatelia musia zapojiť vládne orgány, trest je neodvratný. Najľahšia je administratívna zodpovednosť, pokuta.

Ak majitelia poškodili majetok, ich zdravie utrpelo, môžu to spájať s nízkou teplotou domu a existuje na to dôkazný základ, potom sa občianskemu konaniu a náhrade škody nedá vyhnúť.

Keď sú následky závažné, potom sú možné sankcie až po trestné.

Užitočné video

Podrobnosti o stupňoch: