يوم جيد للجميع! لقد تحدثنا بالفعل عن التنمية الذاتية للإنسان ، وأهمية التعرف على الاحتياجات في الوقت المناسب وتلبية الاحتياجات ، واليوم أريد أن أتحدث بمزيد من التفاصيل حول ما هو ، هرم ماسلو للاحتياجات البشرية. بعد كل شيء ، لم تفقد أهميتها في العالم الحديث وتسمح لك بالنظر ، من جانب علم النفس ، في قيم حياتك.
الحاجات تنشط جسم الإنسان بحيث يجمع كل موارده ويبدأ في البحث عن سبل إشباع تلك الحاجات التي تتفاقم. بفضل القدرة على التعرف عليها وتنفيذها ، نطور ونحقق النجاح ونعيش في النهاية. قرر عالِم وعالم النفس أبراهام ماسلو ، ذات مرة ، تحديد الاحتياجات الأساسية للشخص وتنظيمها ، وترتيبها في شكل هرم.
يحتوي على 7 مستويات ، مرتبة في تسلسل هرمي ، أي حتى نلبي المستوى الأدنى ، لن يكون الباقي مناسبًا لنا ، ومن حيث المبدأ ، لن يكون متاحًا للإنجاز.
هذا تصنيف للاحتياجات الأساسية لكل شخص ، والذي يعتمد على أسلوب حياته ونظام قيمه ، لأنه قد يبدو لشخص ما أنه كافٍ فقط لتحقيق الاحتياجات الأساسية للمستوى الأدنى ، ولن يحتاج الشخص إلى المضي قدمًا. ويحاول شخص ما الوصول إلى القمم ولا يتوقف ، ويتخطى تدريجياً كل خطوة.
بادئ ذي بدء ، لتوضيح الأمر ، سأقدم لك رسمًا للدراسة ، حيث سترى بوضوح كل خطوة يسعى الشخص لتخطيها ، بهدف تحقيق أهدافه:
بادئ ذي بدء ، يحتاج كل شخص إلى الغذاء والماء والصحة والجنس. بدون رضاهم ، فإن حياة أي مخلوق على هذا الكوكب هي ببساطة مستحيلة. بل وأكثر من ذلك تنفيذ أهداف أخرى. بعد كل شيء ، عندما يتأذى العطش أو الجوع ، لا يكون لدى الشخص أفكار حول الاعتراف بين الآخرين أو حول الذهاب إلى المسرح ، وحتى أقل من ذلك حول إيجاد معنى له في الحياة. هل سبق لك أن شعرت بالجوع لدرجة أن لا شيء له قيمة أو فائدة؟ بالمناسبة ، يحدث أن تتغير فلسفة المستقبل فقط.
على سبيل المثال ، عندما يعاني شخص ما من سوء تغذية مستمر ، يتم توجيه كل موارده وطاقته فقط لإشباع الجوع ، عندها يكون لديه تخيلات أنه إذا وصل إلى المكان الذي يوجد فيه دائمًا طعام ، فسيكون أسعد شخص ... ولكن بعد ذلك ، إذا حدث هذا فجأة ، فإن لديه حاجة أخرى يسعى إلى تحقيقها ، وهكذا باستمرار ، تحقيق شيء ما ، تظهر أهداف أخرى نحاول التغلب عليها.
يمكنك معرفة المزيد عن الاحتياجات الفسيولوجية للشخص.
عندما نشبع ولا نشعر بالعطش ، تصبح مسألة السلامة ذات صلة. هذا يتعلق بالراحة ، سواء كان هناك مكان للنوم ، بحيث يكون دافئًا ومريحًا. ولكل شخص فكرته الخاصة عن الراحة والثقة في المستقبل. بعد كل شيء ، يكفي أن يكون لدى شخص ما على الأقل نوع من الأسقف فوق رؤوسهم ، ولكن يحتاج شخص ما أيضًا إلى تثبيت الأمان لمزيد من راحة البال.
عندما يكون هناك مساحة يمكننا فيها الاسترخاء والزفير ، عندها يمكننا أن ندرك رغباتنا الأخرى دون أن نعلق في الشعور بالقلق وتوقع الخطر. على سبيل المثال ، نفس الأطفال ، فقط بعد إشباع جوعهم ، يحتاجون بالفعل إلى شخص بالغ ، حمايته. بالنسبة له أن يمسكه بين ذراعيه ، ويهزه ، ويشعر فقط أنهم آمنون وليسوا بمفردهم ، فإنهم يرتاحون وينامون.
جانب مهم للغاية عندما تكون هناك رغبة في التواصل والتعرف على أشخاص جدد والشعور بالاهتمام بالنفس وتجربته فيما يتعلق بالآخرين. من المهم إظهار الحب وتلقيه والاهتمام بشريكك والشعور باهتمامه ودعمه. نحن مخلوقات اجتماعية ، وبدون الشعور بالانتماء إلى شيء ما ، من الصعب جدًا البقاء على قيد الحياة. يمكن أن تكون هذه عائلة أو مجموعة مصالح أو مجتمعًا مهنيًا. إنه يوفر موردًا عندما نعرف من أين أتينا ومن يمكننا الاعتماد عليه.
من الصعب على شخص واحد أن يعيش في العالم ، وعندما يكون هناك فهم بأنني أنتمي إلى جزء ما من المجتمع ، يصبح الأمر أسهل كثيرًا. إنها مثل جذور الشجرة. على سبيل المثال ، هل سبق لك أن قابلت مواطنك في بلد أو مدينة أخرى وشعرت بفرح لا يوصف ، كما لو كنت تعرفه طوال حياتك؟
فقط عندما نكتشف انتمائنا ، تبرز مسألة الاعتراف. على سبيل المثال ، في دائرة مهنية ، عندما ينادونني بزميل ، فهذا يعني أنهم يتعرفون علي. ثم تريد أن تحظى بالاحترام ، وأن تلاحظ المواهب والمهارات ، وأن يتم تقييمك كمحترف. وكلما زادت هذه الرغبة ، زادت طموحات الشخص ، يشعر بالثقة بالنفس ويحقق النجاح.
من المهم أن نلاحظ هذه الرغبة في أنفسنا ، لأنه يحدث أننا ندفع في مكان ما بعمق في أنفسنا الحاجة إلى الاعتراف لأسباب مختلفة ، على سبيل المثال ، الاعتقاد بأنه من المخجل أو المخيف أن تكون نشطًا ومشرقًا. ومن ثم هذه الرغبة التي لم تتحقق ، لكي يتم التعرف عليها ، تتحول إلى تدمير الذات عندما يحدث الاكتئاب أو الانسحاب إلى أي نوع من الإدمان. بعد كل شيء ، هناك الكثير من الطاقة فيه ، والتي تتوقف ولا تتحقق ، وعدم إيجاد مخرج ، ببساطة تدمر الشخصية والصحة.
يمكنك معرفة المزيد عن الاحتياجات الاجتماعية للفرد.
يصبح من المهم الوصول إلى المرتفعات وإدراك إمكاناتك وتطوير مستواك الروحي. يصل التسلسل الهرمي للطموحات إلى النقطة التي لا يرضي فيها النشاط المهني فقط ، وأريد إضافة المزيد من الإبداع. على سبيل المثال ، الذهاب إلى المسرح ، والسفر ، والرقص ... في هذه المرحلة ، يسأل الشخص عن معنى وجوده ، وبشكل عام ، عن معنى الوجود. ينشأ الكثير من الاهتمام بالواقع المحيط ، بجودة حياة المرء. خلال هذه الفترة يتم إعادة تقييم القيم والمعتقدات.
هذه نسخة مختصرة من التصنيف ، عندما تكون الخطوات الخمس الأولى هي الاحتياجات الأساسية. يحتاج الشخصان المتبقيان إلى الأشخاص الذين يعتبر تحقيق الذات والتقدم أمرًا مهمًا للغاية ، عندما وجدت الرغبات السابقة في معظمها منفذًا للطاقة.
إنها شخصية تبحث عن الانسجام الداخلي ، وتهدف إلى التأمل في هذا العالم وجماله ومظاهره المذهلة. تصبح الصحة البدنية وتحمل الجسم أمرًا مهمًا. وبالتالي ، يتحقق الانسجام في المظهر أيضًا. تُمنح المناصب الأولى في نظام القيم للفن ، والتي من خلالها يحصل الإنسان على المتعة الجمالية.
تحقيق أهدافك وخططك عندما تسود الرغبة في تحقيق المرتفعات في الإنسان ولا يتوقف عند هذا الحد. يسعى باستمرار للتحسين والتطوير. مثل هذا الشخص ، كما يقولون ، قد استوعب زين ، لأنه يفهم بنية العالم ، فهو يدرك ويعرف لماذا وكيف ولماذا يفعل شيئًا ما ، فهو يعرف كيف يتعرف على مشاعره ، ويتقبل الآخرين كما هم . مثل هذا الشخص يجد طريقه ، هذه الحالة المذهلة ، عندما تجلب له هواية الشخص دخلاً جيدًا ، لأنه أدرك ميوله الطبيعية وكان قادرًا على الكشف عن إمكاناته.
لا تزال نظرية أبراهام ماسلو عن التسلسل الهرمي للاحتياجات البشرية ذات صلة اليوم. بالإضافة إلى ذلك ، يتم استخدامه ليس فقط في علم النفس ، ولكن أيضًا في الإدارة. لأن الوقت يمر ، والتقنيات لا تقف مكتوفة الأيدي ، كل يوم هناك بعض الاكتشافات ، وعلى الرغم من كل هذا ، تظل احتياجات البشرية كما هي ، لا يوجد سوى تغيير في طرق تنفيذها.
هذا كل شيء ، عزيزي القارئ! سيساعدك مثلث ماسلو على إدراك المستوى الذي وصلت إليه ، وفهم ما يسعى إليه الشخص عادةً. أدرك نفسك وإمكانياتك وكن منتبهاً لرغباتك وطرق تحقيق الأهداف. أتمنى لك النجاح!
1
يعكس هرم ماسلو للاحتياجات الأفكار الرئيسية لعالم النفس الأمريكي أبراهام ماسلو. طور نظرية هرمية لمستويات الرضا البشري في الحياة. يكمن جوهرها في حقيقة أن الشخص يغلق احتياجاته بالتتابع ، ويتسلق الهرم تدريجياً.
هذا ما يبدو عليه هرم ماسلو.
تم تأطير النظرية الهرمية للاحتياجات نفسها في الرسم التخطيطي المقدم بعد وفاة ماسلو من قبل طلابه. وفي البداية ، تم وضع نظرية التسلسل الهرمي ، كما يطلق عليها أيضًا ، في عمل ماسلو "Theory of Human Motivation" في عام 1943 ثم طورها في عمله "الدافع والشخصية" في عام 1954.
دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما هو هرم ماسلو. يتم توزيع الاحتياجات البشرية في نسخته المبسطة على 5 مستويات.
1. الفسيولوجية (العضوية): التنفس ، العطش ، الجوع ، الدافع الجنسي ، إلخ.
2. احتياجات الحماية: مأوى ، بعض ثبات الظروف المعيشية لتعويض القلق والخوف اليومي واكتساب شعور أساسي بالثقة في الحياة.
3. الحاجات أو الانتماء الاجتماعي: العلاقات مع الآخرين ، التواصل اليومي ، مشاعر المودة ، إدراك الاهتمام بالآخرين ، جذب الانتباه أو "التمسيد" حسب برن ، الأنشطة المشتركة.
4. الاحتياجات المرموقة أو الاعتراف الاجتماعي: تحقيق مستوى معين من احترام الذات ، والاعتراف بالاستحقاق من الآخرين ، وتحقيق النجاح والتقدير ، والنمو الوظيفي.
5. الحاجات الروحية: الإدراك ، إشباع الحاجات الجمالية ، تحقيق الذات والتعبير عن الذات ، والتي تتجلى في إدراك إمكانات الفرد واكتشاف معنى الحياة ، وتحقيق الرسالة الروحية.
النسخة الأكثر تعقيدًا ، والتي يتم فيها تنفيذ هرم ماسلو ، هي نسخة من سبعة مستويات. في ذلك ، ينقسم المستوى الخامس من الاحتياجات إلى 3 ، يتم تمييز الاحتياجات المعرفية أولاً (لتكون قادرًا على معرفة ، واستكشاف) ، ثم الجمالية (الترتيب ، والجمال ، والنظام) وبعد ذلك فقط الحاجة إلى تحقيق الذات المرتبطة بإدراك المعنى الأعلى لوجود المرء.
لذا ، فإن المستوى الأول من هرم ماسلو عضوي أو فسيولوجي. إنه أساس الأساسيات ولن يجادل أحد في ذلك. نحن في العالم المادي وعلينا أن نحافظ على وجودنا بمساعدة الهواء والماء والغذاء وإدارة الاحتياجات الطبيعية. وهذا ما يخبرنا به هرم ماسلو عن هذا. أمثلة على بديهي. إذا كنت تعاني من اضطراب في المعدة في طريقك إلى العمل ، فسوف تبحث عن مرحاض ، ولا تفكر في التقرير ، وتسرع ، على سبيل المثال ، إلى المكتب للسبب الأول وليس للسبب الثاني.
المستوى الثاني لهرم ماسلو هو الحاجة إلى الأمن والحماية والدفاع وما إلى ذلك. أساس هذا المستوى هو المكان الذي يمكنك الاختباء فيه من مخاطر العالم الخارجي ، أي المنزل. أنت أيضًا تريد التوقف عن القلق باستمرار بشأن ما تطعمه أنت وعائلتك. لذلك ، نسعى جاهدين للحصول على مصدر دخل ثابت. بالإضافة إلى ذلك ، يريد الشخص التخلي عن الشعور بالقلق في الخلفية تجاه نفسه وأحبائه. لذلك ، فإن سلامة المنطقة ورياض الأطفال والمدارس والجامعات وما إلى ذلك مهمة جدًا بالنسبة لنا.
المستوى الثالث لهرم ماسلو هو اكتساب دائرة اجتماعية داخلية. تتحقق هذه الحاجة في حقيقة أن الشخص يريد أن يكون صديقًا ، ويبدأ عائلة ، وينضم إلى الفريق في العمل. وهذا يعني ، بالمعنى العالمي ، الحاجة إلى التواصل اليومي وتلقي الفوائد منه.
المستوى الرابع من هرم ماسلو هو السعي وراء الاعتراف والنجاح العام. عادة ما يتسم الوصول إلى هذه المرحلة بالحاجة إلى التقدم الوظيفي أو بناء مشروعك الخاص. على هذا الأساس يتم تشكيل أساس التعريف الذاتي (من أنا؟) وتحقيق الذات (ما أنا من أجله؟). من هنا تظهر البراعم الأولى للموهبة والإبداع.
المستوى الخامس لهرم ماسلو هو توسع الإدراك. نظرًا لأن الشخص قد حقق بالفعل بعض النجاح ، فمن المحتمل جدًا أن تدفعه الحوافز الإيجابية إلى أبعد من ذلك. لن يرغب في البقاء على "هضبه" المرتفع ، لكنه سيحاول الوصول إلى القمة التالية. لذلك ، سوف يتعلم أشياء جديدة ، ويتلقى معلومات إضافية ، ويتقن المهارات المفقودة.
المستوى السادس من هرم ماسلو هو التأمل وخلق الجمال. يتم التعبير عنها عمليا في جماليات تزيين الفضاء من حوله ، والسفر ، وزيارة المعارض الفنية والمتاحف والمسارح.
المستوى السابع هو تحقيق الذات. تتجلى هذه الحاجة في القيادة ، وتأكيد مهمة الحياة ، والحاجة إلى نقل الخبرة الشخصية والمهنية والمعرفة للآخرين ، والتوجيه ، والوعي بمعنى حياة المرء.
يجب أن تتذكر أن نظرية الاحتياجات ، التي يتم التعبير عنها في مخطط بسيط ولكن بديهي ، هي نموذج مثالي. عندما طور هذا العالم النفسي الأمريكي نظريته في التسلسل الهرمي ، استرشد بتجربة أبرز ممثلي الإنسانية - ألبرت أينشتاين ، وريتشارد واجنر ، وأبراهام لينكولن ، إلخ.
قد لا يتم تلبية احتياجات الإنسان بشكل خطي. يمكن أن يختلف تسلسل بداية مراحل معينة من شخصية إلى أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن لأحد أن يقيس مقياس رضا الشخص الذي وصل إلى مستوى أو آخر. هذا يعني أنه عندما يصل الشخص إلى مستوى جديد ، فإن الاحتياجات السابقة لا تزال قائمة ، ولكنها تتطلب إشباعها.
ومع ذلك ، في إدارة المبيعات ، وتحديداً في مجال تحفيز الموظفين ، يمكن أن يكون "فك رموز" احتياجات الشخص ، الذي أنتجه عالم نفس أمريكي ، مفيدًا للغاية.
إنه في صميم الراتب المعقد الذي يجب أن يطبق على مندوبي المبيعات. الراتب المركب يتكون من 3 أجزاء:
الراتب القوي هو حوالي 30٪ من إجمالي أرباح البائع الذي أوفى بالخطة. يتم دفعها إلى المرؤوس بغض النظر عن النتيجة ويجب أن تغطي احتياجاته الأساسية ، أي تلك التي يسميها ماسلو الفسيولوجية.
الجزأين الثاني والثالث من مكافأة المدير - راتب ميسر لأداء المؤشرات بمبلغ 10-20٪ ومكافآت من المعاملات - 50٪ على الأقل ، حوافز يمكن أن "ترمي" الشخص على الفور إلى المستوى الرابع إشباع الحاجة إلى التقدير والتكريم.
تحدثنا عن حقيقة أنه في بعض الأحيان لا ينمو الناس في تسلسل مباشر لنموذج الاحتياجات المقدم. ومع ذلك ، فإن الحيلة هي أنه ، على الأرجح ، لن ينتقل الشخص العادي أبدًا إلى المستوى الخامس وما بعده حتى يشعر بالرضا في الخطوات الأربع الأولى. وهنا كان ماسلو ، بشكل عام ، محقًا بشأن الأغلبية.
الانتقال الحاد من المستوى الأول إلى المستوى الخامس أو السادس ، على سبيل المثال ، دون مراعاة المستويات السابقة ، متاح لشخصيات نادرة غير قياسية. ولكن نظرًا لأنك توظف متخصصين عاديين ، فقم بتزويدهم بالمخطط الطبيعي والمفهوم للدوافع المادية الموصوفة أعلاه.
بعد ذلك ، يمكنك ، بصفتك صاحب عمل ، تحفيز انتقال الموظف إلى مستويات أعلى. تطوير أشكال التحفيز غير المادي: التدريب والتطوير المهني للموظفين والمسابقات والمسابقات. سوف يدفعون البائع نحو الإدراك وحتى تحقيق الذات.
يعرض هرم الاحتياجات تسلسلاً هرميًا: الاحتياجات الغريزية ، الأساسية ، السامية. نختبر جميعًا هذه الاحتياجات ، وغالبًا ما تكون الاحتياجات الأساسية هي السائدة ، ولا يتم تنشيط احتياجات النظام الأعلى إلا عند تلبية الاحتياجات الأساسية.
يتم استخدام هرم ماسلو بنشاط من قبل المسوقين: بهذه الطريقة يقومون بإنشاء قيم جديدة - احتياجات للجمهور المستهدف. كما يساعد الهرم على بناء نظام تحفيز للمرؤوسين ، للارتقاء بعملية تنظيم العمل إلى مستوى جديد ، دون استثمار أموال كبيرة.
إذا أخذنا في الاعتبار الوضع المثالي ، فيجب أن يحصل كل موظف على راتب ثابت يضمن سلامته ، ومكافآت إضافية ، فضلاً عن القدرة على إنشاء أو المشاركة في العديد من الجمعيات الاجتماعية (أحداث الشركات ، والمسابقات الرياضية). سيتحدث أي نوع من التشجيع عن التقدير ، وستساهم المهام الفردية في تنمية الإبداع.
نظرنا إلى نظرية الاحتياجات لماسلو وشرحنا كيف يمكنك تطبيقها عمليا لتشكيل آليات التحفيز في شركتك بشكل صحيح.
يتم توزيع احتياجات ماسلو أثناء نموها ، موضحًا هذا البناء من خلال حقيقة أن الشخص لا يمكنه تجربة احتياجات عالية المستوى بينما يحتاج إلى أشياء أكثر بدائية. يوجد في الأسفل علم وظائف الأعضاء (إرضاء الجوع والعطش والاحتياجات الجنسية وما إلى ذلك). الخطوة الأعلى هي الحاجة إلى الأمان ، وفوقه الحاجة إلى المودة والحب ، وكذلك الحاجة إلى الانتماء إلى فئة اجتماعية. الخطوة التالية هي الحاجة إلى الاحترام والموافقة ، والتي وضع عليها ماسلو الاحتياجات المعرفية (التعطش للمعرفة ، والرغبة في إدراك أكبر قدر ممكن من المعلومات). ويتبع ذلك الحاجة إلى الجماليات (الرغبة في التناغم بين الحياة وملئها بالجمال والفن). وأخيرًا ، فإن الخطوة الأخيرة من الهرم ، وهي الأعلى ، هي السعي للكشف عن الإمكانات الداخلية (وهو تحقيق الذات). من المهم ملاحظة أن كل من الاحتياجات لا يجب أن تكون راضية تمامًا - التشبع الجزئي كافٍ للانتقال إلى الخطوة التالية.
أوضح ماسلو: "أنا مقتنع تمامًا بأن الإنسان يعيش بالخبز فقط عندما لا يكون هناك خبز. ولكن ماذا يحدث لتطلعات الإنسان عندما يكون هناك الكثير من الخبز والمعدة ممتلئة دائمًا؟ تظهر الاحتياجات الأعلى ، وهي ، وليس الجوع الفسيولوجي ، هي التي تحكم أجسادنا. بما أن بعض الاحتياجات يتم إشباعها ، فإن البعض الآخر ينشأ أكثر فأكثر. لذلك ، تدريجيًا ، خطوة بخطوة ، يأتي الشخص إلى الحاجة إلى تطوير الذات - وهي أعلى مستوياتها ". كان ماسلو يدرك جيدًا أن تلبية الاحتياجات الفسيولوجية البدائية هو أساس الأساسيات. في رأيه ، المجتمع المثالي السعيد هو ، أولاً وقبل كل شيء ، مجتمع من الناس الذين يتغذون جيدًا وليس لديهم سبب للخوف أو القلق. إذا كان الشخص ، على سبيل المثال ، يفتقر إلى الطعام باستمرار ، فمن غير المرجح أن يكون في حاجة ماسة إلى الحب. ومع ذلك ، فإن الشخص الغارق في تجارب الحب لا يزال بحاجة إلى الطعام بانتظام (حتى لو كانت روايات النساء تدعي عكس ذلك). من خلال الشبع ، لم يقصد ماسلو عدم الانقطاعات في الطعام فحسب ، بل كان يعني أيضًا وجود كمية كافية من الماء والأكسجين والنوم والجنس. يمكن أن تكون الأشكال التي تتجلى فيها الاحتياجات مختلفة ، ولا يوجد معيار واحد. كل واحد منا لديه دوافعه وقدراته. لذلك ، على سبيل المثال ، قد تتجلى الحاجة إلى الاحترام والتقدير لدى الأشخاص المختلفين بشكل مختلف: يحتاج المرء إلى أن يصبح سياسيًا بارزًا ويفوز بموافقة غالبية مواطنيه ، والآخر كافٍ لكي يعترف أطفاله به. السلطة. يمكن ملاحظة نفس النطاق الواسع ضمن نفس الحاجة في أي مرحلة من مراحل الهرم ، حتى في البداية (الاحتياجات الفسيولوجية).
رسم تخطيطي للتسلسل الهرمي للاحتياجات البشرية وفقًا لأبراهام ماسلو.
الخطوات (من الأسفل إلى الأعلى):
1. الفسيولوجية
2. الأمن
3. الحب / الانتماء إلى شيء
4. الاحترام
5. الإدراك
6. الجمالية
7. تحقيق الذات
علاوة على ذلك ، فإن المستويات الثلاثة الأخيرة: "الإدراك" و "الجمالي" و "تحقيق الذات" تسمى بشكل عام "الحاجة إلى التعبير عن الذات" (الحاجة إلى النمو الشخصي)
أدرك أبراهام ماسلو أن الناس لديهم العديد من الاحتياجات المختلفة ، لكنه يعتقد أيضًا أنه يمكن تقسيم هذه الاحتياجات إلى خمس فئات رئيسية:
يوجد أيضًا تصنيف أكثر تفصيلاً. هناك سبعة مستويات (أولويات) رئيسية في النظام:
عندما يتم تلبية الاحتياجات الأقل ، تصبح احتياجات المستوى الأعلى أكثر إلحاحًا ، لكن هذا لا يعني على الإطلاق أن مكان الحاجة السابقة يتم أخذها من قبل واحد جديد فقط عندما يكون الأول مُرضيًا تمامًا. أيضًا ، الاحتياجات ليست في تسلسل غير منقطع وليس لها مواقع ثابتة ، كما هو موضح في الرسم التخطيطي. يحدث هذا الانتظام باعتباره الأكثر استقرارًا ، ولكن بالنسبة للأشخاص المختلفين ، يمكن أن يختلف الترتيب المتبادل للاحتياجات.
النظريات الأساسية وتصنيفات الاحتياجات
نظرية المعلومات عن الحاجة، المؤلفون - العلماء الروس سيمونوف وإرشوف. جوهر النظرية هو أن الاحتياجات مدفوعة بظروف وجود كائن حي في بيئة متغيرة باستمرار. يصاحب انتقال الاحتياجات إلى أفعال وأفعال عواطف.
العواطف هي مؤشرات على الاحتياجات.يمكن أن تكون إيجابية (الحاجة مشبعة بالكامل) وسلبية (الحاجة ليست راضية تمامًا أو غير راضية). قسم سيمونوف وإرشوف جميع الاحتياجات إلى ثلاث مجموعات:
المجموعة 1 - حيوية (الحاجة للعيش وتزويد حياتك).
المجموعة 2 - الاجتماعية (الحاجة لأخذ مكان معين في المجتمع)
المجموعة 3 - المعرفية (الحاجة للتعرف على العالم الخارجي والداخلي).
حدد عالم النفس الفسيولوجي الأمريكي أ. ماسلو ، من أصل روسي ، في عام 1943 14 من الاحتياجات الإنسانية الأساسية ورتبها وفقًا لخمسة مستويات. وفقًا لنظريته ، فإن بعض احتياجات الشخص أكثر أهمية من غيرها. هذا جعل من الممكن تصنيفهم وفقًا لنظام هرمي ، من الفسيولوجي إلى احتياجات التعبير عن الذات.
الحياة والصحة والسعادة ، يعتمد الإنسان على إشباع حاجاته من الطعام والهواء والنوم. يتم توفيرها من خلال وظيفة مختلف أعضاء وأنظمة الجسم. المرض ، الذي يسبب انتهاكًا لوظيفة العضو أو الجهاز ، يتداخل مع تلبية الاحتياجات ، ويؤدي إلى عدم الراحة.
حاليًا ، في البلدان المتقدمة ، تغيرت الأولويات في تلبية الاحتياجات الأساسية بشكل كبير ، وهذه النظرية ليست ذات صلة. بالنسبة لظروف روسيا اليوم ، تظل هذه النظرية مناسبة.
للعيش ، يحتاج الشخص إلى تلبية الاحتياجات الفسيولوجية للهواء والطعام والماء والنوم وإخراج الفضلات والقدرة على الحركة والتواصل مع الآخرين والشعور باللمس وإرضاء اهتماماتهم الجنسية.
طلب الأكسجين- التنفس الطبيعي أحد الحاجات الفسيولوجية الأساسية للإنسان. مع نقص الأكسجين ، يصبح التنفس متكررًا وضحلاً ، ويظهر ضيق التنفس والسعال. يؤدي نقص الأكسجة لفترات طويلة إلى الزرقة ، ويصبح الجلد والأغشية المخاطية المرئية مزرقة. يجب أن يكون الحفاظ على هذه الحاجة أولوية بالنسبة للأخت. الشخص الذي يلبي هذه الحاجة يحافظ على تركيبة غازات الدم الضرورية للحياة.
الحاجة للطعامضروري أيضًا للحفاظ على الصحة والعافية. تساعد التغذية المعقولة والكافية على القضاء على عوامل الخطر للعديد من الأمراض. على سبيل المثال ، يحدث مرض الشريان التاجي بسبب الاستهلاك المنتظم للأطعمة الغنية بالدهون الحيوانية والكوليسترول. قد يقلل النظام الغذائي الغني بالحبوب والألياف النباتية من خطر الإصابة بسرطان القولون. المحتوى العالي من البروتين في الطعام يعزز التئام الجروح.
يجب على الممرضة تثقيف المريض وتقديم المشورة بشأن التغذية المعقولة والكافية لتلبية هذه الحاجة. موصى به: الاستخدام اليومي للفواكه والخضروات والحبوب ومنتجات الألبان واللحوم قليلة الدسم والأسماك والدواجن والقليل من الزبدة والقشدة. الحد: استخدام صفار البيض ، والسكر ، والأطعمة السكرية ، والملح ، والمشروبات الكحولية.
من الأفضل طهي الطعام والخبز ولكن ليس القلي.
تؤدي الحاجة غير الملباة للغذاء إلى انتهاك صحة الإنسان.
الحاجة إلى السوائل- هذا هو شرب 1.5-2 لتر من السوائل يوميا - ماء ، مشروبات ، دورات أولى ، فواكه ، خضروات. هذا المبلغ يعوض عن الخسائر في شكل البول والبراز والعرق والأبخرة أثناء التنفس. للحفاظ على توازن الماء ، يجب أن يستهلك الشخص سوائل أكثر مما يفرزه ، وإلا تظهر علامات الجفاف ، ولكن ليس أكثر من 2 لتر ، حتى لا يتسبب في تعطيل وظائف الأعضاء والأنظمة. تعتمد صحة المريض على قدرة الممرضة على توقع خطر الإصابة بالجفاف أو تكون الوذمة.
الحاجة إلى التخلص من النفايات.يمكن تأجيل تلبية عدد من الاحتياجات الأخرى ، ولكن لا يمكن تأجيل إخراج النفايات لفترة طويلة. يجد العديد من المرضى هذه العملية حميمية ولا يناقشونها مع الطاقم. عند تلبية الحاجة المنتهكة ، يجب على الممرضة أن تتيح له فرصة الخصوصية ، واحترام حق المريض في السرية.
بحاجة للنوم والراحة- مع قلة النوم ، ينخفض مستوى الجلوكوز في الدم ، وتزداد سوء تغذية الدماغ وتتباطأ عمليات التفكير ؛ الانتباه مشتت والذاكرة تتدهور. في الشخص الذي لم ينام نصف الليل ، ينخفض عدد خلايا الدم المسؤولة عن البلعمة والدفاع المناعي إلى النصف.
النوم ضروري أكثر للمريض ، لأنه يساعد على تحسين صحته. على الرغم من حقيقة أن حساسية الشخص للمثيرات الخارجية أثناء النوم تقل ، فهذه حالة نشطة إلى حد ما.
يمكن أن يتأثر نوم الشخص بعوامل مثل المرض الجسدي والأدوية والعقاقير ونمط الحياة والضغط العاطفي والبيئة والتمارين الرياضية. أي مرض يصاحبه ألم وانزعاج جسدي وقلق واكتئاب يؤدي إلى اضطراب النوم.
يجب على الممرضة تعريف المريض بعمل الأدوية الموصوفة وتأثيرها على النوم.
الراحة هي حالة من انخفاض النشاط البدني والعقلي. يمكنك الراحة أثناء المشي لمسافات طويلة أو قراءة الكتب أو عند أداء تمارين استرخاء خاصة. في المؤسسة الطبية ، يمكن أن تتدخل الضوضاء الصاخبة والضوء الساطع ووجود أشخاص آخرين في الراحة.
إن حاجة الإنسان للراحة والنوم ستمكن الممرضة من تقديم المساعدة للمريض وتلبية حاجته للنوم بالوسائل المتاحة لها.
الحاجة للحركة.يؤدي تقييد الحركة أو عدم الحركة إلى حدوث العديد من المشاكل للشخص. يمكن أن تكون هذه الحالة طويلة الأمد ودائمة. يمكن أن يكون سببها صدمة يتبعها وضع جبيرة ، شد الأطراف باستخدام أجهزة خاصة ، ألم في وجود أمراض مزمنة ، آثار متبقية لحادث وعائي دماغي (سكتة دماغية).
عدم القدرة على الحركة هو أحد عوامل الخطر لتطور قرح الضغط ، واختلال وظائف الجهاز العضلي الهيكلي ، ووظائف القلب والرئة. مع عدم الحركة لفترة طويلة ، لوحظت تغيرات في الجهاز الهضمي: عسر الهضم ، وانتفاخ البطن (الانتفاخ) ، وفقدان الشهية (فقدان الشهية) ، والإسهال أو الإمساك. الإجهاد الشديد أثناء التبرز ، والذي يجب أن يلجأ إليه المريض ، يمكن أن يؤدي إلى البواسير ، واحتشاء عضلة القلب ، والانصمام الرئوي ، والسكتة القلبية. عدم الحركة ، خاصة عند الاستلقاء ، يتعارض مع التبول ويمكن أن يؤدي إلى التهابات المثانة والحوض وحصى المثانة والكلى.
المشكلة الرئيسية في الجمود هي عدم قدرة المريض على التواصل مع البيئة ، مما يؤثر بشكل كبير على تكوين الشخصية. من درجة ومدة عدم الحركة ، قد يصاب المريض بمشاكل نفسية اجتماعية ؛ تقل القدرة على التعلم ، ويقل الدافع ، وتندر المشاعر والعواطف.
تهدف الرعاية التمريضية إلى استعادة القدرة على الحركة إلى أقصى حد ممكن ، والاستقلالية عند التحرك باستخدام العكازات والعصي والأطراف الاصطناعية ، وهي ذات أهمية كبيرة لتحسين نوعية حياة المريض.
الحاجة الجنسية.لا يتوقف الأمر حتى مع المرض أو الشيخوخة. يمكن أن تتأثر الصحة الجنسية للشخص بمرضه وعيوب النمو. كثير من الناس يترددون في الحديث عن هذا الموضوع حتى عندما يكون لديهم مشاكل جنسية خطيرة. يمكن أن يساعد حل المشكلات الجنسية الحالية أو المحتملة المريض على تحقيق الانسجام في جميع جوانب الصحة. من الضروري عند التحدث مع المريض أن يكون لديك قاعدة معرفية قوية لفهم الحياة الجنسية الصحية واضطراباتها الأكثر شيوعًا ؛ فهم كيف يؤثر توجه الشخص وثقافته ومعتقداته الدينية على الحياة الجنسية ؛ تعلم كيفية تحديد المشاكل التي تتجاوز اختصاص التمريض ، وتوصي المريض بمساعدة أخصائي (اختصاصي في علم الجنس ، ومعالج جنسي ، وأخصائي أمراض الذكورة).
الحاجة للأمن.بالنسبة لمعظم الناس ، تعني السلامة الموثوقية والراحة. يحتاج كل منا إلى مأوى وملابس وشخص يمكنه المساعدة. يشعر المريض بالأمان إذا تم إصلاح السرير أو الكرسي أو الكرسي المتحرك ، وغطاء الأرضية في الجناح وفي الممر جاف ولا توجد أشياء غريبة عليه ، والغرفة مضاءة بشكل كافٍ في الليل ؛ مع ضعف البصر ، هناك نظارات. يجب أن يرتدي المريض ملابس مناسبة للطقس ، ويجب أن يكون المنزل دافئًا بدرجة كافية لتقديم المساعدة إذا لزم الأمر. يجب أن يتأكد المريض من قدرته ليس فقط على ضمان سلامته ، ولكن أيضًا على عدم إيذاء الآخرين. لا ينبغي استفزاز المواقف العصيبة.
الحاجات الاجتماعية- هذه احتياجات للعائلة والأصدقاء وتواصلهم وموافقتهم وعاطفتهم وحبهم. يريد الناس أن يكونوا محبوبين ومفهومين. لا أحد يريد أن يتم التخلي عنه ، غير محبوب ، وحيدا. إذا حدث هذا ، فهذا يعني أن الاحتياجات الاجتماعية للفرد غير راضية.
مع مرض خطير أو إعاقة أو تقدم في السن ، غالبًا ما يحدث فراغ ، وتفقد الاتصالات الاجتماعية. في مثل هذه الحالات ، لا يتم تلبية الحاجة إلى التواصل ، خاصة بين كبار السن والعزاب. يجب على المرء دائمًا أن يتذكر الاحتياجات الاجتماعية للشخص ، حتى في تلك الحالات التي يفضل فيها عدم الحديث عنها. يمكن أن تساعد مساعدة المريض على حل مشكلة اجتماعية في تحسين نوعية حياته بشكل كبير.
الحاجة إلى احترام الذات والاحترام.بالتواصل مع الناس ، لا يمكننا أن نكون غير مبالين بتقييم نجاحنا من الآخرين. يطور الشخص حاجته إلى الاحترام واحترام الذات. يجب أن يكون العمل مرضيًا ، ويجب أن تكون الراحة غنية وممتعة. كلما ارتفع مستوى التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمجتمع ، زادت تلبية احتياجات احترام الذات. المرضى المعوقون وكبار السن يفقدون هذا الشعور ، حيث أن القليل منهم يهتم بأي شخص آخر ، ولا يوجد من يفرح بنجاحهم ، وبالتالي لا تتاح لهم الفرصة لإشباع حاجتهم إلى الاحترام.
الحاجة للتعبير عن الذات- هذا هو أعلى مستوى من احتياجات الإنسان. في إشباع حاجتهم للتعبير عن الذات ، يعتقد الجميع أنهم يقومون بعمل أفضل من الآخرين. من ناحية ، فإن التعبير عن الذات هو كتابة كتاب ، وآخر - زراعة حديقة ، وثالث - تربية الأطفال.
لذلك ، في كل مستوى من مستويات التسلسل الهرمي ، قد يكون لدى المريض واحد أو أكثر من الاحتياجات غير الملباة. يجب على الممرضة ، عند وضع خطة رعاية المريض ، مساعدته في تنفيذ بعض منها على الأقل.
هرم ماسلو للاحتياجات هو اسم شائع للنموذج الهرمي للاحتياجات البشرية. يعكس هرم الاحتياجات إحدى أكثر نظريات التحفيز شهرة وشهرة - نظرية التسلسل الهرمي للاحتياجات. تُعرف هذه النظرية أيضًا باسم نظرية الاحتياجات أو نظرية التسلسل الهرمي.
يتم توزيع احتياجات ماسلو أثناء نموها ، موضحًا هذا البناء من خلال حقيقة أن الشخص لا يمكنه تجربة احتياجات عالية المستوى بينما يحتاج إلى أشياء أكثر بدائية. يوجد في الأسفل علم وظائف الأعضاء (إرضاء الجوع والعطش والاحتياجات الجنسية وما إلى ذلك). الخطوة الأعلى هي الحاجة إلى الأمان ، وفوقه الحاجة إلى المودة والحب ، وكذلك الحاجة إلى الانتماء إلى فئة اجتماعية. الخطوة التالية هي الحاجة إلى الاحترام والموافقة ، والتي وضع عليها ماسلو الاحتياجات المعرفية (التعطش للمعرفة ، والرغبة في إدراك أكبر قدر ممكن من المعلومات). ويتبع ذلك الحاجة إلى الجماليات (الرغبة في التناغم بين الحياة وملئها بالجمال والفن). وأخيرًا ، فإن الخطوة الأخيرة من الهرم ، وهي الأعلى ، هي السعي للكشف عن الإمكانات الداخلية (وهو تحقيق الذات).
من المهم ملاحظة أن كل من الاحتياجات لا يجب أن تكون راضية تمامًا - التشبع الجزئي كافٍ للانتقال إلى الخطوة التالية.
أوضح ماسلو: "أنا مقتنع تمامًا بأن الشخص يعيش بالخبز وحده فقط في ظروف لا يوجد فيها خبز". - ولكن ماذا يحدث لتطلعات الإنسان عندما يكون هناك الكثير من الخبز والمعدة ممتلئة دائمًا؟ تظهر الاحتياجات الأعلى ، وهي ، وليس الجوع الفسيولوجي ، هي التي تحكم أجسادنا. بما أن بعض الاحتياجات يتم إشباعها ، فإن البعض الآخر ينشأ أكثر فأكثر. لذلك ، تدريجيًا ، خطوة بخطوة ، يأتي الشخص إلى الحاجة إلى تطوير الذات - وهي أعلى مستوياتها ".
كان ماسلو يدرك جيدًا أن تلبية الاحتياجات الفسيولوجية البدائية هو أساس الأساسيات. في رأيه ، المجتمع المثالي السعيد هو ، أولاً وقبل كل شيء ، مجتمع من الناس الذين يتغذون جيدًا وليس لديهم سبب للخوف أو القلق. إذا كان الشخص ، على سبيل المثال ، يفتقر إلى الطعام باستمرار ، فمن غير المرجح أن يكون في حاجة ماسة إلى الحب. ومع ذلك ، فإن الشخص المليء بتجارب الحب لا يزال بحاجة إلى الطعام ، وبشكل منتظم (حتى لو كانت الروايات الرومانسية تدعي عكس ذلك). من خلال الشبع ، لم يقصد ماسلو عدم الانقطاعات في الطعام فحسب ، بل كان يعني أيضًا وجود كمية كافية من الماء والأكسجين والنوم والجنس.
يمكن أن تكون الأشكال التي تتجلى فيها الاحتياجات مختلفة ، ولا يوجد معيار واحد. كل واحد منا لديه دوافعه وقدراته.... لذلك ، على سبيل المثال ، قد تتجلى الحاجة إلى الاحترام والتقدير لدى الأشخاص المختلفين بشكل مختلف: يحتاج المرء إلى أن يصبح سياسيًا بارزًا ويفوز بموافقة غالبية مواطنيه ، والآخر كافٍ لكي يعترف أطفاله به. السلطة. يمكن ملاحظة نفس النطاق الواسع ضمن نفس الحاجة في أي مرحلة من مراحل الهرم ، حتى في البداية (الاحتياجات الفسيولوجية).
أدرك أبراهام ماسلو أن الناس لديهم العديد من الاحتياجات المختلفة ، لكنه يعتقد أيضًا أنه يمكن تقسيم هذه الاحتياجات إلى خمس فئات رئيسية:
يوجد أيضًا تصنيف أكثر تفصيلاً. هناك سبعة مستويات رئيسية للأولوية في النظام:
عندما يتم تلبية الاحتياجات الأقل ، تصبح احتياجات المستوى الأعلى أكثر إلحاحًا ، لكن هذا لا يعني على الإطلاق أن مكان الحاجة السابقة يتم أخذها من قبل واحد جديد فقط عندما يكون الأول مُرضيًا تمامًا. أيضًا ، الاحتياجات ليست في تسلسل غير منقطع وليس لها مواقع ثابتة ، كما هو موضح في الرسم التخطيطي. يحدث هذا الانتظام باعتباره الأكثر استقرارًا ، ولكن بالنسبة للأشخاص المختلفين ، يمكن أن يختلف الترتيب المتبادل للاحتياجات.
يمكنك أيضًا الانتباه إلى بعض التداخل مع نظرية جوميليف لتطور الاحتياجات الثقافية مع زيادة مستوى الحضارة وتدهورها السريع (على سبيل المثال ، عندما يتم انتهاك قاعدة هرم ماسلو ، أي الاحتياجات الفسيولوجية أو الوقائية) .
التسلسل الهرمي لنظرية الاحتياجات ، على الرغم من شعبيته ، لم يتم التحقق من صحته وله صلاحية منخفضة (Hall and Nougaim ، 1968 ؛ Lawler and Suttle ، 1972)
عندما كان Hall و Nougaim يجرون بحثهم ، كتب ماسلو لهم رسالة أشار فيها إلى أنه من المهم مراعاة تلبية الاحتياجات اعتمادًا على الفئة العمرية للموضوعات. يلبي "لاكي" من وجهة نظر ماسلو احتياجات السلامة وعلم وظائف الأعضاء في مرحلة الطفولة ، والحاجة إلى الانتماء والحب - في مرحلة المراهقة ، وما إلى ذلك. يتم تلبية الحاجة إلى تحقيق الذات بحلول سن الخمسين في "محظوظ" . لهذا السبب يجب أن تأخذ في الاعتبار الهيكل العمري.
تكمن المشكلة الرئيسية في اختبار نظرية التسلسل الهرمي في عدم وجود مقياس كمي موثوق لتلبية احتياجات الإنسان. ترتبط المشكلة الثانية للنظرية بتقسيم الاحتياجات في التسلسل الهرمي ، تسلسلها. أشار ماسلو نفسه إلى أن الترتيب في التسلسل الهرمي يمكن أن يتغير. ومع ذلك ، لا يمكن للنظرية أن تفسر سبب استمرار بعض الاحتياجات في كونها محفزات حتى بعد تلبيتها.
منذ أن درس ماسلو السير الذاتية للأشخاص المبدعين الذين ، في رأيه ، كانوا ناجحين ("المحظوظين") ، إذن ، على سبيل المثال ، لم يعد ريتشارد واجنر ، مؤلف موسيقي رائع ، خالي من جميع سمات الشخصية التي يقدرها ماسلو ، من الشخصيات المدروسة. كان العالم مهتمًا بالأشخاص النشطين والأصحاء بشكل غير عادي مثل إليانور روزفلت وأبراهام لنكولن وألبرت أينشتاين. هذا ، بالطبع ، يفرض تحريفات حتمية على استنتاجات ماسلو ، لأنه لم يكن واضحًا من بحثه كيف تم ترتيب "هرم الاحتياجات" لمعظم الناس. كما لم يجر ماسلو بحثًا تجريبيًا.
من المؤلف. ومع ذلك ، فإن هرم ماسلو يشرح العديد من العمليات في حياة الناس وأحد العوامل التي تجعل الناس لا يبنون أعمالهم في شركة الامتيازات والرهون البحرية أو البقاء تحت خط الفقر ليس الرغبة في التطوير والعمل على أنفسهم. أنت بحاجة إلى حلم ، بحلم تحتاجه للذهاب إلى الفراش والاستيقاظ في الصباح ، عندها سيكون لديك القوة والفرص لتحقيق النجاح والنمو كشخص والانسجام مع نفسك ومع العالم من حولك.
بالنسبة لأولئك الأشخاص الذين يحلمون ويسعون إلى أن يكونوا أفضل ، ويصلون إلى مستويات عالية في حياتهم المهنية ، ويحصلون على دخل إضافي وتحقيق الذات ، تم افتتاح موقع التدريب الخاص بنا والتدريب الخاص بي. ، اكتب أو اتصل ، سأكون سعيدًا بالإجابة على أسئلتك.
إن تحقيق الذات هو أعلى خطوة بين الاحتياجات ، والتي تشكل عدة مستويات في النفس البشرية. هذا التسلسل الهرمي ، الذي وصفه ماسلو في الخمسينيات من القرن العشرين ، كان يسمى "نظرية التحفيز" أو كما يطلق عليه الآن هرم الحاجات. نظرية ماسلو ، أي أن هرم الاحتياجات له هيكل متدرج. أوضح عالم النفس الأمريكي نفسه هذه الزيادة في الاحتياجات من خلال حقيقة أن الشخص لا يستطيع تجربة احتياجات ذات مستوى أعلى حتى يفي بالمتطلبات الأساسية والأكثر بدائية. دعنا نلقي نظرة فاحصة على ماهية هذا التسلسل الهرمي.
يرتكز هرم ماسلو للاحتياجات البشرية على أطروحة مفادها أن السلوك البشري يتم تحديده من خلال الاحتياجات الأساسية ، والتي يمكن بناؤها في شكل خطوات ، اعتمادًا على أهمية وإلحاح إرضاء الشخص. دعونا نعتبرها تبدأ من الأدنى.
المرحلة الأولى -الاحتياجات الفسيولوجية. الشخص غير الثري وليس لديه العديد من فوائد الحضارة ، وفقًا لنظرية ماسلو ، سيختبر احتياجات ذات طبيعة فسيولوجية في المقام الأول. توافق إذا اخترت بين عدم الاحترام والجوع ، أولاً وقبل كل شيء ، سوف تشبع جوعك. أو ، أي شخص يريد حقًا الذهاب إلى المرحاض ، ربما لن يقرأ كتابًا بحماس أو يمشي بهدوء في المنطقة الجميلة ، مستمتعًا بالمناظر الطبيعية المذهلة. بطبيعة الحال ، بدون تلبية الاحتياجات الفسيولوجية ، لن يكون الشخص قادرًا على العمل بشكل طبيعي والانخراط في الأعمال وأي نشاط آخر. هذه الاحتياجات هي التنفس ، والطعام ، والنوم ، وما إلى ذلك. تشمل الاحتياجات الفسيولوجية أيضًا العطش والحاجة إلى النوم والأكسجين والدافع الجنسي.
المرحلة الثانية -الحاجة للأمن. الأطفال خير مثال على ذلك. لا يزال الأطفال الذين لا يعانون من نفسية ، على المستوى البيولوجي ، بعد إرضاء العطش والجوع ، يطلبون الحماية ويهدأون ، ويشعرون فقط بدفء والدتهم في مكان قريب. نفس الشيء يحدث في مرحلة البلوغ. في الأشخاص الأصحاء ، تظهر الحاجة إلى الأمان في شكل معتدل. على سبيل المثال ، في الرغبة في الحصول على ضمانات اجتماعية في العمل ، لتأمين حياتهم ، يقومون بتثبيت أبواب قوية ، ووضع أقفال.
خطوة ثالثة -الحاجة للحب والانتماء. في هرم ماسلو للاحتياجات البشرية ، بعد تلبية الاحتياجات الفسيولوجية وضمان السلامة ، يتوق الشخص إلى دفء الصداقة أو الأسرة أو علاقات الحب. الهدف من العثور على مجموعة اجتماعية تلبي هذه الاحتياجات هو المهمة الأكثر أهمية والأكثر أهمية بالنسبة للفرد. أصبحت الرغبة في التغلب على الشعور بالوحدة ، وفقًا لماسلو ، شرطًا أساسيًا لظهور جميع أنواع الدوائر والنوادي ذات الأهمية. تساهم الوحدة في سوء التكيف الاجتماعي للشخص ، وظهور أمراض عقلية خطيرة.
الخطوة الرابعة - بحاجة للاعتراف. يحتاج كل شخص إلى أن يتم تقييمه من قبل المجتمع حسب مزاياه الخاصة. تنقسم حاجة ماسلو إلى الاعتراف إلى رغبة الشخص في الإنجاز والسمعة. بعد أن حقق المرء شيئًا في الحياة واكتسب الاعتراف والسمعة لنفسه ، يصبح الشخص واثقًا في نفسه وقدراته. يؤدي الفشل في تلبية هذه الحاجة ، كقاعدة عامة ، إلى الضعف والاكتئاب والشعور باليأس ، مما قد يؤدي إلى عواقب لا رجعة فيها.
الخطوة الخامسة -الحاجة إلى تحقيق الذات (ويعرف أيضًا باسم الإدراك الذاتي). وفقًا لنظرية ماسلو ، فإن هذه الحاجة هي الأعلى في التسلسل الهرمي. يشعر الشخص بالحاجة إلى التحسين فقط بعد تلبية جميع احتياجات المستوى الأدنى.
تحتوي هذه النقاط الخمس على الهرم بأكمله ، أي تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات. وكما لاحظ مبتكر نظرية التحفيز نفسه ، فإن هذه الخطوات ليست مستقرة كما تبدو. هناك أشخاص يعتبر ترتيب احتياجاتهم استثناء لقواعد الهرم. على سبيل المثال ، بالنسبة للبعض ، تأكيد الذات أكثر أهمية من الحب والعلاقات. انظر إلى المهنيين وسترى مدى شيوع هذا.
لقد تم تحدي هرم ماسلو للاحتياجات من قبل العديد من العلماء. والنقطة هنا ليست فقط عدم استقرار التسلسل الهرمي الذي أنشأه عالم النفس. في المواقف غير القياسية ، على سبيل المثال ، أثناء الحرب أو في حالة فقر مدقع ، تمكن الناس من ابتكار أعمال عظيمة وأداء أعمال بطولية. وهكذا ، حاول ماسلو إثبات أنه حتى بدون تلبية احتياجاتهم الأساسية والأساسية ، أدرك الناس إمكاناتهم. رد عالم النفس الأمريكي على كل هذه الهجمات بعبارة واحدة فقط: "اسأل هؤلاء الناس إذا كانوا سعداء".
القضية الرئيسية هنا هي أهمية الاحتياجات البشرية. على سبيل المثال ، الشخص الذي يتمتع بالاكتفاء الذاتي غير المكترث بالتواصل لا يحتاج إليه ولن يسعى جاهداً من أجله. فالشخص الذي يشعر بالحماية لن يسعى أكثر للحماية. ببساطة ، الحاجة الراضية تفقد أهميتها وتنتقل إلى مستوى آخر. ومن أجل تحديد الاحتياجات الفعلية ، يكفي تحديد ما لم تتم تلبيته.
من السهل أن نرى أن هرم الاحتياجات ليس مجرد تصنيف لها ، ولكنه يعكس تسلسلاً هرميًا معينًا: الاحتياجات الغريزية ، الأساسية ، السامية. يختبر كل شخص كل هذه الرغبات ، لكن النمط التالي يدخل حيز التنفيذ هنا: تعتبر الاحتياجات الأساسية مهيمنة ، ولا يتم تنشيط الاحتياجات ذات الترتيب الأعلى إلا عند تلبية الاحتياجات الأساسية. ولكن يجب أن يكون مفهوماً أنه يمكن التعبير عن الاحتياجات بطرق مختلفة تمامًا لكل شخص. وهذا يحدث في أي مرحلة من مراحل الهرم. لهذا السبب ، يجب على الشخص فهم رغباته بشكل صحيح ، وتعلم تفسيرها وإشباعها بشكل مناسب ، وإلا فسيظل دائمًا في حالة من عدم الرضا وخيبة الأمل. بالمناسبة ، تمسك أبراهام ماسلو بالموقف القائل بأن 2 ٪ فقط من جميع الأشخاص يصلون إلى المرحلة الخامسة.
وفقًا للعديد من علماء النفس الحديثين ، على الرغم من حقيقة أن هرم ماسلو هو نموذج منظم بشكل واضح ، إلا أنه من الصعب تطبيقه في الممارسة العملية ، ويمكن أن يؤدي المخطط نفسه إلى تعميمات خاطئة تمامًا. وبغض النظر عن جميع البيانات الإحصائية ، يظهر عدد من الأسئلة على الفور. على سبيل المثال ، ما مدى قتامة وجود شخص غير معترف به في المجتمع؟ أم هل يجب اعتبار الشخص الذي يعاني من سوء التغذية بشكل منهجي ميؤوس منه تمامًا؟ في الواقع ، يمكنك أن تجد في التاريخ مئات الأمثلة عن كيفية تحقيق الناس لنتائج هائلة في الحياة على وجه التحديد لأن احتياجاتهم ظلت غير ملباة. خذ على سبيل المثال الفقر أو الحب بلا مقابل.
تطلعات الأفراد لا تتغير. الشيء الوحيد الذي يمكن أن يكون مختلفًا هو طرق إرضائهم. كيف تطبق نظرية العالم في الحياة الواقعية؟ بعد النظر في مستويات هرم ماسلو ، يمكن لمدير الموارد البشرية بناء سلم تحفيزي أكثر فاعلية في موقف معين. عندما يتعلق الأمر بالعثور على وظيفة ، من المهم أن تبدأ بأهدافك الخاصة. أجب على السؤال عما تريد الحصول عليه من منصب معين. ما هي العوامل المهمة؟ من خلال فرز دوافعك الشخصية ، يمكنك تجنب الأخطاء في اختيار شركة أو حتى مهنة.
غالبًا ما يستخدم هرم ماسلو للاحتياجات (تمت مناقشة مستوياته بإيجاز أعلاه) في التسويق. يجادل بعض المسوقين ذوي الخبرة: مسترشدين بالتسلسل الهرمي المقدم للتطلعات البشرية ، من الممكن تحديد احتياجات المستوى الذي تخدمه شركة معينة. ليس سراً أن نشاط شركة أو أخرى يعتمد بشكل مباشر على ديناميكيات وحالة الاحتياجات التي يتم إشباعها في الأسواق. على سبيل المثال ، عندما يكون الاقتصاد في أزمة ، فإن احتياجات المستهلكين تنخفض بسرعة إلى المستويات الأدنى من الهرم سيئ السمعة. بقدر ما يتعلق الأمر بالاحتياجات الغذائية ، فهي أبدية. يمكن قول الشيء نفسه عن خدمات الرعاية الصحية.
لكن الرغبة في متابعة اتجاهات الموضة تتساوى مع انخفاض الدخل. المبدأ الأساسي للتخطيط الاستراتيجي لأي نوع من النشاط هو الحاجة إلى مواكبة احتياجات السوق. إذا كان هناك ميل لأحد الحاجات للتطوير ، فمن المنطقي ضبطه لخدمته. كما لاحظ جون شيلدريك ، فإن مستويات هرم ماسلو للاحتياجات ذات صلة بالبشر فقط. ليس من المنطقي تطبيق افتراضات هذه النظرية على الشركات الكبيرة ، لأن سلوك المنظمات معقد بشكل خاص ، ولتحليلها ، يجب أن يكون المرء مسلحًا بأدوات نظرية أخرى.
اقترح علماء النفس الأمريكيون نسختهم الخاصة من الهرم المعني. كما لاحظ الباحثون ، في حين أن التنفيذ هو بلا شك دافع مهم ، لا يمكن اعتباره الدافع الرئيسي من وجهة نظر نظرية التطور. تعكس الغالبية العظمى من الإجراءات التي ذكرها ماسلو في نظريته الاحتياجات البيولوجية الأساسية بناءً على الحصول على مكانة من أجل جذب شريك ثم متابعة نوعهم الخاص. كواحد من المشاركين في التجارب ، أشار دوجلاس كينريك ، من بين التطلعات الأساسية للناس ، الشيء الرئيسي هو الرغبة في الإنجاب. هذا هو السبب في أن الأبوة والأمومة يمكن اعتبارها مستوى أساسيًا في هرم الحاجات من النوع الحديث.
